Analys av mätvärden för e-postkampanjer: Vilka KPI:er är viktigast

Intro

I en värld av digital marknadsföring och dagens mycket innovativa teknikindustrier är e-post fortfarande ett av de bästa sätten att få kontakt med din publik. Men låt oss inse det, att skicka ut e-post är bara det första steget. För att veta om dina kampanjer träffar rätt måste du gräva ner dig i data och se hur de presterar. Det är där nyckeltal (KPI:er) kommer väl till pass.

KPI:er är som rapportkort för dina e-postkampanjer. De talar om för dig vad som fungerar och vad som inte fungerar så att du kan göra förbättringar och få bättre resultat. Vi kommer att utforska de viktigaste KPI:erna som du bör spåra, varför de är viktiga och hur du kan använda dem för att förbättra din e-postmarknadsföring. Oavsett om du är ett marknadsföringsproffs eller precis har kommit igång, kommer du att få ut mesta möjliga av dina e-postinsatser om du förstår dessa mätvärden. Låt oss dyka in!

Key Performance Indicators (KPI:er) för e-postkampanjer

Öppen ränta

Öppningsfrekvensen är den procentandel av mottagarna som öppnar ditt e-postmeddelande av det totala antalet mottagare.

Det här måttet är en viktig indikator på hur effektiv din ämnesrad är och hur relevant ditt e-postinnehåll verkar för din målgrupp. En högre öppningsfrekvens tyder på att dina e-postmeddelanden fångar uppmärksamhet och uppmuntrar mottagarna att engagera sig.

Hur man kan förbättra:

1. Skapa attraktiva ämnesrader - Gör dina ämnesrader spännande och relevanta för din målgrupp. Använd personalisering, frågor eller brådskande frågor för att fånga deras uppmärksamhet.
2. Segmentera din målgrupp - Anpassa dina e-postmeddelanden till olika segment av din målgrupp baserat på deras intressen och beteenden för att öka relevansen.
3. Testa och optimera - Utför A/B-tester på olika ämnesrader för att se vilka som ger högre öppningsfrekvens. Använd insikterna för att förfina din strategi.
4. Tidpunkt - Skicka dina e-postmeddelanden vid tidpunkter då din målgrupp är mest benägen att kontrollera sin inkorg, t.ex. på morgonen eller tidig eftermiddag.
5. Personalisering - Använd mottagarens namn och andra personliga uppgifter för att få e-postmeddelandet att kännas mer skräddarsytt för dem. Anpassa dina e-postmeddelanden för att göra dem mer engagerande och relevanta för enskilda mottagare. AI Article Writer kan hjälpa till med att skapa anpassat innehåll som talar direkt till din publik.

Enligt en rapport från Mailchimp 2023 är den genomsnittliga öppningsfrekvensen för alla branscher 21,33%, med de högsta genomsnittliga öppningsfrekvenserna inom sektorerna myndigheter (28,77%), hobbyer (27,74%) och media (25,22%), och ämnesrader med 6-10 ord tenderar att ha de högsta öppningsfrekvenserna.

Klickfrekvens (CTR)

Klickfrekvensen är den procentandel av mottagarna som klickade på en eller flera länkar i ditt e-postmeddelande av det totala antalet mottagare.

CTR mäter hur engagerande och effektivt ditt e-postinnehåll är. En högre CTR indikerar att ditt innehåll är tillräckligt övertygande för att få mottagarna att vidta åtgärder, till exempel att besöka en webbsida, göra ett köp eller anmäla sig till ett evenemang.

