Hur man använder A/B-testning och konverteringsfrekvensoptimering för att förbättra din SEO och generera fler leads och försäljning

Introduktion

Vi vet att det låter som ett klyschigt och uttjatat påstående, men marknadsföringsbranschen ser verkligen ut att vara den digitala revolutionens affischnamn.

Strategier som att ändra färger på CTA-knappar för A/B-tester och skicka e-postmeddelanden om övergivna kort för optimering av konverteringsgraden, som tidigare behandlades som magnum opus för att generera leads och försäljning, lärs nu ut som grunderna i digital marknadsföring.

Så det är dags att anpassa sig till tekniken omkring oss och använda strategier som A/B-tester och konverteringsfrekvensoptimering på sätt som hjälper oss att skaffa leads. För låt oss vara ärliga. Att ändra dina åtgärdsknappar från grönt till rött räcker inte längre.

På den punkten kan vi börja.

1. Glöm inte att gå igenom grunderna

Innan vi ens dyker in för att förstå hur man gör A/B-testning/konverteringsfrekvensoptimering, låt oss först täcka grunderna genom att titta på om vi levererar på UX (användarupplevelse).

Ställ dig själv följande frågor:

• Har jag optimerat min kommunikation/webbplats för mobiltelefoner?
• Laddas min webbplats snabbt (särskilt i jämförelse med min konkurrents webbplats)?
• Integrerar jag de nyckelord som krävs för att öka mitt SEO-resultat?
• Fungerar alla mina länkar? Och kan jag minska antalet 404-länkar på min webbplats?
• Leder mina annonser i sociala medier till rätt landningssida (och kommunicerar dessa landningssidor samma erbjudande som i annonsen)?
• Är jag strategisk med min CTA? (Bästa praxis är att skapa tydliga CTA som visar läsaren ditt värdeerbjudande istället för att använda något generiskt som "Klicka här").
• Har min webbplats någon friktion (särskilt på kassasidan eller landningssidan)?
• Hur ser strukturen ut på min webbplats? Är det lätt att navigera?

Bildkälla

Dessa frågor är bara toppen av isberget. Tänk på dina egna erfarenheter av att interagera med varumärken - identifiera vad du gillade med deras webbplats/kommunikation och vad du ogillade, och överväg att anpassa din webbplats/kommunikation för att erbjuda samma fördelar även till din målgrupp.

Även som branschveteran är det ibland lätt att förbise de små detaljerna i att förbättra UX eftersom man fokuserar på de avancerade sakerna, så att göra en fullständig UX-revision kan vara värt ansträngningen.

2. Leta efter de konversationer som dina kunder har

Ett annat sätt att förbättra ditt SEO-spel och få fler leads/försäljningar är att optimera dina användarupplevelser med dialoger/problem som är bekanta för dem.

Det innebär att du kan försöka hänga på platser där dina kunder befinner sig (branschgrupper, forum, Slack/Facebook-communities etc.) eller utnyttja de råa konversationer de har med dina kundinriktade chefer (t.ex. sälj- och supportteam).

Bildkälla

Genom att identifiera deras dialoger, smärtpunkter, utmaningar, värderingar, bakgrunder etc. kan du skapa en identitetslösning för dina kundpersonas och A/B-testa kommunikationsstilar som är relevanta för dem.

Denna strategi kommer också att hjälpa dig att leverera en enhetlig upplevelse till dina målgrupper, vilket de facto hjälper dig att nå dina konverteringsmål.

3. Använd data från dina befintliga system

Ett bra sätt att optimera konverteringsgraden är att utnyttja de data som du kanske redan får från dina befintliga system, t.ex. ditt CRM-verktyg (Customer Relationship Management) eller Google Analytics.

Du kan använda dessa data för att segmentera dina målgrupper och ge dem personliga upplevelser. Eller så kan du A/B-testa vissa målgruppssegment baserat på deras köpbeteenden och dela de insikter du får från dina CRM-verktyg med dina försäljnings-, marknadsförings- och supportteam så att de också kan ge dina kunder en personlig upplevelse.

För att förstå CRM-systemens fulla kapacitet och hur ni kan använda dem för att fatta strategiska beslut rekommenderar vi att ni tar professionell hjälp av en CRM-konsultpartner.

Du kan också använda andra verktyg som du kanske redan har i din tekniska stack, som CRO-programvara (Conversion Rate Optimization), e-postmarknadsföringslösningar, feedbackformulär och webbanalysverktyg.

4. Utnyttja värmekartor

A/B-testning och konverteringsfrekvensoptimering för att förfina digitala upplevelser för bättre resultat, och värmekartor spelar en avgörande roll i denna process.

Bildkälla

Med värmekartor kan du få insikter om användarbeteende och visuellt peka ut områden där engagemang och avhopp förekommer på webbsidor. Dessa visuella representationer ökar effektiviteten i multivariata tester genom att belysa vilka element som behöver modifieras eller förbättras.

Dessa testverktyg kan också hjälpa till att identifiera var användare klickar, scrollar eller dröjer sig kvar, så att marknadsförare kan fatta datadrivna beslut under A/B-testning och optimering av konverteringsfrekvensen, vilket gör att du kan finjustera dina strategier mer effektivt

Och i slutändan kommer du att generera fler leads och försäljningar genom att anpassa deras insatser till användarnas preferenser och beteenden.

5. Använd köparpsykologi till din fördel

Köparpsykologi kan ge dig en orättvis fördel genom att få din konverteringsgrad att skjuta i höjden.

