2023 Yılında Yapmak İstemeyeceğiniz 13 Zararlı Sosyal Medya Pazarlama Hatası

Giriş

Sosyal medya aracılığıyla hedef kitlenizle etkileşim kurmak, markanızı oluşturmanın harika bir yoludur. Müşterilerle doğrudan bağlantı kurma fırsatı, işletmelerinizin hayranları ve takipçileriyle kişisel ilişkiler kurmasına yardımcı olabilir. Bununla birlikte, çevrimiçi dünya, özellikle de sosyal medyanın değişken alanında öngörülemez bir yer olabilir. Trendler sürekli değiştiğinden, şirketinizin sosyal medyasını yönetirken pazarlama hataları yapıp yapmadığınızı bilmek zordur.

İşletmeniz ister onlarca yıldır var olsun isterse yepyeni bir işletme olsun, rekabetçi kalabilmek için sosyal medyada belli bir düzeyde varlık göstermeniz şarttır. Küçük işletmeler in daha büyük şirketler için uygun olmayan ipuçlarından faydalanabilmesi gibi yaklaşımlar işletmeler arasında farklılık gösterse de, cansız bir sosyal medya stratejisi işletmenizin potansiyel müşterileri kaybetmesine neden olabilir.

İşte bu yıl sosyal medya pazarlama başarısına giden yolda kaçınmak isteyeceğiniz birkaç zararlı yanlış adım.

1. Belirlenmiş Hedefleri Olan Bir Stratejiye Sahip Olmamak

Markaların sıkça yaptığı hatalardan biri, sağlam bir sosyal medya pazarlama stratejisine sahip olmamalarıdır. Etkili bir yol haritası hazırlamayı ihmal etmek, yalnızca şirket hedeflerine ulaşmanızı engellemekle kalmaz, aynı zamanda kaynakların boşa harcanmasına da neden olabilir. Şirketler sosyal medya optimizasyonunu basit ve düzensiz bir şekilde çevrimiçi paylaşım yapmak yerine dikkatli ve bilinçli bir şekilde ele almalıdır. SEO sıralamalarınız kadar müşterileriniz de bu ekstra ilgiyi takdir edecektir!

İşe, bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olacak bir bütçe ve eylem planı ile net hedefler belirleyerek başlayın. Rakiplerinizin taktiklerinden öğrenebilir veya markanıza özel yeni bir strateji benimseyebilirsiniz. Kimlerle bağlantı kurmak istediğinizi ve onlara ulaşmanın en iyi yollarını anlamak da önemlidir.

Hedef kitleniz ve sık kullandıkları platformlar hakkında güçlü bir anlayışla desteklendiğinde, gelecekteki kampanyalar her zamankinden daha yüksek seviyelere ulaşabilir!

2. Hedef Kitlenizi Doğru Hedeflememek

Hedef kitlenizden bahsetmişken, markaların sıklıkla yaptığı bir diğer hata da yanlış hedeflemedir. Sosyal medya platformları çok çeşitli insanları kendine çeker ve herkes ürününüzün veya markanızın kalıbına uymayacaktır. Mümkün olduğunca çok takipçi kazanmaya çalışmak yerine, sunduğunuz şeylerle gerçekten ilgilenecek kişileri dikkatlice tanımlamanız ve hedeflemeniz gerekir.

İçeriğinizi görmesini istediğiniz tüketicileri daha iyi segmentlere ayırmak için demografik özelliklerini, sosyal medya kullanımlarını, sizden ne beklediklerini vb. göz önünde bulundurun. Markalar bu özelliklerin belirlenmesine yardımcı olmak için genellikle bire bir toplantılar, müşteri anketleri ve benzerlerini kullanır. Hedef kitlenizin hangi sosyal medya platformlarını kullandığını göz önünde bulundurmak da önemlidir. Örneğin, Instagram etkileyici sayıda aktif kullanıcıya sahip olabilir, ancak hedef kitleniz iş profesyonellerinden oluşuyorsa, LinkedIn gibi bir platform bağlantı kurmak için daha iyi olabilir.

Hedefleyeceğiniz kitleyi iyi tanımladıktan sonra, değerli mesajlar oluşturmak ve çevrimiçi bağlantılar kurmak daha kolaydır.

