Effektiv integration av popup-fönster: Bästa praxis för att behålla användare

Introduktion

Att fånga en användares uppmärksamhet är mer utmanande än någonsin. Men popup-fönster på webbplatser kan vara ett kraftfullt instrument för att omedelbart fånga deras uppmärksamhet, öka engagemanget och i slutändan leda till konverteringar.

Men när de används fel kan de snabbt bli en källa till irritation och stöta bort potentiella kunder. Nyckeln ligger i att förstå den känsliga balansen mellan att vara informativ och att vara påträngande. Popup-fönster är i grunden avsedda att ge användarna aktuell och relevant information eller erbjudanden.

Så i den här guiden kommer vi att prata om de bästa metoderna för effektiv popup-integration, vilket säkerställer att de inte bara fångar uppmärksamhet utan också bidrar positivt till användarretention. Oavsett om du är en erfaren marknadsförare eller en företagare som vill doppa tårna i popup-världen, kommer den här guiden att utrusta dig med kunskapen för att använda dem till sin fulla potential.

• Vet du vem du integrerar popup-annonser för?

"Ah, det gamla marknadsföringsmantrat: "Känn din publik." Det har ekat genom styrelserum och brainstorming-sessioner i årtionden, och av en god anledning. När det gäller popup-fönster är denna princip inte annorlunda.", säger Graham Grieve, skotsk resebloggare på My Voyage Scotland.

Med rätta.

Låt oss dyka ner i varför förståelse för din målgrupp är hörnstenen i att skapa effektiva popup-fönster.

Tänk dig att gå in i en butik och få ett reklamblad om pensionärsrabatter när du är i tjugoårsåldern. Det är inte bara irrelevant, det är på gränsen till underhållande.

På samma sätt kan det vara lika avskräckande att visa en popup om sommarrea för någon som tittar på vinterkläder.

Pop-ups ska kännas som ett personligt meddelande, inte som ett massproducerat flygblad.

Som Martin Seeley, VD för Mattress Next Day, säger: "Varje besökare på din webbplats har unika preferenser, behov och surfvanor. Genom att skräddarsy dina popup-fönster efter dessa nyanser säger du i princip: "Hej, jag ser dig, jag förstår vad du letar efter, och här är något bara för dig.""

Det är denna personliga touch som kan göra skillnaden mellan en användare som klickar på din popup eller omedelbart stänger den.

Här är ett utmärkt exempel på det från Startward Consulting. Hon vet exakt vem hon pratar med och vad dessa människor vill ha och behöver:

• Satsa på ett tydligt mål

Har du någonsin åkt på en roadtrip utan att ha en destination i åtanke? Det kan låta äventyrligt, men i själva verket kommer du förmodligen att slösa bort en massa bensin och tid.

Att lansera en pop-up utan ett tydligt mål är som att sätta segel utan kompass. Du kanske fångar några fiskar på vägen, men du kommer sannolikt att missa skattön.

Som Stephanos Oikonomou, Director på GoVisaFree, säger: "Varje popup du designar bör ha ett syfte. Utan ett tydligt mål riskerar du att skapa något som inte bara är ineffektivt utan också potentiellt irriterande för dina användare."

En popup ska aldrig finnas bara för sakens skull, den ska alltid syfta till att uppnå ett visst resultat.

Tänk så här: om du tänker avbryta en användares surfupplevelse, även om det bara är tillfälligt, bör du ha en bra anledning. Och den anledningen ska inte bara vara uppenbar för dig utan även för användaren. Ett tydligt syfte säkerställer att din popup är kortfattad, relevant och erbjuder ett genuint värde.

Så innan du ger dig i kast med att designa den där flashiga pop-upen, ta ett steg tillbaka och fråga dig själv: "Vad vill jag uppnå med det här?" Svaret kommer att sätta kursen för en mer effektiv och användarvänlig popup-upplevelse.

