Stegen för att skapa köparpersonligheter för framgångsrik innehållsmarknadsföring

Intro

Köparpersoner är viktiga för effektiv innehållsmarknadsföring, men varför? Därför att en persona representerar dina idealkunder. En persona hjälper dig att fördjupa dig i dina potentiella kunders verkliga utmaningar och preferenser.

Personas ger djupa insikter om hur du kommunicerar med dina potentiella kunder på ett sätt som nästan garanterar konverteringar.

Enligt Marketing Insider Group segmenterar 93 % av de företag som överträffar sina intäktsmål sina databaser efter köparpersonlighet.

I den här artikeln ska vi lära oss hur man bygger upp exakta köparpersonas och förbättrar resultaten av innehållsmarknadsföring.

Vad är en köparpersona?

Föreställ dig dina favoritkaraktärer från datorspel, filmer eller romaner. Tänk nu på din idealiska kund. Ser de ut som någon av dem?

Om ja, har du redan en bra uppfattning om din persona. Enkelt uttryckt är en buyer persona en fiktiv representation av din ideala kund. Med en buyer persona försöker du dessutom beskriva dina målkunder.

Köparpersoner är liv och själ för framgångsrik innehållsmarknadsföring. Och de gör ditt liv enkelt. Det beror på att när du har djup kunskap om dina potentiella kunders innehållspreferenser kan du skapa exakt det som de behöver.

Personas för innehållsmarknadsföring: Varför är de viktiga?

Personas för innehållsmarknadsföring hjälper dig att nå rätt personer med ditt innehåll. Dessutom bidrar uppbyggnaden av korrekta personas till att förbättra innehållets effektivitet och resultat.

• Med hjälp av personas kan du förstå dina målgruppers problem och arbeta för att lösa dem med hjälp av varumärkesinnehåll.
• Alla har olika behov av innehåll, gillar och föredrar olika saker. Genom att veta vem din målgrupp är kan du skapa innehåll som de tycker är användbart och tillgängligt.

Tänk till exempel på två företag: ett produktivitetsverktyg för HR-team och ett utbildningsverktyg för studenter. Den ideala kundpersonan för båda företagen kommer att vara mycket olika.

Fattar du vad jag menar?

Här är en annan viktig anledning till varför du bör skapa personas för innehåll.

• Världen är full av innehåll. Hur får du ditt innehåll att nå de människor som vill köpa av dig? Om du lär dig mer om målgruppens demografi och psykografi blir det lättare att skräddarsy din innehållsmarknadsföring och göra den mer målgruppsanpassad.
• Dessutom kan du skapa innehåll som är anpassat till olika skeden i kundernas livscykel. Sådant innehåll ger dig de mål som du vill uppnå med varumärkesinnehåll.
• Innehållspersonas hjälper till att analysera målgruppens känslomässiga behov. Med hjälp av dessa detaljer kan du ge ditt varumärkesinnehåll en unik röst.
• Många företag fokuserar på att skapa sökvänligt innehåll. Tyvärr misslyckas de med att fokusera på användarnas avsikt.
• Att utveckla detaljerade personas hjälper marknadsförare att skapa trovärdiga värdeerbjudanden för potentiella kunder.
• Att ha personas lägger grunden för att göra innehållet mer mänskligt.

Låt oss nu förstå processen för att bygga upp personas för ditt företag.

Detaljer som du behöver för att skapa en köparpersona

Här är de saker som du måste ta med i dokumentationen om din buyer persona:

• Viktiga problemområden: lista de problem som dina kunder har just nu.
• Yrkesliv: Vad gör dina potentiella kunder för att försörja sig? Gör en lista över de jobbbenämningar som du riktar dig till.
• Förhoppningar: Arbeta för att hitta målgruppens personliga och yrkesmässiga ambitioner. Vill de till exempel köpa ett nytt hus eller en ny bil? Vill de byta karriär?
• En typisk dag: Hur ser en genomsnittlig dag i din ideala kunds liv ut? Försök ta reda på vad som driver dem att göra det de gör. Söker de efter specifika produkter, tjänster eller information?
• Produkten passar: Analysera om din produkt eller tjänst passar deras mål.
• Plattformar på nätet som de använder: Om du vet var dina potentiella kunder befinner sig vet du var du ska publicera ditt innehåll och engagera dig med dem. Därför är den här aspekten av din undersökning viktig.

Hur många personas bör ett företag ha?

Varje företag har en annan strategi för vem de vill rikta sig till och i vilken omfattning. Om du har tre eller åtta personas beror alltså på dina produkter och tjänster.

• Den bästa strategin är att optimera ditt persona-nummer för att anpassa dina meddelanden på ett effektivt sätt.
• Se till att skapa profiler för de kundtyper som är mest lönsamma för ditt företag.
• Gör en lista över dina bästa kunder och dela in dem i segment. Det antal segment du har är det antal personas du behöver.

Börja med att samla in data

För att skapa korrekta innehållspersonas bör du fokusera på kvaliteten på målgruppsdata. I det här avsnittet ska vi förstå de olika aspekterna av denna viktiga process.

Segmentera dina kunder

Det bästa sättet är att fastställa vad kunderna köper från dig.

