Hur du förbättrar konverteringen genom SEO för smärtpunkter

Intro

Många varumärken gör ett vanligt misstag i sin innehållsstrategi: de tror att hög trafik automatiskt leder till hög konvertering. Tyvärr är det inte så.

Många potentiella kunder kanske klickar sig vidare till en webbplats för att sedan inse att den är irrelevant och klicka sig bort, vilket ger en hög avvisningsfrekvens och låga konverteringar. För att fånga deras uppmärksamhet vill du skapa relevant och engagerande innehåll - och det kan du göra genom SEO för smärtapunkter.

Vad är Pain-Point SEO?

Pain-point SEO är en konverteringsorienterad strategi för innehållsskapande. Den betonar lösningsbaserat innehåll som är inriktat på kundernas smärtpunkter - med andra ord de problem som de står inför.

Det innebär att allt innehåll som skapas är utformat för att ge svar, lösningar eller hjälp med dessa problem, och de sökord som riktas in på är vanligtvis de som letar efter något specifikt.

Användning av långsökande nyckelord för SEO för smärtpunkter

Ett av de utmärkande dragen för SEO för smärtpunkter är användningen av long-tail keywords (sökordssökningar som är tre eller fler ord långa).

(Källa: (Källa: ahrefs))

Bilden ovan belyser på ett bra sätt två viktiga punkter om sökningar.

1. Långsökta sökningar är mer specifika och därför mer avsiktsdrivna.
2. Den stora majoriteten av de sökningar som utförs är långsökta och uppgår till miljarder.

Avsiktsdrivna sökningar kommer nästan alltid att vara långsökta sökord. Typiskt sett används 'head' och 'middle' sökord för att hitta något som de redan känner till - till exempel ett varumärke.

Låt oss anta att du har startat ett litet företag och har problem med att sälja. Det skulle räknas som din "smärtpunkt". Du kanske börjar med att googla "försäljningsidéer" och får fram ett stort antal artiklar, men ingen av dem hjälper dig specifikt att hitta en lösning. Din nästa sökning är i stället strategier för ledningsgenerering. Eftersom detta är mer specifikt får du resultat som hjälper dig - och dessutom kan dessa resultat leda till att du registrerar dig på en e-postlista eller köper någon relevant programvara.

Hur man identifierar kundernas smärtpunkter

Nu när vi vet vad SEO för smärtpunkter är och varför long-tail keywords är så viktiga, hur gör vi för att ta reda på vad kundernas smärtpunkter faktiskt är för att kunna rikta in oss på dem?

(Källa: (Källa: pixabay))

Vanligtvis kan smärtpunkterna delas in i tre områden:

• Finansiella smärtpunkter: potentiella kunder som är oroade över priset på de varor eller tjänster de behöver.

• Support pain points: dessa sökare söker hjälp med något de äger, eller efter alternativ som har bra löpande support.

• Effektivitetssmärtor: potentiella kunder som har problem med hur tids- eller resurskrävande en aktuell tjänst eller produkt är.

Sökningar som 'billiga web audit lösningar' passar uppenbarligen in i en kategori - de handlar om ekonomi. Alla sökningar är dock inte lika enkla. Om någon söker efter 'tips för småföretagsledning' kan de ha ekonomiska frågor, men de kan också bara leta efter resurser. Det är värt att ha detta i åtanke när man söker.

Nu när vi vet vilka typer av problem som kunderna kan ha, måste vi fastställa exakt vilka problem som vår målgrupp har.

Kundundersökningar

Det kommer inte som någon överraskning att för att ta reda på vilka smärtpunkter en kund upplever måste kundundersökningar genomföras. Detta bör vara till nuvarande kunder samt tidigare och framtida kunder. Du bör redan mäta kundtillfredsställelse och övervaka andra relevanta mätvärden som konverteringsfrekvens.

Undersökningar är den vanligaste formen av kundundersökningar (Undersökningar är den allra vanligaste formen av anpassad forskning. Du bör dock inte ignorera befintlig feedback från recensioner och kommentarer på sociala medier! Källa))

Enkäter är ett fantastiskt sätt att ta reda på kundernas smärtpunkter. Se till att när du strukturerar dina enkätfrågor så gör du dem öppna så att du får så mycket information som möjligt.

Några exempel på bra frågor att ställa kan vara:

• "Vilket problem hade du när du hittade vårt varumärke? " - Detta är en direkt fråga som bör avslöja den specifika smärta som kunden upplevde.

• "Förutom oss, vilka andra varumärken har du övervägt att använda? " - Detta ger information om konkurrenter.

• "Om en vän eller en familjemedlem skulle fråga om vårt varumärke, hur skulle du beskriva det för dem? " - Denna fråga bör ge upphov till nyckelord och fraser som kunderna associerar med din tjänst.

• "Om du var tvungen att välja tre saker som du älskar mest med vår tjänst, vilka skulle de vara? " - Återigen, ta fram fler nyckelord och fraser som hjälper dig att fastställa hur kunderna ser på ditt varumärke.

Svaren på ovanstående frågor, och frågor som liknar dem, kommer att informera om vilken typ av innehållsidéer du bör försöka skapa.

Om det är relevant för din affärsmodell får du inte glömma andra icke-virtuella metoder för kundundersökningar, t.ex. personliga intervjuer, enkäter per telefon och postenkäter.