(Kaynak)

3. Kitlenizle Etkileşime Geçmemek

Konuşmalar

Elbette yalnızca hedef kitlenizi bulmak yeterli değil. Markaların bu kitleyle alakalı içerik ve sohbetlerle etkileşime geçmesi bekleniyor. Sonuçta, kimse gönderilerinize yorum yapmıyorsa, tepki vermiyorsa veya paylaşmıyorsa, marka bilinirliğini artırmak için pek bir şey yapmıyorlar demektir.

Unutmayın, sosyal medya pazarlamasının özü "sosyal" olmak ve hedef kitlenize markayla bağlantı kurmaları için uygun bir araç sunmaktır.

Bir markanın tüketicilerle nasıl iletişim kuracağını belirlemek zor olabilir. Olumsuz yorumlara yanıt verirken bile her zaman kibar, arkadaşça ve markaya uygun bir şekilde yanıt vermek için elinizden geleni yapın. Ayrıca, olumsuz paylaşımlara yol açabilecek diyaloglar yerine, olumlu etkileşimi teşvik etmeyi ve yapıcı konuşmalar başlatmayı amaçlayan diyaloglara bağlı kalmanız tavsiye edilir.

Mansiyonlar

Çevrimiçi mention'ları kabul etmemek de bir başka hatadır. İster Instagram'da ister Twitter'da olsun, bir mention potansiyel müşteriler üzerinde büyük bir etki yaratabilir. Aslında, kullanıcıların %75 'inin marka araştırmalarında sosyal siteleri kullandıkları bildirilmektedir.

Önemsiz gibi görünseler de, mention'lar markanızı insanileştirmek ve sosyal kanıt sağlamak için çalışan kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin güçlü biçimleri olabilir.

Bahsetmeleri takip etmek, izlemek ve yanıtlamak da kitlenizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabileceği için önemlidir. Kitle araştırması merceğinden bakıldığında, sizden kimin bahsettiğini ve ne söylediklerini bilmek, gelecekteki içerikleri oluştururken inanılmaz derecede değerli olabilir.

4. Trendlerden Yararlanmamak

Başarılı pazarlamacılar, güncel sosyal medya trendlerini takip etmenin kilit önem taşıdığını bilir. Bu neden böyledir? Eğer markanız olan bitene dahil değilse, o zaman konuşmanın bir parçası değildir. Bu kadar basit.

Marka bilinirliğini artırmaya yönelik potansiyel fırsatları kaçırmamak için, söylenenlere dikkat edin ve sadece bir anlık gibi görünse bile popüler konular üzerinden kitlenizle bağlantı kurun. Yapay zeka gibi yeni araçlardan yararlanmak, özellikle trendlere hızlı bir şekilde uyum sağlayamayan rakiplerinize karşı işletmenize rekabet avantajı sağlayabilir.

(Kaynak)

5. Takipçi Satın Alma

Her ne kadar cazip olsa da, takipçi satın almaya değmez. Bazı kuruluşlar bu hatayı zor yoldan öğrendi, çünkü bu durum ortaya çıktığında kendilerine kötü yansıdı. İtibara verilen bu tür bir zarar, markanın ileride çaresiz ve hatta güvenilmez olarak görülmesine neden olabileceğinden, o andan sonra da devam edebilir.

Bazıları takipçi satın almayı küçük bir sosyal medya sayfasına hızlı bir başlangıç yapmanın hızlı bir yolu olarak görse de, sahte takipçi kullanmanın yansımaları bir işletmenin sosyal medya performansına zarar verebilir ve gerçek bir kişinin işletmenizi bulma şansını etkili bir şekilde azaltabilir. Bir işletme, hiçbir etkileşim sağlamayan sahte hesaplardan oluşan bir kitleye gönderi yaparsa, tıklanma oranı daha aktif bir takipçisi olan daha küçük bir hesaba göre daha düşük olacaktır. Sonuçta, takipçi satın almak bir işletmenin parasına, itibarına ve müşterilerinin güvenine mal olur.

