Innehållsmarknadsföring för SaaS-företag: Betydelse och användningsområden

Intro

Kan du tänka dig att vissa SaaS-företag lägger upp till 79 procent av sina intäkter på marknadsföring? Vi slår vad om att de undrar hur de ska balansera sina reklambudgetar och öka avkastningen på investeringarna. Om du också är nyfiken, låt oss presentera ett effektivt sätt att marknadsföra din produkt och få lojala kunder.

Möt hans majestät Content Marketing.

Skäl att göra innehållsmarknadsföring

Som vi sa tidigare är en av de främsta anledningarna till att företag väljer att göra innehåll till en del av sin marknadsföringsstrategi en önskan att optimera sina marknadsföringsbudgetar. Enligt Neil Patels blogg bidrar innehåll till att minska kostnaderna för traditionell marknadsföring med 62 procent.

Kvalitetsinnehåll, tillsammans med SEO-åtgärder och en strategi för e-postmarknadsföring kan ge dig ännu fler fördelar.

• Kommunicera dina värderingar och skapa medvetenhet om ditt varumärke.
• Öka listan över leads som du delar med säljteamet.
• Få målinriktad trafik till din webbplats
• Uppmuntra kundlojalitet och skapa förtroende hos dina kunder

Låt oss ta reda på vilka typer av innehåll som SaaS-utvecklare kan dra nytta av.

Typer av innehåll att skapa för SaaS-företag

Innehållsmarknadsföring handlar om att kommunicera med din publik. Här är det du som väljer ton, bestämmer ämnen och hittar sätt att förmedla ditt budskap.

I dag kommunicerar produktprogramvaruföretag med sina kunder på många olika sätt, och innehåll är inte längre bara tråkiga långläsningar och ändlösa e-postsekvenser.

Innehållsproduktion för SaaS omfattar:

• Skapa landningssidor för produkter
• Skriva expertbaserade blogginlägg och fallstudier
• Kommunicera produktuppdateringar och skicka nyhetsbrev.
• Skapa produktguider och presentationer
• Förbereda webbseminarier och produktdemonstrationer
• Inspelning av videor och podcasts

För att bestämma vilka typer av innehåll som skulle vara användbara för din publik rekommenderar marknadsföringsexperter att man håller sig till konverteringstratten. Genom att förstå vilka mål du vill uppnå i de olika stegen kan du rikta dig till rätt personer vid rätt tidpunkt.

Under de två första stegen är ditt mål att skapa medvetenhet om din produkt och generera leads. Använd blogginlägg och fallstudier för att presentera produkten för digitala målgrupper. För att hjälpa dina potentiella kunder att förstå vilka av deras smärtpunkter som din produkt kan lösa och förklara hur man gör det, anordna webbseminarier och ta fram produktguider. Bygg upp en närvaro på sociala medier och avsluta med traditionell e-postmarknadsföring.

Om du gör rätt och dina leads är tillräckligt varma är nästa mål att förklara varför det är en vinst att välja din produkt. I det här skedet riktar du dig till dem som överväger att göra ett köp hos dig. Om pitching och hemsökande inte står på din agenda kan du överväga att lyfta fram dina starka sidor med produktdemonstrationer. Kommunicera tydligt priset och hjälp dina leads att jämföra alternativen. Erbjud kostnadsfria testalternativ för att visa upp lojalitet.

När användarna stannar kvar hos dig ett tag kan du fastställa vilka tillväxtalternativ som skulle vara till ömsesidig nytta. Erbjud dig att konsultera, kommunicera produktuppdateringar på ett personligt sätt, introducera utbildning och distribuera specialerbjudanden. På så sätt kan du göra kunderna till dina varumärkesförespråkare, förbättra retentionsgraden och merförsäljning.

Bästa metoder för marknadsföring av SaaS-innehåll

Så hur kan du producera kvalitetsinnehåll av olika format och typer och vad är en bra marknadsföringsplan för SaaS?

