Introduktion

Varför din e-postmarknadsföring inte fungerar - och fem sätt att åtgärda det

Känner du ofta att din e-postmarknadsföring inte fungerar? Du kan ha rätt - det krävs konsekventa insatser för att öka dina mätvärden. Dessutom kan det finnas saker som håller dig tillbaka som du inte ens är medveten om. Men var inte rädd. Vi har fem anledningar till varför din e-post inte fungerar och vi berättar vad du ska göra för att få e-post som fungerar.

Öppningsfrekvensen har sjunkit, antalet klick har minskat och du kan inte minnas när du senast såg en konvertering. Det är tydligt - din e-postmarknadsföring behöver en boost.

Att inte åtgärda sina sviktande e-postmarknadsföringskampanjer är inte som kortspelet Rummy, där man bara återgår till det när man har gott om ledig tid. Det är mer som att ignorera din tandhälsa eller regelbundet fordonsunderhåll. Om du inte underhåller det kan dina e-postmarknadsföringskampanjer försvinna i tomma intet.

Ta det lugnt, för vi har några bra lösningar som snabbt kommer att få dig på rätt spår. Din e-postmarknadsföring kan blomstra om du använder rätt metoder.

Din e-postmarknadsföring fungerar inte eftersom ditt innehåll är alltför säljfrämjande

Även om dina kunder har registrerat sig för att få höra vad du erbjuder, lönar det sig aldrig att framstå som en upprepande infomercial sent på kvällen. De bästa säljarna framstår som pålitliga rådgivare och ibland till och med som en kompis. Att ständigt erbjuda säljargument och bara ibland användbart eller underhållande innehåll kommer sannolikt att minska ditt engagemang, och mer än ett fåtal kommer att avsluta prenumerationen.

Vad du ska göra istället

Du behöver inte slå folk i huvudet med ständiga erbjudanden. Försök att ge dina läsare något praktiskt eller till och med roligt först. Alla goda vibbar, användbar information eller humor som du kan dela med din publik öppnar de flesta människor för det du säljer.

Här är ett exempel på ett e-postmeddelande som Felix Rose-Collins, grundare och VD för Ranktracker, skickade om att plattformen öppnades gratis för massorna. E-postmeddelandet är användbart eftersom det ger ett snabbt värde för alla som vill prova Ranktracker-plattformen utan kostnad.

Vissa affärsmän gillar att följa en 80/20-regel: 80 procent ska ge kunderna något värdefullt, och 20 procent ska vara det faktiska försäljningsförsöket. Många marknadsförare försöker sälja ännu mindre än så. Glöm inte att det är en person i andra änden av din e-post och inte ett checkhäfte.

Din e-postmarknadsföring fungerar inte eftersom dina e-postmeddelanden inte når fram till inkorgen

För vissa e-postmarknadsförare är det inte så att deras e-postmeddelanden inte får någon känslomässig respons. Det är snarare så att ingen ens ser dem från första början. Ett av de vanligaste problemen som sätter käppar i hjulet för e-postmarknadsförare är leveransförmågan. E-postleverans är den hastighet med vilken e-postmeddelanden når inkorgen. Det ska inte förväxlas med e-postleverans, som mäter om e-postmeddelanden kommer fram överhuvudtaget. Deliverability betyder inkorgen, medan delivery kan vara var som helst, inklusive skräppostmappen.

Du kanske undrar, om min e-postlista var i utmärkt skick tidigare, varför skulle leveransförmågan vara ett problem nu? E-postdata sjunker oundvikligen eftersom personuppgifter inte är statiska. Det är också viktigt att betona att vissa e-postadresser aldrig var legitima. Därför är e-posthygien en ständig fråga som du måste hålla koll på.

I sin senaste Email List Decay Report för 2023 analyserade ZeroBounce mer än sex miljarder e-postadresser. Det var häpnadsväckande att se att endast 57,21% av alla e-postmeddelanden var giltiga.

Här är vad du ska göra

Resultaten av din e-postmarknadsföring kommer inte att vara konsekventa om du inte använder bra e-postverifiering. Det är ett sätt att regelbundet kontrollera alla dina e-postkontakter för att säkerställa att de är giltiga. Bulkvalidering av e-post innebär att du laddar upp hela din lista till en plattform för validering av e-post för att identifiera alla inaktiva e-postmeddelanden.

Det handlar inte bara om ogiltiga kontakter - en välrenommerad e-postverifierare hittar också andra skadliga kontakter som skräppostfällor, missbruk eller engångsmejl. Om du håller fast vid ogynnsamma e-postmeddelanden utsätter du din lista för allvarliga risker. Din e-postmarknadsföring kommer helt enkelt inte att fungera smidigt med okontrollerade kontakter i den. Du bör också ansluta ett API för e-postvalidering till alla dina formulär för att blockera felaktiga eller skadliga e-postmeddelanden från att hamna på din lista. Att hålla dåliga data borta från början stoppar många problem från början.

Ditt sändningsschema är inkonsekvent

Människor gillar rutiner. Om en restaurang har skaldjurskväll på torsdagar kommer skaldjursälskarna att förvänta sig det. Om du plötsligt flyttar den till fredagen kanske de dyker upp besvikna på torsdagen.

