7 sätt på vilka artificiell intelligens kan förbättra ledningsgenerering

Intro

Leadgenerering är en viktig del av B2B-marknadsföring, men kan också vara mycket tidskrävande. Artificiell intelligens (AI) kan dock göra det mer hanterbart.

Det finns vissa farhågor om att AI kommer att göra mänsklig interaktion överflödig. Även om AI kan automatisera vissa uppgifter kommer den aldrig att kunna ersätta den nyansering och personalisering som människor kan ge vid leadgenerering.

McCarthy myntade begreppet "artificiell intelligens" i mitten av 1950-talet, som han definierade som "vetenskap och teknik för att skapa intelligenta maskiner". Med AI-drivna verktyg kan företag automatisera uppgifter som att identifiera leads, kvalificera dem, skapa kundprofiler, anpassa meddelanden och vårda leads.

Detta gör det möjligt för sälj- och marknadsföringsteam att fokusera på aktiviteter med högt värde och att avsluta affärer snabbare. Det är som att ha en extra uppsättning händer som hjälper till med arbetet, så att du kan fokusera på de uppgifter som ger mest värde.

Automatiserad leadsgenerering - vad är det?

Automatisering av leadgenerering innebär att du skapar processer för leadgenerering i alla dina kanaler med hjälp av verktyg som använder AI och maskininlärning för att generera leads i alla kanaler.

91,5 % av de ledande företagen investerar löpande i AI, och kundnöjdheten förväntas öka med 25 % fram till 2023 i organisationer som använder AI.

AI-baserade verktyg för leadsgenerering kan förbättra leadsgenereringen genom följande metoder:

• Dataanalys från flera källor i realtid
• Att övervinna den informationsöverbelastning som människor ofta upplever
• Identifiera mönster i data som människor kanske inte har lagt märke till.
• Hantera flera uppgifter samtidigt

Hur påverkar artificiell intelligens marknadsföringen?

AI-marknadsföring bygger på data och algoritmer och fattar automatiska beslut med hjälp av maskininlärning.

Ta en titt på dessa fakta:

• De använder data för att förstå kundernas behov, vilket är enormt viktigt inom marknadsföring.
• Inom marknadsföring och försäljning är det trendigt - det är den tredje bransch där AI används mest.

Här är några korta fakta om artificiell intelligens (tack vare Semrush). Tänk på dessa faktorer när du bestämmer dig för om du ska använda dem i dina marknadsförings- och försäljningsstrategier.

• Cirka 15,7 biljoner dollar kommer att genereras av artificiell intelligens fram till 2030, vilket motsvarar en tillväxt på 26 %.
• Det förväntas att upp till 80 % av cheferna inom detaljhandeln kommer att använda AI-driven intelligent automatisering fram till 2027.
• Omkring 80 % av marknadsförarna 2020 har redan chatbots som en del av sin strategi för kundupplevelse.
• Mer än 50 % av e-handelsaktörerna använder automatiseringsverktyg för försäljning, marknadsföring och kundtjänst.
• Omkring 48 % av företagen använder dataanalys, maskininlärning eller AI-verktyg för att lösa problem med datakvalitet.
• I en undersökning där man frågade varför företag använder chattrobotar uppgav respondenterna att de viktigaste fördelarna är service dygnet runt (64 %), omedelbara svar på förfrågningar (55 %) och svar på enkla frågor (55 %).
• Användningen av digitala assistenter i världen förväntas fördubblas till 8,4 miljarder år 2024.

Företag som använder AI får en betydande avkastning på sina investeringar. Forskning visar att företag som använde AI-baserade verktyg för att generera leads såg en 15-20 % ökning av försäljningsproduktiviteten och en 20 % ökning av orderhanteringsgenomströmningen.

Dessutom tror 84 % av företagsledarna att AI kan ge dem en fördel gentemot konkurrenterna.

Ledningsgenerering med AI: de största användningsområdena

(Källlänk)

När det gäller effektiv leadsgenerering kan artificiell intelligens förenkla saker och ting på följande sätt:

• Analys av stora datamängder från flera olika källor;
• Identifiering av målmarknaden och korrekt klassificering av leads;
• Förbättrad marknadsföring av innehåll;
• Analysera datamönster och utnyttja dem effektivt.

