Varför är marknadsföring via sociala medier viktigt för e-handelsföretag?

Introduktion

I takt med att sociala medier blir allt viktigare för att knyta människor närmare varandra ökar också möjligheterna till **marknadsföring via sociala medier** för företag. Detta gäller särskilt för e-handelsföretag, som möter allt hårdare konkurrens från varandra för varje dag som går. För att ligga steget före i konkurrensen måste e-handelsföretagen använda sig av olika digitala marknadsföringsstrategier för att nå ut till sin målgrupp.

De globala annonsutgifterna för sociala medier ökar kraftigt och förväntas öka från 181,2 miljarder USD år 2021 till 358 miljarder USD år 2026. Detta visar tydligt det växande beroendet av sociala medier för marknadsföringsinsatser, vilket är helt förståeligt.

Sociala medier ger inte bara tillgång till en stor publik, utan gör det också möjligt för företag att interagera med dem och potentiellt ha positiva interaktioner med befintliga kunder. Vad skulle kunna vara en bättre marknadsföringsplattform för ett e-handelsföretag?

10 skäl till varför marknadsföring via sociala medier är viktigt för e-handeln

Det skulle vara en underdrift att bara säga att marknadsföring via sociala medier är fördelaktigt för e-handelsföretag. Faktum är att om du inte använder sociala medier kan ditt företag hamna i ett allvarligt underläge i dagens konkurrens. Här är 10 skäl till varför marknadsföring via sociala medier är viktigt för ett e-handelsföretag.

1. Stor publik

Den stora publik som ett företag kan nå genom marknadsföring på sociala medier är dess mest uppenbara fördel. Antalet användare av sociala medier i världen har redan passerat 4,59 miljarder, vilket innebär att mer än 50 % av världens befolkning har tillgång till sociala medier. En stark närvaro på sociala medier kan ge ditt **e-handelsföretag **hög synlighet och exponering bland målgruppen. Marknadsföring via sociala medier slår sömlöst konventionella marknadsföringsmedier i denna aspekt.

(Källa: https://www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-network-users/)

Diagrammet ovan visar det ökande antalet användare av sociala medier i världen varje år från 2017 till 2022, samt den förväntade tillväxten fram till 2027.

2. Förbättrad SEO-prestanda

En av de mest anmärkningsvärda sakerna med digital marknadsföring är hur till synes orelaterade strategier och tekniker kompletterar varandra. Sökmotoroptimering (SEO) är en viktig marknadsföringsteknik för företag som försöker få mer organisk trafik till sina webbplatser.

Googles sökmotoralgoritm utvärderar många faktorer när den rankar sökresultaten, och ditt varumärkes auktoritet på sociala medier är en av dem. Med andra ord beror din webbplats SEO-ranking på dess aktivitet och framträdande på sociala medier.

3. Mycket riktade marknadsföringsinsatser

Förutom att erbjuda företag en stor publik att nå ut till, gör marknadsföring på sociala medier det också möjligt för dem att rikta in sig på den avsedda publiken med hög precision. När ett e-handelsföretag kör en annonskampanj på sociala medier kan det begränsa sin idealiska målgrupp baserat på flera faktorer, inklusive plats, demografi och intressen.

Med andra ord kan annonsören välja vem som ska se annonserna. Marknadsförare kan till och med rikta in sig på specifika typer av kunder baserat på vad de kanske söker. Detta säkerställer i sin tur högre konverteringsfrekvenser. Riktad marknadsföring är mycket effektiv och kan hjälpa ditt **e-handelsföretag **att minska sina annonsutgifter och samtidigt öka vinsten.

4. Öka trafiken till webbplatsen

E-handelsföretag är mer beroende av webbplatstrafik än någon annan typ av företag. Detta är en av de största utmaningarna för ett nystartat e-handelsföretag. Utan omfattande marknadsföringsinsatser skulle det vara omöjligt att dra tillräckligt med trafik för att verksamheten ens skulle vara lönsam. Det är här marknadsföring via sociala medier kommer in i bilden.

