Geofencing: Revolutionerande lokal digital marknadsföring

Introduktion

Geofencing är en teknik som gör det möjligt för företag att skapa virtuella gränser runt en viss plats och skicka riktade annonser eller meddelanden till användare som går in i eller ut ur det området. Geofencing använder olika metoder, t.ex. GPS, mobildata, RFID eller Wi-Fi, för att spåra var användaren befinner sig och leverera personliga meddelanden via appar eller program. Geofencing har utvecklats och vuxit snabbt inom digital marknadsföring, eftersom det erbjuder ett sätt att nå kunder baserat på deras närhet och sammanhang.

I den här artikeln kommer vi att diskutera hur geofencing kan revolutionera lokal digital marknadsföring.

Så fortsätt att läsa!

Låt oss först förstå tekniken för geofencing

Källa: Market Research Future: Marknadsundersökningar

Geofencing är en teknik som gör det möjligt att skapa virtuella gränser runt fysiska platser och skicka riktade meddelanden eller varningar till användare som går in i eller ut ur dessa områden. David Owens, Digital Marketing and Growth Director på First Aid at Work Course, säger: "Geofencing kan användas för olika ändamål, till exempel marknadsföring, säkerhet, navigering eller smart hemautomation." Diagrammet ovan visar att marknaden för geofencing kan nå 4,53 miljarder USD år 2030, en ökning från 0,63 miljarder USD år 2019.

Låt oss titta närmare på de tekniska aspekterna och olika typer av geofencing.

Tekniska aspekter av geofencing

Geofencing använder teknik som GPS, RFID, Wi-Fi, mobildata eller kombinationer av alla fyra för att fastställa var en enhet som spåras befinner sig.

Sebastian Membrez, VD för OnnoPlus Service, säger: "För att skapa ett geofence måste du definiera ett geografiskt område på en karta, t.ex. en cirkel, en polygon eller en anpassad form. Du måste också ange vilka åtgärder eller händelser som ska utlösas när en enhet går in i eller ut ur geofence."

Du kan t.ex. skicka ett meddelande, en annons, en kupong eller en påminnelse till enhetens användare. Du kan också använda geofencing för att styra andra enheter, t.ex. smarta lampor, lås, termostater eller kameror.

För att implementera geofencing måste du ha en app eller programvara för geofencing som kan komma åt enhetens platsdata i realtid och jämföra dem med geofencinggränserna. Appen eller programvaran kan också kommunicera med andra appar eller enheter för att utföra åtgärder eller händelser. Geofencing-appar eller programvara kan köras på olika plattformar, t.ex. smartphones, surfplattor, datorer eller klockor, tillägger Jeremy Ferguson, ägare av PixelPoynt SEO Agency.

Typer av geofencing

Det finns olika typer av geofencing, beroende på kriterierna och syftet med geofence. Några av de vanligaste typerna är:

1. Platsbaserad geofencing

Denna typ av geofencing använder enhetens fysiska plats som det viktigaste kriteriet för att utlösa åtgärder eller händelser. En återförsäljare kan till exempel skapa ett geofence runt sin butik och skicka ett kampanjerbjudande till kunder som befinner sig i närheten. En förälder kan skapa ett geofence runt sitt barns skola och få en varning när barnet anländer eller lämnar skolan, berättar Jonathan Rosenfeld, grundare och advokat på Rosenfeld Injury Lawyers LLC.

2. Tidsbaserad geofencing

Denna typ av geofencing använder tiden på dagen eller datumet som det viktigaste kriteriet för att utlösa åtgärder eller händelser. En restaurang kan till exempel skapa ett geofence runt sin plats och skicka ett luncherbjudande till kunder som befinner sig i området mellan kl. 11.00 och 14.00. Ett hotell kan skapa ett geofence runt sin plats och skicka ett specialerbjudande till kunder som befinner sig i området under en semesterperiod. Ett museum kan skapa ett geofence runt sin plats och skicka en påminnelse till besökare som befinner sig i området en viss veckodag, tillägger Joe Cronin, VD för International Citizens Insurance.

