Varför du behöver integrera SEO och CRO för att öka avkastningen på investeringar

Intro

Optimering. Det är en term som är känd av alla företagare vars företag har en effektiv digital närvaro.

Du har säkert läst frågan "Är din webbplats optimerad?" dussintals gånger i artiklar som denna. Och mycket ofta har den frågan gällt SEO - en annan term som miljontals företagare känner till.

Men när det gäller optimering av webbplatser och landningssidor är SEO bara en del av det hela. En effektiv webbplats måste också innehålla CRO.

Onlinevärlden blir alltmer komplicerad och konkurrensutsatt. Men oavsett om du vill förbättra ditt företags digitala e-handelsupplevelse eller skapa övertygande innehåll som säljer en tjänst, måste du balansera SEO för att få kunderna till din webbplats med CRO som ger konverteringar när de väl är där.

I stället för att konkurrera bör SEO och CRO arbeta i harmoni. Lättare sagt än gjort? Självklart. Men det går definitivt att göra - och den här artikeln visar dig hur det går till.

Vad är SEO?

Enligt The Business Research Companys 2021 SEO Services Global Market Report förväntas det globala värdet på SEO-marknaden överstiga 103 miljarder dollar år 2025, med en årlig tillväxttakt på 20 %.

Det är säkert att företag inser att SEO är avgörande för deras egen tillväxt. Men vad är egentligen SEO och varför är det så betydelsefullt?

SEO är en förkortning för sökmotoroptimering. Det är en optimering av en webbplats eller en enskild webbsida i syfte att förbättra sidans placering i sökmotorernas organiska resultat (t.ex. Google).

Den mest kända aspekten av SEO är att inkludera SEO-vänliga nyckelord i innehållet på en webbsida. Det vill säga ett eller flera nyckelord eller fraser som en användare skriver in i en sökmotor när han eller hon söker efter en produkt eller tjänst som företaget kan leverera via sin webbplats.

Om en webbsida innehåller dessa nyckelord i sitt välskrivna, ursprungliga innehåll ökar sannolikheten för att länken hamnar högst upp på Google (eller motsvarande) avsevärt. Länken kommer att leda en användare till den sidan, vilket gör den till en så kallad landningssida.

(Bild hämtad från researchandmarkets.com)

Men numera sträcker sig en effektiv SEO-strategi längre än till nyckelord. Den omfattar även analys av kunddata och beräkning av kundernas bibehållande och livstidsvärde. Dessa aktiviteter säkerställer att ett företags hela närvaro på nätet - och alla kanalinteraktioner - kan optimeras för bättre SERP-placeringar.

Med tanke på den enorma mängden innehåll på webben idag kan man säga att utan effektiv SEO kommer ett företag helt enkelt inte att få den trafik det behöver till sina webbsidor.

Vad är CRO?

Även om väl utförd SEO är utmärkt för att få trafik, är trafiken bara ett medel för att nå ett mål. Det vill säga, den är bara värd att använda om du gör något med den. Det är här som optimering av konverteringsgraden (CRO) kommer in.

CRO syftar till att öka antalet användare som vidtar en förutbestämd åtgärd på en landningssida. Åtgärden kan vara att köpa en produkt eller tjänst, ladda ner en broschyr eller prenumerera på ett nyhetsbrev.

CRO handlar i huvudsak om att förbättra användarupplevelsen på din webbplats. Genom att förstå användarnas beteende, åtgärder på landningssidor och konverteringsmål kan du förbättra din CRO.

Precis som callcenteroperatörer måste gå till botten med varje fråga i sina samtalsköer genom att identifiera och förstå de uppringandes behov och önskemål, måste ett företag förstå sina kunder, deras behov och önskemål för att kunna göra CRO rätt.

För att öka CRO måste en landningssida sträva efter att ge en bra användarupplevelse med en väl genomförd och lätt att följa kundtröskeln.

Det kräver att optimeringen stärks genom att SEO-data analyseras och att man förstår besökarna på landningssidorna genom att utnyttja dessa data.

Varför bör SEO och CRO integreras?

SEO och CRO är kraftfulla strategier i sin egen rätt. Även om de ofta kategoriseras och behandlas som två separata enheter måste de arbeta mot samma mål för att vara framgångsrika: att öka trafiken och kundkonverteringarna för att i slutändan generera mer avkastning på investeringen.

Med andra ord är SEO och CRO nära förbundna med varandra. I slutändan leder det ena till - och underlättar - det andra för att uppnå samma sak.

Enligt Hubspots marknadsföringsrapport 2021 State of Marketing Report anger mer än 50 % av marknadsförarna att nyckelordsplaceringar och organisk trafik är de viktigaste sätten att mäta hur framgångsrik deras SEO-strategi är.