Din e-handelswebbplats kanske inte har så många besökare ännu, men det har däremot populära sociala medieplattformar. Annonser i sociala medier är ett utmärkt sätt att skicka intresserade användare till målsidan, dvs. din e-handelswebbplats.

5. Avancerad dataanalys och användbara insikter

Med tanke på den allt hårdare konkurrensen måste digitala marknadsföringskampanjer vara välplanerade och datadrivna. Marknadsförare kan inte skräddarsy en strategi ordentligt utan användbara data om hur de befintliga marknadsföringsinsatserna går. Tack och lov är detta inte ett stort problem när det gäller marknadsföring på sociala medier.

Företag kan till exempel använda en mängd olika konverteringsspårningsverktyg för att spåra sina annonskampanjer på Facebook. Dessa verktyg erbjuder exakta mätvärden och detaljerade insikter, vilket gör det möjligt för marknadsförare att optimera sina strategier effektivt. Baserat på mätvärdena kan ett e-handelsföretag skala upp sina marknadsföringsinsatser på sociala medier eller optimera sin strategi.

6. Uppbyggnad av varumärken

Varumärkesbyggande är oumbärligt i alla verksamheter, inte bara e-handel. Ett starkt varumärke lockar inte bara fler kunder utan också fler investerare och affärssamarbeten. Oavsett hur bra ett företag är, beror dess varumärkesimage på hur det uppfattas i stort. Det handlar om mer än bara rykte - branding handlar om att ge verksamheten en egen personlighet. Du vill att din publik ska förknippa ditt företag med vissa egenskaper som får dem att välja det framför andra.

En stark digital varumärkesstrategi kräver att ett e-handelsföretag väljer och upprätthåller en konsekvent varumärkesröst och ton. Marknadsföring via sociala medier är perfekt för att nå ut till målgruppen på ett personligt sätt. Utrymmet för personalisering och kreativitet är oändligt, vilket gör det möjligt för varumärken att sticka ut med unika varumärkesbilder.

Med den växande populariteten hos sociala medieplattformar som TikTok har företag möjlighet att ytterligare stärka sin varumärkesnärvaro. De kan söka efter personer på TikTok för att aktivt hitta och få kontakt med sin målgrupp som stämmer överens med deras varumärkesvärderingar och interagera direkt med dem. På så sätt kan företagen bygga autentiska relationer med potentiella kunder och skapa meningsfulla interaktioner.

7. Humanisera ett varumärke inom e-handel

Detta går hand i hand med varumärkesbyggande. Att göra ett varumärke mänskligare gör det lättare att skapa meningsfulla relationer och bygga förtroende. Kunderna har lättare att lita på ett varumärke som de känner sig nära, och du kan inte få dem att känna sig nära ditt varumärke utan att göra det mänskligare.

De möjligheter som sociala medier erbjuder är naturligtvis ovärderliga i det här sammanhanget. Den ökande användningen av memes och hälsosamt videoinnehåll i marknadsföringen är ett perfekt exempel. Genom att använda sådant innehåll strategiskt kan varumärken få en mer mänsklig inställning till sin närvaro i sociala medier.

8. Social handel

Sociala medier är inte längre bara en marknadsföringsplattform för företag - ett **e-handelsföretag ** kan till och med sälja produkter direkt på sociala medier. Med en prognostiserad försäljning på 2,9 biljoner USD år 2026 har social handel uppenbarligen visat sig vara en succé. Särskilt när mobil shopping blir allt populärare är det lätt att förstå varför ett koncept som social handel skulle få genomslag så snabbt.

(Källa: https://www.oberlo.in/statistics/social-commerce-market-size#:~:text=Enligt%20nyare%20forskning%2C%20uppgår%20den,globala%20volymen%20till%20%24958%20miljarder)

Diagrammet visar den förväntade tillväxten av försäljningen inom social handel fram till 2026.