När du analyserar resultaten av dina undersökningar bör du leta efter eventuella trender som dyker upp. Du kommer troligen att upptäcka att samma idé kan presenteras på en mängd olika sätt, så försök att plocka ut nyckelterminologi från dina svar.

Det du bör ta med dig från kundundersökningen bör vara följande:

• De vanligaste smärtorna som upplevs
• Nyckelord som ofta förekommer i svaren.
• Konkurrenternas varumärken och domäner.
• Vad dina kunder uppskattar mest med ditt varumärke.
• Hur människor ser på ditt varumärke

De nyckelord som kunderna förknippar med ditt varumärke kan sedan läggas in i en keyword finder för att få information som kan användas för att skapa innehåll. Därifrån kan du se hur konkurrenskraftigt varje nyckelord från din forskning är, samt hur dyrt det är om du överväger en betald källa för affiliate-trafik.

Beväpnad med din kundbas smärtpunkter, de nyckelord de associerar med ditt varumärke och vilka dina konkurrenter är kan du börja skapa innehåll.

> Topptips: > Nyckelord är också superviktiga när du namnger din blogg och väljer artikelns titeltaggar. Båda dessa visas på en sökmotorresultatsida (SERP). Med verktygen SERP Simulator kan du kontrollera hur ditt inlägg kommer att visas på Google för att se till att det ser ut som du vill.

Skapa SEO-innehåll med smärtpunkter

När det gäller att skapa smärtsamt SEO-innehåll finns det fyra stilar som kan vara bra att börja med.

• Top 5-lista - Den här mallen innehåller en lista över de bästa produkterna eller tjänsterna för den smärta de tar upp. Till exempel 'Top 5 lead generation strategies' eller 'Top 5 ways to improve remote office communication'. Även om det vanligtvis är en topp fem-lista, är allt under tio vanligt.
  
  

I den här typen av innehåll vill du ge en lista över lösningar på den smärta som du har valt att ta itu med utifrån din kundundersökning. Du kanske erbjuder domänskapande och vill vända dig till kunder som kämpar för att öka .AU domännärvaro. Ditt inlägg kan vara 'Topp 5 sätt att bygga din australiska domän'.

• Bjämförelseinlägg - Den här mallen riktar sig direkt till en konkurrent och ger en uppdelning av fördelarna med din tjänst jämfört med deras. Till exempel: 'Google vs Bing: 2022 jämförelse'. Det är viktigt att notera att jämförelsen ska vara objektiv och ge ärliga fördelar för båda.
  
  

Om du förstår dina kunders viktigaste problem kan du definitivt lyfta fram de bästa aspekterna av din produkt eller tjänst i förhållande till en konkurrent. Jämförelseinlägg har också fördelen att använda styrkan hos dina konkurrenters varumärken i sökordssökningar. Kunder som söker efter din konkurrent med nyckelord för deras smärtpunkter kan komma att stöta på ditt inlägg och upptäcka ditt varumärke som ett resultat.

• Alternativ till... - I likhet med jämförelser ger den här innehållsmallen en lista över alternativ till din konkurrent. Till exempel "De bästa alternativen till Microsoft Suite 2022".
  
  

Även denna typ av innehåll har fördelen att du använder konkurrenternas varumärkesstyrka till din egen fördel. Kunder som söker efter alternativ till din konkurrent är av naturliga skäl redo och villiga att teckna avtal med någon annan. Detta kan bara vara bra ur ett konverteringsperspektiv.

• Artiklar som löser problem - Denna typ av innehåll presenterar kundens smärtpunkt tillsammans med en handledning för hur man löser den. I denna typ av artikel, inlägg eller videohandledning visas din produkt eller tjänst så att den löser problemet. Det behöver inte heller vara enkla steg-för-steg-guider - du kan erbjuda något som "How to deliver consistent customer service " om du till exempel säljer lösningar för kontaktcenter.
  
  

Konsten att vara subtil här kan verkligen inte överdrivas. Kunderna vill inte läsa en annons. De vill att innehållet ska vara relaterat till deras problem och att de ska få ett genomförbart sätt att lösa det.

Alla innehållsarketyper ovan kräver en grundlig förståelse för kundernas problem och hur de går tillväga för att hitta lösningar. Att implementera alla fyra är ett utmärkt sätt att diversifiera ditt innehåll och se till att så många sökordssökningar som möjligt länkar till ditt innehåll.

Slutsats

Pain point SEO kräver en komplex kunskap om dina kunder, deras problem, dina konkurrenter och hur sökmotorer prioriterar resultat. Många företag upptäcker numera att denna ansträngning dock mer än lönar sig, med högre konverteringsprocent och hög grad av engagemang för deras innehåll.

> Håll dig till minnet: > Människor som använder långa sökordssökningar är nära att göra ett köp eller en prenumeration. Genom att rikta sig till denna grupp med rätt innehåll vid rätt tidpunkt kommer du att se fler konverteringar.

Om författaren

Jenna Bunnell - Senior Manager, Content Marketing, Dialpad

Jenna Bunnell är Senior Manager för Content Marketing på Dialpad, ett AI-inkorporerat molnhyst unifierat kommunikationssystem som ger värdefulla samtalsinformation för företagare och säljare. Hon är driven och brinner för att kommunicera ett varumärkes designkänsla och visualisera hur innehåll kan presenteras på kreativa och heltäckande sätt. Jenna har skrivit för domäner som Voilanorbert och Codemotion. Kolla in hennes profil på LinkedIn.