5 kanaler du måste ha för att effektivt marknadsföra ditt reseföretag

Introduktion

Dagens resebransch står inför ett dynamiskt och konkurrensutsatt landskap, vilket gör innovativa marknadsföringsstrategier avgörande för framgång. Det finns många sätt att marknadsföra sig på, men vissa marknadsföringsstrategier är särskilt effektiva för företag i resebranschen.

I den här artikeln diskuteras de fem bästa kanalerna för effektiv marknadsföring av resebranschen, som hjälper varumärken att synas och bygga varaktiga relationer med sina kunder. För varje kanal finns ett exempel från verkligheten på hur den har varit till hjälp för ett specifikt varumärke.

1) En användarvänlig webbplats med användargenererat innehåll

Högre trovärdighet

En webbplats är ofta den första kontaktpunkten med potentiella kunder, vilket gör den till grunden för de flesta marknadsföringsstrategier. Om din webbplats är användarvänlig skapar du ett bra första intryck av ett pålitligt och professionellt varumärke.

Användargenererat innehåll på din webbplats bidrar till att öka ditt varumärkes trovärdighet ytterligare. I resebranschen är autenticitet avgörande. Resor är ofta förknippade med att åka till en plats där man aldrig har varit förut, så man förlitar sig oftast på andra människors erfarenheter och åsikter.

Genom att integrera äkta recensioner, reseberättelser eller foton från dina kunder förvandlas din webbplats till en rik och pålitlig informationskälla. Du skapar också en berättelse som går att relatera till och som dina potentiella kunder kommer att uppskatta.

Fallet TripAdvisor

TripAdvisor är en plattform för reseforskning. Den har en välutvecklad webbplats, som är så användarvänlig som de kommer. Designen uppmuntrar inte bara till att utforska olika delar av webbplatsen utan ser också professionell och pålitlig ut.

Bildkälla: TripAdvisor

Till en början anlitade TripAdvisor innehållskuratorer för att utveckla innehåll till webbplatsen. Det visade sig dock snart att användargenererat innehåll gjorde ett mycket bättre jobb med att locka trafik. Sedan dess har webbplatsen i hög grad förlitat sig på recensioner från sina besökare.

Bildkälla: TripAdvisor

Även när du besöker plattformens huvudsida kan du se vikten av användargenererat innehåll. Plattformen marknadsför aktivt platser med de flesta och bästa recensionerna. Varje år belönar TripAdvisor destinationer, boenden och restauranger med de bästa recensionerna som samlats in under de senaste 12 månaderna.

Bildkälla: TripAdvisor

Plattformen uppger att 96% av de globala TripAdvisor-användarna tycker att det är viktigt att läsa recensioner när de planerar och bokar hotell. Genom att låta besökare dela med sig av sina erfarenheter och åsikter har TripAdvisor inte bara ökat sin trovärdighet, utan också blivit en värdefull resurs för resenärer som söker tillförlitlig information. Det är säkert att säga att detta har varit en av de främsta anledningarna till TripAdvisors popularitet.

2) Personlig e-postmarknadsföring

Skapar en bättre upplevelse

En personlig touch är ett av de bästa sätten att bygga kundrelationer i resebranschen, och det är enkelt att göra det med e-postmarknadsföring. Väl anpassade e-postmeddelanden kan hjälpa dig att bygga förtroende och lojalitet hos dina kunder och därmed öka din försäljning.

Tänk efter - hela resebranschen är i hög grad beroende av kvaliteten på upplevelsen. Välkomstmejl, värdefull information om den kommande resan eller exklusiva reseerbjudanden bygger alla upp till den upplevelsen. Och vilket bättre sätt att dela dem med din publik än genom e-postmarknadsföring?

Fallet HotelTonight

HotelTonight är en onlineplattform som används för sista minuten-boenden. Plattformens problem var att hotellpriserna i de e-postmeddelanden som skickades till kunderna inte alltid var desamma som på webbplatsen. Detta ledde till en dålig användarupplevelse och en hel del kaos. Det är därför HotelTonight har beslutat att börja använda personalisering i sina e-postmeddelanden.

Bildkälla: e-post skickad av HotelTonight

Enligt en fallstudie som delats av Movable Ink har mer uppmärksamhet på personalisering hjälpt plattformen att öka sin konverteringsfrekvens med 26% och höja sina genomsnittliga dagliga priser med $ 3.

3) TikTok, Instagram Reels och YouTube Shorts

Sociala medier visar ett "mänskligt ansikte"

Sociala medier ger möjlighet att visa varumärkets identitet och nå ut till en bred publik på ett relativt enkelt sätt. TikTok, Instagram Reels och YouTube-shorts är särskilt effektiva tack vare sitt engagerande innehåll i kortformat.

Resebranschen är en mycket visuell bransch. Kort videoinnehåll är perfekt inte bara för att visa din produkt eller tjänst utan också för att presentera de känslor du erbjuder - på ett sätt som varken bilder eller text kan matcha.