Social handel gör det möjligt för varumärken att bygga en starkare koppling till sina följare och samtidigt öppna upp en ny försäljningskanal. Dessutom ökar den upptäckbarheten och främjar impulsköp. Ett **e-handelsföretag **som utnyttjar marknadsföring på sociala medier till fullo kan använda dessa funktioner för att generera mer försäljning och få större synlighet.

9. Engagemang för kunderna

Att bara locka fler kunder är inte tillräckligt - ett **e-handelsföretag **måste också behålla sin kundbas genom att regelbundet interagera med dem. Möjligheterna att få kontakt och engagera sig är naturligtvis enorma på sociala medier. Varumärken kan aktivt främja tvåvägskommunikation och interagera med konsumenterna för att få en bättre förståelse för deras behov.

Alla marknadsföringsstrategier för sociala medier innebär inte betald annonsering. Att främja kundengagemang genom att anordna evenemang på sociala medier kan göra underverk. Evenemang och tävlingar på sociala medier är utmärkta för att skapa starka band till kunderna och vinna deras lojalitet. Beroende på evenemangets karaktär kan det till och med bli så att kunderna gör gratis reklam för företaget.

10. Skapa medvetenhet om produkter

Att lansera en innovativ produkt är ofta ett mycket givande beslut. Men ett **e-handelsföretag **måste först skapa en efterfrågan på den nämnda produkten. Återigen visar sig marknadsföring via sociala medier vara den perfekta lösningen. Sociala medieplattformar är utmärkta för att sprida produktmedvetenhet och informera din publik om dina senaste produktlanseringar.

Genom att effektivt använda sociala medier för detta ändamål kan företag snabbt skapa efterfrågan på en produkt som ännu inte ens har kommit ut på marknaden. Så effektiv är marknadsföring via sociala medier.

Tips på hur du kan använda sociala medier för att stärka din e-handel

Låt oss vara ärliga - även om sociala medier gör marknadsföringen enklare och mer effektiv är konkurrensen fortfarande hög. Eftersom många företag använder sociala medier för att marknadsföra sina produkter måste ditt företag sticka ut från mängden. Här är fyra tips på hur du använder sociala medier för att boosta din e-handel.

1. Använd sociala medier för kundsupport

Förutom konventionella kundsupportkanaler kan ett företag också använda sociala medier för att ge kundsupport. Även om detta kanske inte är direkt relaterat till marknadsföring, är det ett bra sätt att hjälpa kunder som har frågor om en produkt som annonseras på plattformen. Dessutom är det alltid en bra idé att erbjuda en bra kundsupport på plattformar som är bekväma för kunderna.

2. Samarbeta med influencers

Influencer marketing är en av de mest populära marknadsföringsstrategierna för sociala medier, och det av goda skäl. Att samarbeta med rätt influencers på sociala medier kan avsevärt öka ett företags försäljning och exponering. Med "rätt influencers" menar vi influencers vars följare är den perfekta målgruppen för ditt varumärke.

3. Använd användargenererat innehåll

Användargenererat innehåll som unboxing-videor och recensioner av produkter är utmärkt marknadsföringsmaterial. Det viktigaste är att företag kan samla in sådant innehåll gratis och dela det på sina sidor i sociala medier. Kunderna känner sig mer knutna till ett varumärke när de stöter på innehåll som genererats av andra kunder på grund av dess äkthet.

4. Använd smarta verktyg för hantering av sociala medier

Slutligen måste e-handelsföretag som använder sig av marknadsföring via sociala medier arbeta smart. Sofistikerade marknadsföringsverktyg för sociala medier förenklar hela processen och hjälper till att göra dina marknadsföringsinsatser till en framgång. Att skaffa rätt verktyg för jobbet är viktigt om du vill ligga steget före.

Slutnot

I slutändan har ett e-handelsföretag all anledning att investera i marknadsföring via sociala medier. Fördelarna är helt enkelt för värdefulla för att gå miste om. Att ha en välplanerad marknadsföringsstrategi för sociala medier på plats är en absolut nödvändighet i dagens affärsparadigm. Även ett nystartat företag i en mycket konkurrensutsatt nisch kan lyckas med rätt marknadsföringsteknik.