• Använd olika smaker

Sam McKay, VD för Enterprise DNA, förklarar med en perfekt analogi: "Pop-ups kan vara som glass. Precis som det finns en smak för varje glassälskare, finns det ett popup-format för varje typ av användare och mål."

Valmöjligheterna är enorma, från den klassiska vaniljen (din vanliga popup i mitten av skärmen) till den mer exotiska hallonrippeln (en flashig videopopup). Men hur väljer man rätt?

• 1. Popup-fönster i mitten av skärmen: Den klassiska. Det dyker upp mitt i användarens skärm. Svårt att missa, vilket gör den perfekt för viktiga meddelanden eller erbjudanden.

• 2. Slide-Ins: Dessa glider in från sidan eller botten, vanligtvis efter att en användare har varit på en sida under en viss tid eller har scrollat en viss procentandel. De är mindre påträngande än popup-fönster i mitten och är perfekta för sekundära erbjudanden eller påminnelser.

• 3. Överlägg i helskärm: Tar över hela skärmen och säkerställer användarens fulla uppmärksamhet. Perfekt för stora tillkännagivanden, som produktlanseringar eller större försäljningar. Det är djärvt och kräver uppmärksamhet.

• 4. Flytande staplar: Det här är staplar som antingen sitter längst upp eller längst ner på användarens skärm när de surfar. Konstant synlighet utan att hindra innehållet. Perfekt för löpande erbjudanden eller viktiga meddelanden.

• 5. Popup-fönster för video: Istället för statiskt innehåll spelar dessa popup-fönster upp en video när de triggas. Mycket engagerande och perfekt för produktdemonstrationer, vittnesmål eller varumärkesberättelser.

• 6. Exit-Intent popup-fönster: Triggas när en användare är på väg att lämna webbplatsen, baserat på musrörelser. Ett sista försök att erbjuda något lockande och hålla användaren engagerad.

"Nyckeln till att välja rätt popup-format ligger i att förstå ditt mål och din målgrupps beteende. Du kan inte använda en pop-up som är helt inriktad på att sälja, medan den publik du känner bara är där för att få en freebie eller bara för att förstå dig bättre.", Sarah Jeffries, Qualified Mental Health First Aid Trainer på First Aid Courses Manchester förklarar detta ytterligare.

Här är några snabba tips:

• För viktiga tillkännagivanden: Välj fullskärmsöverlägg. De är djärva och säkerställer att budskapet når fram.
• För att öka engagemanget: Video-popup-fönster kan vara en spelväxlare. De är dynamiska och kan förmedla mycket på kort tid.
• För subtila påminnelser: Slide-ins eller floating bars är ditt bästa val. De finns där, men de stör inte surfupplevelsen.
• För att förhindra att sidan överges: Popup-fönster med exit-intention kan erbjuda ett specialerbjudande eller en påminnelse, vilket ger användarna en anledning att stanna kvar.

Precis som du inte skulle servera samma glassmak på varje fest, bör du inte använda samma popup-format för varje mål.

• Använd konsekvent design

"Du är uppslukad av att läsa en spännande roman, och plötsligt infogas en sida från en helt annan bok i mitten. Skrämmande, eller hur? Det är precis så användarna känner sig när de stöter på en pop-up som inte ser ut att höra hemma på en webbplats", säger Tiffany Parra, ägare av FirePitSurplus.com.

Precis som varje kapitel i en bok ska kännas sammanhängande, ska varje element på din webbplats, inklusive popup-fönster, kännas som om det hör hemma där.

En konsekvent design skapar förtroende. När en popup speglar utseendet och känslan hos den webbplats den ligger på är det mer sannolikt att användarna litar på innehållet. Det känns bekant, äkta och tryggt. Å andra sidan kan en popup som inte ser ut som den ska uppfattas som skräppost eller till och med skadlig, vilket får användarna att stänga den omedelbart.

Douglas McShane, Operations Director på Leeds First Aid Courses, förklarar: "En popup ska kännas som en naturlig förlängning av din webbplats, inte som en eftertanke. Så du förbättrar inte bara användarupplevelsen utan ökar också trovärdigheten och effektiviteten hos dina popup-fönster."

