Formulärinsikternas roll i användarbeteendet för datadriven marknadsföringsstrategi

Introduktion

När företag arbetar för att effektivt engagera sina onlinebesökare blir det oerhört viktigt att samla in och analysera användarnas beteende.

I internet-eran där varje klick, scroll och inskick innehåller en mängd information, revolutionerar formulärinsikter spelet genom att ge företag en omfattande förståelse för det invecklade förhållandet mellan användare och onlineformulär.

I den här artikeln kommer vi att diskutera den viktiga roll som formulärinsikter spelar för att tolka användarnas beteende och hur dessa värdefulla data kan tjäna som grund för en stark, datadriven marknadsföringsstrategi.

Nu kör vi!

Förståelse av formulärinsikter

Form Insights är ett avancerat analysverktyg som syftar till att erbjuda en detaljerad analys av hur användare interagerar med onlineformulär. Det går längre än att bara spåra formulärinlämningar och ger en omfattande förståelse för användarnas beteende under hela processen med att fylla i formuläret.

Insikter om formulär är en vanlig metod för företag. Nya studier visar att 50% av marknadsförarna förlitar sig på inkommande marknadsföringsstrategier, särskilt onlineformulär, som sin huvudsakliga metod för att generera leads.

Men det faktum att nästan 70 % av alla webbplatsanvändare överger onlineformulär får oss att tänka över hur marknadsförare och företag hanterar denna viktiga strategi för att förstå användarnas beteende.

I ett nötskal erbjuder formulärinsikter konverteringsfokuserad data som låter dig hålla koll på varje steg som en besökare tar när de fyller i ett formulär på din webbplats. Detta inkluderar deras startpunkt, ögonblick av tvekan, formulär övergivande fläckar, musaktivitet och många fler.

I följande avsnitt går vi igenom varför det är viktigt för alla företag att analysera formulärinsikter och hur du kan använda detta kraftfulla verktyg för att utveckla och utöka din datadrivna marknadsföringsstrategi.

Varför är Form Insights viktigt för ditt företag?

Det är inte bara tillfälligheter som gör företag framgångsrika.

De slutar aldrig att förbättra sina produkter eller tjänster, processer, marknadsföringsstrategier och kundupplevelser baserat på dataanalys. Och formulärinsikter kan verkligen erbjuda värdefulla data utöver bara formulärprestanda. De erbjuder ovärderlig information och praktiska observationer om hur användarna beter sig när de fyller i formulär.

Källa

Låt oss dela med oss av flera viktiga skäl som belyser betydelsen av att använda formulärinsikter för ditt företag:

1. Enkel men supereffektiv

Onlineformulär är, till skillnad från analys av försäljningsdata, utan tvekan det enklaste och mest valfria sättet att samla in data, även innan något köp har gjorts. De kan också ge insikter om varför din försäljning inte når upp till förväntningarna.

Som vi redan nämnt ovan överges nästan 80 % av alla onlineformulär av användarna. Formulärinsikter kan hjälpa företag att identifiera var användarna hoppar av under ifyllnadsprocessen. Genom att förstå orsakerna till att formulär överges kan företagen göra nödvändiga justeringar för att minska friktionen och uppmuntra till slutförande.

Du kan skapa ditt formulär med Google Forms eller välja från ett brett utbud av onlinemallar som du enkelt kan komma åt och börja använda.

Om du vill samla in enkätsvar från människor är det bara att använda en av dessa mallar för att skapa ditt frågeformulär. Och när du skickar ut de klickbara e-postlänkarna dyker formuläret magiskt upp i ditt pålitliga standard-e-postprogram.

2. Främja datadrivet beslutsfattande

En av de bästa sakerna med onlineformulär är att de erbjuder ett fantastiskt sätt att samla in och analysera alla nödvändiga data på ett konsekvent och supersäkert sätt.

Det är ingen hemlighet att företag kan dra stor nytta av datadrivna marknadsföringsbeslut. Enligt Forrester är det dock bara en liten del av datan(mindre än 0,5 %) som analyseras och används. De uppskattar också att om ett typiskt Fortune 1000-företag kunde förbättra datatillgängligheten med bara 10%, skulle det resultera i över 65 miljoner dollar i extra nettointäkter.

Den goda nyheten är att onlineformulär kan fungera som ett smart verktyg i den digitala omvandlingen av företag, vilket gör det superenkelt att öka dataanvändningen och därmed fatta mer datadrivna marknadsförings- och affärsbeslut.

3. Minska antalet övergivna formulär

Som vi redan påpekat överges mer än hälften av alla onlineformulär av användarna. Insikter från formulär kan hjälpa företag att identifiera var användarna ger upp när de fyller i formuläret. Genom att förstå orsakerna bakom detta kan företagen göra nödvändiga förändringar för att minska eventuella hinder och motivera användarna att fylla i formuläret.

4. Förbättra UX och öka konverteringsgraden

Genom att hålla koll på hur användarna interagerar med formulär kan företagen identifiera och åtgärda områden där användarna kan uppleva svårigheter. Detta förbättrar i slutändan användarupplevelsen (UX) och gör den smidigare och mer njutbar.

Formulärinsikter har också förmågan att öka konverteringsgraden för alla företag. Genom att förstå användarnas beteende och ta itu med specifika smärtpunkter kan du optimera dina formulär för bättre konverteringsfrekvenser.

Hur spårar man användarbeteende och samlar in data genom Form Analytics?

Med hjälp av formuläranalys är det möjligt att samla in olika data, inklusive viktiga demografiska detaljer, interaktioner med formulär, feedback, övergivandegrader och mer. Låt oss nu fördjupa oss i de invecklade detaljerna i några viktiga datapunkter.

