Sju knep för e-postmarknadsföring för att öka konverteringen inom e-handeln

Intro

Oavsett hur många marknadsföringskanaler vi har hittat på är e-postmarknadsföring fortfarande den mest effektiva av två viktiga skäl:

• Det är ditt varumärkes ägda tillgångar, så det kommer inte att försvinna inom en dag (till skillnad från organiska rankningar som alltid kan vara det).
• Den är mycket målinriktad: Dina prenumeranter känner redan till det, så det är troligt att de kommer att interagera och konvertera, särskilt om du tidsinställer och anpassar dina e-postmeddelanden väl.

Och ändå uppstår e-posttrötthet när konsumenterna bombarderas av fler och fler marknadsföringsmejl, särskilt inom e-handelssektorn där alla märken skickar ut specialerbjudanden varje vecka eller till och med varje dag.

Här är några knep för e-postmarknadsföring som fortfarande leder till konverteringar inom e-handel:

1. Hitta din perfekta e-postfrekvens

Om du skickar e-post för ofta kommer dina kunder att känna sig överväldigade och börja ignorera e-postmeddelandena. Ännu värre är att de kanske avregistrerar sig från dina e-postmeddelanden. Det värsta av allt är att de kan rapportera din e-post som skräppost och orsaka alla möjliga problem för dig i framtiden.

Att skicka marknadsföringsmejl mindre ofta kan tyckas vara den självklara lösningen, men många studier visar att för sällan skickade mejl orsakar lika många problem som för ofta skickade mejl. Till exempel:

• Du går miste om möjligheter till varumärkesbyggande: Om kunderna inte får många e-postmeddelanden från dig - men de får e-postmeddelanden från dina konkurrenter - går du miste om en chans att hålla ditt varumärke i fokus.
• Du missar chanser att sälja. Ju mer sällan du kontaktar kunderna via e-post, desto mindre sannolikt är det att du kan få dem att köpa.
• Du kan skada ditt rykte som avsändare. Om du inte skickar marknadsföringsmejl minst en gång i månaden kan du inte bygga upp ett starkt avsändarrykte och dina mejl kan blockeras.
• Du kommer att ha svårt att hålla en ren lista. E-postadresser kan snabbt bli dåliga. Om du skickar e-post mindre än en gång i månaden tar det längre tid att fånga upp ogiltiga e-postadresser och hålla en ren lista.

Så vad kan du göra för att hitta den perfekta balansen mellan för mycket och för lite marknadsföringsmejl?

Det beror på, men skicka dem inte oftare än en gång i veckan. Faktum är att en gång i veckan i de flesta fall kan vara en perfekt frekvens, eftersom dina kunder inte hinner glömma dig.

Det kan faktiskt finnas ett bättre tillvägagångssätt: Segmentera din lista och variera frekvensen från segment till segment.

2. Segmentera din lista

Först och främst kan du dela in dina e-postmottagare i tre kategorier:

1. Primärt: Dessa mottagare tar aktivt del av e-postmeddelandena och öppnar, raderar eller agerar regelbundet på dem.
2. Sekundärt: Dessa mottagare får många reklammeddelanden men använder bara en liten del av dem.
3. Döda: Dessa mottagare gör nästan aldrig något med sina e-postmeddelanden. Dessa konton är sannolikt övergivna e-postmeddelanden.

Närma dig sedan varje kategori på olika sätt.

• Fokusera främst på de primära mottagarna, eftersom de är de mest värdefulla. Förutom att de interagerar mest med e-post är de också de som är mest benägna att klaga på den - så var försiktig innan du justerar frekvensen åt det ena eller andra hållet. Samla in så mycket data som möjligt och gör tester med små undergrupper av primära mottagare. Var uppmärksam på klagomålen när du gör dessa tester så att du kan justera frekvensen innan du förolämpar för många av dessa prenumeranter.
• När det gäller sekundära mottagare behöver du inte oroa dig lika mycket, vilket ger dig större utrymme att experimentera. Eftersom de inte är lika värdefulla och inte klagar på e-postmeddelanden lika mycket som primära mottagare, kan du testa olika frekvenser på sekundära mottagare utan att riskera att göra saker och ting värre - och med stor sannolikhet göra saker och ting bättre.