Hur man kan förbättra:

1. Tydliga Call-to-Actions (CTA) - Använd tydliga, koncisa och övertygande CTA. Se till att de sticker ut visuellt och tydligt förmedlar den åtgärd som du vill att mottagaren ska vidta. Därför kan du till och med skapa foton som innehåller bra och effektiva CTA för att förbättra det visuella tilltalet och få fler klick. Detta tillvägagångssätt är en av åtgärderna för att öka CTR, eftersom visuellt engagerande innehåll ofta uppmanar till mer interaktion från mottagarna.
2. Relevant innehåll - Se till att innehållet i ditt e-postmeddelande är relevant för din målgrupp. Anpassa dina meddelanden för att tillgodose deras behov, intressen och smärtpunkter.
3. Personalisering - Anpassa innehållet med hjälp av de bästa ghostwriters och erbjudanden i e-postmeddelandet baserat på mottagarens tidigare beteende och preferenser.
4. Mobiloptimering - Optimera dina e-postmeddelanden för mobila enheter. Se till att länkar och knappar är lätt klickbara på mindre skärmar.
5. A/B-testning - Experimentera med olika element som CTA-ordalydelse, placering, färger och bilder. Använd A/B-testning för att avgöra vad som går hem bäst hos din målgrupp.
6. Engagerande bilder - Använd bilder och videor av hög kvalitet för att fånga uppmärksamheten och göra e-postmeddelandet mer engagerande.
7. Innehållslayout - Använd en ren och organiserad layout. Bryt upp texten med punktlistor, underrubriker och bilder för att göra e-postmeddelandet lättläst och lättnavigerat.
8. Segmentera din publik - Skicka riktade e-postmeddelanden till olika segment av din publik för att säkerställa att innehållet är så relevant som möjligt för varje grupp.

Den genomsnittliga CTR är 2,62%, med de högsta siffrorna inom hobbies (4,78%), media (4,62%) och myndigheter (3,99%), enligt en rapport från Mailchimp 2023.

Exempel på tillämpning av uppgifterna

Om din nuvarande öppningsfrekvens till exempel är 18% och din CTR är 1,5% kan du jämföra dessa med branschgenomsnittet. För att öka din öppningsfrekvens till branschgenomsnittet på 21,33% och din CTR till minst 2,62% bör du överväga att implementera personliga ämnesrader och optimera för mobila enheter. Dessutom kan A/B-testning hjälpa dig att uppnå ännu högre frekvenser.

Denna statistik och dessa datapunkter illustrerar vikten av att övervaka och optimera mätvärden för e-postkampanjer för att uppnå bättre engagemang och konverteringsgrad.

Konverteringsgrad

Konverteringsgraden är den procentandel av mottagarna som slutförde en önskad åtgärd, till exempel att göra ett köp, efter att ha klickat på en länk i ditt e-postmeddelande.

Detta mått är avgörande eftersom det direkt kopplar till avkastningen på investeringen (ROI) för dina e-postkampanjer. En högre konverteringsfrekvens indikerar effektivare kampanjer som genererar intäkter, vilket kan nås på många sätt, till exempel genom att utforska många placeit-alternativ som kan hjälpa dig med alla dina varumärkesförbättringar och göra ditt varumärke mer tilltalande.

Hur man förbättrar :

1. Tydliga och övertygande CTA:er - Se till att dina uppmaningar är tydliga, övertygande och i linje med innehållet i e-postmeddelandet.
2. Optimering av målsidor - Optimera målsidorna så att de är användarvänliga och relevanta för innehållet i e-postmeddelandet.
3. Segmentering och personalisering - Segmentera din målgrupp och personalisera e-postmeddelanden för att tillgodose deras specifika behov och preferenser.
4. A/B-testning - Testa kontinuerligt olika element, t.ex. e-postinnehåll, CTA:er och landningssidor, för att identifiera vad som fungerar bäst.
5. Uppföljningsmejl - Använd uppföljningsmejl för att påminna mottagarna om åtgärden och uppmuntra dem att slutföra den.

Avvisningsfrekvens

Avvisningsfrekvensen är den procentandel av e-postmeddelanden som inte levererades till mottagarna. En hög av visningsfrekvens kan påverka ditt rykte och din e-postleverans negativt. Det signalerar till e-postleverantörer att din lista kan innehålla ogiltiga adresser eller att ditt innehåll kan vara skräppost. Därför är det viktigt att vara uppmärksam på viktiga aspekter av din e-postmarknadsföringskampanj för att den ska bli framgångsrik.

