Driva tillväxt: Taktik för videomarknadsföring för SaaS-företag

Intro

När det gäller Software as a Service-produkter står vi ofta inför två saker: innovativ funktionalitet och marknadsföringsmässigt dödläge. Det är sant - tyvärr kan SaaS-projekt innebära unika utmaningar för marknadsföringsteam. Hela kampanjens framgång kan hänga på hur tydligt du har visat din publik vad din produkt gör, vilket aldrig är en lätt uppgift.

Så, vad är lösningen här? Vad kan marknadsföra SaaS-produkter bra, samtidigt som man förklarar komplexa programvarutermer? Animationsvideor har redan blivit ett kraftfullt marknadsföringsinstrument för SaaS-företag. De är fantastiska för att visa hur produkten fungerar och dess gränssnitt, och vad mer är - de är anpassningsbara till SaaS-publikens ständigt föränderliga preferenser. SaaS-videoproduktion spelar en central roll i denna marknadsföringsinsats.

I den här artikeln kommer vi att utforska nyanserna i att använda videomarknadsföring specifikt för SaaS-projekt. Vi kommer att undersöka olika typer av animerade videor som vanligtvis används och diskutera hur de integreras i din B2B SaaS videomarknadsföringsstrategi och försäljningstratt. Du kommer att lära dig hur och varför du ska använda en specifik video för att hålla dina kunder på användarens resa. Fortsätt läsa!

Videomarknadsföring för SaaS: Vad är det?

Låt oss dra linjen först. I marknadsföring skiljer sig SaaS-industrin från andra produkttyper. Tänk på en fysisk enhet: du kan röra vid den och uppleva den direkt eller se den i en TV-annons innan du köper den. Men med SaaS-programvara är det tvärtom. Du kan inte fysiskt visa upp produkten för kunderna, vilket gör det utmanande att marknadsföra med traditionella marknadsföringsmetoder. För det mesta fungerar de bara inte. Det är här videoinnehållsmarknadsföring för SaaS går in för att hjälpa till. Varför är det så?

Animerade videor visar att de enkelt kan förklara komplexa idéer, förklara funktionalitet steg för steg och helt enkelt visualisera en produkt för att skapa en bättre förståelse. Det är svårare att göra med en livevideo, men animationen är full av verktyg som kan förklara allt. Att använda sådana videor i SaaS-kampanjer gör det dessutom lättare att identifiera och engagera sig med målgruppen.

Koppla SaaS Video Marketing Strategy till SaaS Video Marketing Funnel

Varje animationsvideo i din marknadsföringsstrategi är tänkt att ta itu med ett specifikt steg i marknadsföringstratten. Enkelt uttryckt, när det gäller SaaS-marknadsföringsvideor görs var och en med ett tydligt mål i åtanke. Introducerar du din produkt, förklarar dess funktioner eller uppdaterar befintliga användare om nya tillägg? Beroende på ditt mål behöver du olika typer av videor, som varierar i stil, längd och innehåll. Annars kan även en välgjord video missa sitt huvudsyfte.

Så kopplingen mellan marknadsföringsstrategin och tratten i SaaS videoproduktion är enkel: dina marknadsföringsmål för varje video bör anpassas till ett specifikt steg i marknadsföringstratten. Detta hjälper dig att bestämma vilken typ av animerad video du behöver skapa. Dessutom kommer det att hjälpa dig att effektivt vägleda kunder genom varje steg i försäljningstratten. När allt görs rätt kan du växa en större kundbas, medan din publik enkelt kan njuta av en fantastisk produkt.

Att välja rätt SaaS-video: Utforska 9 typer för ditt företag

Eftersom marknadsföringsvideor är nära knutna till marknadsföringstratten, låt oss prata om de olika typerna av animerade videor för varje steg i denna tratt. Det finns i huvudsak fyra steg: Medvetenhet, intresse, beslut och lojalitet. När en kund befinner sig i ett av dem är ditt mål att tillhandahålla marknadsföringsmaterial som hjälper till att flytta till nästa.

Nu ska vi titta på vilka typer av animerade videor du kan använda i vart och ett av dessa steg.

Medvetenhet

Det här är det första steget i användarens resa, och allt du behöver är att skapa medvetenhet om din SaaS-produkt. Det handlar om att låta användarna veta att en sådan produkt finns och kan lösa deras specifika problem. Därför måste du presentera en produkt och utbilda människor om hur den fungerar. För detta steg använder företag vanligtvis:

• Kampanjvideor Korta SaaS-produktvideor som är perfekta för användning som annonser på plattformar som YouTube, TikTok eller andra sociala medier. De introducerar SaaS-produkterna och adresserar specifika smärtpunkter hos publiken. Du behöver inte gå djupare in i detaljer vid denna tidpunkt.
• E-learning-videor Eftersom medvetandegraden är omöjlig utan att utbilda potentiella kunder om fördelarna med din produkt, presenterar dessa videor information på ett enkelt språk som är lätt att förstå, även för dem som inte behärskar teknikspråket. Om du lyckas förmedla all information utan att förvirra tittarna kommer de att vara mer benägna att överväga ett köp.