Det finns dussintals sätt som AI kan förbättra din leadgenereringsprocess, men låt oss fokusera på de viktigaste användningsområdena nedan. Här är 7 sätt att förbättra din leadsgenerering med hjälp av AI:

1) Vårda leads

Att göra dina leads redo för försäljning är vad lead nurturing handlar om. Att engagera leads, hålla dem intresserade och stödja dem under hela processen är nyckeln till detta.

Även om lead nurturing har en utmärkt potential i det långa loppet kan manuellt arbete vara otillräckligt för att framgångsrikt vårda dina leads.

Här spelar artificiell intelligens en viktig roll eftersom den automatiserar flera processer, ger kunderna information av hög kvalitet och bidrar till att öka kundernas förtroende. Här är hur AI-baserad lead nurturing fungerar:

• Personlig uppföljning i tid;
• Ge stöd för vård av kunder i flera kanaler med hjälp av automatisering;
• Riktar sig till rätt målgrupp med mycket målinriktat innehåll;
• Anpassning av marknadsförings- och försäljningsinsatser.

2) Lead Scoring: hur fungerar det?

En lead score är en metod för att rangordna dina leads genom att tilldela dem värden. Syftet med lead scoring är att prioritera dina kunder så att du vet vilka du ska kontakta först och på vilket sätt, vilka som är redo för försäljning och vilka som behöver engageras ytterligare.

Nästan alla företag använder sitt eget system för att värdera leads, t.ex. en demografisk datamodell, där demografiska uppgifter endast används för att prioritera kunderna.

Oavsett vilken modell för lead scoring du använder är det en sak som är konstant: du måste analysera en massa data.

Det är här AI kommer in i bilden. AI kan användas av marknadsförare för att:

• Analysera historiska data snabbare för att spara tid;
• Minska risken för mänskliga fel;
• Känna igen och förstå kundernas beteenden och tendenser bättre.

Dessutom kan AI hjälpa företag att skapa riktade kontaktlistor så att de kan kontakta kunder som sannolikt är intresserade av deras produkter.

3) Generera fler leads genom att utnyttja befintliga tillgångar

AI kan analysera kunduppgifter som köphistorik och demografisk information för att skapa en lista över potentiella kunder som sannolikt är intresserade av ett företags produkter. Detta kan potentiellt öka försäljningen och generera leads för ett företag.

Du har troligen redan några AI-baserade verktyg som du kan använda för att generera leads i din organisation. Du kan till exempel använda AI-drivna chattrobotar för att fånga upp leads genom webbplatsbesök och använda naturlig språkbehandling (NLP) för att få mer information från kundkonversationer.

När det gäller leadsgenerering inom marknadsföringssegmentet är chattrobotar den mest använda AI-tekniken. Besökare på din webbplats kan navigera bland dina produkter och tjänster med hjälp av dessa virtuella assistenter.

Marknadsföringsverktyg får inte ignoreras när man diskuterar AI för att skapa leads. Tänk på AI för leadsgenerering på samma sätt som en bils motor - den är den centrala komponenten som driver hela verksamheten, men den behöver andra funktioner (t.ex. marknadsföringsverktyg) för att vara så effektiv som möjligt.

AI- och ML-funktioner finns numera i de flesta marknadsföringsverktyg, vilket gör det möjligt för marknadsförare att göra leadgenerering effektivare och mer ändamålsenlig.

Dessa 16 verktyg för marknadsanalys kan användas för att mäta effektiviteten i dina kampanjer och kanaler.

4) Skapa en idealisk kundprofil (ICP)

Du kan tänka dig en idealisk kundprofil som visar vilken typ av företag som skulle ha störst nytta av att använda din produkt eller tjänst (inte slumpmässiga enskilda kunder).

(Källlänk)

En ICP kan också kompletteras med prediktiva analyser tillsammans med kvalitativa och kvantitativa analyser. Om du till exempel är ett programvaruföretag kan din ICP fokusera på teknikföretag med mer än 500 anställda som letar efter samarbetsprogram.

En idealisk kundprofil anger vem du ska rikta dig till och varför och innehåller information som:

• Hur många anställda finns det?
• Årliga intäkter;
• Domän.
• Storleken på kundbasen,
• Budgeten;
• Geografi;

Med AI-assisterad innehållspersonalisering kan marknadsförare få insikt i kundernas behov, konkurrens och smärtpunkter samtidigt som de skapar den perfekta ICP:n för sitt företag genom att analysera data.

Företag som däremot ignorerar tekniken riskerar att hamna i en situation där de famlar runt och i princip kastar blinda pilbollar mot styrelsen utan någon riktig riktning.

