10 bästa strategier för e-postmarknadsföring för e-handel

Intro

Är du redo att förhäxa din e-handelsförsäljning? Tänk dig att förvandla din e-postlista till en guldgruva av lojala kunder som inte kan vänta med att se vad du skickar härnäst. Med rätt strategi för e-postmarknadsföring för e-handel kan du öka engagemanget och höja tillväxten i din webbutik.

Fortsätt läsa för att ta reda på hur du skapar oemotståndliga e-postkampanjer som får dina kunder att falla pladask för ditt varumärke.

Vad är e-postmarknadsföring för e-handel?

E-postmarknadsföring för e-handel innebär att man skickar e-post till potentiella och nuvarande kunder för att marknadsföra, sälja, uppdatera, utbilda eller skapa kundlojalitet. Denna form av marknadsföring marknadsför produkter online via e-post.

Denna marknadsföringsstrategi är inriktad på en specifik målgrupp och skapar personliga och skräddarsydda kampanjer för varje mottagare. Från speciella födelsedagsrabatter till erbjudanden om bulkköp, säsongsförsäljning och skräddarsydda produktrekommendationer - en effektiv e-postmarknadsföringsstrategi för e-handel syftar till att förvandla en tillfällig kund till ett lojalt fan.

3 e-handel e-postmarknadsföring e-posttyper

Det finns olika typer av e-postmeddelanden som används i marknadsföring idag. Låt oss lyfta fram tre mycket effektiva e-posttyper som e-handelsföretag svär vid.

Transaktionsmeddelanden

Transaktionsmeddelanden skickas automatiskt efter en transaktion eller för att meddela kunder om någon kontoaktivitet eller åtgärd. 
De kan innehålla kontovarningar, leveransaviseringar, orderbekräftelser, återställning av lösenord och feedbackförfrågningar. Dessa e-postmeddelanden innehåller viktig information, vilket är anledningen till att de har en läsfrekvens på cirka 80-85%. 

E-post med kampanjinformation

Kampanjmejl används för att marknadsföra försäljning, erbjudanden, produkter, evenemang och mycket mer. Det är e-postmeddelanden som skickas till hela [e-postlistan](/blog/5-vägar-till-att-bygga-din-e-postlista-för-e-postmarknadsföring/) och är ofta inte personliga men ändå kraftfulla. Dessa e-postmeddelanden inkluderar nyhetsbrev, säsongsförsäljning, semestererbjudanden och produktlanseringar. Kampanjmeddelanden leder vanligtvis till försäljning men kan också främja nedladdningar, schemalägga samtal, få in registreringar och mer.

E-postmeddelanden om livscykeln

Livscykel-e-post är mycket personliga e-postmeddelanden som utlöses när kunden eller användaren vidtar en specifik åtgärd. Exempel på livscykel-e-post är e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar, rabatt på andra beställningen, välkomstmeddelanden, enkätmeddelanden, win-back-e-post med mera. De är effektiva för konverteringar eftersom de är aktuella, relevanta och skräddarsydda för användarens specifika beteende och behov, vilket främjar högre engagemang och uppmuntrar till önskade åtgärder.

De 10 bästa strategierna för e-postmarknadsföring för e-handel

Att implementera rätt strategi för e-postmarknadsföring för e-handel är avgörande för konverteringen.

Här är en sammanställd lista över de 10 bästa e-postmarknadsföringsstrategierna för e-handel som du kan använda för att öka försäljningen för ditt e-handelsföretag.

1. Segmentera din målgrupp

Inom e-postmarknadsföring är segmentering nyckeln till att utforma personligt innehåll som går hem hos din kundbas. Genom att dela in dina e-postmottagare i olika grupper baserat på inköp, beteende, demografi och preferenser kan du skräddarsy dina e-postmeddelanden så att de uppfyller deras unika behov.

Denna riktade strategi ökar relevansen och engagemanget, vilket leder till högre öppnings- och klickfrekvens.

Om du till exempel segmenterar din målgrupp efter köphistorik kan du skicka personliga rekommendationer som avsevärt förbättrar shoppingupplevelsen.

2. Använd AI för att snabba upp processer

Genom attanvända AI i dina e-postmeddelanden kan du automatisera och förbättra din e-postmarknadsföring. Även om det ofta kräver noggrann snabbkonstruktion, effektiviserar det processen avsevärt.

Du kan till exempel använda skräddarsydda AI-verktyg för att skriva högpresterande e-postmeddelanden. Denna programvara kan hantera uppgifter som att skriva och anpassa, vilket sparar tid och pengar samtidigt som effektiviteten förbättras.

Ett annat alternativ är att använda stora språkmodeller (LLM) som ChatGPT och en serie uppmaningar för att generera eller förbättra din e-postkopia. Här är en användbar jämförelse mellan de olika GPT-modellerna.

