Tillgängligt och delbart innehåll: Så når du fler människor och ökar engagemanget

Introduktion

Standarderna för innehållstillgänglighet fortsätter att höjas i takt med att AG WG arbetar med att publicera den senaste versionen av riktlinjerna för tillgänglighet.

Även om den tredje versionen behöver ytterligare några år på sig för att bli officiell, börjar ägare av webbplatser och appar att se till att hålla sig informerade.

Och vilken underbar sak.

Mycket tillgängligt och delbart innehåll hjälper inte bara varumärken att nå ut till en bredare publik, utan även personer med syn-, hörsel-, motoriska, kognitiva eller talrelaterade funktionsnedsättningar.

Med avsiktlighet i åtanke kan byråer och företagare sätta sin bästa fot framåt för att se till att alla kan engagera sig i deras innehåll.

Om du är redo att gå med i tåget eller förbättra dina nuvarande standarder för innehållstillgänglighet, fortsätt läsa.

I den här artikeln får du en snabbkurs i tillgänglighetsregler och fyra sätt att uppfylla riktlinjerna för tillgänglighet för webbinnehåll.

Varför tillgänglighet och delbarhet är viktigt

Som innehållsskapare eller företagare är det viktigt att se till att dina onlineupplevelser är trevliga för alla, inklusive personer med funktionsnedsättning.

Enligt US Census Bureau har nästan 42,5 miljoner amerikaner (eller 13 % av den civila befolkningen som inte bor på institution) en funktionsnedsättning. Det är många människor som man riskerar att stöta bort genom att inte ta innehållets tillgänglighet på allvar.

Genom att skapa innehåll som inte "orsakar skada", vare sig avsiktligt eller av misstag, kan du leverera rika och engagerande upplevelser för alla användare.

Till exempel kan vissa personer med ljuskänslig epilepsi få anfall om videoinnehållet innehåller tre eller fler bli xtar under en sekunds tid. För att förhindra detta är det viktigt att vara medveten om den potentiella risken när man skapar och delar videor och andra visuella tillgångar.

(Bildkälla)

Det är också viktigt att tänka på hur synligt och användbart ditt innehåll är.

Vissa personer kan t.ex. inte använda en mus eller har svårt att urskilja vissa färger och kontraster. Genom att prioritera principer för tillgänglig design, som att göra alla webbplatsfunktioner tillgängliga från ett tangentbord eller använda en fokusindikator av tillräcklig storlek och kontrast, kan du hjälpa användare med dessa hinder att konsumera ditt innehåll med hjälp av sina tekniska hjälpmedel.

Med detta sagt ska vi se över vem som är ansvarig för att ta fram riktlinjer för tillgänglighet och det specifika policyramverk som de skapade.

Vad är AG WG och WCAG 2.0?

AG WG står för "Accessibility Guidelines Working Group", en del av World Wide Web Consortium (W3C) Web Accessibility Initiative (WAI).

Med andra ord är de den officiella gruppen av människor som arbetar för att se till att det finns standarder för webbinnehåll för att stödja personer med funktionsnedsättning.

Det policyramverk som de utarbetar kallas WCAG, vilket står för "Web Content Accessibility Guidelines".

AG WG arbetar för närvarande med WCAG 3.0, som kommer att lanseras om några år. Under tiden rekommenderar de webbplats- och appägare att använda den senaste färdiga versionen, som är WCAG 2.2.

Även om dessa riktlinjer blir alltmer populära, skapades de faktiskt först 1995 av Dr. Gregg Vanderheiden, som också var ordförande för arbetsgruppen för WCAG version 1.0 och 2.0.

Med andra ord har denna politik omarbetats och kontinuerligt uppdaterats under nästan fyra decennier!

De anses också vara "stabila och referensbara" eftersom de inte ändras efter att de har publicerats.

Riktlinjerna är uppbyggda kring fyra principer: Perceivable, operable, understandable och robust. Varje princip har testbara framgångskriterier som mäts med hjälp av tre nivåer: A, AA och AAA.

Att få en AAA är ett beundransvärt mål, men det är inte ett krav för hela webbplatser att nå denna höga nivå eftersom det inte alltid är möjligt att uppfylla kriterierna för vissa innehållstyper.

Att uppnå ett A och sträva efter ett AA bör dock vara minimistandard för alla webbplats- och appägare.

Med detta i åtanke ska vi se över hur ditt team kan följa dessa riktlinjer och skapa tillgängligt innehåll för alla.

4 sätt att uppfylla WCAG 2.2-riktlinjerna för att stödja användare med funktionshinder

Boka in tid i din kalender för att genomföra följande fyra steg med ditt team. Fortsätt att hålla dig informerad och förfina din strategi för innehållsproduktion när WCAG-riktlinjerna uppdateras.

1. Utför en tillgänglighetsrevision (ofta)

En sak i taget: Du behöver en tillgänglig webbplats.

