Så får du mer e-handelsförsäljning från sociala medier

Introduktion

Sociala medier är enormt. För marknadsförare på nätet håller det på att bli en lika vanlig aktivitet som SEO och Adwords.

Men jag pratar fortfarande med e-handlare varje vecka som inte vet hur de ska använda sociala medier på rätt sätt för att driva nyförsäljning. Vissa tror inte ens att det är möjligt, eftersom de aldrig har kunnat göra det. Och många av dem har bara Facebook-sidor för att de tror att de "borde" ha det, men har helt försummat dem eftersom de inte förstår dem.

Så för alla er som är skeptiska: Ja, sociala medier kan driva e-handelsförsäljning (och ganska enkelt). Du behöver bara veta rätt sätt att göra det på. Och jag är här för att visa det för dig.

1. Förvandla fans till säljklara leads

Genom att kombinera värdefullt innehåll med ett regelbundet publiceringsschema och några marknadsförda inlägg kan du bygga upp en relation med dina följare och omvandla dem till potentiella kunder.

Öka engagemanget på Facebook genom att bli gosig. Framhäv din personlighet. Fokusera på familjeinriktade inlägg, traditionella värderingar, mat, recept, presentidéer, snögubbar, julrelaterad humor (skämt om svärföräldrar, bränd skinka etc.) Var kreativ.

Engagera dina fans med julrelaterade frågor, som favoritpresenten, det bästa julminnet eller den största julmissen. Be folk att dela med sig av sina erfarenheter och svara när något de har sagt får dig att skratta, gråta eller stå upp och jubla. Människor värdesätter mänsklig interaktion mer under semesterperioden än de gör under någon annan tid på året.

Tips: Du kan stjäla dina konkurrenters bästa idéer genom att använda BuzzsumosFacebook Analyzer. Den skannar alla Facebook-sidor och visar dig det mest populära innehållet från deras flöde. Här är listan över de mest framgångsrika Etsy-inläggen på Facebook, sorterade efter engagemang:

2. Investera i Facebook-annonser

Optimerade målsidor. Facebook-annonser. Tävlingar. Om du är en e-handelswebbplats som fokuserar på stora inköp som kräver lite eftertanke spelar det ingen roll vad du använder för att förvandla följare till leads, du måste absolut fokusera på leadgenerering under julsäsongen.

Jag rekommenderar att du använder Facebook-annonser för att driva trafik till en landningssida som genererar leads. Om dessa annonser är inriktade på en rabatterad produkt, ett innehåll som skickas via e-post (som en e-bok eller guide) eller en tävling är upp till dig. Se till att dina annonsbilder är tilltalande genom att använda rött, grönt och orange. Undvik för mycket blått, svart eller vitt (eftersom dessa färger förknippas med kallt och rent och vi vill ha varmt och mysigt).

Rikta dina leadsgenererande Facebook-annonser till personer med liknande intressen som dina befintliga fans, eller till en lookalike-publik som liknar din befintliga kundlista. Om du ägnar lite tid åt att rikta in dig på ett intelligent sätt kommer klickfrekvensen för dina Facebook-annonser att skjuta i höjden och generera fler kvalificerade, genuint intresserade leads än annars.

När du har kört Facebook-annonser i några månader kan du rikta in dig på dina befintliga kunder igen för att börja generera återkommande köp.

Återkommande kunder är otroligt viktiga för att få en e-handelsbutik att växa. Men hur får du dina gamla kunder att köpa igen? Du kan skicka e-post till dem, men i allmänhet är det bara 20 % som öppnar nyhetsbrev. Istället kan du rikta in dig på dina tidigare kunder med hjälp av Facebook Ads Tools för att se till att ditt marknadsföringsbudskap ses av var och en av dem för att driva på återkommande försäljning.

3. Använd Pinterest för att öka e-handelsförsäljningen

Optimering av Pins

Pinterest ger dig 500 tecken för att beskriva var och en av dina uppladdade pins. Jag föreslår att du håller dig till det visuella tilltalet hos Pinterest och försöker få dina ordbeskrivningar till ungefär hälften av det maximala tillåtna utrymmet. Vissa studier har visat att pins med ett teckenantal på 200-300 får flest repins.

Även om du vill vara kortfattad och medveten om nyckelord när du skriver blurbs, vill du hitta en balans och alltid ha din konsument i åtanke. Du marknadsför trots allt dina produkter och ditt varumärke, så använd ett språk som är relaterbart och relevant för ditt innehåll.

Försumma inte chansen att inkludera dina nyckelord och överanvänd dem inte. Företag som fyller sina beskrivningar med "nyckelord, nyckelord, nyckelord" ses som spam av sökmotorer som Google. Fokusera på att skriva så att du får kontakt med både din konsument och sökresultaten. Verktyg som Text Optimizer gör det enklare att skapa optimerade beskrivningar och bildtexter för sociala medier med hjälp av AI:

Använda produktrika pins

MedRich Pins kan du inkludera mycket mer information om dina pins, och denna information uppdateras automatiskt. Rich Pins kan t.ex. innehålla uppdateringar, priser, produkttillgänglighet, ingredienser i ett recept och till och med filmrecensioner. Det gör också pins mer mobilvänliga.

Den viktigaste typen av Rich Pin för e-handlare är produktpin. Den innehåller information om pris, tillgänglighet och återförsäljare. Om du klickar på den länkas Pinners direkt till produktsidan i din e-handelsbutik.

