Lyckas online: Viktiga digitala marknadsföringsstrategier för småföretag

Introduktion

Med över fem miljarder människor online är det nu viktigare än någonsin för småföretag att ha en solid närvaro på nätet.

De dagar är förbi då det räckte med att ha en fysisk butik eller enbart förlita sig på traditionella marknadsföringsmetoder. I denna dynamiska tid då konsumenterna i allt högre grad väljer att handla på nätet är det viktigt att ha ett betydande digitalt fotavtryck för företag som vill utvecklas och förbli konkurrenskraftiga.

Om du är osäker på hur du ska börja kommer det här inlägget att vägleda dig. Låt oss diskutera vikten av digital marknadsföring och lära oss strategier som hjälper småföretag att lyckas i den mördande konkurrensen.

Varför är digital marknadsföring viktigt?

Om ett litet företag tar sig tid att förbättra sin webbplats, sina konton på sociala medier och sina onlineannonser visar det att de är legitima och pålitliga. Att vara online hjälper småföretag att få kontakt med kunder som letar efter deras produkter eller tjänster precis när de är redo att köpa.

Källa: DataReportal

Hjälper dig att nå en global publik

Digital marknadsföring gör det möjligt för småföretag att nå en global publik utan en enorm marknadsföringsbudget. Idag är marknadsföring för småföretag oftast inriktad på att ha en stark närvaro på nätet, men det finns bättre och mer effektiva sätt att nå ut till kunderna än via webben.

Varje litet företag måste fastställa de bästa metoderna för att locka nya kunder, interagera med återkommande kunder och bygga upp varaktiga relationer med köparna.

Det beror på vad du försöker göra, hur mycket pengar du har, vem du försöker sälja till och vad du säljer. Oavsett var du befinner dig med ditt företag är det avgörande att ständigt förfina din marknadsföringsplan för att göra bra ifrån dig.

Förbättra varumärkeskännedomen

Marknadsföring för småföretag är viktigt eftersom det gör att du kan nå ut med ditt budskap till personer som behöver veta mer om ditt företag.

Genom att publicera annonser eller inlägg i sociala medier kan du få nya potentiella kunder intresserade av ditt erbjudande och förvandla några av dem till kunder. Det bidrar också till att göra ditt varumärke mer välkänt och etablera att du är experten inom din nisch.

Kontakt med kunder

Om du fortsätter att dela användbar information online via din webbplats, sociala konton, e-post och mer, kan du komma i kontakt med nya potentiella kunder och chatta med dem i realtid.

Att ge människor användbar information är ett utmärkt sätt att få dem intresserade samtidigt som man lär sig vilket innehåll eller vilka budskap som fungerar bäst framöver. Ju mer konsekvent du är när det gäller att visa upp dig, desto mer kommer ditt företag att växa genom ökad medvetenhet och försäljning.

Tips om digital marknadsföring för ägare av småföretag

Oavsett om du bara säljer produkter online eller har en fysisk butik som folk kan besöka, måste du lägga tid och pengar på att annonsera online. Digital marknadsföring innebär vanligtvis saker på internet, men det kan också inkludera sätt att intressera människor i ditt lokala område.

Här är tips för din digitala marknadsföringsplan som kan hjälpa dig att få fler människor att känna till ditt varumärke och handla hos dig:

Källa: Techtarget

Gör din webbplats mobilvänlig

Idag använder många människor sina telefoner och surfplattor istället för datorer för att surfa på nätet och göra inköp. Därför är det superviktigt att se till att din webbplats ser bra ut och fungerar bra i mobilen.

Många plattformar för webbplatsbyggande som Squarespace och Wix, eller e-handelssajter som Shopify och BigCommerce, erbjuder mallar och verktyg som automatiskt gör din webbplats mobilanpassad.

När du utformar din webbplats bör du komma ihåg att kontrollera hur den ser ut och fungerar på en telefon eller surfplatta. Om något behöver justeras för mobilanpassning kan du på så sätt åtgärda det direkt.

Ta dig tid att bygga upp din företagsprofil

Att skapa och hålla uppdaterade profiler för ditt företag på webbplatser som Google, Bing, Yahoo med flera är ett kostnadseffektivt sätt att annonsera och öka hur högt du rankas i sökningar.

Din profil är en användbar resurs där nuvarande och potentiella kunder kan hitta viktig information som din adress, telefonnummer och öppettider. Genom att lägga in bilder, foton och logotyper kan du dessutom locka till dig personer som kan vara intresserade.

Andra plattformar som Better Business Bureau, Yelp for Business och Nextdoor är också bra ställen att dela information om ditt företag och få upp ögonen för kunder i närheten. Att skapa profiler är ett enkelt sätt att nå ut med information utan att det kostar en massa.

Känna till och förstå din målmarknad

Att förstå dina målkunder är superviktigt för att kunna marknadsföra ditt företag online. När du vet vem som är mest benägen att köpa av dig kan du skräddarsy dina sociala medier, din webbplats och dina e-postmeddelanden så att de tilltalar olika typer av människor.

Du erbjuder till exempel finansiella tjänster och hjälper kunder att omvandla 401k till Roth IRA. I det fallet är en av dina målkunder anställda som investerar inför pensionen. Dessa personer behöver hjälp med att utveckla en strategi för pensionsinkomster, inklusive när de ska börja ta ut pengar, hantera uttag och optimera socialförsäkringsförmåner.

Nyckeln är att identifiera alla de kunder som kan vara intresserade av det du erbjuder. Sedan kan du skapa skräddarsydda meddelanden för dem på varje plattform, via e-post eller andra kanaler som du använder. Detta tillvägagångssätt är avgörande för att få ut budskapet till de personer som är mest intresserade av din produkt.