Genom att införa rutinmässiga tester av tillgängligheten kan du se till att din webbplats, app eller landningssidor fungerar:

• Använda tillgängliga designmönster
• Gör alla funktioner tillgängliga från ett tangentbord
• Är konfigurerade för att fungera med hjälpmedel, t.ex. programvara för skärmläsare
• Uppfylla detaljerade WCAG framgångskriterier

(Bildkälla)

Var noga med att dokumentera varje tillgänglighetsrevision du genomför och inkludera anteckningar om vad som saknades och hur du åtgärdade det.

Fortsätt att arbeta med din utvecklare för att åtgärda eventuella tillgänglighetsproblem på din webbplats, app eller målsida.

Om du till exempel integrerar text-till-tal-funktioner i ditt innehåll blir det inte bara tillgängligt för personer med nedsatt syn, utan tilltalar även användare som föredrar auditiv konsumtion av innehåll.

2. Gå igenom vanliga hinder för innehållets tillgänglighet med ditt team

Ta upp vanliga tillgänglighetsproblem med teamet så att alla har dem i åtanke när de producerar innehåll.

Se till att förklara vilka verktyg personer med funktionsnedsättning använder för att navigera på webbsidor och i appar så att ditt team kan visualisera hur det är att ta till sig innehåll ur deras synvinkel.

Du kan till exempel berätta att synskadade kan använda text-till-tal-verktyg medan hörselskadade kan använda undertexter eller tal-till-text-verktyg.

INBÄDDNINGSKOD FÖR VIDEO:

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/8Rn5pXCdZWU?si=EjVW50CqaVqfMJx1" title="YouTube videospelare" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>

3. Skapa en tillgänglighetspolicy med lättlästa riktlinjer och en checklista

Betona för ditt team att de senaste WCAG-riktlinjerna måste följas när man skapar, publicerar eller delar innehåll. Eftersom de officiella riktlinjerna kan kännas överväldigande bör du avsätta tid för att gå igenom dem på djupet och sedan sammanfatta dem för enkel referens.

Använd sammanfattningen för att skapa en företagsomfattande tillgänglighetspolicy för innehållsproduktion med lättlästa riktlinjer och en checklista. Överväg att anordna en utbildningsperiod för att gå igenom dessa mer konkret med ditt team och uppdatera materialet efter behov. Du kan också skapa minichecklistor, en för varje innehållstyp, för att förhindra ännu mer överväldigande.

Här är några måsten att inkludera i din checklista:

1. Aktivera funktioner för videotextning för allt videoinnehåll
2. Inkludera transkriptioner för allt video- och ljudinnehåll
3. Lägg till kommentarer när du redigerar bilder när det är möjligt
4. Inkludera titlar och alternativ text för alla bilder
5. Håll dig till ett tydligt och enkelt språk när du producerar copywriting-uppdrag
6. Se till att allt visuellt innehåll har tillräcklig färg och kontrast
7. Håll dig till en färgblindvänlig palett när du väljer nyanser för bilder
8. Se till att användarna kan komma åt, navigera och fylla i onlineformulär och enskilda formulärfält med hjälp av programvara för tekniska hjälpmedel.
9. Integrera rubriker, titlar, taggar och intuitiva navigeringsprinciper för att hjälpa användare att avgöra var de befinner sig, hitta innehåll och enkelt navigera på sidor

(Bildkälla)

4. Effektivisera produktionen av tillgängligt innehåll med programvara för projekthantering och arbetsflöden

Förutom att genomföra revisioner, granska hinder och skapa en checklista för innehållstillgänglighet måste du också implementera digitala system som kan ge hela ditt team förutsättningar att lyckas.

Ett av de mest effektiva verktygen du kan använda är programvara för arbetsflöden för projektledning. Genom att skapa dagliga arbetsflöden för innehållsproduktion kan du kontrollera att alla tillgångar, webbsidor och digitala produkter uppfyller tillgänglighetskriterierna innan de går live.

(Bildkälla)

Du kan också tilldela uppgifter till relevanta teammedlemmar, ange deadlines för projektet och övervaka framstegen med hjälp av en översikt på hög nivå.

Om du behöver ett sätt att samordna distributionen av innehåll kan du skapa en separat uppsättning arbetsflöden som vägleder ditt team:

• Publicera innehåll i olika kanaler
• Spåra innehållets prestanda
• Göra nödvändiga justeringar baserat på datainsikter

Andra fördelar med att skapa digitala arbetsflöden för projektledning är

• Ha tillgång till en central plats där all kommunikation, alla uppgifter och deadlines finns samlade
• Minimera informationssilos och flaskhalsar i projekt
• Uppmuntra samarbete i teamet
• Producera tillgängligt innehåll på ett effektivt sätt
• Stödja teammedlemmar att lämna in leveranser i tid

För att använda projekthanteringsprogram så effektivt som möjligt bör du börja med att beskriva dina innehållsaktiviteter. Dela sedan upp verksamheten med hjälp av steg-för-steg-processer. Förvandla dessa processer till digitala arbetsflöden. Om du vill lära dig mer kan du anmäla dig till kostnadsfria kurser i projektledning.