Ayrıca, etkileyici bir sosyal medya varlığı oluşturmak ve gerçek takipçiler kazanmak için emek harcamak, işletmenizi destekleyecek ve büyümesine yardımcı olacak gerçek müşterilere sahip olmanız anlamına gelir ki bu da uzun vadede çok daha değerli olacaktır

6. Yaratıcı Olmayan ve Tekil İçerik Paylaşmak

İnsanlar sosyal medyayı eğlenmek ve bilgilenmenin yanı sıra başkalarıyla bağlantı kurmak için de kullanıyor. Eğer aynı yavan içeriği tekrar tekrar paylaşıyorsanız, sıkılacaklardır. Aynı şey yayınladığınız içeriğin biçimi için de geçerlidir.

Yüksek kaliteli video ve görsellerden blog yazılarına ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe kadar, kitlenizin ilgisini çekmenin çok çeşitli yolları vardır. Peki siz ne yapmalısınız?

Hedef kitlenizin ne istediğini bulmak için, ilgi uyandıracak yeni içerik biçimlerini denemeyi düşünün. Ayrıca trend olan şeylere bakabilir, sektörel bilgileri takip edebilir veya pazarınızdaki diğer kişilerde neyin işe yaradığını kontrol edebilirsiniz.

Tutarlılık ve ürününüzü desteklemeye güçlü bir şekilde odaklanmak mükemmel olsa da, aşırı doymuş çevrimiçi alanda yeterli değildir.

7. Düşük Kalitede Görsel ve Videolarla Paylaşım Yapmak

Yeni bir içerik biçimini test etmeden önce, kalitesini göz önünde bulundurmak çok önemlidir. Bulanık grafikler ve dalgalı videolar çevrimiçi ortamda yarardan çok zarar getirebilir. Örneğin, düşük bütçeli ekipmanlarla hazırlandığı belli olan görsel içerikler, izleyicileri hem estetik hem de markanız açısından hayal kırıklığına uğratabilir.

Bunun yerine, doğru araçlara yatırım yaparak onlara görsel olarak hoş ve dikkat çekici içerikler sunun. İçeriğiniz nihayetinde markanızın bir yansıması olacaktır ve yüksek kaliteli içerik üretmek zor ve maliyetli olsa da, düşük kaliteli içerik oluşturmak için işin kolayına kaçmak tüketicilere markanızın değerine inandığınızı iletecektir.

8. Tüm Sosyal Medya Platformlarına Farklı Davranmamak

Tüm platformlarınızda aynı materyali kullanıyorsanız, mesajınıza büyük bir kötülük yapıyorsunuz demektir. Tüm platformların aynı olduğunu düşünmek zaman kazandırıcı olsa da, durum böyle değildir. Her birinin kendine has nüansları ve tabiri caizse dili vardır ve mesajın gerçekten duyulmasını istiyorsanız içeriği öğrenmeniz ve uyarlamanız gerekir.

Ayrıca, her bir platformun inceliklerini öğrenerek, bu platformlar aracılığıyla ve daha geniş bir kitleye iletişim kurmanın yeni yollarını keşfedebilirsiniz. İleride marka bilinirliğini artırmak için kampanyalarınıza esneklik kattığınızdan emin olun, böylece mesajı her platformun kitlesine ve davranışlarına göre daha iyi ayarlayabilirsiniz.

9. Çok Fazla Sosyal Medya Platformundan Yararlanmak

Öte yandan, sosyal medya pazarlama kampanyanızı gereğinden fazla genişletmek de hedeflerinizin aleyhine işleyebilir. Sırf yapabildiğiniz için her yerde bir profil oluşturmayın. Bunun yerine, hangi sosyal medya faaliyetlerinin ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılayacağını ve hedef kitlenize ulaşacağını belirlemek için iyi tanımlanmış sosyal temel performans göstergelerini kullanın.

Amaç, kaynaklarınızı hedef kitlenizin sıkça kullandığı ve en fazla dönüşüm potansiyeli olan platformlara odaklamak olmalıdır. Belirli platformlar da belirli içerik türlerine diğerlerinden daha fazla değer verir, bu nedenle pazarlama kampanyanız için hangi platformun en uygun olduğunu anlamak erişiminizi geliştirmenize yardımcı olacaktır.

