Marknadsför din e-handelsbutik på sociala medier: 7 idéer att prova

Introduktion

Många varumärken använder sociala medier för att konkurrera med stora detaljhandlare. Med hjälp av robusta reklamstrategier kan de få ut sitt varumärke och sina produkter till sina målgrupper. När du har en webbutik är nästa steg att planera hur du ska marknadsföra den på sociala medier. Organisk marknadsföring på sociala medier har förändrats drastiskt under årens lopp. En gång i tiden kunde varumärken nå tusentals följare med ett enda inlägg. Men sociala medieplattformar har blivit mer användarorienterade, och nu visar de främst inlägg från vänner, familj och personer som de interagerar mest med. Det gör det allt svårare att nå ut till den önskade publiken med organiska inlägg.

Tyvärr kan marknadsföring på sociala medier verka skrämmande för varumärken som börjar bygga upp sina medieprofiler. Om du är nybörjare på annonsering i sociala medier är det bästa du kan göra att ta dig tid att bygga upp en strategi och budget. När du sedan är redo att börja skapa annonser finns här några idéer att prova:

Släpp säljsnacket

Din målgrupp går in på sociala medier för att ta en paus och se vad deras nära och kära gör; de går inte in på sociala medier för att du ska sälja in din produkt eller tjänst till dem. Naturligtvis är de väl medvetna om reklam eftersom det är därför sociala medieplattformar är gratis för användarna. Du måste dock kommunicera ditt budskap på ett effektivt sätt. Att ständigt försöka marknadsföra ditt varumärke eller dina tjänster istället för att tillhandahålla värdefullt innehåll kan skrämma bort dina potentiella kunder.

Främja recensioner

Kunder lyssnar på andra kunder. Recensioner är en viktig faktor för att motivera potentiella kunder att handla på din webbplats. Kolla ditt Google Business-konto för att se recensioner, och börja använda ditt e-postmarknadsföringsprogram för att samla in recensioner för din webbplats. Du kan också få recensioner på vissa sociala medieplattformar. Oavsett varifrån de kommer måste du marknadsföra dessa recensioner. Du kan skapa inlägg som bara handlar om recensioner och uppmuntra potentiella kunder att själva testa samma tjänst eller produkt.

Använda videor

Sociala medier är i första hand visuella. De flesta läser inte bildtexter till fullo, så du måste använda bilder för att kommunicera med potentiella kunder. Tyvärr fungerar inte statiska foton som de en gång gjorde. Konsumenterna vill ha engagerande innehåll som videor som snabbt kan sammanfatta vad du försöker berätta för dem. Dina videor bör vara korta och söta för att marknadsföra en produkt eller tjänst, utbilda kunder eller visa upp något unikt med ditt varumärke.

Partnerskap

Att arbeta med partners kan hjälpa dig att öka din räckvidd i sociala medier. Du kan t.ex. arbeta med influencers för att utnyttja deras befintliga publik och nå nya kunder eller andra varumärken inom samma nisch. Om du t.ex. säljer löparskor för kvinnor kan du samarbeta med ett annat varumärke som säljer träningskläder för kvinnor och korsvis marknadsföra era varumärken på varandras plattformar.

Förutom att arbeta med andra företag kan du arbeta med influencers. Dessa personer är mer än bara stjärnor på sociala medier - de är respekterade branschledare inom sina områden. Kom ihåg att konsumenterna inte litar på varumärken som de gjorde förr, men de litar fortfarande på andra människor, även om de får betalt. Dessutom kommer de flesta influencers inte att arbeta med varumärken förrän de provar deras produkter och vill rekommendera dem, så att arbeta med en influencer kan fungera till din fördel, även om det är dyrare än organisk marknadsföring på sociala medier.

Investera i reklam

Organiska sociala medier gör det svårt att nå ut till nya potentiella kunder. Dina inlägg når inte lika långt som de skulle ha gjort för tio år sedan. Som tur är kan annonsering vara en kostnadseffektiv lösning som gör att du kan nå tusentals potentiella kunder över hela världen för bara några dollar om dagen. Annonsering i sociala medier gör det enkelt att omvandla dina mest framgångsrika inlägg till digitala annonser för att öka din räckvidd och försäljning. Dessutom gör annonsplattformar för sociala medier det enkelt att spåra dina konverteringar i realtid och göra ändringar för att optimera dina annonser.

Sälja produkter

Tänk på försäljningstratten för att konvertera följare på sociala medier till betalande kunder. Dina potentiella kunder ser ett inlägg, klickar på det för att få veta mer och klickar på din call to action (CTA) för att gå till din webbplats och slutföra kassaprocessen. Tyvärr är de flesta som scrollar på sociala medier passiva; de tittar på foton och uppdateringar från personer de känner. Även om du kan få dem att sluta scrolla är det komplicerat att få dem genom tratten till kassan eftersom den är lång.

Du kan förkorta kedjan genom att sälja dina produkter direkt på sociala medier. Facebook, Instagram, Pinterest och TikTok har inbyggda funktioner för social försäljning som gör att du kan ansluta din e-handelsbutik och låta människor handla med några få klick på en knapp.

Tillhandahålla kundsupport

Dina sociala mediekanaler är mer än bara ett säljverktyg - de är ett kundserviceverktyg. Det bästa sättet att nå kunderna är att möta dem där de tillbringar sin tid: på sociala medier. Om en kund skickar ett meddelande till dig förväntar de sig ett snabbt svar. Tyvärr är det många småföretag som inte tar sig tid att kontrollera sina meddelanden på sociala medier, vilket gör att ivriga kunder inte får något svar.

Kundtjänst och marknadsföring går hand i hand. Du kan inte erbjuda en bra kundupplevelse utan en bra kundtjänst. Om dina kunder skickar meddelanden till dig på sociala medier bör du därför ansluta dem till ditt kundtjänstprogram så att du automatiskt kan skapa supportärenden och svara på dem.

Var autentisk

Varje varumärke har en personlighet, och du bör låta dinpersonlighet synas på sociala medier. Dina följare vill se att ditt varumärke är autentiskt och har en röst som skiljer det från konkurrenterna. Sociala medier är en av de enda marknadsföringskanaler där du kan vara äkta och personlig med kunderna. Istället för att bara publicera produktfoton och kampanjer kan du visa upp vad som händer bakom kulisserna. Du kan t.ex. lyfta fram dina anställda och låta kunderna veta att det finns människor bakom varumärket.

Det bästa med sociala medier är att ditt innehåll inte behöver vara professionellt. Kunderna vill se inlägg från riktiga människor, så det är okej att lägga upp en video från din iPhone så länge du tror att den kan visa upp ditt varumärkes unika personlighet.

Marknadsföring via sociala medier

Marknadsföring via sociala medier kan hjälpa dig att nå ut till en bredare publik, men bara om du tar dig tid att utveckla en strategi. Det första du bör göra är att ta reda på vilka nätverk som kan hjälpa dig att nå din målgrupp. Därefter kan du göra en konkurrensanalys för att se vilka typer av inlägg som din målgrupp engagerar sig mest i. Lycka till med publiceringen!