3. Skriva effektiva e-postämnen

Människor skummar innehållet hellre än att läsa det rakt av, och det första de tittar på är ditt e-postämne. Istället för att skriva kvicka ämnen kan du tänka som en tidningsredaktör och skriva rubriker som talar om för läsaren exakt vad som finns i den berättelse de ska läsa.

Här är några tips för att skriva effektiva e-postämnen:

1. Gör det kortfattat: En ämnesrad bör vara kortfattad och rakt på sak. Undvik att använda för många ord eller invecklade fraser.
2. Var tydlig, men avslöja inte mycket: Du vill berätta exakt varför du skickar ett e-postmeddelande, men de måste ändå vara tillräckligt nyfikna för att läsa resten.
3. Använd nyckelord: Om e-postmeddelandet är en del av ett projekt eller en diskussionstråd kan du inkludera relevanta nyckelord i ämnesraden. Detta hjälper mottagaren att snabbt identifiera e-postmeddelandet och förstå dess sammanhang.
4. Undvik att använda vaga eller vilseledande ämnen: Vaga eller vilseledande ämnen kan förvirra mottagaren och göra det svårare för dem att prioritera e-postmeddelandet. Undvik att använda ämnen som "viktigt" eller "brådskande" om de inte verkligen är relevanta för innehållet i e-postmeddelandet.
5. Anpassa ämnesraden: Om du skickar ett e-postmeddelande till en viss person kan du överväga att inkludera dennes namn eller en hänvisning till en tidigare konversation i ämnesraden. Detta kan hjälpa till att fånga deras uppmärksamhet och få e-postmeddelandet att kännas mer personligt.

Målet med ämnesraden är att fånga kundens uppmärksamhet och ge dem en tydlig uppfattning om vad e-postmeddelandet handlar om. Genom att följa dessa tips kan du skapa ämnesrader som är effektiva och engagerande.

Text Optimizer hjälper dig att föreslå termer som passar bra i e-postämnen. Skriv bara in ditt e-postämne och se vilka ord som är relevanta för det ämnet:

4. Förbättra din e-postleverans

Ingen kommer att ta del av ditt e-handelsmeddelande om de inte ens ser det i sin inkorg. Förutsatt att du har en solid databas med riktiga fungerande e-postadresser misslyckas e-postmeddelanden med att levereras av två huvudskäl:

• Ditt e-postmeddelande märks av ett skräppostfilter. Eftersom skräppostfiltren blir allt mer aggressiva måste du se till att din e-post kommer förbi dem.
• Din server fungerar inte som den ska

För att minimera båda riskerna kan du prova dessa steg:

• För det första bör du avstå från att skicka e-post från gratis e-postkonton. De kommer att fångas upp.
• Om du vill undvika att ditt primära domännamn markeras som skräppost kan du skaffa ett annat domännamn för att driva din e-postmarknadsföring. Namify kan hjälpa dig att hitta ett mycket prisvärt domännamn.
• Kontrollera att dina e-postmeddelanden inte ser ut som skräppost. Prova även Mail Tester för att avgöra om ditt e-postmeddelande riskerar att bli stämplat som skräppost. Appen utvärderar innehållet i ditt meddelande, kontrollerar de vanligaste svarta listorna, kör det genom de viktigaste skräppostfiltren (inklusive Gmail), upptäcker trasiga länkar och mycket mer.

5. Samla andras innehåll

En av de svåraste sakerna för en e-handelsägare är att ständigt skapa nytt innehåll för e-postmarknadsföring. Du har säkert lärt dig att när du väl har börjat måste du verkligen hålla igång.

En möjlig lösning? Att ta fram och använda det bästa av det som andra redan har skrivit. Med andra ord, samla innehåll.

Innehållsinhämtning är ett utmärkt sätt att förvandla ditt varumärke till en kunskapshubb och få dina kunder att förlita sig på dig när det gäller nischade trender och toppnyheter.

Ja, du måste göra några tunga lyft i början - men det går snabbt snabbare och blir lättare! Först ska du prenumerera på många bloggar och nyhetsbrev som är relevanta för din bransch. När du sållar igenom dem börjar du avregistrera dig från allt som du inte lär dig något av. Du kommer snabbt att minska din lista över måste-läsa-läsare.

