Bästa metoderna för att förena mänsklig kreativitet med automatiserad marknadsföring

Intro

Automatisering har blivit en "game-changer" i affärs- och marknadsföringsvärlden. Tänk på Google Analytics för sökmotoroptimering (SEO), AMP (Accelerated Mobile Pages) för interaktiv e-postmarknadsföring, generativ AI för effektivt innehållsskapande och CRM (Customer Relationship Management) för organiserade kundinteraktioner.

Automatisering kan "automatisera" uppgifter och minska det manuella arbetet, vilket ökar effektiviteten, noggrannheten och den övergripande produktiviteten i din marknadsföringskampanj. En av de potentiella nackdelarna med automatisering är dock att man förlorar den mänskliga kontakten. Det är därför som det är avgörande för marknadsföringsframgången att automatiserade kampanjer får en mänsklig touch.

Så hur hittar man en balans mellan de två?

På den här sidan beskrivs bästa praxis för att kombinera mänsklig kreativitet med automatiserad marknadsföring. Lär dig hur en sådan integration kan hjälpa dig att optimera marknadsföringskampanjer, öka kundlojaliteten och säkerställa affärsframgångar.

Hur man integrerar mänsklig kreativitet med automatiserad marknadsföring

Automatiserad marknadsföring har fått stor spridning i näringslivet och visar inga tecken på att stanna upp eller sakta ner. Beviset finns i siffrorna:

Den globala marknaden för automatiserad marknadsföring kan växa från 5,2 miljarder USD 2022 till 9,5 miljarder USD 2027 med en genomsnittlig årlig tillväxttakt (CAGR) på 12,8%.

Pandemin har till och med ökat användningen av automatiserade lösningar för marknadsföringskampanjer av företag i olika branscher. Följande faktorer har drivit denna marknadstillväxt:

• Digitalisering av verksamheten
• Internetpenetration
• Användning av mobila enheter

Men även om automatiserad marknadsföring kan vara till hjälp har vissa kunder börjat klaga på bristen på mänskliga kontakter. Samtidigt som automatiserad marknadsföring förbättrar effektiviteten och noggrannheten kan den ge generiska och robotliknande resultat som kan driva bort kunderna.

Därför är det viktigt att hitta en balans mellan automatisering och mänsklig strategi för att lyckas med marknadsföringen. Med detta sagt, här är några tips på hur du kan förena mänsklig kreativitet med automatiserad marknadsföring:

1. Börja med att sätta upp tydliga marknadsföringsmål

Som med alla marknadsföringskampanjer är det första steget att sätta upp mål. Fråga dig själv: Vad hoppas jag uppnå med marknadsföringen? Här är några affärsmål som du kanske har:

• Ökad varumärkeskännedom: Du strävar efter att sätta ditt varumärke i rampljuset framför ögonen på din målmarknad.
• Förbättrad synlighet på nätet: Du vill hamna högst upp på sökmotorernas resultatsidor (SERP) för relevanta sökord.
• Ökad trafik till webbplatsen: Du hoppas kunna driva hög trafik till din webbplats för att få fler affärsmöjligheter.
• Förbättrat kundengagemang: Du planerar att engagera dig mer med potentiella och befintliga kunder.
• Ökad generering av leads: Du vill locka fler och fler potentiella kunder till ditt företag.
• Ökad konvertering: Ditt mål är att konvertera leads till försäljning eller göra potentiella kunder till lojala kunder.

Med tydliga mål kommer du att lära dig att balansera automatiserad marknadsföring och personalresurser enligt Adrian Iorga, grundare och VD på Stairhopper Movers. Till exempel kan du utnyttja båda när du erbjuder fakturafinansiering för nystartade företag och småföretag. Medan automatisering hjälper dig att rikta in dig på B2B-företag, kommer ditt team av digitala marknadsförare att nå ut till potentiella kunder. Det är också viktigt att respektera datasekretess genom att snabbt svara på alla DSAR-förfrågningar.

2. Skapa din Buyer Persona och studera kundresan

När du genomför marknadsföringskampanjer är det viktigt att studera din målmarknad för att förstå deras behov. Tillsammans med detta är det viktigt att undersöka kundresan för att lära sig hur man tillgodoser deras behov i varje steg. Här är två begrepp att hålla i minnet:

• Kundpersona: Detta är en idealisk representation av din målmarknad - de kunder du vill betjäna. Utveckla din kundpersona genom att utföra due diligence och undersöka dina potentiella kunders behov baserat på demografi, psykografi och andra faktorer.
• Kundresa: Detta omfattar alla steg som individer tar för att bli kunder - från början till slut. Om ditt e-handelsföretag till exempel erbjuder dropshipping-produkter med höga priser kan du lära dig hur dina kunder går tillväga, från produktförfrågan och orderläggning till produktförpackning och leverans.

Leon Huang, VD på RapidDirect, menar att genom att utveckla din kundpersona och förstå din kundresa kan du maximera kombinationen av automatiserad marknadsföring och mänskliga beslut. Medan automatisering hjälper dig att identifiera dina målkunder och spåra deras resa, kommer ditt team av digitala marknadsförare att fatta sunda affärsbeslut.