TikTok, Instagram Reels och YouTube-shorts är i hög grad beroende av trender. Att delta i dem kan öka ditt varumärkes synlighet avsevärt utan att det kostar skjortan. Dessutom hjälper det dig att visa ditt varumärkes "mänskliga ansikte", vilket gör dig mycket mer autentisk i dina potentiella kunders ögon.

Fallet Ryanair

Ryanairs främsta kännetecken är att de erbjuder ultralåga priser på flygresor - och varumärket använder detta perfekt i sin strategi för sociala medier.

Ryanairs TikTok-konto består av enkelt, roligt innehåll som syftar till att engagera varumärkets publik. Det är mycket kreativt men använder inte tjusiga inställningar eller dyra samarbeten. Det fungerar perfekt som ett sätt att skapa en mänsklig kontakt med Ryanairs publik. Den här typen av innehåll fungerar - antalet likes och kommentarer talar sitt tydliga språk.

Bildkälla: Ryanairs Tiktok

På samma sätt bygger Ryanairs innehåll på Instagram och YouTube på humor. På varje plattform försöker varumärket dock skapa något annorlunda innehåll som matchar målgruppen. Ryanairs Instagram består mest av "Ryanair memes"-innehåll, medan YouTube verkar blanda både Instagrams och TitToks typer av innehåll.

Bildkälla: Ryanairs Instagram

Ryanairs strategi för sociala medier visar att känslodrivna inlägg är en bra grund för att skapa en lojal community. Med lite kreativitet behöver du inte skapa en stor budget för effektiv marknadsföring på sociala medier - och Ryanair är ett bra exempel på det.

4) Nätverk och partnerskap

Exponering för nya målgrupper

Med den höga konkurrensen i resebranschen kan nätverkande och partnerskap med andra företag vara ett av de mest effektiva sätten att sticka ut.

Nätverksbyggande är det första steget att ta. Det gör det möjligt att bygga starka relationer, som kan leda till partnerskap i framtiden. Det håller dig också informerad om vad som händer i resebranschen, vilket kan hjälpa dig att fatta mer välgrundade beslut för ditt varumärke.

Partnerskap kan innebära att skapa gemensamma marknadsföringskampanjer, co-branding eller att dela på olika resurser. Det behöver inte ens vara ett företag från resebranschen - så länge ni delar vissa mål. Allt detta kommer att hjälpa dig att bredda din målgrupp och göra det möjligt för dig att erbjuda mer omfattande produkter eller tjänster - vilket gör dem ännu mer attraktiva.

Fallet med Airbnb + Flipboard

Airbnb - en onlineplattform för bokning av boende, och Flipboard - en nyhetsaggregator, har skapat en månadslång gemensam kampanj tillsammans. Airbnbs syfte var att marknadsföra sin nya funktion "Airbnb Experiences". Efter att ha klickat på "Heart" på Flipboards stories som innehöll "Airbnb Experiences", deltog du automatiskt i en tävling för att vinna en gratis Airbnb-resa.

Bildkälla: Flipboard

Detta partnerskap har hjälpt Airbnb att få mycket exponering och genererat betydande engagemang för deras nya funktion. Enligt Flipboard levererade kampanjen mer än 39 miljoner riktade kampanjvisningar, inklusive befintliga och tidigare läsare samt nya.

5) Reserelaterade händelser

Fördelarna

Att delta i reserelaterade evenemang är ett utmärkt sätt att göra sig själv minnesvärd. Enkelt uttryckt är att delta i lämpliga evenemang som att träffa din målgrupp - vilket är som ett paradis för att generera leads.

Att delta i personliga evenemang är det perfekta tillfället att visa upp din tjänst eller produkt. Tänk på det så här: människor som kommer till reseevenemang är sannolikt intresserade av något som ditt varumärke erbjuder. Om du använder rätt sätt för att få dem att komma ihåg dig kommer du förmodligen att få en ny kund.

Fallet med Klook

Klook är en onlineplattform för reseaktiviteter som bestämde sig för att marknadsföra sig på en av resemässorna 2019. Varumärkets idé var att erbjuda marknadsförda märkesvaror till personer som deltog i evenemanget. De gav ut återanvändbara plastflaskor med företagets logotyp på.

Bildkälla: Resenär

De som tog emot Klooks flaskor fick också visitkort med en QR-kod som ledde dem till företagets webbplats. Där kunde de se ett erbjudande om att registrera sig på webbplatsen i utbyte mot rabatter. Denna idé gav Klook mer än 1 000 leads, varav några senare blev regelbundna kunder.

Slutsats

Rätt marknadsföringskanaler kan göra stor skillnad för ett resevarumärkes framgång. De fem kanaler som diskuteras i den här artikeln - användarvänliga webbplatser med användargenererat innehåll, personlig e-postmarknadsföring, engagerande sociala medieplattformar som TikTok, Instagram Reels och YouTube Shorts, strategiska nätverk och partnerskap samt deltagande i reserelaterade evenemang - erbjuder alla unika fördelar.

Genom att integrera dessa kanaler i en marknadsföringsstrategi kan reseföretag få kontakt med sin målgrupp på ett meningsfullt sätt och i slutändan driva tillväxt och framgång på en trång marknad.