Hur man minskar:

1. Regelbunden listrensning - Uppdatera och rensa din e-postlista regelbundet för att ta bort ogiltiga eller föråldrade e-postadresser.
2. Double Opt-In - Använd Double Opt-In-metoder för att säkerställa att e-postadresserna är giltiga.
3. Segmentera din lista - Segmentera din lista för att rikta in dig på engagerade och aktiva prenumeranter.
4. Övervaka kampanjrapporter - Håll ett öga på studsrapporterna för att snabbt identifiera och åtgärda problem.
5. Validera e-postmeddelanden - Använd verktyg för validering av e-postmeddelanden för att verifiera adresser innan du lägger till dem i din lista.

Avregistreringsgrad

Avregistreringsgraden är den procentandel av mottagarna som väljer att avregistrera sig från din e-postlista. En hög avregistreringsgrad tyder på att ditt innehåll kanske inte uppfyller målgruppens förväntningar eller behov, vilket påverkar målgruppens tillfredsställelse och engagemang.

Hur man hanterar:

1. Relevant innehåll - Säkerställ att dina e-postmeddelanden är relevanta och värdefulla för din målgrupp genom att förstå deras preferenser och behov.
2. Anpassning - Anpassa dina e-postmeddelanden för att göra dem mer engagerande och relevanta för enskilda mottagare.
3. Frekvensstyrning - Låt prenumeranterna välja hur ofta de vill få e-post från dig.
4. Enkla avregistreringsalternativ - Ge möjlighet att minska frekvensen av e-postmeddelanden i stället för att avregistrera sig helt.
5. Feedback - Be om feedback från dem som avregistrerar sig för att förstå deras skäl och förbättra dina framtida e-postmeddelanden.

Enligt HubSpots forskning varierar den genomsnittliga avregistreringsgraden från 0,1% till 0,09%. Detta indikerar att i genomsnitt endast en liten del av e-postmottagarna väljer bort e-postlistor. Denna låga andel tyder på att många marknadsförare lyckas uppfylla prenumeranternas förväntningar och upprätthålla engagemanget.

I dagens digitala landskap är det vanligt att få en mängd e-postmeddelanden från AI-tjänster. Även om dessa e-postmeddelanden kan erbjuda värdefulla insikter och uppdateringar, kan de också uppfattas som skräppost för vissa mottagare, vilket leder till ökad avregistreringsgrad. För att mildra detta är det viktigt att lyfta fram de unika funktioner och tilläggstjänster som skiljer dina erbjudanden från konkurrenterna. Att till exempel visa kapaciteten hos en AI-bildpromptgenerator, som förenklar uppgifter genom att automatiskt föreslå vilka åtgärder som ska vidtas, kan avsevärt förbättra det upplevda värdet av dina e-postmeddelanden.

Genom att visa hur dina AI-tjänster kan spara tid och ansträngning kan du attrahera och behålla prenumeranter som uppskattar att göra mindre för mer. Detta tillvägagångssätt minskar sannolikheten för avregistreringar och stärker engagemanget genom att tydligt kommunicera fördelarna och effektiviteten med dina AI-lösningar. AI kan också hjälpa dig genom att tillhandahålla ett AI-matematiskt verktyg som omedelbart löser komplexa ekvationer och genererar detaljerade steg-för-steg-lösningar, vilket ytterligare visar de praktiska fördelar och den expertis som dina tjänster erbjuder.

Analys och tolkning av KPI:er

Hur man använder mätvärden för att utvärdera kampanjens resultat

Samla in data - Börja med att samla in data om alla relevanta KPI:er, t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens (CTR), konverteringsfrekvens, studsfrekvens, avregistreringsfrekvens och frekvens för klagomål på skräppost. Använd e-postmarknadsföringsplattformar som Mailchimp, HubSpot eller Campaign Monitor för att få tillgång till dessa mätvärden.