Gör lokal marknadsföring till en del av din plan

Lokala sökningar har blivit allt vanligare. Oavsett om någon letar efter en närliggande restaurang, en frisörsalong eller en rörmokare vänder de sig ofta till sökmotorer för rekommendationer. Det är här som lokal SEO kan vara effektivt.

En av de viktigaste fördelarna med lokal SEO är dess förmåga att attrahera mycket målinriktad trafik. Det gör att du kan nå kunder som aktivt söker dina tjänster på din specifika plats.

Dessutom jämnar lokal SEO ut spelplanen genom att göra det möjligt för mindre företag att konkurrera effektivt på sin lokala marknad. Genom att tillhandahålla lokalt innehåll och personliga rekommendationer som är anpassade till din målgrupp kan du särskilja dig från större konkurrenter och locka kunder som föredrar att stödja lokala företag.

Överväg att blogga

Att starta en blogg är ett bra sätt att få fler kunder och öka försäljningen som en del av din content marketing-plan.

Genom att publicera bloggartiklar, nyhetsbrev, videor, infografik och e-böcker kan du dela innehållet på din webbplats via e-post och sociala medier. Om du skriver om ämnen som är relaterade till ditt företag, visar vad du kan och ger människor användbar information får du mer trafik till din webbplats och bättre sökresultat för ditt företagsnamn.

Det är en proaktiv strategi som engagerar människor och bygger upp ditt varumärke som en pålitlig källa inom ditt område. Försök att blogga för att marknadsföra ditt företag genom användbart och engagerande innehåll online.

Välj en plattform som passar ditt företag

Precis som med innehåll måste ditt företag engagera sig på sociala medieplattformar. Många människor använder sociala medier när de bestämmer sig för vad de ska köpa.

Men istället för att försöka vara överallt på alla plattformar bör du identifiera vilken som passar bäst för ditt företag och fokusera dina ansträngningar där.

Om du t.ex. startar en klädbutik på nätet kan platser som Pinterest och Instagram som betonar det visuella vara mer anpassade till din marknadsföringsstrategi än andra.

Om du koncentrerar dig på ett fåtal plattformar kan du effektivisera arbetet och göra det lättare att vara aktiv och snabbt svara kunderna. Genom att arbeta målinriktat blir du bättre på att engagera människor och hjälpa ditt företag att växa.

Utforska e-postmarknadsföring

Att bygga upp din kontaktlista kan hjälpa dig med e-postmarknadsföring. CRM (Customer Relationship Management) och e-post är bra digitala strategier. Det kan också bidra till att öka lojaliteten hos befintliga kunder och locka nya potentiella kunder.

CRM-programvara hjälper dig att samla in och spara information om människor - kunder du redan har och potentiella kunder som har kollat in ditt företag på något sätt. Du kan sedan skicka nyhetsbrev, specialerbjudanden, meddelanden, rabatter och annan information om ditt företag och dina produkter. Det bästa är att programmet automatiskt kan fylla i uppgifter som namn och plats för att göra e-postmeddelandena mer personliga.

Källa: Zendesk

Be om kundrecensioner

Recensioner förändrar spelplanen. De är inte bara bra att läsa för dig som företagare, utan de hjälper dig också när andra söker på nätet. Att se bra recensioner gör att människor känner sig mer bekväma med att göra affärer med ditt varumärke.

Du bör uppmuntra dina kunder att lämna ett omdöme efter sin upplevelse. Sätt upp en vänlig skylt vid kassan där du ber dem att lämna en recension på nätet. Du kan också lägga till en snabblänk på din webbplats och i e-postmeddelanden så att det är enkelt för dem att göra det. Att få ut dessa recensioner kommer bara att bidra till fler affärer.

Och du måste bevaka de recensioner som kommer in, både bra och dåliga. Om någon har en negativ recension måste du svara på den direkt. På så sätt kan du ställa allt till rätta med den kunden och visa andra hur man hanterar problem.

Att svara visar att du bryr dig om kundservice. Om du svarar på negativa omdömen kan du till och med förvandla en missnöjd kund till en som rekommenderar oss till sina vänner. Att ta till sig all feedback, positiv eller negativ, visar att du vill fortsätta att bli bättre på det du gör.

Investera i digitala annonser

Digitala annonser för att nå fler i din målgrupp. Om det passar din marknadsföringsbudget är annonser på plattformar som Google och sociala medier ett effektivt sätt att få ut ditt företag till personer som kan vara intresserade.

Med digitala annonser kan du välja specifika sökord och fokusera på den typ av människor du vill nå. Du kan rikta in dig på kunder i ditt närområde, vissa åldersgrupper eller nischmarknader.

Många av dessa plattformar har också verktyg för retargeting. Det innebär att du kan visa annonser endast för personer som redan har besökt din webbplats och visat intresse för vad du erbjuder.

Genom att rikta in sig på personer som redan känner till ditt varumärke får du ut mer av dina reklampengar. Det ökar chansen att de köper något och återkommer som kunder.

Rätt strategi ger bästa resultat

Bara för att en viss strategi är populär betyder det inte nödvändigtvis att den kommer att fungera för dig. Det viktiga är att välja de strategier som passar bäst för just ditt unika företag.

Även om du har en fantastisk produkt kommer den inte att sälja sig själv - du behöver gedigen marknadsföring för att se till att folk känner till den och för att hjälpa ditt företag att växa. Därför är det viktigt att du tänker igenom din marknadsföringsplan och integrerar den i hela verksamheten.

Rätt marknadsföring är avgörande för att ditt lilla företag ska lyckas på lång sikt.