3. Hybrid geofencing

Hybrid geofencing kombinerar styrkorna hos både plats- och tidsbaserade metoder. Denna mångsidiga metod gör det möjligt för företag att skapa finjusterade kampanjer som inte bara tar hänsyn till var användarna befinner sig utan också när de är mest benägna att engagera sig. Det är en dynamisk strategi som anpassar sig till både tid och rum och som erbjuder en heltäckande strategi för målgruppsinriktning, säger Josef Eines, SEO-specialist på FORNYE.

Geofencingens roll i lokal digital marknadsföring

Geofencing är en kraftfull teknik som kan hjälpa lokala företag att förbättra sina digitala marknadsföringsinsatser. Cole Vineyard, VD och grundare av Teach Simple, delar, "Genom att skapa virtuella gränser runt specifika platser och skicka riktade meddelanden till kunder som kommer in eller lämnar dessa områden, kan företag öka sin synlighet, engagemang och försäljning."

Riktad reklam

Källa: LinkedIn

En av de största fördelarna med geofencing är att det gör det möjligt för företag att leverera personliga kampanjer och erbjudanden till kunder baserat på deras plats, förklarar Joni Ogle, Chief Executive Officer på Transcend Recovery Community.

En restaurang kan t.ex. skicka en kupong eller en meny till kunder som befinner sig i närheten, en salong kan skicka en rabatt eller en påminnelse till kunder som ska klippa sig, eller en bokhandel kan skicka en rekommendation eller en recension till kunder som letar efter böcker. Dessa meddelanden kan skickas via sms, e-post, appaviseringar eller sociala medier, beroende på kundens preferenser och beteende.

Khashayar Shahnazari, Chief Executive Officer på FinlyWealth, säger: "Personliga kampanjer och erbjudanden kan hjälpa företag att locka fler kunder, öka konverteringarna och öka lojaliteten."

En annan fördel med geofencing är att det gör det möjligt för företag att skräddarsy sina meddelanden baserat på kundens plats och sammanhang, tillägger Martynas Žvirblis, Manager på VPSForexTrader.

En kaffebar kan till exempel skicka olika erbjudanden till kunderna baserat på tid på dagen, väder eller händelser. En pizzeria kan skicka ett luncherbjudande till kunder i närheten av kontoret, ett middagserbjudande till kunder i närheten av hemmet eller ett specialerbjudande till kunder i närheten av en stadion under en match.

Kundengagemang

Geofencing kan också hjälpa företag att förbättra sitt kundengagemang genom att skapa interaktiva kampanjer som involverar spel, belöningar eller feedback, tillägger Lais Schulz, innehållsstrateg på Artigo do befreela.

Ett gym kan t.ex. skicka ett motiverande meddelande eller en belöning till kunder som befinner sig i närheten, ett museum kan skicka en triviafråga eller ett roligt fakta till besökare som befinner sig i en viss utställning, eller ett hotell kan skicka en enkät eller en begäran om betyg till gäster som checkar ut.

Dessa meddelanden kan skickas via sms, e-post, appaviseringar eller sociala medier, beroende på kundens preferenser och beteende. Sumeer Kaur, grundare av Salwar Kameez, förklarar: "Genom att använda geofencing kan företag erbjuda mervärdestjänster, incitament och upplevelser till sina kunder, vilket kan främja lojalitet och word-of-mouth."

Datainsamling och analys

Geofencing kan också hjälpa företag att samla in och analysera data om kundernas beteende, preferenser och feedback, säger Thomas Ma, ägare och medgrundare av Sapphire Studios.

Till exempel kan en bilhandlare spåra hur många kunder som besöker deras showroom efter att ha fått en geofencing-annons, en livsmedelsbutik kan testa olika erbjudanden och se vilket som genererar mer försäljning, eller ett sjukhus kan jämföra sin beläggningsgrad och patientnöjdhet med sina konkurrenter. Dessa data kan samlas in via sms, e-post, appaviseringar eller annonser på sociala medier, beroende på kundens preferenser och beteende.