För att få Rich Product Pins måste du lägga till en uppsättning metataggar på varje produktsida i din e-handelsbutik så att Pinterest kan importera produktinformationen till Pinterest.

Detta kan låta som mycket arbete i början, men du kanske redan har den nödvändiga koden integrerad på din webbplats. Pinterest stöder både Open Graph och Schema.org - båda används också av Google för att generera Rich Snippets. Meddelanden skickas till och med till Pinners när produktpinnar har lagt till en prissänkning!

Livsstilstavlor

Syftet med en livsstilstavla är att skapa en plats där människor kan se hur de kan använda dina produkter i de aktiviteter, uppgifter, inredningar etc. som fyller deras liv. Den kan också användas för att introducera människor till nya aktiviteter och saker som passar in i deras livsstil och som de inte har upptäckt ännu.

Om du t.ex. säljer friluftsutrustning kan du skapa tavlor som är dedikerade till vissa aktiviteter som dina produkter kan användas till. Visa pins på vandrare som klättrar i berg eller kajakpaddlare som använder dina produkter i forsar. Detta gör det enkelt för människor att tänka på hur de kan använda dina produkter och skapar en önskan hos dem att köpa.

Tavlor för problemlösning

En problemlösningstavla liknar en livsstilstavla. Men istället för att skapa en önskan om att använda en produkt i sitt liv, uppmuntrar den din målgrupp att skaffa din produkt för att lösa ett problem de har.

Om du t.ex. säljer babyprodukter ska du tänka på de problem som uppstår när man uppfostrar ett barn, som att försöka få barnet att somna, hur man åtgärdar vissa medicinska problem osv. Fundera på vilka problem som just dina produkter löser och skapa tavlor som visar föräldrar hur de kan använda dina produkter för att lösa dessa problem.

Pins med uppmaningar för landningssidor med opt-in

Det här är mitt favoritsätt att locka nya kunder. En call-to-action (CTA) Pin lockar Pinners med ett exklusivt erbjudande, kupong eller innehåll som de måste lämna Pinterest för att få tillgång till.

Detta är naturligtvis det ultimata målet med Pinterest (att få Pinners att lämna och gå till din webbplats). Men det är ett mycket enklare steg att få en person att ta än att direkt köpa en produkt, eftersom de gör det i utbyte mot något gratis.

Även om detta uppenbarligen inte resulterar i en direktförsäljning, genererar det en e-postförsäljningsledning för dig, låt oss säga att du har en nagellackstavla med en CTA-pin för att ladda ner en exklusiv video om hur du gör dina naglar i en viss stil. Du kan sedan följa upp med en serie e-postmeddelanden till den personen om olika stilar som de kan vara intresserade av, och de produkter du säljer som kan användas för att skapa den. Det finns också en hel del telefonappar som låter dig skapa CTA:er som inte kräver ett klick (som ett telefonnummer att ringa). Dessa är vanligtvis effektiva för plattformar som Instagram och TikTok som inte erbjuder alltför många möjligheter att lägga till en klickbar länk.

Dessutom är Pinterest Web Analytics ett kraftfullt gratisverktyg som gör att du kan se hur människor pinnar och skapar tavlor med dina produkter på Pinterest. Du kan ta reda på vad folk ser som de främsta fördelarna med dina produkter, vilka produkter som är mest populära under en viss tid på året och även vilka andra produkter som dina kunder tycker kompletterar varandra.

De viktigaste slutsatserna:

• Sociala medier är inte bara en plattform för att umgås, det är också ett kraftfullt verktyg för att driva e-handelsförsäljning om det används på rätt sätt.
• Att överbrygga klyftan: Många e-handlare har ännu inte insett potentialen i sociala medier, ofta på grund av bristande kunskap eller missuppfattningar om hur effektiva de är.
• Användbara strategier för sociala medier skräddarsydda för e-handel:
• Kampanjer för kundvård: Omvandla fans till säljklara leads med hjälp av värdefullt innehåll och strategiska inlägg på plattformar som Facebook.
• Facebook-annonser med anpassad målgrupp: Utnyttja kraften i Facebooks annonsverktyg för att nå ut till och engagera tidigare kunder på nytt.
• Pinterest webbanalys: Använd detta kostnadsfria verktyg för att få insikter om hur dina produkter tas emot och delas på Pinterest.
• Automatiserade e-postkampanjer: En serie väl utformade e-postmeddelanden kan vårda leads och bygga upp en relation som så småningom leder till konverteringar.
• Tävlingar och kampanjer på Facebook: Engagera och fånga upp leads effektivt med hjälp av tävlingar, som kan ge enorm avkastning med minimal ansträngning.

Sociala medier är ett ovärderligt verktyg för onlinemarknadsförare i dagens digitala tidsålder. Det ständigt föränderliga landskapet för sociala medier kan dock vara skrämmande för företagare, särskilt för e-handlare, eftersom de inte vet hur de ska utnyttja dess potential.

I motsats till vissa skeptiker handlar sociala medier inte bara om att upprätthålla en närvaro; de erbjuder konkreta strategier som kan driva försäljning och främja tillväxt för företag. Jag hoppas att den här artikeln har motiverat dig att starta eller ändra din strategi för sociala medier så att du kan börja se konkreta resultat!

Genom att anamma dessa strategier kan e-handlare inte bara öka försäljningen utan också skapa varaktiga relationer med sin publik, vilket säkerställer fortsatt tillväxt och framgång.