Utnyttja företagets blogg på bästa sätt

En undersökning av Business 2 Community visade att 98 procent av SaaS-företagen bloggar. Å ena sidan understryker detta faktum vikten av att inkludera en blogg i din marknadsföringsplan för SaaS, och å andra sidan skapar det en efterfrågan på högkvalitativt innehåll att publicera på din blogg.

För SaaS-företag har kvalitetsinnehåll följande egenskaper:

1. tillgodoser målgruppens intressen (om produkten till exempel är ett planeringsverktyg för projektledare, förklara varför Scrum fortfarande är bra och ge råd om tidshantering)
2. Introduktion av produkten och dess funktioner (om din produkt till exempel erbjuder integration med ett verktyg för teamkommunikation online, se till att du förklarar eventuella flaskhalsar och ger sätt att hantera dem).
3. En enda källa till universell sanning (om du t.ex. har överblick över de senaste uppdateringarna av ett populärt PM-verktyg som just har fått, kan du uttrycka din uppriktiga åsikt och ge exempel på användningsområden).
4. Visa upp din expertis (definiera dina starka sidor, dela med dig av de resultat som du är stolt över, be om vittnesmål från kunder).
5. Innehåller en CTA (lägg till interaktiva element i användargränssnittet som når användarna på rätt plats och uppmuntrar dem att utföra målinriktade åtgärder).

Se till att din blogg är en tydlig återspegling av din produkt och de värden som din produkt tillför världen.

Investera i SEO

Nyckelelementet i en SaaS-innehållsstrategi är att bygga upp och bevara din höga position i organiska sökresultat. Här är de saker du kan göra för att förbättra din SEO-placering:

1. Skapa meningsfullt innehåll. Googles senaste uppdateringar sätter läsaren i första rummet. Det innebär att du bör vara selektiv när du väljer vilka ämnen du vill lyfta fram och vara ännu mer uppmärksam på hur du talar till din publik. Fokusera på ett ämne i taget, lägg till fakta från din egen erfarenhet och var hjälpsam.
2. Utveckla en strategi för nyckelord. Bygg din SEO-strategi kring grupper av nyckelord som speglar din expertis. Hitta nyckelord med lång svans för att optimera landningssidor. Gör djupgående undersökningar för att hitta semantiska nyckelord, och fundera på hur du kan justera din strategi om du förlorar dina organiska sökpositioner. Använd SEO-verktyg och SaaS-lösningar för marknadsföring för att underlätta dessa processer.

3. Mäta resultat. Med den mängd data som produceras och sprids i det digitala området måste du hålla ett öga på dina resultatindikatorer. För att automatisera den här processen kan du överväga att prova dedikerade SaaS-tjänster för innehållsmarknadsföring. Kontrollera regelbundet om du får målinriktad trafik på dina webbsidor och fundera på hur du kan förbättra dina SERP-resultat.
4. Glöm inte backlinks. Kvalitativa backlinks är en viktig del av din inkommande marknadsföring. Utbyt länkar med ämnesexperter och skapa innehållstyper som andra vill citera. Oftast omfattar sådant innehåll användbara artiklar, teknisk forskning och informativa landningssidor. Kontrollera dina konkurrenters backlänkar och övervaka om dina backlänkar fortfarande är på plats för att hjälpa dig att bevara en hög placering i SERP.

Diversifiera ditt innehåll

Det värsta du kan göra är att prata om en fantastisk produkt på ett tråkigt sätt. För att ditt innehåll ska vara engagerande måste det vara användbart och tilltala målgrupper med olika typer av uppfattningar samt motsvara deras livsstil.

För att skapa meningsfulla fallstudier, e-böcker och vitböcker kan du använda förklarande bilder och infografik. Om det är möjligt, använd storytelling och lägg till vittnesmål från kunder, eftersom dessa förmedlar information på ett naturligt och mänskligt sätt.