10. Doğru Hashtag'leri Kullanmamak

Hashtag'ler mesajınızı yaymak için harika bir yol olabilir. Unutmayın, markalar genellikle çok fazla hashtag ekleme veya alakasız hashtag kullanma hatasına düşerler. Sonuç, potansiyel müşterileri korkutabilecek ve hatta takipçi kaybına yol açabilecek spam içerikli bir paylaşımdır. Yalnızca ilgili hashtag'leri kullanarak ve aşırı kullanımdan kaçınarak gönderilerinizin estetiğini ve özgünlüğünü koruyun.

(Kaynak)

11. Sosyal Medya Pazarlama Stratejinizi Güncellememek

Sosyal medyanın kapsamı sürekli değiştiğinden, sosyal medya stratejiniz de değişmelidir. Düzenli olarak güncelleme yapmazsanız, dönüşümleri kaybetme ve rakiplerinizin gerisinde kalma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bazıları için, stratejiyi zaman içinde beslenmesi ve kitlenin ihtiyaçlarına göre değiştirilmesi gereken bir şey olarak düşünmek yardımcı olabilir.

Ayak uydurmak için sosyal medyayı hafife almamanız ve uygun, duyarlı bir bütçe ile sürdürmeye istekli olmanız çok önemlidir. Sonuçta, doğru sosyal medya yönetimi, hedef kitlenizin ilgi çekici bulacağı kaliteli içerik oluşturmak için yeterli insan gücü, kaynak ve beceri gerektirir.

Stratejinizi sürekli olarak destekleyecek bütçe ve araçları sağlamayarak, potansiyel olarak zararlı bir sosyal medya yönetimi hatası yapma riskini alırsınız.

12. İlerlemenizi Takip Etmemek veya Analitik Kullanmamak

Veri analitiği paha biçilmez bir değerdir ve halihazırda değilse şüphesiz sosyal medya pazarlama stratejinizin bir parçası olmalıdır.

Doğru analiz araçlarıyla şunları yapabilirsiniz:

• İlerlemenizi yakından takip edin.
• Geçmiş eylemlerinizin etkisini değerlendirin.
• Önemli pazarlama içgörüleri edinin.
• Müşteri katılımını ve satın alma eğilimlerini izleyin.
• Genel performansınızı değerlendirin.

Bu verilerle desteklendiğinde, çeşitli sosyal medya en iyi uygulamalarına hakimiyetiniz artabilir ve stratejinizde eyleme geçirilebilir değişikliklere yol açabilir. Her şekil ve büyüklükteki şirket, veri analizinin gücünü ve hedeflenen pazarlama stratejilerini ve marka takibini geliştirme kabiliyetini göz ardı ederse hata yapmış olur.

13. Sosyal Medya Planlama Uygulamalarından Yararlanmamak

Herhangi bir sektörde başarılı olmanın kilit unsurlarından biri, mevcut en yeni araçları kullanmaktır. Sosyal medya pazarlaması da bundan farklı değildir. İçeriğinizi programladığınız platformlarda otomatik olarak yayınlamak için özel olarak tasarlanmış zamanlama uygulamaları vardır.

Sayfayı kişisel ve aktif tutmak için zaman zaman manuel olarak gönderi paylaşmaya devam etmeniz gerekse de, bu kullanışlı araçları görmezden geliyorsanız veya doğru şekilde kullanmıyorsanız, gerçekten optimize edilmiş bir kampanya yürütmüyorsunuz demektir.

Sonuç Olarak

Çevrimiçi ortamda ilgi çekmek ve işletmenizi sosyal medya aracılığıyla tanıtmak zaman alır, ancak doğru stratejilerle bir kampanya süresince büyük ilerleme kaydedebilirsiniz.

Bir gecede veya gelişigüzel paylaşımlar yaparak sonuç almayı beklemeyin. Yukarıda belirtilen hatalardan herhangi birini düzeltirken ve yeni yaklaşımları test ederken sabırlı olmayı, çabalarınızda tutarlı olmayı ve uzun vadeli planınıza bağlı kalmayı unutmayın.

Sıkıştığınızı hissettiğinizde, içeriğinizi artırmanıza ve nihayetinde şirketinizin çevrimiçi varlığını güçlendirmenize yardımcı olacak çevrimiçi araçlar ve kaynakların yanı sıra uzmanlar da mevcuttur.