Analysera trender - Titta på data över tid för att identifiera mönster. Finns det vissa tider på dygnet eller veckodagar då öppningsfrekvensen är högre? Finns det en korrelation mellan specifika ämnesrader och högre CTR? Att identifiera dessa trender kan hjälpa dig att förstå vad som väcker genklang hos din målgrupp.

Segmentanalys - Dela upp mätvärdena efter olika segment av din målgrupp (t.ex. demografi, köphistorik, engagemangsnivå). Detta hjälper dig att skräddarsy dina strategier för olika grupper, vilket förbättrar kampanjens övergripande resultat.

A/B-testning - Använd A/B-testning för att jämföra olika versioner av dina e-postmeddelanden. Testa ämnesrader, innehåll, CTA:er och sändningstider för att se vad som fungerar bäst. Analysera resultaten för att avgöra vilken version som presterar bättre när det gäller de valda KPI:erna.

Benchmarking - Jämför dina mätvärden med branschstandarder för att se hur dina kampanjer står sig i konkurrensen. På så sätt kan du identifiera förbättringsområden och sätta upp realistiska resultatmål.

Identifiering av mönster och trender

Engagemang över tid - Följ upp engagemangsmätningar över tid för att identifiera trender. Du kan till exempel upptäcka att engagemanget sjunker efter de första e-postmeddelandena i en serie, vilket indikerar behovet av nytt innehåll eller ett annat tillvägagångssätt.

Innehållsprestanda - Identifiera vilka typer av innehåll (t.ex. blogginlägg, videor, infografik) och anlita en skrivbyrå som genererar mest engagerande innehåll. Använd denna information för att informera om framtida innehållsskapande.

Publikens beteende - Titta på hur olika segment av din publik reagerar på dina e-postmeddelanden. Är vissa segment mer benägna att öppna och klicka sig vidare? Att skräddarsy din strategi baserat på dessa insikter kan leda till bättre engagemang.

Säsongsmässiga trender - Identifiera eventuella säsongsmässiga mönster i engagemanget. Till exempel ser detaljhandelsföretag ofta högre engagemang under semestersäsonger. Genom att planera kampanjer utifrån dessa trender kan du maximera effekten.

Fastställande av riktmärken och mål baserat på branschstandarder

Förstå branschriktmärken - Undersök branschriktmärken för dina viktigaste mätvärden.

Sätt upp realistiska mål - Baserat på branschriktmärken och dina historiska data kan du sätta upp uppnåeliga mål för dina e-postkampanjer. Om din nuvarande öppningsfrekvens till exempel är 20 % bör du sträva efter att gradvis öka den till branschgenomsnittet eller högre.

Kontinuerlig förbättring - Använd riktmärkena som utgångspunkt, men sträva hela tiden efter att förbättra dina resultat. Se regelbundet över dina mål och justera dina strategier utifrån de senaste uppgifterna och trenderna.

Övervaka och justera - Övervaka regelbundet kampanjens resultat mot dessa mål. Använd verktyg och instrumentpaneler som tillhandahålls av din e-postmarknadsföringsplattform för att hålla koll på dina framsteg. Om du inte når dina mål, analysera data för att identifiera problemen och justera din strategi i enlighet med detta.

Att spåra och analysera mätvärden för e-postkampanjer är viktigt för att förstå och förbättra effektiviteten i dina marknadsföringsinsatser. Genom att använda branschriktmärken för att sätta upp realistiska mål och kontinuerligt övervaka dina resultat säkerställer du att du håller dig på rätt spår och fattar datadrivna beslut. Kom ihåg att det ultimata målet är att skapa högkvalitativt innehållsom väcker genklang hos din publik, vilket leder till hållbart engagemang och tillväxt.