Intresse

Nu, när användarna har en grundläggande förståelse för din produkt, letar de efter information som hjälper dem att avgöra om det är rätt beslut att köpa den här produkten. Du kan använda följande videor för att skapa intresse:

• Förklaringsvideor De har ofta en välutvecklad historia och produceras i en distinkt stil. En av de viktigaste fördelarna med SaaS-förklaringsvideor är deras mångsidighet - de kan effektivt fungera och användas på alla nivåer i SaaS-videomarknadsföringstratten.
• Företagsvideor Om du har en specifik målgrupp i åtanke - till exempel chefer på C-nivå - kan du använda dessa videor. Du kan anpassa dem till deras specifika behov och intressen, vilket gör dem till ett kraftfullt verktyg för att nå beslutsfattare på hög nivå.

Beslut

I det här skedet är användarna på tröskeln till att fatta ett beslut. De behöver bara en liten knuff, som en tydlig uppmaning till handling, för att säga: "Okej, jag är med." Så ditt marknadsföringsmaterial ska hjälpa dem att fatta detta beslut. I det här skedet använder sig företag vanligtvis av:

• How-to-Videos Nästa nivå av förklaringsvideor. De erbjuder förklaringar av olika arbetsflöden inom programvaran och ger specifika riktlinjer. De hjälper användarna att förstå hela idén med att använda din SaaS bättre, och när det behövs kan du helt enkelt gå tillbaka till en video.
• Vittnesmål När nöjda kunder talar skapar det mer förtroende hos potentiella kunder. Video är ett utmärkt medium även för detta mål. Det engagerar mer än textvittnesmål som ofta är scrollbara. Att se och höra riktiga människor prata om sina erfarenheter av en produkt ger autenticitet och känslomässig resonans som text ofta saknar. De visuella och auditiva elementen i videon gör den mer övertygande och minnesvärd, vilket ökar sannolikheten för att tittarna kommer att lita på vittnesmålen och känna sig mer benägna att prova produkten själva.

Lojalitet

Detta är det sista stoppet i vår marknadsföringstratt, men också det som kräver kontinuerlig uppmärksamhet. Ju längre du vårdar kundlojaliteten, desto mer framgångsrik kommer din SaaS-produkt att bli. Så här är det: efter att ha förvandlat potentiella kunder till faktiska kunder är målet att få dem mer intresserade av produkten. Videomarknadsföring för SaaS-produkter syftar till att bygga en stark koppling mellan kunder och varumärket eller företaget. Detta innebär att man använder olika typer av videor:

• Onboarding-videor Dessa videor gör onboarding-processen mer personlig och mindre generisk. Till exempel kan ett videomeddelande från VD:n förbättra kundupplevelsen. En genomtänkt introduktionsvideo kan introducera nya kunder till produkten och ta itu med potentiella problem på ett proaktivt sätt, vilket ökar deras förtroende och lojalitet.
• Videohandledning I stället för att skicka instruktioner i klartext till nya användare skapar företag videohandledning för sina SaaS-produkter. Dessa tutorials gör utbildningen mer engagerande och effektiv. Det är också en form av omsorg om dina kunder som kan översättas till lojalitet. Ju mer du guidar dina kunder mot bättre SaaS-produktanvändning, desto mer är de villiga att stanna kvar längre.
• Branded videos Detta är alla intressanta eller roliga videor som skapats under företagets varumärke och som syftar till att engagera kunderna. Varumärkesberättelser är mycket viktiga i dag. De hjälper människor att få kontakt med din produkt genom delade värderingar, som ett företags engagemang för hållbarhet, eller helt enkelt genom att skapa bra innehåll, som roliga förklaringsvideor.

Slutsats

Om du försöker jämföra andra marknadsföringsmetoder med video, kommer du att se att den har mer potential än något annat. De kan visa upp nya idéer, rikta in sig på specifika kunder och få människor att känna ditt varumärke bättre. Det är därför det är speciellt att göra videor för SaaS-produkter.

Att använda animationsvideor för SaaS är dessutom ett sätt att undvika den marknadsföringsdöd som vi har pratat om i början av den här artikeln. Det som är svårt att göra med något verbalt medium - visualisera innovationer, rikta in sig på en specifik publik, öka varumärkesmedvetenheten etc. är väldigt enkelt och naturligt med animerade videor. Det bästa är att du kan ha många fördelar om du är en liten start-up, liksom ett stort företag som vill skala upp ännu mer.