De mest effektiva metoderna för att mäta och optimera din influencerdrivna marknadsföringskampanj

Intro

Influencer marketing är en av de starkaste strategierna för digital marknadsföring. Det beror på många orsaker, men den mest framträdande är att människor tenderar att lyssna på och värdesätta åsikterna hos dem de ser upp till.

Att arbeta med influencers är i viss mån riskabelt, eftersom du inte har någon kontroll över resten av deras innehåll och de personliga åsikter de delar med sig av. Att anlita ett företag som bygger upp länkar eller kanske en byrå för remarketing på nätetkan tyckas vara ett säkrare val, men det är fortfarande en mycket fördelaktig marknadsföringsstrategi. Det ger dig möjlighet att vinna trovärdighet och bygga upp förtroende mellan ditt varumärke och konsumenterna på snabbast möjliga sätt, samt att nå ut till en bredare publik.

Bland andra fördelar med influencer marketing finns också möjligheten att öka ditt varumärkes hashtaggar för att öka din varumärkeskännedom. Och även om en unik hashtag kan hjälpa dig att spåra resultatet av olika aspekter av din influencer-drivna kampanj i sociala medier, finns det även andra praktiska metoder för att mäta dess effektivitet som helhet.

Här är hur du testar och optimerar din kampanj för influencer marketing för att nå din målgrupp på ett effektivt sätt:

Vad är Influencer Marketing?

Först måste du förstå vad influencer marketing egentligen är. Annars kanske du inte kan använda den till sin fulla potential.

Influencer Marketing är helt enkelt en typ av marknadsföring på nätet där ett företag samarbetar med en person som anses vara en expert inom sitt område och som har en stadig följarskara. En sådan person kallas en influencer.

Detta samarbete kan ta sig många olika former. Det enklaste avtalet innebär dock att företaget betalar influencern en viss summa pengar i utbyte mot att denne marknadsför en viss produkt eller tjänst för sin publik. Formen för marknadsföringen kan också skilja sig mycket åt, från Instagraminlägg och TikToks till mer djupgående videor eller annat interaktivt innehåll.

Varför väljer företag att samarbeta med influencers? Det ger många fördelar, varav de mest anmärkningsvärda är ökad exponering och förbättrat varumärkeskännedom.

Hur använder du influencer marketing till din fördel?

Varumärken som vill tilltala moderna konsumenter kanske vill skapa mer influencerdrivna marknadsföringskampanjer. Det är dock inte så enkelt som att ge pengar till influencern och vänta på resultatet.

Det är bäst att ta hänsyn till flera kritiska faktorer för att få ut det mesta av dina relationer med influencers. På så sätt kan du uppskatta vem som är värd att kontakta och vem du ska undvika.

Du kan också använda A/B-tester för att mäta effektiviteten i dina kampanjer. Det kan hjälpa dig att uppskatta avkastningen på dina marknadsföringsinsatser och analysera hur dina kunder reagerar på samarbeten med vissa personer.

Låt oss titta närmare på dessa frågor nedan.

Bestäm dig för de mest kritiska mätvärdena för just den här kampanjen

Det är omöjligt att välja ut en universell indikator för att mäta en kampanjs resultat, eftersom olika marknadsföringskampanjer har olika mål och därmed olika KPI:er att ta hänsyn till. Så innan du börjar arbeta med en influencer måste du först identifiera dina affärsbehov för att fastställa huvudsyftet med din influencer-drivna kampanj.

De viktigaste KPI:erna kan vara den totala räckvidden, antalet nyregistrerade användare, antalet nya ledtrådar eller den uppnådda försäljningen. Om du till exempel driver en marknadsföringskampanj med varumärkesrelaterade mål, som Pennie-kampanjen för utbyte av hälsorelaterade tjänster, är det viktigaste måttet den totala räckvidden. Den här KPI:n kommer dock att vara mindre relevant om du vill locka potentiella kunder till din landningssida eller öka försäljningen.

Därför måste du fastställa ett övergripande mål för den här kampanjen och sedan bestämma vilka de viktigaste mätvärdena är för att mäta och optimera det. Generellt sett föreslår vi att du följer följande nyckeltal för marknadsföringsresultat:

(Bildkälla: Unsplash)

ROI (Return on Influence)

ROI visar hur mycket intäkter du fick från din marknadsföringskampanj, exklusive kostnader. Om avkastningen är positiv är det klokt att lansera en annan liknande kampanj, eller kanske ett evenemang på plats (vilket kan underlättas med en app för evenemangsplanering) - till exempel med andra influencers.

Men om avkastningen är negativ måste du fastställa vad som fungerade och vad som inte fungerade: hur mycket trafik fick du från kampanjen? Hur många leads och hur många försäljningar? Du kan använda verktyg som Rank Tracker för att avgöra hur kampanjen påverkade din SEO och synlighet online. Optimera varje del av tratten, ha en djupgående diskussion med en påverkare och starta en ny kampanj.

