Reklamens framtid: Hur AI-marknadsföring förändrar spelplanen

Introduktion

Reklam har kommit långt sedan tiden med tryckta medier och traditionella marknadsföringsmetoder. Konkurrensen ökar dagligen och alla företag på nätet försöker på olika sätt marknadsföra sina produkter och tjänster för att locka fler människor än sina konkurrenter.

En sådan teknik som ger bättre avkastning på dina marknadsföringsinsatser är artificiell intelligens. AI-verktyg för marknadsföring har förändrat och kommer att förändra hur företag kommer i kontakt med sin målgrupp.

Innan vi går vidare bör vi först förstå vad AI-marknadsföringsverktyg är och hur de gynnar dig och ditt företag.

Vad är AI-verktyg för marknadsföring?

AI-marknadsföringsverktyg är en grupp programvaror och tekniker som använder artificiell intelligens för att samla in och studera data för att förutsäga potentiella kunders beteende och skapa personliga marknadsföringsplaner.

Det handlar om olika verktyg, bland annat chatbots som interagerar med kunderna i realtid och maskininlärningsalgoritmer som rekommenderar utvalda produkter till online-shoppare, precis som Amazon gjorde.

Källa

Har du någonsin undrat hur Amazon vet vad du kan behöva och skickar dig e-post och textmeddelanden om att köpa dem? Jo, de studerar ditt shoppingbeteende med hjälp av AI-koncept och ML-algoritmer.

De tittar på din varukorgshistorik, erfarenhet av dem, beteende på webbplatsen och, viktigast av allt, din ålder och plats. Om du köpte bröd den här månaden är det mer troligt att du köper mjölk nästa månad.

Det som gör AI-verktyg för marknadsföring mer attraktiva är deras förmåga att analysera och förstå stora mängder data på kortare tid än det tar för en människa att förutsäga.

AI-verktyg för marknadsföring kommer alltså inte bara att spara tid utan också undvika fel som människor gör när de beräknar och drar slutsatser. AI i marknadsföring förändrar hur du närmar dig marknadsföringsstrategier.

Vilka är fördelarna med AI-marknadsföringsverktyg för reklam?

AI-verktyg för marknadsföring håller på att forma marknadsföringsbranschen, och de förändringar som de kommer att medföra ligger bortom vår fantasi. Låt oss se några av fördelarna med AI-verktyg för marknadsföring.

1. Personlig anpassning

I den allt hårdare konkurrensen är personalisering en av grundpelarna för att attrahera och behålla kunder. Dina kunder älskar när de får särskild uppmärksamhet från dig. Det kan handla om,

• Skicka ett meddelande med deras namn - "Hej, John! Hur mår du?"

  eller

• Ett e-postmeddelande med rekommendationer - "Hej, Smith! Här är produkter som du kanske behöver i sommar."

För att få det att hända måste du först förstå dina kunder bättre. Med AI i marknadsföringen kan du förstå dina befintliga och potentiella köpare och anpassa dina marknadsföringsplaner och strategier därefter.

Till exempel,

Streamingplattformar som Netflix använder AI för att rekommendera innehåll baserat på användarens tidigare tittarhistorik. Detta har hjälpt dem att vinna miljarder användare.

Källa

2. Detaljerade kundinsikter

Att få ett företag att växa handlar inte bara om att välja en konkurrenskraftig produkt eller tjänst, utan också om dina kunder. När allt kommer omkring är de viktiga tillgångar som antingen gör dig framgångsrik eller misslyckas. Genom att analysera kunddata, såsom deras

• Ålder
• Plats
• Status för material
• Erfarenhet med dig
• Feed-scrolling är lika viktigt som att skapa en effektiv marknadsföringsplan.

Var och en av dessa faktorer bidrar till din övergripande strategi för digital marknadsföring. Varje misstag i dessa kan leda till att man förlorar en lojal kund; att låta en människa analysera data från 10 000 kunder på ett korrekt sätt är omöjligt.

