ActiveCampaign granskning

Intro

I dagens digitala landskap behöver företag inte bara verktyg för att skicka e-post - de behöver plattformar som kan automatisera, engagera och vårda kundrelationer. ActiveCampaign har blivit ett populärt val för marknadsförare som vill samla e-postmarknadsföring, automatisering och CRM på ett och samma ställe. I den här djupgående recensionen undersöker vi om det verkligen lever upp till hypen och hjälper dig att bestämma om det är värt investeringen.

Funktioner och möjligheter med ActiveCampaign

1. Marknadsföring via e-post

ActiveCampaigns e-postmarknadsföring är en stark punkt, med sin dra-och-släpp-redigerare som gör det enkelt att bygga e-postmeddelanden för både nybörjare och erfarna marknadsförare. Anpassningsbara mallar sträcker sig från enkla nyhetsbrev till interaktiva kampanjer, vilket gör det möjligt för företag att skräddarsy e-postmeddelanden för varje tillfälle.

Avancerad segmentering och personalisering: ActiveCampaign sticker ut med sin detaljerade segmentering. En online-återförsäljare såg en 35% ökning av öppna priser helt enkelt genom att rikta in sig på kunder baserat på tidigare inköp, vilket bevisar kraften i väl genomförd segmentering.

Automatiserade uppföljningar: Tänk dig att en kund öppnar ett e-postmeddelande men inte gör något köp. ActiveCampaign kan automatiskt skicka en uppföljning med en rabattkod, vilket håller dem engagerade och vårdar ledningen.

2. Automatisering av marknadsföring

ActiveCampaigns visuella arbetsflödesbyggare gör det enkelt för marknadsförare att utforma kundresor. Till skillnad från andra plattformar innebär byggarens visuella gränssnitt att du kan kartlägga komplexa sekvenser intuitivt, oavsett om det handlar om att skicka en onboarding-serie eller återengagera inaktiva prenumeranter.

Villkorligt innehåll: För en personlig upplevelse möjliggör ActiveCampaign dynamiskt innehåll baserat på abonnentens beteende. Om en kund har köpt en specifik produkt kan e-postmeddelandet de får marknadsföra relaterade artiklar.

Målsättning och spårning: Säg att du vill att användarna ska utföra en specifik åtgärd, som att anmäla sig till ett webbseminarium. Genom att ställa in ett "mål" i automatiseringen kan du spåra varje kunds resa mot denna konvertering.

3. CRM med försäljningsautomation

ActiveCampaign går längre än bara e-post med sin inbyggda CRM. Det är särskilt användbart för företag som strävar efter att hantera kundinteraktioner och försäljning på ett ställe.

Automatiserad lead scoring: För säljteam är automatiserad lead scoring ovärderlig. Om ett lead till exempel klickar på ett e-postmeddelande, besöker en produktsida eller laddar ner en guide samlar de poäng. När de når ett visst tröskelvärde kan säljarna prioritera uppföljningen och se till att de inte missar några heta leads.

Hantering av uppgifter: ActiveCampaign kan automatiskt tilldela uppgifter baserat på affärsstadium eller lead-åtgärder. Tänk dig att en ny lead kommer in i CRM-ActiveCampaign kommer att meddela ditt team att skicka ett välkomstsamtal, vilket hjälper till att effektivisera ditt försäljningsflöde.

4. Meddelanden och chatt

Med SMS-marknadsföring och livechatt strävar ActiveCampaign efter att täcka alla kommunikationskanaler. Dessa funktioner är ett stort plus för e-handel eller serviceinriktade företag som drar nytta av engagemang i realtid.

SMS och livechatt: SMS-marknadsföring som är integrerad med arbetsflöden innebär att du kan nå kunderna med snabbförsäljning eller brådskande uppdateringar direkt på deras mobila enheter. Livechattfunktionen gör det också möjligt för kundtjänstteam att interagera med webbplatsbesökare i realtid, vilket förbättrar kundnöjdheten och potentiella konverteringar.

5. Analys och rapportering

Rapportering är avgörande för att förstå vad som fungerar och vad som inte gör det, och ActiveCampaign ger detaljerade insikter. Marknadsförare kan dyka in i öppna priser, omvandlingar och till och med attributionsdata för att se vilka åtgärder som ledde till en försäljning eller registrering.

Delad testning (A/B-testning): Med ActiveCampaign kan du testa olika e-postversioner för att optimera öppningsfrekvensen och engagemanget. Ett litet A/B-test ledde till att ett företag ökade sin klickfrekvens med 20%, vilket visar hur kraftfulla datastödda justeringar kan vara.

Rapportering av tilldelning: Multi-touch attribution är en framstående funktion som spårar varje kundkontaktpunkt som bidrog till en konvertering. Detta kan vara särskilt användbart för företag med längre försäljningscykler.

