Varför mobil marknadsföring är en enorm tillgång för alla företag

Introduktion

Företag letar alltid efter nya sätt att nå ut till och få kontakt med sin målgrupp - eller borde åtminstone göra det.

Eftersom smartphones har blivit en oumbärlig del av det moderna livet (tänk: hur mycket tid spenderar du på din telefon?), är det bara logiskt att utnyttja kraften i mobil marknadsföring. Det är en enorm tillgång för både små och stora företag och har kraften att revolutionera hur du interagerar med kunderna.

Om du inte redan är med på tåget kommer den här artikeln att övertyga dig om att mobil marknadsföring kan vara ett värdefullt verktyg för dig och ditt företag. Vi går igenom fördelarna med att nå potentiella kunder på språng och utforskar några av de tekniker som du kan använda.

Men först till en grundläggande fråga.

Vad är mobil marknadsföring?

"Mobil marknadsföring" är ett så brett begrepp att det kan vara svårt att veta var man ska börja. Det omfattar alla typer av marknadsföring som riktar sig till användare på deras mobila enheter. Hit hör smartphones, surfplattor, Androids, smarta klockor ... alla andra enheter än en stationär stationär eller bärbar dator.

Du kanske tror att mobil marknadsföring bara handlar om sociala medier eller kalla samtal, men det finns så många sätt för företag att nå människor på deras mobila enheter - var kreativ!

Vi kommer att titta på några av de olika typerna av mobil marknadsföring senare i den här artikeln. Men först och främst, varför är det en sådan enorm tillgång? Ta en titt på de viktigaste fördelarna med mobil marknadsföring.

Fördelar med mobil marknadsföring för företag

1. Oöverträffad räckvidd

Antalet smartphone-användare i världen uppgick till nästan 6,4 miljarder år 2022 och beräknas överstiga 7,7 miljarder år 2028. Låt det sjunka in.

Bild hämtad från statista.com

Utbredningen av smartphones har förändrat marknadsföringslandskapet. Det går inte att förneka att mobil marknadsföring har en räckvidd som traditionella reklammedier bara kan drömma om.

Att nå människor på handhållna enheter skiljer sig avsevärt från att använda tryckta eller stationära annonser. Ta vara på detta! Nyckeln är att vara anpassningsbar i det ständigt föränderliga digitala landskapet. Om du till exempel använder ett kundkontaktcenter i stället för ett traditionellt callcenter kan du engagera användarna på flera olika sätt och fokusera på kundernas föredragna kommunikationskanaler.

Att kunna nå en så mångsidig publik innebär att du kan öka varumärkeskännedomen som aldrig förr. Varför skulle du inte dra nytta av den möjligheten?

2. Kostnadseffektiva resultat

Varje marknadsföringskampanj kostar något, oavsett om det är tid, pengar eller (oftast) både och. I gengäld är målet att maximera konverteringsgraden.

Mobil marknadsföring kan vara det mest kostnadseffektiva och flexibla sättet att uppnå detta. Mobila kampanjer som SMS eller annonsering i sociala medier tenderar att vara mer budgetvänliga än sina traditionella motsvarigheter.

Eftersom du kan finjustera mobila kampanjer i realtid är det lättare att omfördela resurser och undvika att lägga pengar på en strategi som inte fungerar. Eftersom mobil marknadsföring har en sådan enorm räckvidd ger den dessutom ofta mest resultat i förhållande till de investerade pengarna.

Totalt sett kostar klick från en mobil enhet mindre än klick från en dator - vilket innebär att mobil marknadsföring är en enorm tillgång för små och medelstora företag som arbetar med en snäv budget.

3. Personligt engagemang

Som en allmän regel förbättrar personalisering användarupplevelsen. Mobil marknadsföring har verkligen kapacitet för personligt engagemang. Genom dataanalys och användarinsikter kan företag leverera riktat innehåll som resonerar med enskilda mottagare baserat på deras preferenser. Den skräddarsydda upplevelsen skapar en starkare känsla av samhörighet, vilket ökar kundernas engagemang och lojalitet.

Bild från Ranktracker

Sedan är det faktum att det i sig är mer personligt att nå någon via deras smartphone än om de hade stött på ditt företag via traditionella marknadsföringsinsatser. Om kunderna ser ditt företag under sin fritid, blandat med resten av sitt sociala medieflöde, kan de vara mer mottagliga för informationen.

4. Förbättrad kundupplevelse (CX)

Mobil marknadsföring är inte bara ett mer personligt tillvägagångssätt, utan tillgodoser också kundernas behov av bekvämlighet. Resultatet blir en förbättrad kundupplevelse.

Det är mycket lättare att fatta snabba köpbeslut när man kan läsa mer om ett företag, lösa in kuponger, göra betalningar och kommunicera med supportmedarbetare från en enda handhållen enhet. Du kan göra det ännu enklare för kunderna att få de svar de behöver från sina telefoner genom att implementera AI-lösningar för kontaktcenter.

Att utforma varje kontaktpunkt så att den är tillgänglig från en mobil enhet kommer att leda till en sömlös kundresa, vilket leder till större tillfredsställelse och positiva word-of-mouth-rekommendationer.

Så utnyttjar du kraften i mobil marknadsföring

Att känna till dessa fördelar på ett abstrakt sätt är en sak, men hur kan de tillämpas på ditt företag? Här är några tekniker för mobil marknadsföring som kan hjälpa dig på traven. Den goda nyheten är att många av dem bygger på marknadsföringstekniker som du kanske redan använder - du behöver bara ge dem en mobilvänlig twist!