Videoinnehåll är också ett bra sätt att presentera din produkt och förklara hur den används. Enligt Wyzowl Video Marketing Statistics-rapporten föredrar 73 procent av potentiella köpare att titta på en kort produktvideo för att lära sig mer om dess egenskaper och fördelar.

För att ge potentiella användare mer information om produktanvändning och svara på deras frågor, förbered presentationer och bjud in dem till webbseminarier. När direktsändningen är slut, ladda upp inspelningen till din YouTube-kanal eller lägg den på webbplatsen.

Dessutom har endast 18 procent av SaaS-företagen lanserat en podcast fram till 2022. Så det finns definitivt utrymme för din podcast. Bjud in ämnesexperter och diskutera ämnen som ligger inom dina kunders intresse.

Innehållsmarknadsföring för SaaS: användningsområden

Det finns många SaaS-produkter, men det är få som lyckas med innehållsmarknadsföring. Låt oss se några exempel på SaaS-produkter som lyckats genomföra och bevara en enastående strategi för innehållsmarknadsföring.

Shopify

En välkänd e-handelsplattform för butiker och marknadsplatser lyckades förvandla sin webbplats till en allt-i-ett kunskapsbas för sina kunder. Deras blogg innehåller värdefulla insikter om användning av plattformen, försäljning och marknadsföring.

Shopify strävar efter att uppfylla målgruppernas behov och diversifiera innehållsproduktionen och lanserade därför två podcastserier för företagare och om företagare.

All information på Shopifys webbplats är tydligt kategoriserad och presenteras på ett användarvänligt sätt. Deras unika sätt att skapa innehåll och deras starka marknadsföringsexpertis hjälpte dem att bygga upp en marknadsföringsbild som är lätt att känna igen och svår att förbise.

Zendesk

Zendesk är en SaaS-plattform för kundsupport och kommunikation som används av 40 000 företag världen över. I sitt innehåll fokuserar programvaruleverantören starkt på vägledning, ger insikter om kundernas beteende och förklarar hur man kan erbjuda den ultimata kundupplevelsen (CX).

Mailchimp

Den här plattformen för automatiserad marknadsföring har fått en lojal publik genom att använda sig av storytelling. På sin blogg använder Mailchimp i stor utsträckning sina kunders framgångshistorier, distribuerar marknadsföringsmaterial och tillhandahåller utbildningsresurser för marknadsförare.

Deras sätt att skapa innehåll är långt ifrån att kallas vanligt. Förutom ett antal podcastserier har varumärket en egen produktionsstudio för filmskapande.

Canva

Canva, ett populärt designverktyg, lägger stor vikt vid att göra sin blogg pedagogisk för alla användarkategorier, från nybörjare till proffs. Deras Design School liknar ett riktigt klassrum, där eleverna kan utvärdera plattformens potential och lära sig en miljon av thighs den är kapabel till.

På så sätt kan kunderna spara tid och bedöma värdet av produkten innan de köper den.

Avslutande tankar

Innehållet är kung. I de tidiga skedena av ett företags utveckling hjälper innehållsmarknadsföring till att tydligt ange varumärkets värderingar och bygga upp ett förtroende hos publiken. I kombination med bästa SEO-praxis är det innehållet som skapar medvetenhet och får ditt SaaS att sticka ut från konkurrenterna. Det är innehåll som ofta hjälper potentiella kunder att fatta sina köpbeslut, och det är återigen innehåll som är inbäddat i företagets strategi för att behålla och växa.

SaaS-jättar som Shopify och Mailchimp använder sig av icke-triviala innehållstyper som podcasts och videor som tilltalar deras lojala kunder och hjälper dem att skaffa nya följare till varumärket. Du kan börja med grundläggande saker som att förbättra dina organiska sökresultat, utforma förfinade e-postsekvenser och skriva omfattande produktguider. Vem vet, kanske kommer ditt SaaS snart att vara det som andra talar om som en framgångshistoria.