Hur du hittar tidiga användare för din nya SaaS-startup

Introduktion

Att få människor att använda din nya tjänst på marknaden som ett SaaS-företag är svårt. Du vill få framtidsutsikter att börja använda dina företagstjänster så snart du startar verksamheten, eller hur?

Många SaaS-varumärken behöver hjälp med att hitta rätt personer som behöver deras affärsprogram för att lösa sina smärtpunkter. Som ett nytt SaaS startup-varumärke kan du leta efter tidiga användare som kan använda din nya programvara på marknaden och locka fler målkunder till ditt varumärke.

I den här artikeln får du tips om hur du hittar de tidiga användarna och får dem att testa din nya programvara eller dina nya funktioner, vilket hjälper dig att marknadsföra ditt varumärke till andra potentiella kunder.

Vad är Early Adopters?

Det här är produkt- eller tjänsteanvändare som är ambitiösa och älskar att testa nya affärsfunktioner när de har lanserats. De testar gärna en produkt eller tjänst i ett tidigt skede, även om de inte är säkra på hur företaget kommer att leverera det bästa värdet för dem genom att effektivt hjälpa till att lösa deras problem.

Typer av tidiga användare

Innovatörer. De är de första som tar till sig en ny teknik och är motiverade att prova den först, oavsett vilka risker det innebär. De kan ha resurser och verktyg för att prova funktionerna och är entusiastiska över att prova nya programvaror eller produkter. De investerar i produkterna eller tjänsterna även om lanseringskostnaden är hög och bryr sig inte om ifall produkten kommer att fungera för dem eller inte.

Tidiga användare. Denna klass av användare är inflytelserika inom sin marknadsnisch. De är tankeledare och har ekonomiska resurser, men de är mer förnuftiga när det gäller investeringar i ny teknik och gillar inte att ta risker. De vill först få all information de behöver om en ny programvara eller produkt och fatta välgrundade beslut när de investerar i den nya SaaS-verksamheten.

Tidig majoritet. I takt med att företaget växer och marknadsför sin nya programvara tar den tidiga majoriteten över adoptionsprocessen. De har inte så mycket resurser att spendera och vill ofta arbeta med ett verktyg som andra har testat och bevisat. De har en genomsnittlig status på sociala medier och använder oftast feedback från opinionsbildare på marknaden för att fatta sina beslut om programvara.

Sen majoritet. De hatar att ta risker med ny programvara på marknaden och testar den först när andra har använt den och gett sin feedback och sina omdömen om produkten. De vill alltid försäkra sig om att de får en bra avkastning på sin investering när de väl har bestämt sig för att investera i programvaran.

Eftersläntrare. De har inte mycket att säga till om och testar programvaror först när de har funnits på marknaden under en längre tid. De älskar att göra saker på traditionellt sätt och hatar att ta risker. För det mesta. Eftersläntrare är äldre människor och har mindre eller ingen kunskap om teknik.

Här är en grafisk presentation av hur de olika grupperna av adoptörer ser ut.

Källa: På digital marknadsföring

Den blå kurvan visar de olika adoptionsnivåerna och den gula representerar marknadsandelen för varje grupp.

Kännetecken för tidiga användare

De är risktagare. De tre första klasserna av användare älskar att ta risker. De investerar i programvara även när oddsen inte talar till deras fördel. Innovatörerna är beredda på eventuella oförutsedda bakslag från den nya programvaruinvesteringen om programvaran inte ger dem de resultat de vill ha.

Upphetsadeav nya idéer och produkter. Adopters älskar nya idéer på marknaden och testar gärna nya saker. De investerar gärna i nya idéer och testar dem för sina företag.

De är visionära. Tidiga användare har en vision om framtiden och gillar att prova saker på marknaden eftersom de visualiserar hur dessa nya produkter eller tjänster kommer att hjälpa dem att växa sina företag i framtiden.

