Varför ditt onlineföretag kanske inte når sin fulla potential

Intro

Att få ett företag att ta sig igenom den första tuffa perioden är en stor utmaning. Även om ditt företag har haft framgångar i början kan ett par misstag lätt leda till att det hamnar bland de 20 % av alla företag som går i konkurs under det första året. Ena dagen kan du inte göra något fel, nästa dag har kundintaget stannat av och du är på väg mot en långsam upplösning.

Tusentals nystartade företag grundas varje år, men väldigt få når den potential som deras ursprungliga idé utlovade. Om ditt företag har stött på hinder på vägen mot att förverkliga sin fulla potential kan det bero på någon av dessa orsaker:

Du följer fel branschexempel

Att lära sig av konkurrenter och företag som man vill efterlikna är en bra strategi för småföretag som vill komma igång. Det ger dem ett mål att sträva efter och ett mönster att följa. Om du siktar för högt kommer du dock att upptäcka att ditt företag kämpar för att hålla jämna steg med dina egna förväntningar och gör val som passar bättre för en organisation som är dubbelt så stor.

Du kanske tror att det är effektivt att helt enkelt hitta ett företag som är värt att efterlikna och göra ditt bästa för att kopiera deras framgångsplan, men det är sällan en bra strategi. Så mycket av affärsframgång är omständighetsberoende, och det kan vara nästan omöjligt att replikera de förhållanden under vilka branschledare kunde upptäcka sin nisch och publik.

Även om du _hittar _ett företag som är värt att efterlikna och fortsätter att kopiera vad de gör, är kunderna mindre benägna att göra affärer med en klon och kommer bara att gå till originalet. Att marknadsföra sig som en branschledare innan man är det kan skada ens rykte när tjänsten sedan inte är lika stark.

Att ta inspiration är bra, men att tillämpa idéer som inte passar ditt företag kommer att hindra det från att förverkliga sin maximala potential. Låt dig inte ryckas med och leda ditt företag in på fel spår. Ta för all del inspiration från framgångsrika företag inom din nisch, men att bara efterlikna dem är sällan nyckeln till framsteg.

Din närvaro på nätet är dålig

Onlineföretag lever och dör genom sin närvaro på webben. Om du driver en fysisk butik som folk kan komma in och besöka måste du se till att ditt inflytande på internet är som en lokal butik som alla känner till i en liten stad.

Hitta de nischer du kan fylla och de målgrupper du kan tillgodose. Ett antal felsteg kan leda till en dålig närvaro på nätet, från begränsade investeringar i sökmotoroptimering och SEO-verktyg till bristande aktivitet på sociala medier.

Om du inte utvecklar en stark närvaro i sociala medier för ditt företag nekar du det tillgång till en stor potentiell onlinepublik. De mest skarpsinniga onlineföretagen har upptäckt att plattformar som Facebook och Instagram har enorma möjligheter att öka sin publik. De är i allmänhet en användares första, och mer långvariga, stopp under en surfningssession.

Det räcker inte heller med att bara ha ett konto: du måste hålla det ständigt uppdaterat med nytt innehåll och interagera med din publik.

Googles rankning kan vara avgörande för ett företag, oavsett hur länge det har funnits. Om du inte investerar i att förbättra din ranking för viktiga nyckelord och söktermer kommer det att vara omöjligt för nya kunder och klienter att hitta dig. Detsamma gäller för betalda annonser, som kan vara en stor belastning på din budget om de inte är korrekt riktade till specifika målgrupper. Dålig synlighet på nätet är en förlängning av dålig marknadsföring och varumärkesprofilering.

Ditt företag är opålitligt

Inget sänker ett onlineföretag snabbare än att framstå som opålitligt. Hur presenterar sig ditt företag? Din närvaro på nätet är ditt varumärke, och din webbplats är ditt företags ansikte utåt. Den måste se pålitlig och professionell ut, något som en kund skulle känna sig bekväm med att handla hos.

Om din webbplats inte har de grundläggande elementen för förtroende täckta kommer den aldrig att växa över en viss nivå. Potentiella kunder och klienter lägger stor vikt vid hur du berättar om ditt varumärke, hur uppdaterad och lätt att hitta din kontaktinformation är och om det finns tillräckligt med sociala bevis från tidigare besökare.

Dessutom måste du fundera över din kundservice. Kan du erbjuda support 24/7? Om inte, fundera på hur du kan göra det. Chatbots är ett kostnadseffektivt sätt att uppnå detta, men om du vill ge en verkligt personlig touch kan det vara värt att skapa ett globalt team av supportagenter genom en tjänst som Remote. På så sätt behöver dina kunder inte vänta på en lösning, vilket ökar sannolikheten för att de lämnar en positiv recension - och ett kraftfullt socialt bevis - på tredjepartswebbplatser som Trustpilot.

Du använder inte kundpersonas

Att locka fler kunder är nyckeln till ett växande företag, men om du inte vet hur dessa kunder ser ut kan det vara svårt att hitta dem. Genom att använda kundpersonas får du etablerade kundtyper att rikta in dig på med dina strategier, vilket hjälper dig att utöka din kundbas med en engagerad och aktiv publik som är mer benägen att konvertera.

Utan genomtänkta kundpersonas blir din annonsering rörig och utan tydligt fokus, eftersom du inte vet exakt vem du annonserar till. Detta sätter käppar i hjulet för kundresan. Istället bör du skapa ett fåtal etablerade kundpersonas och skapa kampanjer som är skräddarsydda för dem. Dessa personas bör styra all din marknadsföring, utformningen av ditt innehåll och var du annonserar.

Det räcker inte att bara försöka tilltala alla. Din webbplats kommer alltid att ha nischer, oavsett vad din produkt eller tjänst är. Det gör dig en björntjänst och håller tillbaka potentialen på din webbplats. Följ detta råd så får du en publik som är mycket mer intresserad och villig att engagera sig i det du gör.

**Det är inte alla företag som kan nå den potential som grundarna hade tänkt sig. Ibland misslyckas företag bara för att det finns för mycket konkurrens eller en liten marknad, men ofta gör de undvikbara misstag som håller deras potential tillbaka. Undvik dessa vanliga fallgropar och ge dig själv den bästa chansen att lyckas online. **