Datainsamling och analys kan hjälpa företag att mäta och förbättra sina resultat och ROI. Geofencing kan ge värdefulla data om kundbeteende, fottrafikmönster och preferenser, vilket kan hjälpa företag att optimera sina marknadsföringskampanjer, prissättning, lagerhållning och kundservice. Genom att använda geofencing kan företag få insikter och fatta välgrundade beslut om sina marknadsföringsstrategier och utmaningar, tillägger Martin Seeley, VD för Mattress Next Day.

Utmaningar och problem med geofencing

Geofencing är en teknik som gör det möjligt för företag att skapa virtuella gränser runt specifika platser och skicka riktade meddelanden till kunder som går in i eller ut ur dessa områden. Geofencing kan användas för olika ändamål, t.ex. marknadsföring, säkerhet, navigering eller smart hemautomation. Geofencing står dock också inför vissa utmaningar och problem som måste lösas.

Frågor om integritet

En av de största utmaningarna och farhågorna med geofencing är integriteten. Konsumenter kan känna sig obekväma med att företag spårar deras exakta position och använder den informationen i marknadsföringssyfte. Företagen måste balansera personalisering med integritet och hantera konsumenternas oro på ett transparent och etiskt sätt.

Eran Mizrahi, VD för Ingredient Brothers, berättar: "Att ta itu med konsumenternas oro innebär att företagen bör kommunicera med sina kunder om fördelarna och riskerna med geofencing, och förklara hur de samlar in, använder och skyddar deras platsdata. Företagen bör också lyssna på feedback och klagomål från kunderna och lösa eventuella problem eller tvister på ett snabbt och respektfullt sätt."

Tekniska begränsningar

Geofencing är starkt beroende av noggrannheten hos lokaliseringssignaler, främst GPS. Utmaningar som signalstörningar i stadsmiljöer eller begränsad satellitsikt kan dock påverka precisionen i geofencinggränserna. Företagen måste vara medvetna om dessa begränsningar av signalernas noggrannhet och implementera strategier för att minska felen. Att kombinera GPS med alternativa tekniker eller förfina parametrarna för geofence baserat på tester i verkligheten kan öka tillförlitligheten hos platsbaserade triggers, säger Douglas Nigels, Operations Director på Leeds First Aid Courses.

Batteri- och resursanvändning

Den kontinuerliga spårning som krävs för geofencing kan belasta användarnas enheters batterier och resurser. Det är viktigt att hitta en balans mellan effektiv geofencing och minimering av påverkan på enhetens prestanda. Att optimera algoritmer för geofencing, använda energieffektiva spårningsmetoder och ge användarna kontroll över frekvensen för platsuppdateringar är strategier för att minska dessa problem. Att prioritera användarupplevelsen genom att säkerställa att geofencing inte äventyrar enhetens funktionalitet är avgörande för långsiktig användaracceptans, säger David Martinez, VP Enterprise & OEM Accounts på Cybernet Manufacturing.

Bästa praxis för implementering av geofencing i lokal digital marknadsföring

Geofencing är en kraftfull teknik som kan hjälpa företag att förbättra sin digitala marknadsföring genom att rikta in sig på kunder baserat på deras plats och sammanhang. Men för att implementera geofencing på ett effektivt sätt måste företagen följa vissa bästa metoder.

Skapa effektiva strategier för geofencing

Ett av de första stegen för att implementera geofencing är att utforma effektiva geofencing-strategier som överensstämmer med verksamhetens mål och syften. Några av de viktigaste elementen i geofencingstrategier är.