Några vanliga psykologibaserade tips som du kan tillämpa är

• Försök att använda olika personer med olika egenskaper och bakgrund i din marknadsföring och ditt reklammaterial (människor relaterar till personer som ser ut som de själva).
• Lägg till råa sociala bevis där du kan. Överväg att använda dina betyg på webbplatser med peer-to-peer-recensioner, kundutlåtanden, analysrapporter, utmärkelser, resultat, fallstudier m.m. på dina sociala sidor och webbplatser.
• Använd exakta siffror för att bli uppmärksammad. Använd formuleringar som "Vi såg en skillnad på 23,8 % i produktivitet" istället för "Vi märkte en ökning av produktiviteten".

Skärmdump av Juwaria Merchant

• Använd olika emotionella motivatorer för olika målgrupper. Till exempel använde varumärket Huel olika typer av känslomässiga motivatorer för olika målgrupper som har olika smärtpunkter (se bifogad bild).

Skärmdump av Juwaria Merchant

6. A/B-test på flera plattformar

När vi A/B-testar testar vi vanligtvis en enda variabel, för en begränsad fokusgrupp, på en enda plattform.

Och även om variablerna och de begränsade fokusgrupperna kan förbli desamma (eftersom vi skapar A/B-tester här!), rekommenderar vi fortfarande att du använder olika kanaler/plattformar i A/B-tester.

Om du till exempel A/B-testar din annonstext i dina annonser på sociala medier kan du inte bara testa annonsen på sociala medier. Landningssidan som den leder till måste också återspegla samma budskap.

Eller om du A/B-testar olika färger för dina produktbilder får din produkt inte se olika ut på två plattformar (t.ex. din webbplats och din marknadsplats). Din köpare måste kunna känna igen din produkt på ett ögonblick.

Poängen är att ge en synkroniserad, sömlös upplevelse, även om du genomför A/B-tester.

Så vad är det enklaste sättet att hantera A/B-testning? Använd JSON-webbtokens. JSON-webbtokens är en typ av token som kan lagra information om dina användare, t.ex. deras preferenser, beteende och identitet.

Du kan använda JSON-webbtokens för att skapa personliga och dynamiska upplevelser för dina användare, t.ex. genom att visa dem olika innehåll, erbjudanden eller layouter baserat på deras profiler.

JSON-webbtokens kan också hjälpa dig att spåra och mäta resultaten av dina experiment och optimera din webbplats därefter.

7. Kolla in din konkurrents SEO-strategi

Ett annat sätt att optimera för konverteringar är att kolla in dina konkurrenters SEO-strategi. Se vad som har fungerat för dem och vad som inte har gjort det (och kolla om det finns något sätt du kan dra nytta av deras publiks uppmärksamhet på).

Ahrefs skulle till exempel kunna dra nytta av sin konkurrents publik genom att besvara deras frågor i själva sökresultaten.

Bildkälla

En annan sak du kan göra är att använda verktyg för social lyssning och ta reda på vad potentiella kunder gillar med dina konkurrenter och de upplevelser de erbjuder. Utifrån det kan du skapa en strategi där du lär dig av dina konkurrenters misstag och fördelar.

Du kanske till exempel upptäcker att din målgrupp ogillar din konkurrents förpackningar på grund av deras miljöpåverkan, så du kan skriva rubriker på din sida för att berätta för läsaren att du är ett miljövänligt varumärke.

8. Be din publik om deras åsikt

Slutligen kan du direkt visa split testing-alternativ för din direkta målgrupp och be om deras åsikter. På så sätt kan du också engagera dig i dina målgrupper och få dem att tro att deras åsikter är viktiga för dig och att de är involverade i processen.

Ta detta inlägg av Tommy Walker som exempel, där han frågar om preferenser för bakgrundsfärger.

Bildkälla

Han har direkt frågat sitt nätverk (som också utgör en stor del av hans publik) om vilka miniatyrbilder de gillar mest.

Och detta är inte heller en isolerad händelse. Han har konsekvent bett sin publik om feedback (och har nästan alltid fått fler kommentarer än reaktioner på sina inlägg).

Bildkälla

Eftersom hans strategi har gett fruktbara resultat (läs: höga klickfrekvenser) kan du försöka kopiera den genom att fråga dina målgrupper om deras åsikter. Den viktigaste slutsatsen? Testprocessen kan ta många olika former.

Använd SEO-verktyg för att förbättra din konverteringsgrad

Minns du hur vi talade om att marknadsföringsbranschen befinner sig mitt uppe i en digital revolution? Ja, vi är tillbaka till det ämnet nu.

Så här är det: Du kan hitta unika sätt att A/B-testa och konvertera dina målgrupper, men förr eller senare kommer alla att ha koll på dessa strategier, och de kommer inte längre att vara unika, och vi skulle vara tillbaka på ruta ett.

Vår lösning? Tänk på alla unika strategier i världen (och tillämpa dem), men använd samtidigt teknik som hjälper dig att skapa datadrivna strategier som är unika för ditt varumärke (inte bara unika i allmänhet).

Och det är där Ranktracker kommer in i bilden. Med vår lösning kan du få insikter om din egen SEO-prestanda - inklusive dina bakåtlänkar, rankningar, nyckelord, SERP-resultat och webbplats.

Naturligtvis är detta bara kontentan av vad vår teknik kan göra. Registrera dig för ett kostnadsfritt konto för att förstå hela omfattningen av dess kapacitet!