AI har alltså en dubbel funktion som gör det möjligt att både samla in och analysera data i stor skala. Det ger detaljerade insikter om dina kunder och hjälper dig att arbeta med dina marknadsföringskampanjer.

Till exempel,

Sociala medier som Facebook använder AI för att förse företag med detaljerad demografisk information om sin publik, vilket hjälper teamet att anpassa annonser mer effektivt.

3. Ökad effektivitet

Att få ett företag att växa handlar inte bara om en sak. Hur snabbt du får saker gjorda är också en faktor som avgör hur framgångsrikt ditt varumärke blir. I en kaotisk affärsmiljö måste du svara snabbt på kundernas frågor.

Annars är risken stor att de går till din konkurrent. Här är vad de flesta företag gör för att förbättra sin svarstid.

• Chatbots - 58% respektive 42% av B2B- och B2C-företagen använder idag chatbots på sina webbplatser för att besvara vanliga frågor från kunderna.
• Automatisering - de automatiserar de mest repetitiva uppgifterna så att de kan fokusera på andra aspekter av verksamheten.

Allt detta är en AI:s arbete, och de kan vara vakna när människor inte är det. Dessa AI-modeller svarar mycket snabbare och förbättrar kundernas upplevelse av ditt varumärke.

4. Prediktiv analys

Att förutse vad dina kunder kan komma att behöva under den kommande månaden eller de kommande dagarna är en guldgruva för alla företag. Inte för att du kan tillfredsställa dina kunder utan för att du kan locka till dig liknande kunder.

AI kan förutsäga vad dina kunder kan behöva i framtiden baserat på deras historiska data, t.ex.

• Nya produkter som de kanske köper - blivande föräldrar
• Uppgraderingar de behöver i den befintliga produkten - missnöjd kund

Varje förutsägelse ger dig något du kan använda för att anpassa dina marknadsföringskampanjer och göra regelbundna uppdateringar i enlighet med detta. Du kan också använda AI-skrivplattformar för att hjälpa dig att generera personaliserat innehåll i stor skala.

Till exempel,

E-handelsjätten Amazon använder AI för att förutsäga vad deras kunder behöver och lagra produkter därefter. Det här är hemligheten bakom varför de i stort sett aldrig har slut på varor.

Källa

5. Kostnadseffektiv reklam

En av fördelarna med onlinemarknadsföring är att du kan visa dina annonser endast för dem som du tror är dina målkunder, vilket förbättrar avkastningen på investerat kapital.

På samma sätt ökar marknadsföringskostnaderna när du vill visa annonser för alla på plattformen. Ibland kan priserna gå över traditionell marknadsföring och ge oväntade resultat.

Till exempel,

Dina målkunder kanske är tonåringar, och dina annonser riktar sig till alla åldersgrupper på plattformen. Om du gör det kommer du inte bara att öka dina marknadsföringskostnader utan också minska din avkastning på investeringen.

AI-verktyg kan hjälpa dig att överbrygga denna skillnad. De kan hjälpa dig att identifiera din målgrupp och de bästa sociala kanalerna för att marknadsföra ditt företag, så att du spenderar varje krona effektivt.

Vilka är utmaningarna med att använda AI i reklam?

"Det handlar inte alltid om den ljusa sidan. Titta även på den mörka sidan. Den innehåller nycklar till fler möjligheter", är en av företagets principer. Låt oss titta på några utmaningar som du kan ställas inför när du använder AI i marknadsföring och reklam.

Källa

1. Initial investering

Att implementera AI-marknadsföringsverktyg kräver mer investeringar i teknik och talang. Medan stora och medelstora företag som använder AI tycker att det är enkelt att installera och använda, kan det vara svårt för små företag att avsätta resurser för att införa den nya tekniken.

2. Kompetensgap

Även om AI verkar attraktivt och effektivt krävs det övning och ordentlig vägledning för att använda systemet när man kommer igång. I takt med att AI-verktygen blir allt vanligare råder det brist på personer som har den kompetens som krävs för att använda dem och nå maximal effekt. Denna kompetensbrist kan ha en negativ inverkan på AI inom reklam.