Målet med att arbeta med influencers är i slutändan att öka försäljningen och konverteringarna för ditt varumärke. Därför är det viktigt att fastställa sambandet mellan försäljning och ditt samarbete - på så sätt kan du bedöma lönsamheten i dina marknadsföringsinsatser.

Omvandlingar

Du får inte underskatta den roll som influencern spelar i köparens resa, särskilt i övervägandefasen. Därför kan en tydlig förståelse för värdet av en viss influencer för ditt företag vara ett otroligt kraftfullt verktyg för att fatta strategiska beslut om hur och var du ska representera ditt varumärke.

Modern teknik gör det möjligt att se hela resan och spåra resultaten tillbaka till en enskild partner, oavsett i vilket skede konsumenten befinner sig. Detta innebär att marknadsförare nu kan välja bort "mjukare" mätvärden, som övergripande räckvidd och engagemang, för att mäta affärseffekten av en viss influencer.

I de flesta fall uppskattas denna effekt genom den vinst och avkastning som erhålls. Och vad ska man göra om man inte säljer varor? För att mäta konverteringar (antalet nedladdningar, nyregistrerade användare, försäljning) kan du då använda UTM-parametrar, unika kupongkoder, särskilda landningssidor som är avsedda för kampanjen och affiliatelänkar. Det kan också vara till hjälp att använda ett verktyg för webbgranskning.

Genom att spåra konverteringsgraden kan du spåra trafikkällan, fastställa hur varje kampanj med influencers konverteras och sedan uppskatta dina kostnader.

Du kan också direkt mäta hur effektiv en kampanj är genom att titta på antalet nya registreringar eller prenumerationer. Du kan till exempel använda influencers för att öka medvetenheten om de innehållsformat som leder till registrering, till exempel ett nyhetsbrev, och sedan utvärdera tillväxten av e-postlistan som en KPI.

CTR och CPC

I dag översvämmas konsumenterna av reklamerbjudanden, så det krävs ofta flera kontaktpunkter för att få dem att köpa något. CTR - _click-through rate _- hjälper dig att avgöra hur många som faktiskt klickade på en annons från en auktoritativ person och nådde ditt varumärke.

Du vet också att alla dessa personer har förstått att reklamen representerar ditt företag och din produkt, vilket är viktigt. Att bara ta hänsyn till graden av engagemang eller antalet följare av influencern räcker inte, eftersom människor kanske inte ens inser att ditt varumärke annonseras.

Om du arbetar med flera personer på olika plattformar i sociala medier och kanske till och med på bloggar är det verkliga sättet att uppskatta kostnaden för din kampanj i det här fallet att följa CPC-kostnaden (kostnad per klick). CPC gör det också möjligt att omedelbart se hur olika influencers och deras publik agerade under kampanjen och justera därefter.

Hänvisningstrafik

Hänvisningstrafik är ett viktigt mått för att utvärdera hur framgångsrik en kampanj för influencerdriven marknadsföring är. Du kan ha en väloptimerad landningssida, men konverteringarna kommer att vara låga om det inte finns någon trafik som kommer till den. Google Analytics gör det enkelt att spåra hur effektiv en kampanj är när det gäller att få trafik till din webbplats.

Det är svårare att spåra hänvisningar än likes, delningar och besök. Men det är ändå värt besväret eftersom det finns många fåfänga mätvärden som inte ger några konkreta fördelar för verksamheten. Å andra sidan är beviset för hänvisningstrafik till exempel en prenumeration på ditt nyhetsbrev, som utfärdas genom att användaren kontaktar kundsupportteamet och fyller i ett feedbackformulär.

Dessutom kan du använda hänvisningsdata för retargeting: du tar hänsyn till alla som klickat sig vidare till din webbplats för att skicka dem retargetingannonser senare. Ibland är det svårt att få direkt trafik från influencers, men det är ändå viktigt att övervaka trafikspikar under influencerns aktiva arbete med att marknadsföra din produkt eller tjänst.

(Bildkälla: Unsplash)

Lojaliteten hos en influencers publik

Influencers fans kan vara mycket instabila, så innan du kontaktar den utvalda personen i marknadsföringssyfte bör du se hur lojal deras publik är. Ju högre lojalitet, desto bättre innehåll - desto större chans att marknadsföra ditt varumärke på ett effektivt sätt.

Och även om folk i allmänhet inte gillar när videon avbryts för reklam eller när bilderna är tydligt relaterade till marknadsföring av varor, finns det influencers som endast annonserar varumärken som passar deras målgrupps intressen. Du måste se till att deras publik är din målgrupp.

Dessutom är det viktigt att annonseringen passar smidigt in i det övergripande innehållet och i innehållet i ett visst inlägg eller en viss video. På så sätt kommer influencerns omnämnande av ditt varumärke inte att i hög grad avbryta användarupplevelsen, och det är mindre troligt att de reagerar negativt på att sådana annonser dyker upp igen.

Om du skulle välja ett mått bör det vara en analys av publikens inställning till influencern (förhållandet mellan dåliga och bra kommentarer) och deras lojalitet. Följare reagerar och kommenterar och berättelsen utvecklas vidare, så om du förstår publikens inställning till influencern kan du förutsäga kampanjens utveckling mer exakt.

