Kraften i Google Reviews: Varför kunderna litar på dem

Introduktion

Om du är företagare, särskilt om du är småföretagare, vet du hur viktiga recensioner på nätet är. De kan vara avgörande för ditt företag. En potentiell kund är mycket mer benägen att lita på en recension från en främling än att lita på ditt ord. Det är därför Google-recensioner är så kraftfulla.

Google är den mest populära sökmotorn i världen, så när någon söker efter ditt företag på Google kommer dina recensioner att vara en av de första sakerna de ser. Och om dessa omdömen är positiva kan det betyda stora saker för ditt resultat. I den här artikeln diskuterar vi alla fördelar som Google-recensioner kan ge ditt företag, och hur du kan utnyttja deras kraft för att få ditt företag att sticka ut.

Vad är Google Reviews?

Google-recensioner är omdömen om företag som skrivs av kunder på Google-plattformen. Företag måste ha en Google Business-profil för att kunna ta emot dessa omdömen. Och för att kunderna ska kunna lämna en recension behöver de bara ett Google-konto.

Som tidigare nämnts är Google den mest populära sökmotorn i världen. Dessa recensioner når fler potentiella kunder än på någon annan plattform. När någon söker efter ett företag eller letar efter vägbeskrivningar i Google Maps, är en av de första sakerna de ser Google Recensioner.

Varför är Google Reviews viktiga?

Här är de viktigaste anledningarna till att Google Reviews är så viktiga för både kunder och företag.

Ge insyn och skapa sociala bevis

Google-recensioner ger kunderna transparens och sinnesro när de väljer ett företag att anlita. Dessa recensioner hjälper människor att avgöra om ett företag är värt deras tid, pengar och ansträngning innan de gör ett köp.

Dessutom skapar Google recensioner en miljö där företag måste vara ärliga för att förbli konkurrenskraftiga, eftersom dåliga kundupplevelser snabbt delas online. Detta uppmuntrar företag att upprätthålla höga standarder för kvalitet och kundservice för att lyckas.

På så sätt kan kunderna lita på att dessa recensioner ger en korrekt bild av den produkt eller tjänst de överväger utan att behöva riskera sina egna resurser. I slutändan bidrar Googles recensioner till att ge konsumenterna den information de behöver för att fatta smarta beslut om sina inköp.

Förbättra rankningen i sökmotorer

Googles recensioner är en av de viktigaste faktorerna för att avgöra en webbplats ranking i sökmotorerna. Företag kan dra nytta av ökad synlighet och förbättrad online-närvaro med hjälp av plattformen. Forskning har visat att kunder litar mer på företag med positiva omdömen än på företag utan sådana omdömen, vilket gör det viktigt för företag att ha kundomdömen av hög kvalitet på sina webbplatser.

Google Reviews hjälper till att förbättra den organiska rankningen i sökmotorer genom att öka användarnas engagemang för innehållet på din webbplats. När kunder skriver recensioner om dina produkter och tjänster tillhandahåller de i huvudsak nytt och relevant innehåll som ökar chansen att synas högre upp på Googles sökresultatsidor (SERP). Du kan använda ett verktyg som RankTracker för att övervaka din webbplats prestanda när den rör sig uppåt och nedåt i sökmotorresultaten.

Detta beror på att Google belönar webbplatser med både kvalitet och kvantitet när det gäller innehåll. Dessutom leder detta till fler hänvisningslänkar från andra webbplatser när kunderna delar sina recensioner över hela webben.

Ett annat sätt att förbättra sökmotorrankingen är att öka varumärkets synlighet och medvetenhet. Företag kan nå ut till en större publik eftersom användarna är mer benägna att klicka på webbplatser med positiva kundrecensioner. Detta kan leda till ett förbättrat rykte på nätet och ökad trovärdighet, vilket ytterligare ökar din webbplats auktoritet och ranking i SERP.

Förbättra ryktet på nätet

Google Reviews är ett ovärderligt verktyg för företag som vill bygga upp sitt rykte på nätet. Eftersom allt fler konsumenter använder internet för att göra research kan recensioner ha en enorm inverkan på hur potentiella kunder ser på ett företag. Genom att erbjuda kunderna möjlighet att ge feedback om sina erfarenheter av ett företag kan Google Reviews hjälpa företagen att lyfta fram sina positiva egenskaper och förbättra eventuella brister.

Google Reviews kan hjälpa företag att sticka ut från mängden, från att förstå kundfeedback till att visa sin expertis.

Förbättra produkter och tjänster

Google Reviews kan ge ovärderlig insikt i hur kunderna ser på ett företags produkter och tjänster. Genom att aktivt övervaka kundfeedback kan företag bättre förstå vad kunderna letar efter i sina produkter och tjänster, vilket leder till förbättringar som ökar tillfredsställelse och lojalitet.

Så här skapar du en företagsprofil på Google

Det första du behöver göra för att få Google Reviews är att skapa en Google Business Profile. Processen är ganska okomplicerad.