6. Integrationer med andra verktyg

ActiveCampaigns integrationslista läser som en vem är vem av stora appar: Shopify, WordPress, Salesforce och Zapier, bland andra. Detta gör det enkelt att hämta in data från andra plattformar och sömlöst koppla samman kundinteraktioner mellan olika verktyg.

Fördelar med att använda ActiveCampaign

Användarvänligt gränssnitt: Designen är intuitiv och lätt att navigera. En småföretagare noterade att de "blev bekväma med programvaran inom några dagar", vilket ofta är en smärtpunkt med andra verktyg.

Kraftfulla automatiseringsfunktioner: ActiveCampaigns automatisering kan hjälpa företag att automatisera repetitiva uppgifter och engagera leads i varje steg. Ett företag sparade timmar varje vecka genom att automatisera sina uppföljningar av leads.

Detaljerad segmentering: ActiveCampaigns segmentering gör det möjligt för företag att skicka mycket riktade meddelanden. Till exempel såg ett B2B-företag en 40% ökning av blykonverteringar genom att skapa segmenterade e-postlistor baserade på kundens arbetsroller.

CRM och e-post i en och samma plattform: För små och medelstora företag är det tidsbesparande att ha CRM integrerat med e-postmarknadsföring. ActiveCampaign låter användarna hantera sina e-post- och säljaktiviteter från en enda plattform.

Nackdelar med ActiveCampaign

Prissättning: ActiveCampaigns prissättning är på den högre sidan, vilket kan avskräcka småföretag. En start kommenterade att även om de älskade funktionerna, skalade priset snabbt upp när deras kontaktlista växte.

Komplexitet med avancerade automatiseringar: Även om plattformen är användarvänlig rapporterar vissa användare att avancerade arbetsflöden kräver tid att bemästra. Det kan innebära extra tid för inlärning innan man ser den fulla nyttan.

CRM-begränsningar för större företag: Även om CRM är funktionellt, noterade vissa större företag att de behövde mer avancerade CRM-funktioner, till exempel anpassningsbar rapportering, vilket inte är lika robust i ActiveCampaign.

Jämförelse med Ranktrackers kapacitet

Ranktracker och ActiveCampaign fokuserar på olika områden inom digital marknadsföring, men de kan fungera bra tillsammans.

Kärnstyrkor: ActiveCampaign är utmärkt för e-postmarknadsföring och CRM, vilket gör det möjligt för företag att automatisera kommunikation och vårda leads. Ranktracker, å andra sidan, handlar om att optimera SEO och förstå var du rankas i sökresultaten.

Automatisering: ActiveCampaigns automatisering är kundfokuserad och automatiserar svar och uppföljningar. Ranktrackers automatisering är SEO-fokuserad och hanterar sökordsspårning och konkurrensanalys.

Analys: ActiveCampaigns analys ger detaljerade insikter i e-postprestanda, medan Ranktracker fokuserar på SEO-analys som SERP-spårning, backlink-övervakning och mer, vilket ger företag insikter i hur deras SEO-insatser presterar.

Översikt över prissättning

ActiveCampaign erbjuder fyra prissättningsplaner - Lite, Plus, Professional och Enterprise. Lite-planen är bäst för e-postmarknadsföring, medan Plus och Professional lägger till CRM-funktioner och avancerade automatiseringar. Enterprise-planen är utformad för större organisationer som behöver anpassad rapportering och dedikerad support.

För ett företag som precis har kommit igång med e-postmarknadsföring kan Lite vara en bra startpunkt. Men för att dra full nytta av CRM och automatiseringar hamnar de flesta användare på Plus eller Professional, vilket kan bli dyrt när kontakterna ökar.

Är ActiveCampaign rätt för dig?

ActiveCampaign är perfekt för företag som letar efter en robust lösning för att automatisera kundinteraktioner och vårda leads över tid. Den är särskilt väl lämpad för företag med längre kundresor och säljcykler, eftersom dess automatisering möjliggör mycket personliga kontaktpunkter.

Ranktracker kan passa bättre om ditt primära fokus ligger på att förbättra SEO och organisk trafik. Med Ranktrackers uppsättning av SEO-verktyg kan företag spåra sökordsprestanda, granska webbplatser och förbättra SERP-positioner.

Slutligt omdöme

ActiveCampaign är ett multifunktionellt verktyg för e-postmarknadsföring, CRM och kundengagemang. Dess styrkor ligger i segmentering, automatisering och realtidsmeddelanden, vilket gör det till ett värdefullt val för företag som strävar efter att växa och vårda sin kundbas. Men dess kostnad och komplexitet i avancerade arbetsflöden kanske inte passar alla budgetar eller kompetensnivåer.

Ranktracker kompletterar under tiden ActiveCampaign genom att fokusera på SEO. Medan ActiveCampaign hjälper till med kundengagemang hjälper Ranktracker företag att växa genom organisk sökning. Tillsammans skapar de en väl avrundad strategi som täcker både engagemang och synlighet.