Leta efter en konkurrensfördel. Tidiga användare ger ett företag en fördel gentemot sina konkurrenter. Feedback om programvaran hjälper ett företag att förstå sina kunder och marknadsföra programvaran mer för att få fler kunder. När en ny tjänst testas vid lanseringen kan kunden ge konstruktiv feedback till företaget så att det kan förbättra programvarans funktioner och leverera ännu bättre resultat till kunderna.

Den högsta graden av tankeledarskap. Adopters är tankeledare och ger sina åsikter om utvecklingen och förbättringarna av programvaran för att leverera mycket bättre värde till andra kunder.

Fördelar med tidiga användare

Ge tidig feedback för att förbättra programvaran. När en ny programvara släpps på marknaden befinner den sig fortfarande i testfasen. De tidiga användarna ger feedback när de använder programvaran, vilket hjälper företagare och utvecklare att förbättra det värde som programvaran erbjuder kunderna.

Hjälp med varumärkesmarknadsföring. Nya programvaruanvändare kan sprida information om de funktioner som ditt SaaS-företag har lanserat på marknaden och få fler målkunder att veta mer om ditt varumärke och den programvara som erbjuds. Till exempel kan ett videoproduktionsföretag producera olika videor som marknadsför deras varumärke och visar målgruppen hur deras videofunktioner fungerar och hur kunderna kan lösa sina problem med hjälp av dessa funktioner.

Ökaföretagets intäkter. Tidiga användare testar inte programvaran gratis. Vid lanseringen är vissa programvaror mycket dyra, vilket är anledningen till att innovatörer kan spendera mycket pengar för att testa dessa få lösningar. Intäkterna från de tidiga innovatörerna hjälper SaaS-varumärket att växa verksamheten. De kan också använda pengarna till att förbättra programvarufunktionerna med hjälp av de tidiga användarnas feedback på affärsprogramvaran.

Attrahera nya användare (värvningsmarknadsföring). Som företag kan du erbjuda värvningsmarknadsföring till nya användare och ge dem en provision för alla nya kunder de värvar. När de har testat och använt den nya programvaran kan de hänvisa andra till företaget för att bygga upp en större varumärkeskännedom och få andra att använda företaget.

Hur man hittar tidiga användare

1. Använd mässor och konferenser

Mässor är bra platser för varumärken att nätverka och få kontakt med blivande företag och kunder. Forskning från Statista visar de genomsnittliga mässor som visas av varumärken och yrkesverksamma över hela USA.

Källa: Statistiska centralbyrån

Uppgifterna visar en växande regional utställning av mässor eftersom fler varumärken visar sina erbjudanden på mässor.

Som nystartat företag kan du delta i dessa evenemang och visa potentiella kunder din nya programvara för att få dem att prova och engagera sig i den. Du kan ge dem insikter om din nya programvara, de utmaningar den löser och hur den kan hjälpa dem också. En annan undersökning visar att 79 % av deltagarna använder mässor för att veta vad de ska köpa.

Källa: Konferens Källa

2. Kolla in YouTube-kommentarer

Potentiella kunder är alltid på jakt efter innehåll för att ta itu med sina smärtor. Eftersom potentiella kunder älskar videor kan du hålla utkik efter deras engagemang på YouTube genom de kommentarer de lämnar. Den informationen kan ge dig insikter om dina kunder och till och med få dessa användare att prova dina affärsfunktioner.

3. Forum och gemenskaper

Målkunderna delar med sig av sina erfarenheter och frustrationer i forum och communities. Du kan använda sociala medier och grupper för att lära dig mer om dina potentiella kunder och i processen få adopters för din nya programvara. Du kan också använda webbplatser som Quora och Reddit för att engagera målkunder. Här är några ställen där du kan hitta tidiga användare på Linkedin.

Källa: LinkedIn

4. Förstå vad kunderna behöver

Du är på marknaden för att erbjuda lösningar på kundernas problem. Att förstå kundernas smärtpunkter, vad de behöver och deras erfarenheter hjälper dig att veta hur du ska engagera dem och få dem att prova dina nya SaaS-programfunktioner när de löser deras smärtor. När du har skapat en ny programvarufunktion som kan lösa deras problem kan du bjuda in dem att testa och prova den när du marknadsför den till fler potentiella kunder.

