Kommunicera produktfärdplaner till intressenter på ett effektivt sätt

Intro

En produktroadmap är en visuell sammanfattning på hög nivå av visionen och riktningen för en produkt över tid. Det är ett viktigt verktyg för att samordna team och intressenter kring strategiska mål. Roadmaps är dock bara effektiva om de kommuniceras på ett bra sätt. Här är några tips för att dela produktfärdplaner med intressenter på ett sätt som skapar realistiska förväntningar och får dem att ställa upp.

Skapa en kontext med en introduktion

Hoppa inte omedelbart in i detaljerna i din produktfärdplan. Ge först en inledande kontext genom att förklara:

• Vad en produktfärdplan är och varför den skapas
• Den tidsram som omfattas av färdplanen
• Hur färdplanen bör (och inte bör) tolkas

Påminn intressenterna om att färdplanen är ett levande dokument som kommer att utvecklas baserat på lärdomar, inte ett stelbent åtagande. Genom att sätta detta i ett sammanhang på förhand kan intressenterna förstå färdplanens syfte och begränsningar.

Strukturera färdplanen med teman

https://pixabay.com/photos/interior-design-tables-chairs-2591368/

Organisera färdplanen kring strategiska teman eller företagsmål snarare än specifika funktioner. Gruppera till exempel initiativ som är relaterade till saker som "Förbättra användarnas ombordstigning" eller "Öka engagemanget".

Tematisk gruppering hjälper intressenterna att förstå resonemanget bakom vissa funktioner och hur de är kopplade till övergripande mål. Det ger också utrymme för flexibilitet eftersom specifika lösningar kan komma att ändras.

Inkludera milstolpar

Identifiera viktiga milstolpar på din roadmap, som produktlanseringar eller kapacitetsförbättringar. Att se dessa milstolpar ger en känsla av kadens och belyser vad som kommer att levereras när.

Men motstå frestelsen att göra färdplanen alltför milstolpstung eller datumstyrd. Att hitta rätt balans mellan milstolparna är avgörande för att skapa förväntningar kring konkreta leveranser utan att överdriva åtagandena.

Kommunicera förtroendenivåer

Ange vilken nivå av förtroende du har för specifika punkter i färdplanen baserat på 3 områden:

• Hög tilltro - Initiativen planeras i detalj och kommer med stor sannolikhet att genomföras enligt beskrivningen
• Medelhögt förtroende - Planerad inriktning men föremål för lärande och experimenterande
• Lågt förtroende - viktiga strategiska områden befinner sig för närvarande i en undersökningsfas

Genom att vara öppen med vad som är mer eller mindre säkert får intressenterna insikt i hur färdplanen kan komma att utvecklas. Det minskar också det upplevda engagemanget för objekt i tidigare faser.

Be om feedback

Kommunikationen ska inte bara vara enkelriktad. Ge intressenterna möjlighet att ställa klargörande frågor och ge feedback på färdplanen.

Att samla in synpunkter kan avslöja blinda fläckar i ditt tänkande och möjligheter att förbättra anpassningen. Var bara tydlig och öppen med vilka aspekter av färdplanen som är öppna för diskussion.

Planera regelbundna uppdateringar

Kommunicera inte bara färdplanen en gång och kalla det gjort. Planera uppföljningar för att granska förändringar, framsteg och uppnådda resultat. Denna kommunikation i ett slutet kretslopp bygger upp intressenternas förtroende över tid.

Att uppdatera intressenterna varje kvartal eller vartannat år om justeringar i färdplanen ger insyn utan att informationen blir för omfattande.

Rikta in teamet

Få de interna intressenternas stöd innan du går ut externt. Se till att dina egna produkt-, teknik- och ledarskapsteam är eniga om färdplanens narrativ och strategi.

Ett enhetligt budskap visar intressenterna att färdplanen är en avsiktlig plan, inte bara en hypotetisk övning. Och det säkerställer konsekvens när du skalar upp kommunikationen.

Med genomtänkt planering och kommunikation kan produktfärdplaner vara värdefulla för att utbilda intressenter. Definiera sammanhanget på rätt sätt, strukturera kartan kring strategin, be om feedback och rapportera framsteg för att maximera intressenternas engagemang.