3. Övertro på AI

AI kan hjälpa dig att automatisera saker, men det saknar fortfarande den personliga touch som skapar känslor hos kunderna. Så du måste upprätthålla balansen mellan automatisering och mänsklig kreativitet. Att förlita sig mer på AI kan göra dina kampanjer ineffektiva.

4. Etiska överväganden

AI har varken känslor eller kan förutsäga kön utan ordentlig vägledning. För att göra din reklam mer relaterbar till din målgrupp måste du utforma dina automatiseringsverktyg på ett sätt som kan locka människor utan att såra deras känslor.

Framtidens reklam med AI-marknadsföring

Många företag och varumärken har infört AI-teknik på alla avdelningar, och många av dem hävdar att de fått en betydande ökning av RoI genom att utveckla AI-programvara för marknadsföring. Här är några framsteg inom AI som vi kan förvänta oss under de kommande dagarna.

1. Hyper-personalisering

Dina annonser i dagsläget kan bara hantera vad människor behöver i framtiden. Men när vi blir mer avancerade kan AI hjälpa dig att utforma annonser som inte bara tillgodoser behovet utan också matchar människors humör så att de lockar människor till din landningssida.

Källa

Starbucks, den globala kafékedjan, har till exempel integrerat AI i sin mobilapp för att förbättra kundupplevelsen. Appen använder AI för att lära sig om kundernas preferenser och erbjuda personliga rekommendationer, vilket gör det lättare för människor att upptäcka nya produkter som de kanske gillar. Detta skräddarsydda tillvägagångssätt ökar användarengagemanget och har också en positiv inverkan på App Store Optimization (ASO). Genom att erbjuda ett mer engagerande gränssnitt attraherar och behåller appen naturligt fler besökare, vilket kan resultera i högre rankning i appbutiker, ökad synlighet och förbättrad tillgänglighet för intresserade kunder.

2. Röststyrd och visuell sökning

Källa

I takt med att tekniken utvecklas söker människor efter sätt att leva ett enklare liv. En sådan uppfinning är AI-text till tal, som kan hjälpa dig att omvandla alla former av text till tal. Med den här funktionen behöver dina kunder inte läsa ditt textmaterial eftersom AI läser allt. Det blir en snabb tidsbesparing för båda parter.

3. Förstärkt verklighet (AR) och virtuell verklighet (VR)

Kunder vill alltid veta hur deras upplevelse av en viss produkt kan vara innan de köper den, vilket inte är tillgängligt idag i online-shopping. Men AR och VR kommer att ändra på detta genom att låta kunderna interagera med produkten virtuellt innan de lägger den i varukorgen.

Sephora, en ledande återförsäljare av skönhet och kosmetika, använder till exempel AI i sin prova-på-funktion. Sephora Virtual Artist använder förstärkt verklighet och AI för att låta kunderna "prova" sminkprodukter virtuellt via sina smartphones eller datorer.

Källa

Du kan visualisera hur olika produkter kommer att se ut på din hud. Sephoras användning av AI har inte bara förbättrat kundengagemanget utan också ökat kundernas förtroende för sina köpbeslut.

4. Förbättrad kundsupport

Källa

Dagens chattbots och virtuella assistenter kan bara hantera några enkla tränade frågor, men de uppdaterade versionerna kan även hantera otränade frågor. Det bästa är att du kan söka på vilket språk som helst, och dessa modeller är redo att hjälpa dig att förstå bättre.

Slutsats

AI-verktyg för marknadsföring förändrar framtidens reklam. De kommande dagarna av marknadsföring med AI-marknadsföringsverktyg är mycket lovande för de mest avancerade sätten att nå och engagera dina potentiella kunder.

I takt med att AI-tekniken utvecklas kommer dess roll i reklamen bara att bli viktigare och erbjuda nya sätt att nå målgrupper och nå framgång på den konkurrensutsatta marknaden.

Varumärken som Amazon, Spotify och Netflix har redan visat hur AI kan användas i reklam. Ditt varumärke kan bli nästa!