(Bild hämtad från Hubspot.com)

Har de rätt att prioritera dessa två SEO-mål framför alla andra? Även om det kan tyckas vara en solid SEO-strategi beror det på vad ett enskilt företag anser vara viktigast med sina SEO-insatser.

Det vill säga, ska de använda en SEO-strategi som enbart ger trafik, eller ska den också fungera så att deras CRO-strategi kan ge dem de konverteringar de behöver? Bör SEO- och CRO-processerna integreras i en övergripande strategi?

Om man inte inser att SEO och CRO måste fungera i harmoni kan det leda till att en av dem eller båda blir i princip värdelösa och ineffektiva. Låt oss till exempel säga att ett team som fokuserar på CRO ändrar innehållet på ett företags landningssida på grund av resultaten av A/B-tester.

Teamet lägger till CTA:er och kundrecensioner på sidan och gör plats för det nya innehållet genom att ta bort SEO-vänliga, noggrant utvalda nyckelord. Resultatet? Sidans konverteringar förbättras, men dess rankning i SERP sjunker kraftigt.

Alternativt kan man anta att ett team fokuserar på SEO utan att ta hänsyn till effekterna på CRO. I det fallet kan det sluta med att de ersätter kundvittnesmål och videoinnehåll som kan användas som snacks på en sida med nyckelordsrika, beskrivande SEO-texter.

Resultatet? Du har det - bättre placeringar på Google och mer trafik, men färre konverteringar.

Faktum är att förhållandet mellan SEO och CRO är så symbiotiskt att de måste planeras och genomföras tillsammans. På så sätt uppfylls bådas mål och det övergripande målet om förbättrad avkastning på investeringar kan uppnås.

Hur man balanserar SEO och CRO

När det görs på rätt sätt bör CRO-ändringar för att förbättra användarupplevelsen öka sidkonverteringarna och SEO-processerna, vilket förbättrar rankningen genom smarta SERP-kontroller.

Hur kommer det sig? Mindre kan definitivt vara mer. Du behöver inte fylla en webbsida med en massa olika produkter som användarna kan välja mellan, eftersom det annars kan tränga undan SEO-vänliga nyckelord och bli överväldigande för användarna.

På samma sätt kan CTA:er som kräver beställningar vara för mycket (prova "Klicka här" i stället för "Köp här"), liksom CTA:er som är placerade ovanför huvudfältet (de kan verkligen se lite desperata ut).

Det som brukar fungera bättre är en CTA som erbjuder en lösning som användaren behöver och som omedelbart följer på en fråga i ett stycke med många nyckelord - en fråga som föranleder just den lösningen. Detta är ett lysande exempel på välplanerat och välrealiserat innehåll som uppfyller målen för både SEO och CRO.

(Bild från Unsplash som får användas fritt)

Glöm inte att CRO handlar om att leverera en förbättrad användarupplevelse. Det innebär att använda digitala verktyg för att se till att besökarna upplever din landningssida på ett mer naturligt och intuitivt sätt.

Sidans utformning måste till exempel vara responsiv och lätt att navigera. Sidans snabbhet är också avgörande, eftersom användare idag helt enkelt inte tolererar långsamma webbplatser eller appar.

Tänk så här: Om kunder ringer till ditt företag kan du införa en inställning för väntande samtal för att hjälpa teamet att hantera inkommande samtal och undvika att skicka kunderna till röstbrevlådan.

Men i onlinevärlden finns det ingen väntan på samtal. Webbplatsbesökare förväntar sig att bli kopplade till den valda sidan genom att klicka på en knapp och få en snabb och smidig upplevelse. Om du vill konvertera leads har din webbplats inte råd att vara långsam, klumpig eller ointuitiv.

Avslutande tankar

Dagens online-landskap innebär att företagen tävlar om kundernas uppmärksamhet och affärer. Det är troligt att du redan har infört några strömlinjeformade processer som hjälper dig att nå dina mål. Till exempel kanske ditt innehållsteam använder en inkorg för sociala medier för att hantera kommunikation på alla plattformar som en del av en bredare strategi.

Att skapa en plan för innehållsmarknadsföring som kombinerar SEO av hög kvalitet med effektiv CRO är det ultimata sättet att få ditt företag att sticka ut i den digitala världen.

Men ditt arbete slutar inte där. Det är viktigt att analysera och utnyttja data för att förbättra sig. Använd analysverktyg för att kontinuerligt testa ditt innehåll och förbättra dina SEO- och CRO-praktiker för att driva tillväxt.

SEO och CRO kan fungera separat, men att integrera de två är viktigt för att locka besökare till din webbplats och omvandla dem till kunder. Genom att arbeta hand i hand kan ett lyckat genomförande av dessa metoder öka dina SERP-placeringar, din webbplats, din trafik, dina makrokonverteringar (kundköp) och mikrokonverteringar (nyhetsbrevsregistreringar) ytterligare.