Källa

Demografisk information

Onlineformulär, som fungerar som ett virtuellt handslag, gör det möjligt för företag att samla in viktiga demografiska data. Dessa data omfattar geografisk information, ålder, kön och yrkesuppgifter som gör att du kan ta din innehållsanpassning till en helt ny nivå.

Formulär Interaktioner Data

Att utforska komplexiteten i hur användare använder formulär ger en skattkista av data, som omfattar statistik om fältets ifyllnadsgrad, enhets- och webbläsarpreferenser samt den tid som läggs på att fylla i formulär.

Feedback och synpunkter

Formulär är ett smidigt sätt för användare att dela med sig av sina tankar och åsikter. Du kan utnyttja denna guldgruva av kvalitativa data för att samla in användarfeedback, preferenser och utvärdera kundservice.

Andel övergivna fartyg och orsaker

Med formulär kan du också samla in data om avbrutna köp.

Genom att förstå avbrottsfrekvensen och orsakerna kan du optimera användarresan avsevärt.

Vilka tekniker används för datainsamling?

Olika tekniker fungerar som fyrar och hjälper företag att samla in värdefulla insikter från onlineformulär. Det kan handla om enkäter, feedbackformulär, formulär för leadgenerering med mera.

Undersökningar är som schweiziska arméknivar i världen av datainsamling. De ger en strukturerad metod för att ta reda på vad användarna tycker och vill. Med hjälp av undersökningar kan ditt företag samla in kvantitativa data som hjälper till att analysera trender och mönster bland din målgrupp.

Feedbackformulär är som en direkt hotline till användarnas röster. Oavsett om det handlar om att mäta nöjdhetsgraden eller hitta förbättringsområden ger formulären företagen värdefulla kvalitativa data som är avgörande för att göra produkterna eller tjänsterna ännu bättre.

Samtidigt är formulär för leadgenerering kraftfulla verktyg för företag som vill bearbeta potentiella kunder.

Hur man integrerar formulärinsikter i marknadsföringsstrategier

Låt oss nu utforska hur ditt företag sömlöst kan väva in form Insights i sin marknadsföring och frigöra potentialen för anpassning, engagemangsförbättring, målgruppssegmentering, personalisering och övergripande kampanjoptimering.

Anpassa marknadsföringskampanjer efter användardata

För att dra nytta av magin i formulär Insights är det första steget att anpassa dina marknadsföringskampanjer med hjälp av den skatt av data som samlas in. Genom att få grepp om användarnas demografi, preferenser och beteenden via formulärinlämningar kan du anpassa dina meddelanden och ditt innehåll för att slå an en sträng med specifika målgrupper. Denna nivå av anpassning ökar inte bara effektiviteten i marknadsföringsinsatserna utan förstärker också bandet mellan varumärket och dess publik.

De flesta kända företag förlitar sig på onlineformulär för att samla in viktig information och feedback från sina kunder. Apple, till exempel, använder NPS-undersökningar för att samla in feedback från detaljhandelskunder, i syfte att förbättra butiksupplevelsen.

Varje kund, oavsett om det är en köpare eller en besökare, får en e-postundersökning, och intressant nog visas kommentarer från dessa undersökningar ofta på den stora TV-skärmen i fikarummet i många detaljhandelsbutiker.

Planera strategier för att förbättra engagemanget baserat på data

Formulärinsikter ger en guide för att öka engagemanget genom att identifiera problemområden och preferenser. Amazon, som är ledande inom datadriven marknadsföring, använder användardata från formulär för att förbättra sin webbdesign och rekommendera produkter baserat på användarnas agerande.

Med dessa värdefulla insikter kan företagen strategiskt planera förbättringar för att skapa en smidig digital kundupplevelse och öka engagemangsnivåerna.

Segmentering av målgrupper

Målgruppssegmentering är en viktig del av en framgångsrik marknadsföringsstrategi, och formulärinsikter är avgörande i detta avseende. Airbnb använder till exempel data från användarformulär för att dela in sin publik i olika grupper, vilket gör det möjligt att skapa marknadsföringsmeddelanden som är skräddarsydda för specifika demografiska förhållanden eller preferenser. Genom att förstå de olika behoven hos dessa segment kan företag skapa fokuserade kampanjer som verkligen når ut till specifika användargrupper.

Personalisering av marknadsföringsinsatser

Personalisering skapar ett starkare band mellan varumärken och användare, och insikter från formulärdata är nyckeln till att frigöra denna potential. Ta Spotify som exempel, de använder användarnas preferenser för att skapa personliga spellistor och rekommendationer. Genom att införliva formulärdata kan företag anpassa sina marknadsföringsinsatser genom att leverera innehåll som matchar varje användares gillanden och preferenser.

Optimering av kampanjer

Insikter om formulär skapar en kontinuerlig feedbackcykel för att optimera kampanjer. HubSpot, en ledande aktör inom inbound marketing, använder data från formulär för att finjustera sin taktik för leadgenerering. Genom att konsekvent analysera formulärinteraktioner kan företag göra realtidsjusteringar av sina kampanjer och se till att de håller jämna steg med förändrade användarbeteenden och marknadstrender.

Slutord

Branschjättar som Apple, Amazon och Spotify har visat att det inte bara är en modefluga att integrera formulärinsikter i sina marknadsföringsstrategier - det är den aktuella trenden för digital triumf. Det handlar inte bara om att räkna klick och inlämningar; det handlar om att verkligen analysera, förutsäga och överträffa vad användarna förväntar sig.

Så kom ihåg att formulärinsikter inte är tråkig data; de handlar om att knäcka koden för din målgrupps språk, skapa kampanjer som slår an en sträng och i slutändan göra en stor bugning på scenen för briljant marknadsföring.