För att sätta detta i perspektiv kan vi ta ett exempel på ett arbetsflöde som du kan sätta upp - från början till slut.

1. Cindy får automatiskt en arbetsorder.
2. Cindy behandlar arbetsordern och sammanfattar den genom att skapa en projektbeskrivning.
3. Cindy lägger till en deadline i briefen, utser en innehållsskapare och skickar in briefen.
4. Evan tar automatiskt emot briefen, verifierar den och lägger till en minichecklista för tillgänglighet som är specifik för den tillgång som behöver produceras.
5. Evan lämnar in briefen och den digitala checklistan.
6. Owen får automatiskt det uppdrag, den brief och den checklista för tillgänglighet som motsvarar tillgången.
7. Owen granskar briefen och checklistan och producerar det tilldelade innehållet.
8. Owen använder den digitala checklistan för att kontrollera att innehållet uppfyller riktlinjerna för tillgänglighet och markerar sedan varje punkt som slutförd.
9. Adriana får automatiskt Owens uppdrag när checklistan är ifylld.
10. Adriana går igenom alla åtgärdspunkter i briefen och checklistan för att se till att inget saknas i Owens uppdrag.
11. Adriana godkänner Owens uppdrag.
12. Staging-teamet får automatiskt Owens uppdrag när Adriana lägger till en godkänd tagg. De förbereder och schemalägger tillgången för publicering och distribution.
13. Tillgången publiceras och distribueras automatiskt.

5. Satsa på innehåll av hög kvalitet

Tillgängligt innehåll är viktigt, men det är bara en del av det digitala innehållspusslet. Varför är det så? Att producera innehåll som är relevant, aktuellt och engagerande är lika viktigt som att se till att det är tillgängligt för alla. Genom att anlita skribenter kan du skapa innehåll av hög kvalitet.

En webbplats kan till exempel vara helt tillgänglig enligt riktlinjerna i WCAG 2.2. Men om innehållet är föråldrat, irrelevant eller dåligt skrivet kommer det inte att nå fram till målgruppen. Det kanske till och med ignoreras eller avfärdas direkt. Ingen idealisk situation.

Tänk bara på framväxten av onlinespel, ett fenomen som har skapat seismiska förändringar i världen av innehållskonsumtion. Spelindustrin har en gigantisk fanbase med specifika smaker, intressen och vanor. För innehållsskapare innebär detta en enorm möjlighet att kapitalisera på.

Ta fallet med "Fortnite Spiderman". Det finns en växande entusiasm kring spelet och dess teman. Genom att utnyttja sådana trendiga ämnen kan innehållsskapare dra till sig inte bara ivriga spelare utan också den allmänna publiken med en växande bekantskap med spelkultur.

(Bildkälla)

Denna strategi resulterar i innehåll som inte bara är fräscht och i synk med de senaste trenderna, utan också har en högre sannolikhet att delas brett (och sälja slut). Vad finns det att inte älska?

På samma sätt, när vi flyttar vårt fokus till innehållsmarknadsföring, särskilt inom nischer som sjukvård, förblir kvaliteten på innehållet också en topprioritet ...

Henry Meds, till exempel, producerar inte bara slumpmässiga artiklar. De utnyttjar på ett smart sätt kraften i sökordsoptimering för att driva sin innehållsstrategi.

Skärmdump av Ioana Wilkinson

Deras artikel om Semaglutide, ett läkemedel som de erbjuder, är ett bevis på detta tillvägagångssätt. Genom att noggrant välja nyckelord som både är relevanta för deras produkt och för sökintentionen hos deras potentiella målgrupp uppnår de flera mål:

• Utbilda sin publik
• Marknadsföring av sin produkt
• Öka synligheten för deras webbplats

(Bildkälla)

Denna metodik bidrar inte bara till produktreklam utan positionerar dem också som en tillförlitlig och auktoritativ källa inom läkemedelssektorn.

Den viktigaste lärdomen? När du kombinerar innehållets tillgänglighet och inneboende kvalitet blir resultatet ett innehåll som är tillgängligt för alla men som också har en djup genklang hos den avsedda målgruppen.

Denna dynamiska duo leder till högre engagemang, större räckvidd och förbättrat varumärkesrykte. Och det är musik i alla marknadsförares öron.

Omslag

Helt enkelt: Även personer med funktionsnedsättning förtjänar rika och engagerande upplevelser på nätet.

Genom att granska ditt innehåll, gå igenom tillgänglighetshinder med ditt team, skapa en intern policy och ställa in arbetsflöden kan du göra ditt bästa för att skapa engagerande innehåll för alla internetanvändare.

Det var allt för den här gången.

Skål för din (och din publiks) framgång!