Med utgångspunkt i dina erfarenheter kan du sedan skapa ett eget nyhetsbrev som är lika bra eller bättre än de nyhetsbrev som fick dig att fastna. Låt ditt team hjälpa dig: Jag är säker på att de kommer att njuta av att sätta ihop dessa nischade e-postutskick och det kommer att hålla dem glada och motiverade också. Ett annat bra sätt att lära sig om stora nischnyheter och trender är att övervaka relaterade Reddit-konton. Jag använder Visualping för att meddela mig när något går hett till på subreddits som är relevanta för min bransch:

En sak att tänka på: ange alltid källan till den information du delar med dig av, annars kan du bli anklagad för piratkopiering/stöld/plagiat/felaktigheter och få ditt rykte i spillror. Kom ihåg att ditt mål är att göra ett arbete, inte att stjäla.

Att skapa listor med "bästa av", särskilt när de innehåller information från erkända experter och tankeledare i din bransch, är ett mycket smart drag. Idéerna är verkligen oändliga:

• De bästa bloggarna i ett visst ämne
• Roligaste virala videor
• Det smartaste rådet
• Den vackraste produktförpackningen
• Favoritrestauranger för affärsmöten
• De bästa yogabesöken för avslappning

Se bara till att den lista du skapar är relaterad till din bransch och relevant för din målgrupp.

6. Arbeta med dina CTA:er i e-postmeddelandet

Vi vet alla att visuellt material är viktigare än text när det gäller engagemang - så varför inte tillämpa denna kunskap på dina uppmaningar till handling? Istället för att länka text kan du skapa en knapp med enkel text, som "Registrera dig", "Lär dig mer" eller "Köp nu".

En call-to-action (CTA) är en specifik åtgärd eller begäran som du vill att mottagaren av ditt e-postmeddelande ska vidta. En CTA kan till exempel vara att besöka din webbplats, ladda ner en fil eller registrera sig för ett evenemang.

Här är några tips för att skriva effektiva CTA:er i dina e-postmeddelanden:

1. Håll det enkelt och direkt: En CTA ska vara tydlig och rak. Undvik att använda komplicerat eller förvirrande språk.
2. Använd ett handlingsinriktat språk: Använd verb som uppmuntrar mottagaren att agera, till exempel "klicka här", "ladda ner nu" eller "registrera dig idag".
3. Gör det enkelt att vidta den önskade åtgärden: Det ska vara lätt för mottagaren att snabbt och enkelt vidta den önskade åtgärden. Ange en länk eller knapp som leder direkt till den relevanta sidan eller formuläret.
4. Använd en kontrasterande färg eller design: CTA-meddelandet ska vara visuellt tydligt avgränsat från resten av e-postmeddelandet. Använd en kontrasterande färg eller design för att få den att sticka ut och fånga mottagarens uppmärksamhet.
5. Testa och optimera: Experimentera med olika CTA:er och följ deras effektivitet. Använd resultaten för att optimera dina CTA:er och förbättra deras prestanda.

Genom att följa dessa tips kan du skapa effektiva CTA:er som uppmuntrar dina e-postprenumeranter att vidta den önskade åtgärden.

Alla de stora e-postmarknadsföringstjänsterna har knappar i sina mallar, men du kan naturligtvis också lägga in egna knappar.

7. Lägg till bilder av hög kvalitet

En av anledningarna till att människor älskar visuella bilder är att de skapar en känslomässig koppling. Därför är det klokt att alltid använda högkvalitativa bilder i dina e-postmeddelanden - men du måste använda dem på ett genomtänkt sätt.

Placera bilderna på vänster sida av dina e-postmeddelanden, eftersom våra ögon naturligt rör sig neråt i ett e-postmeddelande där (jag vet inte varför, men det har bevisats). Använd dessutom bilder på människor - de kan väcka starka känslor och skapa en stämning.

Men överdriv inte med bilder. Det räcker med en bild per e-postmeddelande. Lägg till roliga memes, bilder från ditt team osv. Gör bilderna till en del av sammanhanget!

Slutsats

E-postmarknadsföring för e-handel är en konst: Det finns aldrig en enda taktik som alltid fungerar. Fortsätt att experimentera med olika knep för e-postmarknadsföring, mät dina resultat och kom på fler knep att prova!