Bildkälla

1. Arbeta från en mobil enhet

Flera av de tekniker vi kommer att dela med oss av bygger på att man ser befintliga marknadsföringsinsatser ur en mobilanvändares synvinkel. Det innebär att du och andra teammedlemmar regelbundet bör arbeta från handhållna enheter för att sätta er in i potentiella kunders tankar och hitta sätt att förbättra deras kundupplevelse.

Idag har så många företag anställda som arbetar från smartphones eller surfplattor att RealVNC rekommenderar att du inkluderar stöd för mobila enheter i din strategi för fjärråtkomst. Se till att medarbetarna har tillgång till de företagsverktyg de behöver för att kunna utföra sitt arbete på bästa sätt, oavsett om de arbetar från en stationär dator eller en handhållen enhet.

2. Lansera en SMS-kampanj

Vi börjar med en klassiker: SMS-marknadsföring. Det innebär att man skickar textmeddelanden till kunder (och potentiella framtida kunder) som innehåller uppdateringar, länkar och nya kampanjer.

Om man gör rätt kan SMS-kampanjer vara mycket effektiva. Om någon får ett meddelande till sin personliga enhet från ett varumärke som de är intresserade av, kan de vara mer benägna att agera - till exempel att följa en länk eller göra ett köp.

Håll dig till kunder som har registrerat sig för regelbundna sms-kampanjer. Det är inte troligt att de klagar över att få gratis kuponger då och då. Målet är att nå ut på ett meningsfullt och innovativt sätt, inte att spamma personer som inte är intresserade.

3. Se till att din webbplats är mobilvänlig

Skärmdump tagen från ranktrackers mobila webbplats

Det är troligt att du redan känner till grunderna i hur en e-handelswebbplats ska byggas upp. Därför vet du förmodligen hur du får den att se bra ut när du besöker webbplatsen från en bärbar eller stationär dator.

Men innan du tar nästa steg och optimerar din hemsida för SEO, måste du tänka på hur webbplatsen kommer att se ut och fungera för dem som använder en telefon eller surfplatta.

Om webbplatsen inte svarar eller är svår att navigera på från en mobil enhet kommer du att få frustrerade och ointresserade besökare som inte stannar tillräckligt länge för att bli kunder.

Du måste skapa en positiv mobilupplevelse. Testa webbplatsen från din telefon för att se upplevelsen ur ett kundperspektiv. Sedan kan du ta reda på vad som behöver ändras. Prata med din webbplatsleverantör eller marknadsföringspartner om att prioritera den mobila versionen av webbplatsen.

4. Tänk om när det gäller dina e-postkampanjer

Det är en missuppfattning att e-postmarknadsföring bör vara inriktad på stationära datorer. Begränsa dig inte genom att utgå från en standardenhet - idag kan du skicka fax från webbläsare och ta emot e-post på en smartwatch.

Det innebär att du måste ta hänsyn till en mängd olika enheter, i synnerhet mobiler. Du gör ett misstag om du närmar dig e-postkampanjer utan att ta hänsyn till hur mobilvänligt ditt innehåll är. Med begränsat skärmutrymme i åtanke bör du fokusera på att hålla din text kort och ge mer uppmärksamhet åt fängslande ämnesrader, call-to-action-knappar och pre-header-text för förhandsvisningar.

Det är definitivt värt att förhandsgranska ditt innehåll eftersom det kommer att visas på en mobil enhet såväl som på en stor skärm. Det här är ett klassiskt fall där man tar något man redan gör - e-postmarknadsföring - och tittar en extra gång på kampanjen ur en mobilanvändares perspektiv.

5. Få ut det mesta av sociala medier

Skärmdump av Googles sökresultat för "top social media marketing platforms

Vi har redan berättat att antalet smartphone-användare i världen är enormt. Det innebär också att det finns många människor som tillbringar mycket tid på sociala medier.

Oavsett om du väljer organisk marknadsföring på sociala medier eller betalda sociala annonser kommer du sannolikt att få en mycket större publik om du lägger ut ditt företag där. Det är upp till dig om du väljer Facebook, Instagram, TikTok eller Snapchat. Men känn dig inte pressad att ha en närvaro på varje enskild plattform. Prova A/B-testning för att avgöra vilken typ av marknadsföring på sociala medier som är mest meningsfull för ditt varumärke.

Publicera engagerande innehåll med fokus på snygg grafik eller videor och korta texter med lockande call-to-action-knappar. Även om en användare inte interagerar första gången de stöter på ett varumärke på sociala medier, desto oftare de ser dina annonser, desto mer sannolikt är det att de litar på din giltighet och gör ett köp vid ett senare tillfälle.

6. Utnyttja artificiell intelligens

Det kan vara värt att experimentera med AI för att förbättra din mobila marknadsföring. Det kan handla om att implementera virtuella assistenter och chatbots, analysera data för att få insikter om kundbeteenden eller använda AI för att automatiskt justera en kampanj baserat på resultatdata. Titta på AI för automatisering av callcenter för att revolutionera din inställning till kundservice på olika enheter.

Du kan också använda AI för att skapa SEO-optimerat innehåll - från artiklar till texter för sociala medier - våra AI-drivna verktyg gör marknadsföringsmaterial magiska.

Skärmdump från Ranktracker

Avslutande tankar

Sammanfattningsvis är mobil marknadsföring en enorm tillgång för alla företag eftersom det är kostnadseffektivt, flexibelt, enkelt att implementera och, viktigast av allt, ger resultat. Det är utan tvekan ett av de bästa sätten att nå ut till en större publik, öka varumärkeskännedomen och öka konverteringsgraden. Inte nog med det, det ger också en mer positiv kundupplevelse för alla - från lojala fans till användare av sociala medier som upptäcker ditt företag för första gången.