Hur man proaktivt formar varumärkesuppfattningen med hjälp av innehållsmarknadsföring

Intro

De flesta människor bestämmer sig för vad de tycker om ditt varumärke långt innan de provar din produkt. Den åsikten kommer vanligtvis från vad de har läst, sett eller hört på nätet.

Det är här som innehållet gör grovjobbet - i det tysta men ständigt. Runt 80 % av marknadsförarna använder redan innehåll för att styra hur deras varumärke uppfattas. Inte för att det är trendigt, utan för att det fungerar.

Varumärkesuppfattning betyder mer än att få alla att gilla dig. Det handlar om att se till att rätt personer förstår vem du är, vad du gör och varför det är viktigt. Och det kan bara ske om du visar upp den typ av innehåll som ger en synpunkt, svarar på frågor och återspeglar hur du vill bli sedd.

I den här artikeln kommer vi att gå igenom hur du gör det. Tydligt, konsekvent och utan att överkomplicera det.

Lägg ditt varumärkes tolkning över befintlig branschdata

Hur ditt varumärke hanterar information säger mycket om vad du står för. Om du bara lägger upp statistik eller återger populära åsikter smälter du in.

Men när du lägger till ditt perspektiv till befintliga data börjar du bygga auktoritet. Den typen av innehåll hjälper till att forma uppfattningen om varumärket som genomtänkt, informerat och villigt att leda, inte bara följa.

Strategin fungerar eftersom människor inte bara letar efter siffror. De vill veta vad dessa siffror betyder i sitt sammanhang. Genom att lägga till ditt varumärkes tolkning förvandlas allmänna data till något skräddarsytt och användbart för din publik. Det visar också att du förstår din bransch tillräckligt väl för att kunna bilda dig en uppfattning, vilket stärker förtroendet.

För att få detta rätt:

• Ta inte bara en statistik och parafrasera den.
• Välj data som är relevanta för ditt område och tala direkt om hur det påverkar din publik.
• Fråga dig själv: "Varför är det här viktigt för de människor vi betjänar? Vad är vår syn på det här?"
• Håll en tydlig och självsäker ton. Du försöker inte imponera på folk - du försöker hjälpa dem att förstå vad de ska göra med informationen.
• Du kan också lägga in relaterade trender, lägga till en kort åsikt eller inkludera en kort motsynpunkt.
• Det viktiga är att säga något som bidrar till klarhet, inte brus.

Smash.vc, ett investeringsföretag med fokus på småföretag och nystartade företag, gör detta bra. På sin webbplats publicerar de statistik över sökfonder - ett ämne som är mycket specifikt men viktigt för investerare i sökfonder.

I stället för att bara släppa uppgifterna och gå vidare lägger de till tankeväckande kommentarer. De förklarar vad siffrorna tyder på, vad man bör tänka på och hur de ser att saker och ting utvecklas.

Källa: smash.vc

Detta positionerar Smash.vc som mer än en slumpmässig finansieringskälla. De blir betrodda rådgivare som förstår nyanserna på deras specialiserade marknad.

Placera ditt varumärke bredvid konkurrenternas med självförtroende

Att undvika dina konkurrenter gör inte att ditt varumärke ser starkt ut. Det kan bara få dig att se osäker ut. Människor jämför alternativ, oavsett om du tar upp dem eller inte.

När du med självförtroende placerar ditt varumärke vid sidan av andra positionerar du dig som transparent, självmedveten och bekväm med att bli mätt på meriter. Den typen av självförtroende formar varumärkesuppfattningen på ett avgörande sätt.

Undersökningar bekräftar att 64% av konsumenterna säger att jämförelser av produkter eller tjänster hjälper dem att fatta mer välgrundade beslut. De vill se hela landskapet innan de väljer. Så när du guidar jämförelsen kontrollerar du hur ditt varumärke dyker upp i den processen.

För att få detta rätt:

• Skapa jämförelsematerial som verkligen hjälper din målgrupp att välja rätt lösning, även om det inte alltid är du.
• Lista faktiska konkurrenter vid sidan av ditt varumärke och lyft fram varje alternativs styrkor och idealiska användningsområden.
• Var ärlig med var andra utmärker sig och tydlig med dina unika fördelar.
• Inkludera meningsfulla detaljer som prisintervall, funktioner eller användningsfall.
• Presentera information objektivt samtidigt som du subtilt förstärker ditt varumärkes styrkor.
• Dissa inte konkurrenterna, men förklara varför din metod fungerar bättre för specifika situationer eller kundtyper.

Någonstans, en plattform som hjälper företag att outsourca fjärrmedarbetare, får detta rätt. På sin blogg publicerar de en sammanställd lista över de bästa internationella rekryteringsbyråerna för global talanganskaffning.

Inlägget innehåller tio starka alternativ för global anställning, och Somewhere själv är med i mixen. De döljer inte att det är deras lista. Istället låter de läsarna jämföra själva. Det är direkt, informativt och ger intrycket att de är säkra på vad de erbjuder.

