Hur man sätter upp mål inom internetmarknadsföring

Intro

Hur ofta går inte en bra affärsidé eller ett lovande nystartat företag i konkurs på ett år? Det verkar som om allt finns där - en unik produkt, en webbplats som skapats med hjälp av modern teknik och offline-resurser. Men utan tydliga mål har ägaren inte definierat strategin korrekt. Därmed förlorade man tid och kapital.

Ett effektivt företag bygger inte bara och inte så mycket på det som finns nu, utan också på de mål som bestämmer utvecklingen i framtiden. Hur skapar man framgångsrika kampanjer genom e-postmarknadsföring?

"Matryoshka-principen"

Matryoshka-principen

"Matryoshka-principen" hjälper dig att korrekt fastställa målen för marknadsföringen på nätet. Kärnan i denna princip är separationen av begrepp från det allmänna till det särskilda.

1. Förstå affärsmodellen.
2. Fastställande av en allmän utvecklingsstrategi.
3. Utformning av en marknadsföringsstrategi.
4. Uppgifter inom marknadsföring på Internet.

Hur kan man förstå affärsmodellens kärna?

Den vanliga affärsmodellen består av följande delar:

• den produkt som du erbjuder kunderna;
• den målgrupp som du erbjuder produkten;
• de kanaler genom vilka du interagerar med denna målgrupp;
• system för nyckelprocesser (produktion, logistik, försäljning);
• resurser (lager, kundkrets, transporter);
• Förteckning över samarbetspartner;
• Förteckning över grundläggande inkomster och utgifter.

När du har förstått din affärsmodell måste du bestämma den övergripande utvecklingsstrategin.

Fastställande av den övergripande strategin

Affärsverksamhet är en pågående process som måste hanteras. Därför är det nödvändigt att fastställa företagets uppdrag, mål och målsättningar.

Uppdraget är i huvudsak ett textdokument som beskriver företagets fördelar för den sociala betydelsen och de värderingar som företaget följer. Företagare ser inte alltid poängen med att definiera ett uppdrag. Någon är säker på att det är viktigt, men någon tycker att det bara är en formalitet. Men utan företagets uppdrag är det lätt att förlora den kurs som sattes upp från början, och utan värderingar kommer det att förlora förtroendet hos större delen av publiken.

Utifrån uppdraget fastställs också strategiska mål. Antag att företagets uppdrag är att tillhandahålla kvalitetstjänster till allmänheten. Detta innebär att företaget måste se till att de anställda har kompetens. Ekonomiska, logistiska och marknadsföringsindikatorer är beroende av detta. Detta är målen. 5 sätt som sociala medier kan hjälpa dig att hitta rätt talang.

Det är omöjligt att uppnå strategiska mål om man inte sätter upp specifika mål för varje mål. För att tillhandahålla tjänster av hög kvalitet behöver du till exempel:

• utarbeta ett utbildningsprogram för de anställda;
• övervaka utrustningens tekniska skick;
• övervaka transaktioner och identifiera styrkor och svagheter.

Utformning av en marknadsföringsstrategi

Å ena sidan kan varje företags marknadsföringsmål formuleras med en enda fras: "Att göra vinst genom att tillfredsställa kundens behov".

Marknadsföringsstrategin består i att fastställa företagets huvudinriktningar och utarbeta en handlingsplan för att uppnå de privata marknadsföringsmålen som fastställts för företaget:

• öka försäljningstillväxten;
• lansera nya varianter av varor (typer av tjänster);
• bli marknadsledande inom ditt område;
• utvidga nätverket av leverantörer och återförsäljare;
• utöka kundkretsen osv.

Strategiska mål är svåra att utvärdera i siffror eller andra specifika indikatorer. Hur de uppnås bestäms av taktiska planer.

Mål och syften med marknadsföring på Internet

De klassiska målen för Internetmarknadsföring kan beskrivas på följande sätt:

• Att föra ut varor på marknaden. Första försäljningen, lära känna publiken och kundernas behov.
• Öka försäljningen. Ökning av den direkta försäljningen på försäljningsställen och/eller på Internet, indirekt försäljning offline och online.
• Ökning av andrahandsförsäljningen. Uppgiften är att återvända till kunden, att få honom att bli välvilligt inställd till företaget.
• Stärka varumärket på marknaden. Förskrivning av värderingar, uppdrag, ökad kundlojalitet.
• Marknadsexpansion. Utvidgning av försäljningsområdet eller tillhandahållande av nya typer av tjänster och varor.
• Framgång. Öka indexet för kundnöjdhet.