5) Sökmotoroptimering (SEO)

SEO är fortfarande en av de mest effektiva kanalerna för att generera leads, och artificiell intelligens kan göra den ännu mer effektiv. AI kan hjälpa till att optimera SEO genom att förstå användarnas avsikt snabbare, analysera mer data på kortare tid och automatisera tråkiga uppgifter som sökordsforskning och länkbyggande.

(Källlänk)

Detta gör det möjligt för företag att rikta in sig på rätt sökord och innehåll på ett mer exakt sätt, vilket förbättrar deras möjligheter att generera leads. När det gäller SEO erbjuder AI följande fördelar:

• Arbetsflöden för SEO som är automatiserade;
• Automatiserad sökordsforskning;
• Analysera och skapa innehåll automatiskt;
• Att använda röstsökning för att hitta innehåll.
• Trafiken och tillväxten på webbplatsen ökade;

Med hjälp av AI kan SEO-proffs spara tid och undvika monotona sökordsundersökningar eller kampanjoptimering. På så sätt blir en mjukvaruprodukt mer synlig, lockar till sig mer organisk trafik och rankas högre i sökningar.

6) Automatisera köpprocessen med chatbots

Kundresor måste vara så enkla som möjligt, och effektiv kommunikation är en viktig del av en effektiviserad köpprocess.

Chatbots som drivs av AI kan automatisera kundkommunikationen.

Nu när kunderna är mer bekväma med att interagera med virtuella assistenter bör företagen överväga att integrera chatbots i kundgränssnitt för att generera fler leads.

Besök till exempel Moosends webbplats för att se ett exempel på hur man använder en AI-baserad chatbot för att samla in besökarnas e-postadresser.

AI-drivna chatbots kan generera leads på följande sätt:

• Tillgänglighet under hela året
• Förmåga att genomföra omnikanalstrategier
• Svarstiden är omedelbar
• Ett flerspråkigt tillvägagångssätt
• Ge hjälp med inköpsprocessen
• Ger kunderna hyperpersonaliserad service
• Förmåga att genomföra omnikanalstrategier
• Framför allt är det en kostnadseffektiv metod för att interagera med kunderna.

Tekniken bakom AI-drivna chattrobotar är ganska avancerad, och besökare kan övertalas att dela med sig av sin information med hjälp av förinställda frågeformulär.

Förutom att kvalificera leads kan robotar också vårda dem i enlighet med deras kundresa. E-handelsföretag [kan till exempel använda AI-drivna chatbots] (http://AI-powered chatbots) för att ge sina kunder personliga rekommendationer och erbjudanden.

7) Automatiserade e-postkampanjer för att locka fler leads

Kampanjer för e-postmarknadsföring kan automatiseras med AI-drivna verktyg för att generera leads.

Du kan skapa personliga e-postmeddelanden baserat på dina potentiella kunders webbläsarhistorik genom att använda AI-verktyg för leadsgenerering. AI-algoritmer kan dessutom analysera mätvärden för e-postmarknadsföring för att identifiera vilka delar av ett meddelande som är framgångsrika och vilka som inte är det.

(Källlänk)

AI-drivna verktyg kan optimera och skriva bättre ämnesrader, innehåll och leveranstider för e-postmeddelanden.

AI-assisterad innehållspersonalisering kan hjälpa dig att omstrukturera dina e-postkampanjer och till och med rensa din e-postlista när de har tillräckligt med leadsdata.

E-postmarknadsföring med AI erbjuder följande fördelar:

• Minska kostnaderna för e-postmarknadsföring
• Automatiskt optimera ämnesrader och innehåll i e-postmeddelanden
• Utnyttjar e-post för att generera höga intäkter
• Omstrukturera dina e-postkampanjer
• Minska den tid det tar att skicka e-postmeddelanden
• Nyhetsbrev kan skickas automatiskt

Nyckeln är att generera leads med AI:

Som John Naisbitt, en amerikansk författare, en gång sa: "Det mest tillförlitliga sättet att förutse framtiden är att försöka förstå nutiden."

AI-baserade verktyg för leadsgenerering kan spela en viktig roll för leadsgenerering genom att automatisera vardagliga uppgifter, ge värdefulla insikter, vägleda säljare om vilka prospekt de ska prioritera och ge rekommendationer om hur man når rätt kunder med rätt budskap.

AI kan bli din ultimata kompanjon för leadgenerering och hjälpa företag att nå nästa nivå av framgång på ett enkelt sätt!