3. Utveckla kreativa marknadsföringsstrategier

Efter att du har satt upp dina mål och studerat din marknad är det nu dags att utveckla dina kreativa kampanjer. Nedan följer några vanliga digitala marknadsföringsstrategier som du kan använda dig av:

• Sökmotoroptimering: SEO innebär att du optimerar din webbplats, producerar relevant innehåll och bygger länkar. Det slutliga målet är att få topprankingen på SERP.
• Betalning per klick (PPC): PPC är en form av betald annonsering som låter dig visa dina annonser och kräver att du betalar för varje framgångsrikt klick. Precis som SEO syftar denna marknadsföringsstrategi också till att öka synligheten online och webbplatstrafiken.
• E-postmarknadsföring: Denna marknadsföringskampanj innebär att du når ut till både potentiella och nuvarande kunder via e-post. Du kan skicka nyhetsbrev, produktuppdateringar, branschtrender och andra marknadsföringsmeddelanden.
• Marknadsföring av innehåll: Denna marknadsföringsstrategi innebär att man skapar innehåll, oavsett om det är värdefulla artiklar, produktfoton eller reklamvideor. Att sätta upp en plan för innehållsmarknadsföring i världsklass är bäst för att uppnå dina mål.

Genom att bestämma vilken typ av marknadsföringskampanj som ska genomföras kan du avgöra vilka automatiserade verktyg som ska användas och vilka mänskliga aspekter som ska beaktas. Du kan till exempel använda verktyg för sökordsforskning, länkbygge och SEO-granskning. Dina innehållsskapare kommer dock att vara ansvariga för att producera innehåll.

4. Etablera tvärfunktionellt samarbete

Att planera och genomföra marknadsföringskampanjer är en komplex process. Du kan inte helt och hållet överlåta dina marknadsföringsstrategier till automatisering. Du måste ha ett team av digitala marknadsförare, inklusive följande:

• Chefer för uppsökande verksamhet: De ansvarar för kontakten med både potentiella och befintliga kunder. De kan utnyttja automatiserade verktyg för inkorgshantering och generativ AI för e-postinnehåll. Det bästa är dock att anpassa e-postmeddelanden!
• Skapare av innehåll: Det kan vara skribenter som skapar blogginlägg och gästinlägg, fotografer som tar produktbilder och videoskapare som producerar reklamklipp. Ofta använder de automatiserade verktyg för att påskynda sina processer och förbättra sina resultat.
• Grafiska formgivare och webbdesigners: De ansvarar för att producera videor och visuella element, oavsett om det handlar om videoklipp för TikTok och YouTube eller produktbilder för Instagram och Facebook. Användningen av automatiserade verktyg kan hjälpa dem i deras produktionsprocesser för effektivitet och kvalitet.

5. Personifiera meddelanden och anpassa upplevelsen

När man genomför marknadsföringskampanjer är det lätt att förlita sig på automatisering för att generera innehåll och nå ut till kunderna.

Du kan till exempel använda ChatGPT för att skapa artiklar och publicera dem på din blogg. Du kan också generera e-postmeddelanden och skicka dem direkt till dina målkunder.

Men du kommer att bli förvånad över varför de inte fungerar för ditt företag. Det beror på att du bör överväga två saker:

• Personliga meddelanden: Personalisering innebär att skapa relevant innehåll och skicka värdefulla meddelanden till målkunderna. Det är mer än att bara ta upp deras namn, lägga till hälsningar och prata med dem på ett avslappnat sätt. Det handlar om att säkerställa relevansen och värdet av det du erbjuder dessa kunder.
• Anpassade upplevelser: Personliga meddelanden syftar till att ge kunderna skräddarsydda upplevelser. Även om du kanske riktar in dig på kunder med samma demografiska egenskaper kommer deras upplevelser att variera. Så du bör anpassa din marknadsföringsstrategi till var och en av dem. Använd till exempel effektiv arabisk varumärkeshantering om du vänder dig till B2B-kunder i Mellanöstern.

6. Övervaka, mäta och göra ändringar

Alla marknadsföringskampanjer kräver att du följer upp och mäter dina resultat. Det gör att du kan se dina framsteg och göra vissa justeringar när det behövs. Det är då du kan utnyttja automatisering för dina revisioner medan du utför den faktiska övervakningen. Notera följande:

• Spåra prestanda: Först måste du övervaka din marknadsföringskampanj för att se om den fungerar eller kräver några ändringar. Det som är bra är att digitala verktyg för marknadsföringsautomation kan göra din uppgift mycket enklare och mer sömlös.
• Ställ in och mät KPI:er: Det är också viktigt att definiera specifika mätvärden för dina marknadsföringskampanjer, t.ex. SEO-ranking, organisk trafik, antal bakåtlänkar, leadgenerering och konverteringsgrad. Tillsammans med detta är det viktigt att mäta din prestanda baserat på dessa kritiska mätvärden med hjälp av automatiserade verktyg.
• Optimera strategier: Slutligen bör du ständigt optimera dina marknadsföringsstrategier. Prestationsövervakning och mätning gör att du kan se vad som fungerar och vad som behöver förbättras. Det hjälper dig att göra ändringar och justeringar i dina marknadsföringskampanjer.

Rob Gold, VP, Marketing Communications på Intermedia, rekommenderar att man utnyttjar kraften i automatisering. "Automatiserade verktyg kan hjälpa dig att registrera, organisera, spåra, mäta och optimera dina marknadsföringskampanjer. Men din marknadsföringsstrategi och dina affärsbeslut ligger hos dig som digital marknadsförare. Därför är det du som bestämmer!"

Slutord

Det går inte att förneka kraften i automatiserad marknadsföring för ditt företag. Men genom att integrera mänsklig kreativitet i denna teknik kan du till och med frigöra den fulla potentialen i dina marknadsföringskampanjer, oavsett om det gäller SEO, PPC eller innehållsmarknadsföring.

Tänk därför på de bästa metoderna som rekommenderas ovan för att integrera mänskliga kontakter med dina automatiserade marknadsföringskampanjer. I slutändan kommer en sådan integration att bidra till att uppfylla dina affärsmål, från att öka webbnärvaron och trafiken till att öka dina leads och din försäljning!