5. Ha en responsiv och kvalitativ webbdesign

Som nytt SaaS-företag är det viktigt att ha en väldesignad webbplats. Du kan göra ditt bästa för att locka användare till din webbplats, men om de inte enkelt kan navigera på webbplatsen och få den information de behöver, kommer de att prova dina konkurrenter. Det är också viktigt att optimera din webbplats för mobil användning. Webbplatser är områden för användarengagemang eftersom forskning visar att 90% av varumärkena använder sina webbplatser för distribution av innehåll.

Källa: CMI

6. Kommentarer till blogginlägg

Fortsätt att skapa tankeväckande innehåll och optimera innehållet baserat på de nyckelord som dina målkunder använder i sina sökningar. När potentiella kunder läser innehållet kommer de att lämna sina kommentarer och tankar om ämnet.

Du kan använda dessa insikter för att få nya människor att prova dina nya affärslösningar. Du kan också gästposta på webbplatser där din målgrupp hänger. Visa att du är en ledande tänkare, ge dem bra innehåll och presentera din nya programvara för dem. Forskning från CMI visar att 47 % av alla varumärken anställer fler innehållsproducenter.

Källa: CMI

Det visar att allt fler målgrupper konsumerar blogginnehåll när de interagerar med varumärken. Genom att skapa kvalitetsinnehåll och följa upp hur de potentiella kunderna konsumerar innehållet och deras feedback kan du få insikter om tidiga användare som du kan engagera när du lanserar en ny funktion.

7. Inlägg på sociala medier

LinkedIn och Twitter är de bästa sociala medierna för att engagera och fånga upp tidiga användare. Börja med att se till att du har en bra profil på sociala medier som visar vad din SaaS är och vad den erbjuder kunderna.

Skapa innehåll som är anpassat till din målgrupps problem och marknadsför det. Se till att du skapar innehåll, särskilt förklarande videor, och publicerar det konsekvent. Du kan också använda betalda annonser i videoinnehåll för att marknadsföra och nå fler potentiella kunder som vill prova din nya programvara. Forskning visar att LinkedIn och Twitter är webbplatser som många användare besöker för att lära sig mer om nya produkter eller tjänster.

Källa: Smarta insikter

8. Bli omnämnd på plattformarna för tidiga användare

Det finns plattformar som du kan bli listad på som många användare använder för att lära sig om nya produkter eller tjänster på marknaden. Om du presenterar din nya SaaS-startup på dessa plattformar kommer din nya programvara att uppmärksammas av användare som kan prova den.

1. Produktjakt

2. Hacker Nyheter

3. Betabound

4. IndieHackers

5. Betalist

6. Använd marknadsföring genom influencers

Om du vill få ut budskapet om att du har en ny programvara som kan hjälpa potentiella kunder med deras utmaningar, varför inte samarbeta med en influencer på marknaden som kan få ut budskapet åt dig? Sök efter influencers inom din marknadsnisch och samarbeta med dem för att bygga förtroende hos potentiella kunder och få dem att testa din programvara.

Dina målkunder befinner sig i olika faser av sin köpresa. Om du förstår dina kunder och deras köpprocess bättre kan du välja rätt influencers att samarbeta med och hur du ska interagera och engagera dig med potentiella kunder på olika nivåer.

Varför inte prova dessa metoder för att få tidiga användare till ditt företag?

Konkurrensen inom SaaS ökar och det är svårt att få nya kunder till en ny programvara som du lanserar och som inte är populär på marknaden. Som nystartat SaaS-företag kan det ta tid och resurser att få potentiella kunder att lita på ditt företag och använda våra funktioner.

Utnyttja dessa sätt för att få tidiga användare som vill testa din affärsprogramvara, få fler att lita på ditt varumärke och utöka din kundbas. Fortsätt att nå ut till dina målkunder, engagera dem, bygg upp deras förtroende och få dem att lära känna din nya programvara och använda den för att lösa sina problem.