Målen för Internetmarknadsföring beror på företagets image i köparens ögon. Här är det mycket viktigt att först och främst förstå vad som är unikt med produkten och övertyga kunderna om att de måste köpa denna produkt och köpa från dig. Hur man skapar en modern SEO-strategi för marknadsföring år 2022.

För att marknadsföra denna unika produkt måste du förstå vem som kan tänkas behöva den, dvs. definiera målgruppen och dela in den i segment. Därefter måste du besvara följande frågor:

• Varför behövs denna produkt för detta målgruppssegment?
• Vilka typer av tjänster och produkter behöver ett visst segment?
• I vilken region bor det här segmentet?
• Vilken bransch tillhör målgruppen?
• Vem fattar köpbeslutet?
• Hur ofta och i vilka mängder köper de denna produkt?
• Vilka invändningar kan detta segment göra mot att köpa din produkt?
• Vilka myter, normer och vidskepelser kan finnas?
• Varför köper denna målgrupp din produkt?
• Är det lönsamt för ditt företag att sälja varor till detta segment?

Vi har tagit reda på målgruppen, nu måste du förstå vad dina konkurrenter erbjuder. Undersök sortimentet, priserna och marknadsföringsmetoderna. Var uppmärksam på hur ni arbetar med kunderna.

Efter analysen av målgruppen och konkurrenterna kan du opartiskt granska dig själv. Det är nödvändigt att analysera dina handlingar, identifiera styrkor och svagheter. För detta kan du använda:

• revision av reklamkampanjer på Internet (om sådana finns);
• granskning av webbplatsen;
• kontrollera att webbanalysen är korrekt;
• Kontrollera kvaliteten på leads;
• Analys av försäljningsavdelningens arbete med att behandla ansökningar;
• Analys av tekniska system: telefoni, CRM.

För att skapa en strategi för internetmarknadsföring måste du förstå vad ditt företag kan erbjuda kunderna i varje skede av försäljningstratten. 15 bästa marknadsföringsverktyg för att öka ditt varumärkesengagemang.

1. Att locka till sig en kund. Vid det här laget har du redan bestämt dig för målgruppen av kunder, nu måste du förstå var de bor. Huvudmålet: att föra webbplatsen till toppen av sökmotorerna, öka CTR och trafik.
2. Kundengagemang. Det räcker inte med att få en publik till din webbplats, du måste också intressera den. Det råder hård konkurrens på Internet, och här är det nödvändigt att webbresursen inte misslyckas tekniskt, detta är det första. Och för det andra måste besökaren hitta intressant innehåll och vara intresserad av erbjudandet.
3. Från besökare till ledare. Syftet med det här steget är att förvandla en besökare till en potentiell kund, för att uppnå en målinriktad åtgärd: lämna en förfrågan, fylla i ett feedbackformulär, prenumerera på nyheter. Det vill säga att tvinga besökaren att lämna sina kontakter.
4. Behållning av kunder. Hur får du en kund att komma tillbaka för att göra ett nytt köp? Detta är den viktigaste uppgiften i detta skede av tratten. Med hjälp av retargetingverktyg, e-postlistor etc. måste du på ett diskret sätt påminna kunderna om ditt företag och informera dem om nya produkter och tjänster.

Helst ska alla dessa steg skrivas för varje enskild del av målgruppen.

Slutsats

"Matryoshka-principen" gör det möjligt att analysera alla aspekter av verksamheten, gå från det allmänna till det särskilda och skapa tydliga mål. Samtidigt bör man komma ihåg att målen måste vara smarta:

• Det är nödvändigt att överge ospecifika, strömlinjeformade ord - målet ska vara tydligt, mätbart och specifikt;
• Målet ska vara uppnåeligt - försök inte att hoppa över huvudet, utan utveckla det gradvis och smidigt;
• fastställa särskilda tidsfrister.