"Identifiera vem som köper av dig och vem som har störst framgång med din produkt. Utelämna inte de förstnämnda från köparpersonerna, men vet att de sistnämnda bör vara dina primära mål", säger Nadine Heir, Creative Director, Messaging Strategy på Feral.

I mer avancerade kundsegmenteringar kan du ta hänsyn till stadiet i deras kundlivscykel resestadiet.

Skapa en uppsättning forskningsutsikter

När du har några relevanta kundsegment kan du utarbeta en handlingsplan för att undersöka dem. Men först måste du utveckla djupgående undersökningar som du kan skicka till en mängd olika personer inom ditt urval.

Ställ frågor till dem för att samla in relevant information. Använd sedan din undersökning för att förstå dina potentiella kunders grundläggande mål och värderingar.

Analysera forskning för att skapa personas för innehåll

Du kan skapa en för varje kundsegment. Lägg till en illustration och stödtext. Dessutom kan du namnge dina personas utifrån de enskilda segmenten.

Hur ser personas ut?

Ta en titt på det här exemplet på en persona för en köpare:

Det är just så här du kan skapa en sådan för ditt företag.

B2B och B2C-köpare Personas

Det finns en grundläggande skillnad mellan B2B- och B2C-innehållsmarknadsföring. Det är därför du måste skapa olika målgruppspersonas för dessa två typer av innehållsmarknadsföring.

• En B2B-köpares resa är vanligtvis lång. En B2B-beslutsfattare måste gå igenom en lång och tråkig process innan han eller hon fattar ett köpbeslut. Å andra sidan kan B2C-beslutsfattare fatta ett köpbeslut inom några timmar eller några dagar. B2C-köpare besöker ofta en e-handelsbutik och bläddrar bland några produkter innan de köper den mest lämpliga.
• B2B-köpare tar tid på sig för att köpa en produkt eftersom sådana produkter är dyrbara och kräver mycket övervägande. B2B-produkter och -tjänster är ofta en investering för det företag som köper dem. Detsamma gäller inte för B2C-produkter; de är avsedda för personlig konsumtion.
• En B2C-köpare vill uppfylla känslomässiga behov, medan en B2B-köpare gärna vill lära sig mer om en produkts eller tjänsts affärsmässiga fördelar.

Skapa en B2B-innehållsperson

B2B-köpare är yrkesverksamma och beslutsfattare. När du skapar sådana personas måste du därför ta hänsyn till deras affärsmål.

En affärsprocessledare kan till exempel försöka minska överflödigheter i vardagliga affärsprocesser.

"När du skapar B2B-personas måste du fokusera på de potentiella kundernas yrkesbeteckningar och om de är relevanta beslutsfattare", säger Natalie Ann Holborow, Content Marketer på Thingi.

(Källa)

• De flesta B2B-marknadsförare av innehåll skapar flera personas för innehållsmarknadsföring. Det beror på att de vill bygga relationer med olika beslutsfattare i olika företag.

Hur man skapar en B2C Persona

Genom att skapa exakta B2C-köpare personas kan du förvandla dem till guld i innehållsmarknadsföring. Exakta B2C personas kan hjälpa till att få rätt personer att köpa från dig.

• B2C-köpare vill uppfylla sina önskemål. Och du får inte glömma detta viktiga faktum.
• Ta reda på vilka plattformar för sociala medier och vilka platser de umgås på.
• Försök att ta reda på vad de bryr sig om. Dessutom måste du göra en lista över deras viktigaste levnadsvanor.
• Andra spännande detaljer som du behöver veta om dina B2C-kunders personas är deras inkomstnivå, nuvarande finansiella status, konsumtionsvanor och föredragna betalningsmetoder.
• Förstå deras livssituation och gör omfattande undersökningar för att få reda på så mycket som möjligt om deras vanor.
• Slutligen måste du studera de viktigaste faktorerna som påverkar B2C-kundernas köpbeslut.

Här är ett intressant exempel på en persona för B2C-innehållsmarknadsföring:

(Källa)

Tillämpa innehållspersonas på varumärkesinnehåll

Nu kommer den roliga delen.

När du känner till dina idealkunders personas är det dags att förstå deras mänskliga sida. Dokumentera och cirkulera dessa personas med ditt innehållsteam och börja diskutera.

• Tala om de bästa sätten att skapa innehåll som kan nå ut till dessa personer.
• Bygg strategier och kampanjer för att skräddarsy innehåll för olika segment och personas.
• Dela upp dina försäljningsdata i olika personas för att skicka dem personliga meddelanden och innehåll.

Slutliga tankar

Personas för innehållsmarknadsföring kan ge värdefulla insikter om dina målkunder. De ger dig viktiga konsumenttrender och hjälper dig att hitta de bästa innehållsmöjligheterna för ditt företag. När du gör djupgående konsumentundersökningar kan du föreställa dig din målgrupp. Det är det bästa sättet att ge ditt skrivarteam en tydlig idé om hur de ska kommunicera med potentiella kunder. Slutligen hjälper dokumentationen av målgruppspersonas dig att segmentera din målgrupp och skapa innehåll som lockar dem till ditt företag.