Förlovning

Vissa influencers kan skryta med mycket lojala fans som är redo att köpa allt de rekommenderar. Därför är engagemanget en av de mest kritiska faktorerna när man utvärderar en marknadsföringskampanj.

Användarna måste vara intresserade av ditt varumärke i allmänhet eller av en viss produkt eller tjänst som du ska marknadsföra. Titta därför på andelen kommentarer per intryck - en indikator som visar hur många som faktiskt såg annonsen som motiverades att vidta åtgärder.

Spårningen av engagemanget börjar långt innan kampanjen startar, eftersom detta mått visar hur stort bloggarens inflytande på sin publik är. Här är vad du bör vara uppmärksam på när du fastställer graden av engagemang:

• klick,
• gillar,
• antal aktier,
• reaktioner,
• kommentarer,
• omnämnanden av varumärken.

Det spelar ingen roll hur många prenumeranter eller likes en person har, så länge ingen interagerar med hans eller hennes inlägg.

Total räckvidd

Ditt mål är att nå ut till så många som möjligt. Hur uppnår du detta? Välj rätt influencer - ta hänsyn till publikens lojalitet, engagemang och naturligtvis den totala räckvidden.

För att kunna mäta framgången med detta mål måste du följa upp hur många människor du har nått under kampanjen, hur många nya potentiella kunder som har fått kännedom om ditt varumärke och hur mycket kampanjen har stärkt varumärkets ställning.

Den totala räckvidden för en marknadsföringskampanj uppskattas av antalet intryck av olika publikationer - på sociala nätverk, bloggar och andra kanaler som du kan använda. Om din influencer-kampanj till exempel omfattar Instagram Stories kan du enkelt spåra och jämföra antalet totala visningar och interaktioner med varje enskild Story. På så sätt kan du se den faktiska engagemangskvoten från en viss influencers publik.

A/B-testning

(Bildkälla: Unsplash)

Genom att spåra separata KPI:er kan du identifiera svaga punkter i din influencerdrivna marknadsföringskampanj och optimera dem under resans gång, men det finns också en annan metod för att mäta en kampanj i sociala medier och få ut det mesta av ditt innehåll. Det är A/B-testning av både dina marknader och influencers.

A/B-testning är en metod som bygger på att jämföra två versioner av något, A och B, mot varandra för att avgöra vilken som fungerar bäst. När det tillämpas på influencer marketing, särskilt om du arbetar med flera olika bloggare och skapar influencer content i stor skala, kan A/B-testning hjälpa dig att mäta din ROI.

När du arbetar med en eller två influencers kan det vara svårt att mäta hur variationer i målgruppens demografi, ämne, visuella element etc. påverkar effektiviteten av ett innehåll. Men ju mer du kan utforska de olika nivåerna av influencers inverkan på din verksamhet, desto bättre kan du förstå vad som exakt påverkar din ROI.

Genom att använda A/B-tester och nå ut till olika målgrupper genom att samarbeta med influencers från olika nischer kan du förstå dina kunder på djupare och oväntade sätt. Detta tillvägagångssätt gör det också möjligt för dig att identifiera nya, relevanta målgrupper som du ännu inte har upptäckt. Att utveckla två alternativ av till exempel mallar för Instagram Stories eller visuella nyhetsbrev (eller till och med ämnen) och samtidigt distribuera dem till olika målgrupper ger dig möjlighet att få en bredare och mer varierad kundbas.

Om du dessutom fastställer vilka variationer av en influencerdriven kampanj som påverkar dess effekt kan du beräkna kampanjens TMV - totalt medievärde. Detta kommer i sin tur att hjälpa dig att fullt ut förstå vilka åtgärder som visade sig vara framgångsrika, med tanke på dina ursprungliga mål, och vilka insatser som inte alls har fungerat.

Bottenlinjen

Influensmarknadsföringskampanjer har oftast för många variabler, vilket gör det svårt att förklara varför en viss strategi har fungerat eller inte har fungerat. De nyckelmått vi nämnde hjälper dig dock att mäta framgången med en marknadsföringskampanj och optimera dina nuvarande eller framtida samarbeten med influencers.

Genom att använda A/B-testmetoden får du dessutom en möjlighet att utforska influencers inverkan och publik i större skala. Det är dock viktigt att komma ihåg att du bör bestämma kampanjens syfte och dess mest kritiska mätvärden med hänsyn till affärsmålen för just ditt företag.

Om ditt mål är att sprida kunskap om varumärket ska du hålla ett öga på den totala räckvidden och antalet intryck av influencerns innehåll. Om målet är att locka mer trafik till landningssidan måste du vara uppmärksam på klickbarheten, och om du siktar på att stimulera direktförsäljning är din viktigaste KPI konverteringar.

Tänk därför på de viktigaste målen för ditt företag och välj lämpliga mätvärden för att mäta och optimera dina kampanjer för påverkansmarknadsföring. Lycka till med konverteringen!