Källa: somewhere.com

I stället för att försöka vinna varje jämförelse handlar det om att skapa tillräcklig tilltro till sitt eget värde genom att visa att man är villig att mäta sig med andra.

Håll inte tillbaka på välrenommerade trovärdighetssignaler

Människor vill tro på dig, men de kommer inte bara att ta ditt ord för det. För att bygga förtroende krävs mer än bra texter. Det krävs bevis.

Det är därför 75% av marknadsförarna säger att innehåll hjälper till att bygga trovärdighet och förtroende. Men inte vilket innehåll som helst. Du måste visa, inte bara berätta, varför ditt varumärke är värt att lyssna på.

Trovärdighetssignaler, som forskning, tredjepartsvalidering, expertutlåtanden och användbara resurser, ger människor en anledning att gå in i din försäljningstratt. När dessa element dyker upp naturligt i ditt innehåll förstärker de att ditt varumärke inte gissar. De är ditt bevis på att du har gjort jobbet, utforskat området och kan tas på allvar.

För att få detta rätt:

• Bygg trovärdighet i flera kontaktpunkter på din webbplats.
• På viktiga sidor ska du förklara din process, inkludera relevanta källor och göra det lätt att se var dina påståenden kommer ifrån.
• Använd ett enkelt språk.
• Länka till studier, citera data tydligt och överbelasta inte människor med jargong.
• Om möjligt, erbjud något användbart i utbyte mot uppmärksamhet (t.ex. en nedladdning eller checklista) så att besökarna får något konkret med sig hem.

Brain Ritual, ett medicinskt livsmedelsvarumärke som fokuserar på att åtgärda näringsbrister relaterade till migrän, tar detta tillvägagångssätt på allvar. På deras webbplats förklaras hur och varför deras produkter fungerar, med en tydlig koppling till vetenskap.

På sidorna "Vår historia" och "Hur det fungerar" beskrivs deras tillvägagångssätt med ett lättförståeligt språk som backas upp av kliniskt stöd. De erbjuder också en lead magnet via en exit-intent pop-up, vilket ger besökarna en gratis nedladdningsbar resurs i utbyte mot en e-postadress.

Källa: brainritual.com

Metoden är enkel, trovärdig och förstärker deras roll som ett pålitligt varumärke i ett känsligt, hälsofokuserat område.

Så bygg inte trovärdighet genom djärva påståenden. Gör det genom innehåll som bevisar att du vet vad du gör.

Ha en distinkt och hjälpsam röst

Generiska varumärkesröster försvinner i bakgrundsbruset. När alla företag låter likadant kan kunderna inte skilja dig från konkurrenterna.

Men en tydlig röst som konsekvent levererar värde skapar minnesvärda interaktioner. Din publik börjar känna igen ditt innehåll innan de ser din logotyp.

En tydlig och hjälpsam röst gör att ditt innehåll känns bekant, trovärdigt och värt att uppmärksamma. Människor börjar känna igen din ton, ditt tillvägagångssätt och din stil. Den typen av konsekvens skapar en känsla av tillförlitlighet, vilket gör ditt varumärke mer trovärdigt och lättare att komma ihåg.

För att få detta rätt:

• Definiera först ditt varumärkes personlighet. Är du lättillgänglig eller auktoritativ? Direkt eller konversationsinriktad? Teknisk eller förenklad?
• Välj egenskaper som stämmer överens med din publiks preferenser och ditt teams naturliga kommunikationsstil.
• Skapa innehållsriktlinjer som anger ton, vokabulär och struktur.
• Dokumentera hur du bemöter kunder, förklarar begrepp och hanterar olika ämnen. På så sätt säkerställs enhetlighet för alla teammedlemmar och innehållstyper.
• Fokusera på att vara genuint hjälpsam snarare än säljfrämjande.
• Dela med dig av insikter, lös problem och besvara frågor som din publik faktiskt har.
• Testa olika format tills du hittar det som passar dig. Vissa varumärken utmärker sig med långa förklaringar, andra med snabba tips. Vissa fungerar bättre med formellt språk, andra med avslappnad konversation.

Sewing Parts Online, en återförsäljare som säljer symaskinstillbehör, har spikat detta. De publicerar regelbundet korta, praktiska videor på sin webbplats och i sina sociala kanaler.

Varje video följer ett bekant och vänligt format: en verklig person går igenom användbara tips om sömnadsverktyg, tekniker eller lösningar. Råden är direkta, tilltalet är varmt och innehållet är tydligt utformat med tanke på målgruppen.

Källa: sewingpartsonline.com

Källa: tiktok.com

När det görs bra blir den här typen av röst en av de mest värdefulla tillgångar som ditt varumärke kan äga.

Visa upp din expertis på sociala kanaler

Din sociala närvaro är ofta det första stället där människor stöter på ditt varumärke. Det de ser där kan forma deras uppfattning långt innan de besöker din webbplats eller pratar med någon från ditt team.

Det finns en direkt koppling mellan innehållsmarknadsföring på sociala medier och varumärkesuppfattning. När du använder dessa plattformar för att visa din expertis börjar människor associera ditt varumärke med tillförlitlighet, skicklighet och resultat.