Här är ett utmärkt exempel från Wild Souls:

• Skapa övertygande CTA:er

Tänk dig att du står vid en vägkorsning utan några vägvisare. Förvirrande, eller hur? CTA (Call-to-Action) är dessa vägvisare som guidar användarna till vad de ska göra härnäst.

Som Ashley Newman, Content Director på Accountant Glasgow, säger: "En väl utformad CTA berättar inte bara för användarna vad de ska göra; den får dem att vilja göra det. Alla designelement, texter och visuella element leder fram till den åtgärd som du vill att användaren ska vidta. Oavsett om det är "Registrera dig", "Läs mer" eller "Ta erbjudandet" är CTA:n bryggan mellan användarens intresse och handling."

Gör dina CTA:er till vinnare genom att:

1. Klart språk

I den stora världen av digitala interaktioner är tydlighet av största vikt. Användarna ska aldrig behöva gissa sig till vad syftet med en CTA är. En tvetydig uppmaning kan leda till tveksamhet, eller ännu värre, att användarna helt förbigår CTA. Istället för generiska fraser som "Klicka här", som inte ger användarna något sammanhang, är det viktigt att vara explicit och tydlig.

Till exempel "Ladda ner din gratis e-bok" ger användaren en exakt förväntan på resultatet av sitt klick. Som Sumeer Kaur, grundare av Lashkaraa.com, sa: "I ett hav av information är tydlighet den fyr som vägleder användarens agerande."

2. Förmedla brådska

Förhalning är ett universellt mänskligt drag, och i onlinevärlden är det ännu vanligare. För att bekämpa detta kan du ge din CTA en känsla av brådska som kan vara den drivkraft som användarna behöver för att agera omedelbart. Fraser som "Begränsat erbjudande" eller "Endast ett fåtal kvar!" utnyttjar rädslan för att gå miste om något och uppmanar användarna att ta tillfället i akt medan det fortfarande är tillgängligt.

3. Handlingsorienterade verb

Början på en resa är ofta den svåraste delen. För att övervinna denna tröghet bör CTA:er börja med ett verb som tvingar och uppmanar till handling. Dessa verb sätter en proaktiv ton och kan göra skillnaden mellan passivt surfande och aktivt engagemang. Tänk på CTA:er som "Kom igång", "Upptäck mer" eller "Gå med nu". De uppmanar användarna att ta det avgörande första steget. Julia Dunlea, VP för marknadsföring på Akkio, föreslår: "Varje bra åtgärd börjar med ett verb. Få ditt att räknas."

4. Lyft fram fördelar

Alla vill veta: "Vad får jag ut av det?" När en användare stöter på en CTA utvärderar de undermedvetet fördelarna med att vidta den åtgärden. Istället för ett enkelt "Prenumerera", som bara anger en åtgärd, målar "Prenumerera och få 10% rabatt" en levande bild av det värde som användaren kommer att få. Det är viktigt att alltid lyfta fram de belöningar som väntar användarna när de engagerar sig.

Att skapa en övertygande CTA är både en konst och en vetenskap. Det handlar om att förstå mänsklig psykologi, vad som driver oss att agera, och sedan paketera den insikten i en knapp som är för bra för att ignorera.

Ta råd av Eran Mizrahi, VD för Ingredient Brothers, "När du utformar en CTA, kom ihåg: det är inte bara en knapp - det är den sista akten i din popup. Se till att den räknas."

Här är ett exempel på en vinnande CTA från Coschedule:

• Kortfattad text i copywriting

"Vi lever i en tid av informationsöverflöd. Varje dag bombarderas användarna med innehåll, från inlägg på sociala medier till e-postmeddelanden, vilket gör att deras uppmärksamhet är kortare än någonsin. Så kortfattad information är nu kärnan i effektiv kommunikation.", Hamza G. Email Outreaching Expert på Outreaching.io & Newsjacking.io lägger till en utmärkt punkt.

