Maximera avkastningen på investeringen: Använda teknik för att utveckla din logistikverksamhet

Intro

Tekniska innovationer kan öka vinsterna i din logistikverksamhet genom att erbjuda kraftfulla verktyg som gör att du kan spåra sändningar mer effektivt, göra intelligenta datadrivna val och påskynda arbetsuppgifter med automatisering.

Vi tittar närmare på unika lösningar som TMS-system (Transportation Management Systems), digitala fraktplattformar och CRM-system (Customer Relationship Management). Dessa sparar inte bara pengar utan hjälper dig också att flytta sändningar snabbare och hålla kunderna välinformerade.

Att utnyttja tekniken på ett klokt sätt innebär färre risker och misstag. Men innan du börjar använda ny programvara är det viktigt att du identifierar förbättringsområden och överväger den potentiella avkastningen på investeringen.

Låt oss dyka in och ta reda på mer om den här tekniken.

Teknikens roll i den moderna logistiken

Tekniken förändrar spelreglerna inom modern logistik. Den förändrar hur du spårar sändningar och fattar beslut, och driver ditt företag in i framtiden. De tre huvudrollerna för teknik inom logistik är

1. Förbättrad synlighet och spårning i realtid

Du måste kunna se var dina lastbilar befinner sig, hela tiden. Tekniken gör den här processen sömlös nu, eftersom den låter dig spåra varje fordon i realtid.

På så sätt kan du effektivt hantera en vagnpark genom att veta exakt när en lastbil lämnar, anländer eller blir försenad.

2. Implementering av dataanalys för välgrundat beslutsfattande

Dataanalys hjälper dig att göra smarta val för din logistikverksamhet. Den använder information för att observera hur du kan förbättra dina processer. Den visar till exempel mönster som när det behövs fler lastbilar eller vilka rutter som sparar tid och pengar.

Genom att titta på tidigare uppgifter kan du också förutsäga framtida behov. Anta att förra årets data visar att leveransbehoven ökade i november. Du förbereder dig genom att göra fler lastbilar redo innan rusningen kommer i år.

Dataanalys omvandlar tidigare siffror till planer för morgondagen, vilket gör dina beslut skarpare och mer välgrundade.

3. Utnyttja artificiell intelligens för automatisering

AI gör ett stort jobb med att göra uppgifter snabbare och minska antalet misstag. Den här tekniken kan planera de bästa rutterna för leveransbilar.

AI utför också repetitivt arbete som att sortera paket eller svara på vanliga kundfrågor. Det gör att ditt team kan fokusera på mer komplexa frågor. Genom att ta över uppgifter som dessa hjälper AI ditt team att göra de tyngre lyften när det gäller strategiska affärsaspekter.

Genom att integrera AI-driven batterimjukvara i din logistik kan du dessutom avsevärt förbättra din vagnparks produktivitet. En sådan programvara hanterar batteriernas livslängd, driver dem optimalt och förbättrar vagnparkens säkerhet.

Med AI-övervakning av batteriets prestanda kan problem sannolikt upptäckas i ett tidigt skede. Integrationen av den här typen av programvara är avgörande eftersom allt fler logistikföretag förlitar sig på elfordon, där batteriets hälsa har en direkt inverkan på den operativa framgången.

Nyckelteknologier som ökar avkastningen på investeringar inom logistik

Källa: Foto av Mathieu Stern på Unsplash

De tekniska framstegen inom logistik är inte bara snygga extrafunktioner; dessa tekniska verktyg är ett måste för alla företag som vill ligga steget före och göra större vinster. De tre nyckelteknologierna inom logistik är:

1. System för hantering av transporter (TMS)

Transportledningssystem (TMS) förenklar dina leveransrutiner. De hjälper till att lägga upp strategier, genomföra och spåra transporter på en och samma plats. Med TMS kan du snabbt upptäcka optimala transportvägar och priser, vilket sparar både kapital och timmar.

Genom att använda TMS kan du minska antalet fel i din logistikverksamhet. Det gör det också möjligt för dig att övervaka transporter i realtid. När varor sömlöst flyttas från en plats till en annan är kunderna nöjda.

2. Digitala plattformar för godstransporter

Digitala fraktplattformar kopplar ihop dig med åkare utan mellanhänder, vilket kan spara dig tid och pengar. Tänk på det som en marknadsplats online för frakt av varor. Du lägger upp vad som ska fraktas och transportörerna bjuder på jobbet, vilket gör att du snabbt kan få konkurrenskraftiga priser.

Dessa plattformar gör det också enkelt att spåra försändelser. Du kan se var dina varor befinner sig i realtid på en karta. Dessutom erbjuder de verktyg för att hantera dokument och betalningar på ett och samma ställe.

3. System för kundrelationer (CRM)

CRM-system är verktyg som ditt logistikföretag kan använda för att hålla reda på all din kundinformation på ett ställe. Du kan enkelt se allt från tidigare beställningar till serviceproblem.

Dessa system hjälper dig att förstå vad dina kunder gillar och inte gillar, vilket gör det lättare för dig att möta deras behov bättre nästa gång.

Med hjälp av CRM kan du också skicka ut riktade meddelanden eller erbjudanden som matchar vad varje kund vill ha. På så sätt är det mer sannolikt att de blir nöjda med din tjänst och stannar kvar längre. Dessutom berättar nöjda kunder ofta för andra om sina positiva upplevelser, vilket hjälper dig att få nya kunder utan att lägga extra pengar på marknadsföring.