Det som fungerar bäst är innehåll som visar att du vet vad du gör. Och det kan vara enkelt. Processvideor, före-och-efter-bilder, "hur man gör"-inlägg och projektgenomgångar hjälper alla till att positionera ditt varumärke som kompetent och pålitligt.

För att få detta rätt:

• Välj plattformar där din målgrupp tillbringar tid och där din expertis kommer väl till pass.
• Visuella branscher fungerar bättre på Instagram och TikTok. Professionella tjänster har ofta större framgång på LinkedIn.
• Dela med dig av innehåll bakom kulisserna som visar din process och dina kunskaper.
• Dokumentera ditt arbete, förklara dina beslut och visa resultat. Detta bevisar kompetens bättre än något skriftligt vittnesmål.
• Engagera dig på ett autentiskt sätt i kommentarer och frågor. Använd dessa interaktioner för att visa upp ytterligare expertis samtidigt som du bygger relationer med potentiella kunder.
• Publicera regelbundet men prioritera kvalitet framför frekvens. Det är bättre att dela ett värdefullt innehåll varje vecka än sju medelmåttiga inlägg.

Brickface, ett företag som sysslar med renovering och reparation av exteriörer, använder den här strategin på ett bra sätt på Facebook. De delar ofta korta videor av verkliga projekt, där de visar arbetsplatsen, det pågående arbetet och det färdiga resultatet.

Dessa klipp förlitar sig inte på snygg produktion. De fokuserar på det som är viktigt: att visa kvaliteten på arbetet och ge människor en tydlig bild av vad de kan förvänta sig.

Källa: facebook.com

Att vara konsekvent med den här typen av innehåll på sociala plattformar bidrar till att skapa ett varumärke som känns kompetent, professionellt och lätt att anlita.

Ge seriös nischinsikt med interaktiva kalkylatorer

Statiskt innehåll informerar - interaktivt innehåll engagerar. Det är en av anledningarna till att den här typen av innehåll har 94 % fler visningar jämfört med traditionellt, statiskt innehåll.

Verktyg som kalkylatorer erbjuder omedelbart, personligt värde. Och när de är uppbyggda kring din nischkompetens väcker de uppmärksamhet och förstärker din auktoritet.

Interaktiva kalkylatorer är mycket effektiva eftersom de löser verkliga problem. De låter användarna fylla i sina egna uppgifter och få skräddarsydda resultat, vilket känns mer användbart än att läsa allmänna råd. När de görs på rätt sätt positionerar de ditt varumärke som hjälpsamt, kunnigt och genuint investerat i din publiks framgång.

För att få detta rätt:

• Identifiera smärtpunkter inom ditt område som involverar matematiska beslut.
• Leta efter områden där din målgrupp har svårt att göra beräkningar, uppskattningar eller jämförelser som påverkar deras affärsresultat.
• Skapa kalkylatorer som återspeglar komplexiteten i verkligheten utan att överväldiga användarna.
• Ge tydliga förklaringar för varje inmatningsfält så att användarna förstår vad de beräknar.
• Gör resultaten handlingsbara genom att förklara vad siffrorna betyder och vilka steg användarna bör ta härnäst.
• Gate avancerade funktioner eller detaljerade rapporter bakom e-postinsamling för att bygga din lista samtidigt som du ger omedelbart grundläggande värde.
• Testa noggrannheten noggrant och uppdatera beräkningarna när branschstandarder eller föreskrifter ändras.

RE Cost Seg, ett företag som tillhandahåller tjänster för kostnadssegregering för fastighetsägare, är ett bra exempel.

På sin webbplats har de en gratis kalkylator för kostnadssegregering. Fastighetsinvesterare kan använda den för att uppskatta sina skattebesparingar för avskrivningar, vilket är en viktig ekonomisk faktor i fastighetsägande.

Verktyget är specifikt, relevant och lätt att använda. Viktigast av allt är att det kopplar direkt till de tjänster som RE Cost Seg erbjuder.

Källa: recostseg.com

I stället för att bara förklara värdet av kostnadssegregering visar RE Cost Seg det. På så sätt förvandlas ett abstrakt värde till konkreta siffror och varumärket känns mindre som en tjänsteleverantör och mer som en strategisk partner. Det är den typen av innehåll som fastnar.

Slutliga tankar

Medan dina konkurrenter skapar innehåll för att fylla utrymme, kan du skapa innehåll för att fylla sinnen.

Denna taktik hjälper till att flytta fokus från att sända ut budskap till att bygga upp en genuin expertis som din publik uppfattar. Varje del av innehållet blir en liten demonstration av vem du är och vad du vet.

De varumärken som formar uppfattningen väntar inte på att kunderna ska upptäcka deras värde. De konstruerar varje interaktion för att förstärka det. Så börja med en taktik som passar dina styrkor, och bygg sedan vidare därifrån.

Ju tidigare du börjar forma uppfattningen, desto mindre behöver du åtgärda senare.