När en popup visas på en användares skärm har du bara några sekunder på dig att förmedla ditt budskap innan användaren bestämmer sig för att gå vidare eller avbryta. I detta flyktiga ögonblick är tydlighet din bästa vän. Ett koncist budskap säkerställer att användaren snabbt kan förstå det värde du erbjuder, vilket gör dem mer benägna att vidta den önskade åtgärden.

Brandon Armstrong, VD för Quinable Inc, förklarar: "Tänk dig följande: Om du befinner dig på en livlig tågstation och någon ger dig en lång broschyr kommer du sannolikt att lägga undan den för senare bruk (eller kasta bort den). Men om de ger dig ett kort med ett tydligt, djärvt budskap kommer du att förstå poängen direkt."

Så innan du skriver, fråga dig själv: "Vad är det viktigaste budskapet jag vill förmedla?" När du vet det kan du bygga din text kring det. Istället för "Registrera dig för att få vårt nyhetsbrev med insikter, tips och exklusiva erbjudanden" kan du skriva "Få exklusiva erbjudanden och tips! Registrera dig nu."

• Leverera värde genom popup-fönster

Douglas McShane, Operations Director på Sheffield First Aid Courses, säger: "Låt oss vara ärliga: ingen vaknar upp och tänker: "Jag hoppas att jag stöter på en massa popup-fönster idag!" Så när en popup dyker upp på en användares skärm är det i princip ett avbrott. Men tänk om det avbrottet kändes mer som en trevlig överraskning? Det är där värdet kommer in i bilden."

Genom att se till att dina popup-fönster erbjuder ett genuint värde kan du förvandla dem från rena avbrott till trevliga mellanspel.

En pop-ups framgång mäts inte av hur väl den fångar uppmärksamheten utan av hur effektivt den erbjuder värde.

På frågan förklarar Cole Vineyard, VD och grundare av Teach Simple, med en analogi: "Tänk på det som en handel: du ber användarna om deras tid, uppmärksamhet eller till och med personliga detaljer. I gengäld bör de få något fördelaktigt. Detta ömsesidiga utbyte skapar förtroende och ökar sannolikheten för engagemang."

Här är ett utmärkt exempel från Pipsnacks:

Idéer för värdedrivna popup-fönster:

• Erbjud rabatter eller specialerbjudanden, t.ex. "Flash Sale! Få 20% rabatt under de kommande 2 timmarna."
• Ge prenumeranterna exklusivt innehåll, t.ex. "Lås upp vår exklusiva guide om hur man bemästrar digital marknadsföring".
• Dela djupgående resurser som e-böcker, till exempel "Dyk djupt in i världen av hållbart mode med vår gratis e-bok."
• Ge tidig tillgång eller förhandstittar på nya produkter, t.ex. "Registrera dig för tidig tillgång till vår nya hudvårdsserie."
• Engagera användarna med tävlingar eller utlottningar och uppmana dem med "Delta i vår sommarutlottning för att vinna en tropisk semester!"
• Uppmuntra feedback i utbyte mot belöningar genom att föreslå "Dela med dig av dina tankar och få en värdecheck på 10 USD".

Så nästa gång du skapar en popup, fråga dig själv: "Vad får användaren ut av det?" Svaret kommer att vägleda dig mot att skapa popup-fönster som verkligen väcker genklang.

• Spelifiering och engagemang

"Har du någonsin varit så uppslukad av ett spel att du tappat tidsuppfattningen? Det är kraften i gamification. Genom att lägga till spelliknande element i miljöer som inte är spel kan du skapa engagemang, motivation och till och med glädje", säger Chase Hughes, grundare av ProAI.

När det gäller popup-fönster kan spelifiering förvandla en vardaglig interaktion till en minnesvärd upplevelse.

I grund och botten utnyttjar gamification vår medfödda kärlek till utmaningar, belöningar och prestationer. När användarna stöter på en spelifierad popup ser de inte bara ett meddelande, de får en inbjudan att interagera, spela och potentiellt vinna.

