Intro
Zendesk Sell är en säljcentrerad CRM-plattform som integrerar lead management, säljautomation, kommunikationsverktyg och analys i ett enda användarvänligt gränssnitt. Zendesk Sell är känt för att förbättra produktiviteten och öka intäkterna och ger omfattande insyn i försäljningspipelinen, vilket gör det möjligt för team att prioritera leads med högt värde och stänga affärer snabbare. Här är en djupgående titt på Zendesk Sells funktioner, fördelar, nackdelar och prissättning för att hjälpa dig att avgöra om det är rätt CRM för ditt företag.
Funktioner och möjligheter med Zendesk Sell
1. Verktyg för produktivitet
Zendesk Sells produktivitetsverktyg centraliserar kontakt-, avtals- och uppgiftshantering, vilket hjälper säljteam att hålla sig organiserade och fokusera på högprioriterade aktiviteter.
-
Integrering av e-post: Synkronisera e-postmeddelanden från Gmail och Outlook, logga kommunikationen automatiskt och hantera interaktioner i CRM-systemet.
-
Loggning av samtal: Logga samtal och spåra samtalshistorik med kunder för att upprätthålla konsekventa kommunikationsregister.
-
Automatisering av uppgifter: Automatisera repetitiva uppgifter, till exempel påminnelser om uppföljning, så att säljarna kan fokusera på kundengagemang.
2. Engagemang för försäljning
Verktygen för Sales Engagement i Zendesk Sell gör det möjligt för team att skapa riktade listor, automatisera uppsökande verksamhet och spåra svarsfrekvenser, vilket ökar konverteringen av leads.
-
Prospektering avleads: Hitta och prioritera potentiella leads med riktade verktyg för lead-building.
-
E-postsekvenser: Automatisera e-postsekvenser för konsekvent uppsökande verksamhet, vilket sparar tid på manuella uppföljningar.
-
Mätetal för engagemang: Spåra öppningsfrekvenser, klickfrekvenser och svarsfrekvenser för e-postmeddelanden för att förfina engagemangsstrategier.
3. Rapportering och analys
Zendesk Sells rapporterings- och analysverktyg ger insikter i realtid om försäljningsresultat, vilket hjälper team att fatta datadrivna beslut och exakt prognostisera intäkter.
-
Synlighet i pipeline: Visa och analysera försäljningspipelinen i varje steg, från leadgenerering till avslutat avtal.
-
Anpassade rapporter: Generera rapporter om nyckeltal som affärsvärde, vinstprocent och försäljningshastighet för att övervaka prestandan.
-
Prognostisering: Använd historiska data och pipelinemätningar för att förutse försäljningsresultat och sätta upp realistiska mål.
4. Mobil tillgänglighet
Den mobila tillgängligheten i Zendesk Sell gör det möjligt för säljteam att hantera sin pipeline när de är på språng, vilket gör det enkelt att uppdatera poster, logga aktiviteter och komma åt kunddata var som helst.
-
Mobil app: Få tillgång till full CRM-funktionalitet via Zendesk Sells mobilapp.
-
Funktioner för geolokalisering: Använd geolokalisering för att kartlägga kundernas platser och schemalägga besök på ett effektivt sätt.
-
Hantering avuppgifter: Hantera uppgifter, möten och uppföljningar i mobilen för att säkerställa produktiviteten även när du inte är på kontoret.
5. Integrationer och anpassningar
Zendesk Sell erbjuder omfattande integrations- och anpassningsalternativ, vilket gör det möjligt för företag att anpassa CRM till sina behov och integrera med andra verktyg.
-
API-åtkomst: Använd API:er för anpassade integrationer och förbättrad datasynkronisering.
-
Integrationer från tredje part: Integrera med populära affärsverktyg som Mailchimp, QuickBooks och Zendesk Support.
-
Anpassade fält: Lägg till fält för att samla in relevanta data som är specifika för dina affärsprocesser.
Fördelar med att använda Zendesk Sell
-
Enhetlig plattform: Kombinerar leadgenerering, kommunikation och uppgiftshantering i en enda, sammanhängande plattform.
