Intro
I det ständigt föränderliga landskapet med digital marknadsföring är det viktigt med flashiga och levande webbplatser som ger nytt innehåll, som om det inte fanns någon morgondag. Om dina besökare kommer till din webbplats men inte vet vad de ska göra härnäst eller vart de ska gå, kommer de inte att stanna kvar länge och ha en negativ inverkan på din avvisningsfrekvens. Det är därför användarupplevelsen är så viktig när det gäller digital marknadsföring och webbplatser. UX handlar om att se till att din webbplats inte bara lockar besökare utan också är 100% funktionell och användarvänlig. Poängen med din webbplats bör vara att sömlöst vägleda dina besökare från punkt A till punkt B utan att få dem att känna sig som om de spelar slots och hoppas på att vinna jackpotten.
Ärligt talat, låt oss inse det, ett bra UX kan förvandla dina tillfälliga besökare till lojala kunder som kommer tillbaka för att få mer. I dagens artikel ska vi utforska varför UX är viktigt för digital marknadsföring och för att din webbplats ska bli framgångsrik.
Vad är en smidig användarupplevelse (UX)?
Så innan vi förstår vikten av användarupplevelse är det viktigt att förstå vad användarupplevelse i sig är. UX samlar alla olika delar av en användares interaktion med webbplatsen, från det ögonblick de landar på hemsidan till dess att de lämnar den... En bra användarupplevelse handlar om att se till att läsaren får en smidig, intuitiv och trevlig upplevelse på webbplatsen.
Första intrycket är viktigt
Den grundläggande layouten på din webbplats spelar en viktig roll för läsarens första intryck av din webbplats. Om din hemsida är rörig och förvirrande på grund av för många element eller laddas långsamt kommer dina besökare att springa iväg från den och aldrig komma tillbaka.
Enkel navigering
En annan viktig faktor när det gäller en bra och trevlig användarupplevelse är hur lättnavigerad din webbplats är för besökarna. Från det ögonblick besökarna landar på din webbplats ska de kunna ta reda på vad de letar efter utan att behöva gå igenom flera sidor. Menyerna ska vara tydliga, ha en praktisk layout och en robust sökknapp.
Responsiv design
Det är inte viktigt att alla besökare som landar på din webbplats kommer via en större skärm som en bärbar dator eller en stationär dator. Med tekniska framsteg som spelar en stor roll kan besökare använda allt från en bärbar dator till en mobil eller en surfplatta för att landa på din webbplats. Så det är viktigt att ha en responsiv design eftersom den kan anpassas till olika skärmstorlekar.
**Effekterna av en smidig UX på webbplatsens ranking **
Du kanske tror att webbplatsens layout inte har någon viktig roll att spela i jämförelse med andra aspekter som sökordsplanering och innehållsoptimering som du följer. Men det är där du har fel. Användarupplevelsen spelar en stor roll när det gäller en webbplats framgång eftersom det är det enda som håller besökarna engagerade.
Ökad konverteringsgrad
Om du har en väldesignad webbplats med ett lättnavigerat gränssnitt kommer en smidig användarupplevelse att öka dina konvergensfrekvenser avsevärt. Om en besökare landar på din webbplats och enkelt kan hitta det han eller hon letar efter, är det mer sannolikt att han eller hon slutför transaktionen.
Lägre studsfrekvens
Med det sagt spelar avvisningsfrekvensen också en avgörande roll för din webbplats framgång. Om en besökare tycker att din webbplats är vilseledande och svår att navigera är det mer sannolikt att de lämnar den utan att interagera. En bra UX kommer att hålla användarna engagerade under lång tid och uppmuntra dem att utforska din webbplats mer, vilket kommer att minska avvisningsfrekvensen och ytterligare öka chanserna för konvertering.
Förbättrad SEO
Många sökmotorer som Google prioriterar UX-signaler, till exempel sidladdningstid, webbplatsens responsivitet, mobilvänlighet och mätvärden för användarengagemang när de rankar webbplatserna. När du förbättrar din användarupplevelse gör du inte bara dina besökare glada utan ökar också chansen att Google prioriterar din webbplats.
Viktiga element i en bra UX
Om du är en erfaren digital marknadsförare kanske du redan känner till de viktigaste delarna av en bra användarupplevelse. Men om du är nybörjare kanske allt vi har diskuterat om är lite svårt för dig att navigera. Så här är några viktiga delar av en bra UX-upplevelse som du alltid bör ha i åtanke
Användarcentrerad design
Det är mycket viktigt att du utformar din webbplats med användarna i åtanke. Genomför en grundlig användarundersökning för att förstå deras behov och preferenser ordentligt och planera sedan webbplatsens layout i enlighet med detta.
Tillgänglighet
Se till att din webbplats är tillgänglig för alla, även för personer med funktionsnedsättning. Det kan till exempel handla om att använda alt-text för de bilder som du lägger in, att se till att webbplatsen går att navigera på med tangentbord och att du tillhandahåller transkriptioner för videofilmerna.
Samstämmighet
Att ha en konsekvent webbplats handlar om att säkerställa enhetlighet i designelement som typsnitt, färger och knappstilar för en mer sammanhängande och användarvänlig upplevelse. Om till exempel startsidan på din webbplats har ett mörkt tema, bör alla interna sidor ha det också. Det bör inte finnas någon kontrast mellan sidorna på din webbplats eftersom det kan förvirra läsarna att tro att de omdirigeras till någon annan webbplats.
Mekanismer för återkoppling
Se alltid till att du ger dina besökare feedback när de fortsätter att interagera med din webbplats. De små elementen kan vara så enkla som att integrera en sidladdningsspinner när innehållet laddas eller en popup-bekräftelse när de har skickat in ett formulär.
**Mätning och förbättring av UX för bättre webbplatsmätningar **
Att implementera de bästa metoderna för en bra användarupplevelse är en sak, men att kontinuerligt förbättra dem är en annan. Här är vad du kan göra för att se till att du samlar alla de rätta punkterna för att arbeta med att förbättra UX på din webbplats.
Testning av användare
Se alltid till att du regelbundet testar din webbplats med riktiga användare för att reda ut eventuella problem och samla in deras feedback. Du kan alltid göra detta genom användbarhetstestning, A/B-testning och heatmaps för att se var användarna klickar och scrollar mest på din webbplats.
Analys
Du kan också använda verktyg som Google Analytics för att spåra användarnas beteende på din webbplats. Använd olika användarmätvärden, t.ex. genomsnittlig sessionslängd, sidor per session och konverteringsfrekvens, för att avgöra hur responsiv din webbplats är i förhållande till användarupplevelsen.
Kontinuerlig förbättring
Att ha en webbplats handlar om ständiga förbättringar. Precis som de flesta SEO-metoder är användarupplevelsen inte en engångsuppgift. Sök feedback kontinuerligt, övervaka användarnas beteende och gör ändringar så att du kan förbättra användarupplevelsen från tid till annan.
**Sammanfattningsvis **
Så från ovanstående punkter kan vi dra slutsatsen att en bra användarupplevelse kan leda till högre konverteringsfrekvenser, låga avvisningsfrekvenser och en förbättrad SEO. Genom att fokusera på de punkter som vi diskuterade ovan kan du enkelt skapa en sömlös onlineupplevelse för dina användare och få dem att komma tillbaka för mer.