• Sätt upp tydliga mål: Företagen måste definiera vad de vill uppnå med geofencing, t.ex. ökad fottrafik, konverteringar, lojalitet eller medvetenhet. De måste också fastställa mätbara och realistiska nyckeltal (KPI) för att spåra och utvärdera framgången med sina geofencingkampanjer, tillägger Michael Hess, teknisk expert på Code Signing Store.
• Definiera mål för geofences: Företagen måste identifiera och välja ut de mest relevanta och lönsamma geografiska områdena för att skapa sina geofences. De måste ta hänsyn till faktorer som kundernas demografi, beteende, preferenser och närhet, samt konkurrenternas läge, marknadspotential och driftskostnader. De måste också bestämma den optimala storleken, formen och varaktigheten för sina geofences, beroende på deras mål och budget. Ett företag kan till exempel skapa ett geofence runt sin butik med en radie på 500 meter och en varaktighet på 24 timmar, säger William Westerlund, SEO-expert på Tradeit.gg.

Utnyttja platsbaserade data

En annan viktig aspekt av att implementera geofencing är att utnyttja platsbaserade data för att optimera och anpassa geofencing-kampanjerna. Några av sätten att utnyttja platsbaserade data är.

• Utnyttja data om konsumentbeteende: Företag kan använda geofencing för att samla in och analysera data om konsumentbeteenden och mönster, t.ex. plats, vistelsetid, besöksfrekvens, köphistorik och feedback. Dessa data kan hjälpa företag att förstå sina kunder bättre, segmentera dem i olika grupper och skräddarsy sina meddelanden och erbjudanden därefter. Ett företag kan till exempel använda geofencingdata för att identifiera lojala kunder som besöker butiken ofta och skicka exklusiva belöningar eller rabatter till dem, säger Maria Mercieca Imbroll, Team Leader of Corporate Services på CSB Group.
• Integrera geofencing med andra marknadsföringskanaler: Företag kan använda geofencing för att komplettera och förbättra sina andra marknadsföringskanaler, t.ex. e-post, sociala medier och innehållsmarknadsföring. Detta skapar en enhetlig, konsekvent och engagerande användarupplevelse över alla kontaktpunkter. Ett företag kan till exempel använda geofencing för att skicka ett push-meddelande till en kund som befinner sig nära deras butik, och sedan följa upp med ett e-postmeddelande eller ett inlägg på sociala medier med mer information och incitament, säger Mario Medina, VD och medgrundare på DRVN.

Testa och förfina parametrar för geofence

Företagen måste regelbundet testa och förfina parametrarna för geofence för att säkerställa korrekt utlösning och undvika oönskade aviseringar. De behöver göra verkliga tester för att utvärdera geofence i olika miljöer. De måste ändra parametrarna baserat på signalens noggrannhet, användarfeedback och faktiskt användarbeteende.

Shatha Rawashdeh, läkare på Skin Simple True, säger: "Företag behöver övervaka och uppdatera parametrar för geofence baserat på förändrade förhållanden, såsom väder, trafik eller händelser. De behöver använda verktyg som polygonmappning eller Blueprints för att skapa mer precisa och exakta geofences. Dessa steg kan hjälpa företag att optimera geofencingens prestanda och effektivitet."

Slutsats

Geofencing är en platsbaserad marknadsföringsteknik som kan hjälpa lokala företag att förbättra sin digitala marknadsföring genom att rikta in sig på kunder baserat på deras plats och sammanhang. Med hjälp av geofencing kan företag leverera riktade annonser eller erbjudanden, skapa interaktiva kampanjer samt samla in och analysera data.

Geofencing står dock också inför vissa utmaningar och problem, t.ex. integritetsfrågor och tekniska begränsningar, som måste hanteras. För att lyckas med geofencing måste företagen följa vissa bästa metoder, som att utforma effektiva geofencingstrategier, utnyttja platsbaserade data, säkerställa optimal meddelanderelevans och integrera geofencing med flerkanalig marknadsföring. Geofencing är inte bara ett marknadsföringsverktyg, utan ett sätt att få kontakt med kunderna och skapa värde för dem.