Tom Andrew, Content Manager på Where to Stream, säger följande om vikten av spelifiering: "De interaktiva elementen kan avsevärt öka effektiviteten hos en pop-up genom att öka den tid som användarna tillbringar med den och sannolikheten för att de ska vidta den önskade åtgärden."

Exempel på spelifierade popup-fönster:

• Användarna kan snurra på ett virtuellt hjul för att vinna belöningar. Till exempel såg en webbutik en 30% ökning av antalet registreringar med en "Spin the Wheel" pop-up som erbjöd olika rabatter.
• Erbjud frågesporter som ger personliga belöningar. Ett hudvårdsmärkes "Hitta din hudtyp"-quiz ledde till en försäljningsökning på 25 % tack vare skräddarsydda produktrekommendationer.
• Skapa en skattjakt där användarna kan hitta dolda element och vinna priser. En nätbokhandels dolda bokikon gav användarna en exklusiv rabatt, vilket ökade försäljningen och engagemanget.
• Använd förloppsindikatorer för att motivera användare att slutföra uppgifter. En blogg uppmuntrade till fler artikelläsningar med en förloppsindikator, vilket resulterade i en 40% ökning av sidvisningar.

Bästa praxis för spelifierade popup-fönster:

1. Håll spelelementen enkla och lätta att förstå

Användare skumläser ofta innehåll i stället för att fördjupa sig i detaljer. Därför är det viktigt att popup-fönster med spel är enkla och okomplicerade. Genom att hålla spelmekanik och instruktioner tydliga kan användarna omedelbart förstå konceptet, engagera sig i spelet och njuta av upplevelsen. Som Tiffy Cu, resebloggare på Asiatravelbug, sa i samband med popup-fönster: "Komplexitet kan imponera, men enkelhet förenar."

2. Optimera för mobil

Med den exponentiella ökningen av mobilsurfande är det viktigt att se till att popup-fönster med spel är optimerade för mobila enheter. Det innebär att spelelementen ska vara lätta att interagera med på pekskärmar, att grafiken ska vara tydlig även på mindre skärmar och att laddningstiderna ska vara snabba. Upplevelsen ska vara lika sömlös och trevlig för någon på sin telefon som för någon på en stationär dator.

3. Säkerställ att spelet erbjuder ett verkligt värde

Det primära syftet med spelifierade popup-fönster bör inte bara vara att underhålla, utan att erbjuda konkreta fördelar som engagerar användarna. Oavsett om det handlar om rabatter, exklusivt innehåll eller andra värdefulla incitament är användarna mer benägna att engagera sig i ett spel som ger ett verkligt värde. Richard Adams, Lead Researcher på Within Home, betonar: "När det gäller spelifiering är värde bryggan mellan underhållning och engagemang."

4. Regelbundet testa och förfina

Kontinuerlig förbättring är nyckeln till att säkerställa den långsiktiga effektiviteten hos spelifierade popup-fönster. Genom att aktivt övervaka användarinteraktioner och analysera resultatmått kan varumärken förfina sin strategi och göra nödvändiga justeringar och förbättringar. Denna iterativa process säkerställer att spelet förblir engagerande och fortsätter att tjäna sitt huvudsyfte att tillföra mervärde till användarens upplevelse.

För att sammanfatta

Användare överöses med budskap, erbjudanden och uppmaningar att agera, att sticka ut är både en konst och en vetenskap. Pop-ups kan, när de utförs med precision, empati och insikt, vara kraftfulla verktyg för att engagera, informera och konvertera.

Från att förstå din målgrupps unika behov till att skapa personliga upplevelser, från att utnyttja kraften i brådska till de subtila nyanserna av A / B-testning, spelar varje element en avgörande roll i symfonin av framgångsrik popup-integration.

Men bortom strategier och bästa praxis finns en grundläggande princip: respekt för användaren. I varje popups design, budskap och syfte måste användarens upplevelse, självständighet och värde stå i centrum.