Fördelar med att integrera avancerad teknik i logistiken

Att integrera avancerad teknik i logistiken effektiviserar inte bara verksamheten utan ger också en betydande ökning av effektiviteten och kundnöjdheten. Vi har listat de fyra främsta anledningarna till att den här förändringen kan vara avgörande för ditt företag.

1. Minimerar kostnaderna

Tekniken hjälper dig att spara pengar inom logistiken. Med hjälp av ett TMS kan du till exempel sänka fraktkostnaderna genom att hitta de mest effektiva rutterna. Digitala verktyg minskar också antalet misstag som kan kosta ditt företag mycket.

Genom att automatisera arbetsuppgifter med AI behöver företagen färre personer för att utföra samma arbete, vilket innebär att de kan lägga mindre pengar på löner.

Sist men inte minst kan du planera bättre med hjälp av korrekta data från tekniken. Du undviker att lägga för mycket pengar på lagring eller att flytta varor för tidigt. Nöjda kunder innebär färre returer och klagomål att hantera - vilket sparar ännu mer i det långa loppet.

2. Förbättrar produktivitet och lönsamhet

Med hjälp av ny teknik blir arbetet snabbare och billigare. Du kan utföra fler jobb på kortare tid utan att det kostar mycket. Automatiseringsverktyg hjälper till exempel till att slutföra uppgifter snabbt och med färre misstag. Detta sparar ekonomiska resurser som tidigare gick förlorade på grund av fel i processerna.

Bättre verktyg innebär också att ditt team kan fokusera på det viktiga arbetet. De kommer inte att slösa tid på små uppgifter som maskiner kan göra.

3. Minskar kostsamma fel

Misstag är dyra, särskilt inom logistikbranschen där även ett litet fel kan bli kostsamt och leda till missnöjda kunder.

Det är här teknik som TMS- och CRM-system kommer väl till pass för att minska sådana risker. Dessa system automatiserar inte bara verksamheten, de ökar också noggrannheten genom att identifiera potentiella fel redan från början, vilket gör att man undviker att ärendet eskalerar.

Ett automatiserat system kan till exempel omedelbart flagga för en felaktig leveransadress, vilket ger möjlighet till snabb korrigering för att undvika dyra förseningar eller felleveranser.

4. Hjälper till att glädja kunderna

Att minska antalet fel leder till nöjdare kunder. Tänk dig att få dina paket i tid och utan några förväxlingar. Du skulle vara ganska nöjd, eller hur?

Det här är vad teknik gör inom logistik - den ser till att människor får sina saker när de förväntar sig det. Det är en stor vinst för alla företag.

Tekniska verktyg gör det också möjligt för företag att prata bättre med sina kunder. De kan snabbt visa var försändelsen befinner sig eller om det finns en försening. Denna information hjälper till att förhindra förvirring och frustration.

Utveckla ett ROI-fall för ny programvara för logistik

För att se om det lönar sig att skaffa en ny logistikprogramvara bör du först se efter var du ligger efter. Gissa sedan hur mycket pengar och tid du kan spara för att ta reda på om kostnaderna är rimliga.

1. Utvärdering av nuvarande tekniska luckor

Att titta på vad din logistikverksamhet saknar i teknik är det första steget. Du måste avgöra var du står inför de flesta problemen. Det kanske tar för lång tid att spåra försändelser. Eller så kommer leveransdata inte tillräckligt snabbt. Dessa luckor gör att det går långsammare och kostar pengar.

Genom att kontrollera dina nuvarande system kan du upptäcka vad som saknas eller är föråldrat. Detta hjälper dig att göra smarta val när du ska införa ny teknik. Enkla förändringar leder ofta till stora vinster i form av produktivitet och besparingar.

2. Uppskattning av potentiella vinster

När du har tagit reda på vilken teknik du saknar är det dags att se hur mycket du kan vinna. Bättre teknik innebär färre misstag vid leverans och nöjdare kunder.

Du lägger också mindre pengar på att åtgärda problem. Bra teknik_ hjälper ditt team att arbeta snabbare utan att blanda ihop beställningar_, vilket sparar mycket pengar över tid. Om du använder data på rätt sätt kan du dessutom se var du kan minska kostnaderna eller öka konverteringen. Allt handlar om att göra bättre val med hjälp av det du vet.

3. Utvärdering av kostnad kontra nytta

Att titta på kostnader och fördelar hjälper dig att avgöra om ny teknik är värt det. Du ser hur mycket du kommer att spendera och vad du kommer att vinna.

Tänk på den initiala kostnaden och eventuella löpande utgifter. Du bör också överväga fördelar som kan uppstå över tid, till exempel att spara tid eller få kunder att stanna kvar längre. Detta kan leda till ökade vinster. Om fördelarna uppväger kostnaderna är det ett smart val för ditt logistikföretag.

Smarta val leder till ökad vinst

Att implementera ny teknik i din logistikverksamhet kan förändra spelplanen. Spårning av sändningar i realtid gör det möjligt att fatta välgrundade beslut. Verktyg som TMS, digitala fraktplattformar och CRM-system kan skapa välbehövlig effektivitet i ett logistikföretag.

Allt detta sänker kostnaderna, ökar hastigheten, minskar antalet fel och förbättrar kundnöjdheten. När du väljer rätt programvara bör du fundera över vad ditt företag behöver och vilken avkastning på investeringen som kan uppnås. På så sätt får du mest valuta för de pengar du investerar i teknik.