Även om de inte inser det är människor likadana när det gäller deras inkorgar. De förväntar sig att få vissa e-postmeddelanden en viss dag i veckan eller månaden. Så vad händer när du inte dyker upp? Det är utom synhåll, utom sinne. Du har inte råd att låta dina kunder glömma bort dig.

Om du har ett inkonsekvent sändningsschema utlöser du också ett negativt svar från inkorgsleverantörer. Leverantörer som Gmail, Yahoo, Proton Mail, etc. kommer att börja tänka på dig som en spammare när du inte följer ett schema. De tror att sporadisk e-post innebär att du förmodligen inte är en legitim avsändare, så de börjar rikta dina e-postmeddelanden till skräppostmappen. När ditt rykte väl har skadats kan det vara svårt att vända utvecklingen.

Här är vad du ska göra

En e-postlista är inte något du ska lämna "på vänt" och plocka upp igen senare. Behandla den istället nästan som om den vore levande. Vissa personer med en säsongsbetonad verksamhet eller en årlig nedgång försvinner och slutar skicka. Eller så ser vissa hur bra det går för deras fysiska butiker och struntar i e-postkampanjerna ett tag.

Sätt upp ett schema som passar din målgrupp bäst, men se till att du kan möta efterfrågan. Börja sedan med en fast rutin där du skickar e-post precis som ett urverk. På så sätt behåller du varumärkeslojaliteten samtidigt som du håller din IP varm.

Du segmenterar inte din lista

För vissa e-postmarknadsförare är alla på deras lista likadana. De kan ha en mängd olika prenumeranter, men de får alla samma e-post varje gång. Vissa marknadsförare har data om personerna på sin lista, och vissa har knappt kundernas namn. Det beror på hur du har byggt upp din e-postlista. Oavsett hur mycket du vet om din målgrupp är det viktigt att segmentera din e-postlista för att öka ditt engagemang.

Här är vad du ska göra

Använd de data du har. Det första kriteriet är var i kundresan den här abonnenten befinner sig? Har de köpt något? Hur ofta? Har de bara prenumererat? Svaren på dessa frågor ger dig en uppfattning om hur du bäst närmar dig dessa kunder.

Här är ett exempel på hur djurförsäkringsbolaget Fetch segmenterar sin e-postlista för att skicka mycket relevanta kampanjer. Fetch gick till och med så långt att de fyllde i fältet för husdjursnamn med min hunds namn. _

Om du inte har samlat in data om dina läsare är det inte för sent att börja. Först bör du grundligt förstå de olika grupper som utgör din lista. Se om det finns någon annan information som du skulle vilja börja samla in, t.ex. geografisk plats, kön eller ålder.

Därefter kan du börja segmentera din lista med e-postmeddelanden som är särskilt anpassade till dessa grupper. Ju mer exakt du möter dina prenumeranter, desto bättre kan du förvänta dig att dina resultat blir. Se till att din e-postleverantör (ESP) tillåter listsegmentering och dra sedan nytta av denna funktion.

Ditt innehåll är inaktuellt

Har du någonsin prenumererat på en e-postlista som fick dig att känna dig som om du var med i filmen "Groundhog Day"? Det verkade som om du fick samma e-postmeddelande eller något liknande med några dagars mellanrum.

Så naturligtvis behöver du en viss överlappning av innehållet. Men när dina e-postmeddelanden är alltför repetitiva, intetsägande eller till och med tråkiga är det dags för en uppjustering. Du har inte råd att bygga upp en publik och sedan inte behålla deras uppmärksamhet. Det är som att anlägga en trädgård och sedan inte ta hand om den.

Här är vad du ska göra

Ibland måste man leta efter inspiration, andra gånger finns den rakt framför näsan på en. Det hjälper att komma bort från skärmar och brus och verkligen brainstorma. Försök att hitta några smarta, humoristiska eller extra användbara idéer som du kan ta med i dina nyhetsbrev.

Jag gillar att använda den okomplicerade metoden med anteckningsblock och penna. Om du får en idé ska du skriva ner den, oavsett hur trivial den är. Det kanske inte blir en vinnare, men det kan leda till ett annat koncept som gör dig entusiastisk.

Att vara förväntansfull är en bra sinnesstämning när du skapar e-postmeddelanden. När den som skapar och skickar e-postmeddelandet har lite energi tenderar det att smitta av sig på mottagarna.

E-postmarknadsföring tenderar att fungera för dem som har viljan

E-postmarknadsföring fungerar när du gör det! En e-postmarknadsförares arbete är aldrig klart, vilket alla med en lista kan intyga. Att skicka ett nyhetsbrev i rätt tid kräver copywriting, grafisk design, kunskap om e-postvalidering och mycket logistik i samband med användningen av din ESP. Du behöver kreativitet, god social kompetens (detta innebär att svara på alla e-postmeddelanden!) och, framför allt, uthållighet.

Vad är det bästa sättet att lära sig? Hämta inspiration från de bästa. Prenumerera på nyhetsbrev som intresserar dig och se vilka inslag du uppskattar. Var inte rädd för att ta tag i en bra idé. Slutligen, gör inte dig själv kort. Din unika idé kan vara precis det som dina läsare vill ha.