• Gör en sökning på Google efter namnet på ditt företag.
• Klicka på "Äger du det här företaget?" så kommer du till sidan för Google Business Profile Claim
• Google kommer sedan att köra en verifieringsprocess för ditt företag. Du kommer att kunna redigera din profil och optimera din GMB-listning efter att den har verifierats.

Så får du fler Google-omdömen

Lyckligtvis är det inte alltför svårt eller tidskrävande att få Google-recensioner. Allt som krävs är några enkla steg. Så här får du fler Google-recensioner:

Fråga dina kunder

Ta direkt kontakt med kunder som har haft positiva erfarenheter av ditt företag och fråga dem om de kan tänka sig att skriva ett omdöme om dig på Google. Du kan göra det personligen, via telefon eller till och med via e-post eller sms (se till att du följer alla regler för kommunikation). Se till att förklara hur det går till och berätta att du uppskattar att de tar sig tid.

Utnyttja sociala medier

Du kan också använda dina sociala medier för att uppmuntra kunderna att lämna omdömen på Google. Lägg upp påminnelser eller fråga direkt och inkludera en länk för att göra det enkelt för dem att göra det.

Lägg till en länk till din webbplats

Om du har en direktlänk på din webbplats blir det lättare för besökare eller potentiella kunder att hitta och komma åt din sida med Google-recensioner. Se till att länken finns på en tydlig plats, t.ex. högst upp på varje sida eller i sidfoten på varje sida på din webbplats.

Skicka ut påminnelser

Om du har samlat in e-postmeddelanden från kunder kan du skicka ut regelbundna påminnelser för att uppmuntra dem att lämna en recension. Du kan också inkludera en länk direkt till din Google-recensionssida i varje påminnelse.

Svara på recensioner

Oavsett om det är en positiv eller negativ recension visar du genom att svara på recensioner på Google att du är engagerad och uppmärksam, vilket ytterligare kommer att motivera kunderna att lämna recensioner och hjälpa till att bygga förtroende hos potentiella kunder. Med hjälp av Googles API kan företag få tillgång till en mängd recensionsdata, inklusive betyg, text och foton, och använda denna information för att visa upp sociala bevis och bygga förtroende hos potentiella kunder.

De bästa verktygen för att hantera dina Google-omdömen

Det finns också specifika verktyg som är utformade specifikt för att effektivisera denna process och generera fler Google Recensioner. Här är några av de bästa verktygen som finns:

GranskningGrower

ReviewGrower är ett utmärkt verktyg för att hjälpa företag att få mer positiv feedback. Så här fungerar det: När en kund har gjort ett köp får de ett automatiskt uppföljningsmejl där de ombeds att skriva en recension. De har möjlighet att lämna en recension på Google, Yelp, Facebook eller någon annanstans där de vill. Och om kunden har några problem med den produkt eller tjänst som de har fått, erbjuder de att hjälpa dem att lösa problemet innan de lämnar negativa recensioner.

De har också en cool funktion som kallas Google 5-Star Rating Calculator. Den hjälper dig att räkna ut hur många fler recensioner du behöver för att få ditt totala betyg till 5 stjärnor.

Kundlobby

Customer Lobby erbjuder företag en omfattande uppsättning lösningar för att öka kundfeedbacken och förbättra betygen på Google och andra recensionssajter. Plattformen gör det enkelt för företag att skapa anpassade kampanjer, automatisera begäran om recensioner, svara på kundfeedback på flera plattformar och övervaka sina recensioner i realtid.

Podium

Podium är ett verktyg för kundengagemang som hjälper företag att få fler recensioner från kunder genom sitt automatiserade system för begäran om recensioner. Det erbjuder också funktioner som anpassningsbara mallar för e-post och textmeddelanden, detaljerad analys av hur kunderna interagerar med företagets varumärke och personliga svar på kundkonversationer på sociala mediekanaler.

Samla upp

GatherUp är en fullständig granskningsprogramvara som förenklar processen att samla in kundfeedback över flera plattformar. Den innehåller funktioner som ett automatiserat system för begäran om granskning, detaljerad rapportering av kundfeedback och möjligheten att svara på kunder i realtid.

BetygUs

GradeUs är en plattform för hantering av recensioner som hjälper företag att generera fler positiva recensioner från kunder på flera olika plattformar. Plattformen erbjuder funktioner som automatiserade förfrågningar om recensioner, detaljerad analys av kundfeedback och personliga tjänster för att svara kunder på sociala medier.

Avsluta

Om du inte använder Google Reviews för att utveckla ditt företag går du miste om många fördelar. Det är en gratistjänst på världens mest populära sökmotorplattform; du skulle vara försumlig om du inte utnyttjade den. Det är ett av de mest kostnadseffektiva sätten att öka antalet leads och få ditt företag att växa. Du kan uppnå otroliga resultat på relativt kort tid genom att ägna lite tid och resurser åt Googles företagsrecensioner.

Så om du vill sänka din kostnad per konvertering och öka ditt resultat, börja med att utnyttja kraften i Google-recensioner.