-
Användarvänligt gränssnitt: Har ett intuitivt gränssnitt med minimal inlärningskurva, vilket gör att teamen snabbt kan börja använda CRM-systemet.
-
Skalbarhet: Erbjuder flexibla prisplaner för att stödja team av olika storlekar, vilket gör att den kan växa med ditt företag.
Nackdelar med att använda Zendesk Sell
-
Inlärningskurva för avancerade funktioner: Även om den är användarvänlig överlag kan vissa avancerade funktioner kräva tid att bemästra.
-
Överväganden om kostnader: Prissättning kan vara en faktor för mindre företag eller nystartade företag, särskilt för planer med högre nivåer.
Jämförelse med Ranktrackers kapacitet
Zendesk Sell och Ranktracker har olika affärsfunktioner men kan komplettera varandra i en sammanhängande strategi.
-
Kärnfokus: Zendesk Sell specialiserar sig på CRM och automatisering av försäljningsprocesser, medan Ranktracker fokuserar på SEO och erbjuder verktyg för sökordsspårning, konkurrentanalys och webbplatsrevisioner.
-
Data och insikter: Zendesk Sell ger försäljningsinsikter och pipeline-mätningar, medan Ranktracker erbjuder SEO-data för att förbättra sökbarheten.
-
Specialiteter inomautomatisering: Zendesk Sells automatisering stöder försäljningsuppgifter och uppföljningar, medan Ranktrackers automatisering hjälper till med SEO-spårning och rapportering.
Genom att använda Zendesk Sell för säljhantering och Ranktracker för SEO kan företag förbättra både kundrelationer och närvaro på nätet.
Översikt över prissättning
Zendesk Sell erbjuder en rad olika prisplaner:
-
Sell Team: $19/användare/månad, innehåller grundläggande funktioner för att spåra leads och hantera kontakter.
-
Sell Growth: $55/användare/månad, erbjuder fullständiga försäljningsverktyg, prognoser och analyser.
-
Sell Professional: 115 USD/användare/månad, inkluderar automatisering av uppgifter, lead scoring och avancerade behörigheter.
-
Sell Enterprise: 169 USD/användare/månad, erbjuder funktioner på företagsnivå för stora team och avancerade krav.
Obs: Priserna baseras på årlig fakturering. För de senaste priserna, besök Zendesk Sells officiella webbplats.
Är Zendesk Sell rätt för dig?
Zendesk Sell är perfekt för säljteam som fokuserar på leadgenerering, pipelinehantering och intäktstillväxt. Dess omfattande funktionsuppsättning, användarvänliga gränssnitt och skalbarhet gör det lämpligt för företag som vill effektivisera försäljningsprocesser och öka produktiviteten. Organisationer bör dock utvärdera sina krav och sin budget för att säkerställa att Zendesk Sell är i linje med deras försäljningsmål.
Om SEO också är en prioritet kan Ranktracker komplettera Zendesk Sell genom att tillhandahålla verktyg för sökordsspårning, webbplatsgranskning och konkurrentanalys, vilket förbättrar synligheten online tillsammans med Zendesk Sells CRM-funktioner.
Slutligt omdöme
Zendesk Sell är en välutrustad CRM-lösning som är utformad för att effektivisera säljprocessen, förbättra leadhanteringen och öka produktiviteten. Den användarvänliga designen, i kombination med viktiga säljverktyg och rapporteringsfunktioner, gör det till ett starkt val för säljteam som fokuserar på tillväxt. Även om vissa avancerade funktioner kan kräva tid att bemästra, gör Zendesk Sells potential att driva intäkter och förbättra effektiviteten det till ett utmärkt CRM för försäljningsfokuserade organisationer.
Ranktracker, å andra sidan, specialiserar sig på SEO och hjälper företag att förbättra sökrankingen och driva organisk trafik. Tillsammans ger Zendesk Sell och Ranktrackers SEO-verktyg ett holistiskt synsätt på kundhantering och digital närvaro.