AI kan också hjälpa till att analysera kunddata för att förutse framtida beteende och optimera e-postinnehållet därefter. AI-drivna algoritmer kan identifiera de bästa tidpunkterna för att skicka e-postmeddelanden för maximalt engagemang, vilket säkerställer att dina meddelanden når din publik när det är mest sannolikt att de läses.

3. Utforma iögonfallande och engagerande e-postmeddelanden

När det gäller e-postmarknadsföring för e-handel är det viktigt att kreativa och visuellt tilltalande e-postmeddelanden fångar läsarnas uppmärksamhet och skapar interaktion.

Ett sätt att göra detta är att införliva användargenererat innehåll (UGC) i dina e-postkampanjer. UGC tillför autenticitet och relaterbarhet, vilket hjälper dig att skapa övertygande e-postmeddelanden som når ut till din publik och driver konverteringar.

Genom att använda multimediaelement som videor, gif:ar och högkvalitativa bilder kan du också förbättra klickfrekvensen i dina e-postmeddelanden.

A/B-testa dina e-postkampanjer för e-handel

Optimering av e-postprestanda genom A/B-testning kan förbättra din framgång med e-postmarknadsföring. Ett A/B-test mäter engagemanget för olika versioner av samma e-postmeddelande med ett urval av dina kunder. Detta datadrivna tillvägagångssätt gör att du kan förfina dina e-postmeddelanden för maximal effekt och höga konverteringsfrekvenser.

I A/B-testning kan du experimentera med olika ämnesrader, bilder och uppmaningar för att se vad som går hem bäst hos din målgrupp.

Du kanske till exempel upptäcker att en viss färg på uppmaningen till handling (CTA) ökar klickfrekvensen eller att personliga ämnesrader ökar öppningsfrekvensen.

Här är ett exempel på hur en av de två marknadsföringskampanjerna som annonserar försäljning har en högre klickfrekvens än den andra. Anledningen är att erbjudandet till höger är formulerat så att det tilltalar läsarna mer.

Källa: Omnisend Omnisend

Förbered en serie välkomstmejl

Första intrycket är viktigt. Skapa en välkomstserie för att presentera ditt varumärke, ge värde och uppmuntra till ytterligare engagemang. Välkomstserier är automatiserade e-postmeddelanden som utlöses när en ny prenumerant registrerar sig på en e-postlista. En väldesignad välkomstserie sätter tonen för dina kundrelationer och kan ha en betydande inverkan på långsiktig kundlojalitet.

Din välkomstserie ska tacka nya prenumeranter och ge dem användbar information om dina produkter och tjänster.

Att inkludera ett specialerbjudande eller en rabatt i ditt välkomstmeddelande kan också uppmuntra till omedelbara köp.

Här är ett exempel från glasögonmärket Vallon som erbjuder 10% rabatt till nya e-postprenumeranter för att locka till ett första köp och bygga lojalitet.

Källa: Vallon

Använd tekniker för merförsäljning och korsförsäljning

Genom att använda e-postmarknadsföring för att föreslå relaterade eller uppgraderade produkter baserat på kundens preferenser och köphistorik kan du öka ditt genomsnittliga ordervärde. Detta personliga tillvägagångssätt ökar inte bara försäljningen utan förbättrar också kundens shoppingupplevelse.

Om en kund till exempel tittar på en kamera i din webbutik kan du försöka sälja den vidare genom att skicka ett e-postmeddelande med förslag på liknande produkter med bättre specifikationer - till exempel högre upplösning och sensorkänslighet.

Om en kund köper en kamera kan du på samma sätt rekommendera tillbehör som objektiv eller stativ i dina uppföljande e-postmeddelanden. Detta gör att du kan korsförsälja.

Upprätta ett kundlojalitetsprogram

Lojalitetsprogram uppmuntrar till återkommande affärer genom att ge kunderna incitament, till exempel exklusiva erbjudanden, poäng eller rabatter.

Du kan t.ex. erbjuda poäng för varje köp som kan lösas in mot rabatter på framtida beställningar.

Att skapa ett lojalitetsprogram kan verka tidskrävande, men det ökar kundlojaliteten avsevärt och är väl värt besväret. Använd ett CRM-system som hjälper dig att automatisera belöningar och effektivisera kundkommunikationen, vilket gör processen mycket enklare.

Skapa säsongsanpassade presentguider

Sammanställ produktkollektioner och presentidéer för att dra nytta av säsongstrender och högtider. Säsongsanpassade presentguider inspirerar till köp och hjälper kunderna att hitta de perfekta produkterna för alla tillfällen. Att lyfta fram erbjudanden med begränsad giltighetstid kan också skapa en känsla av att det är bråttom och öka försäljningen.

Du kan till exempel skapa presentguider för högtider som jul, alla hjärtans dag eller mors dag och visa upp produkter som skulle vara bra presenter.

För att skapa engagerande presentguider kan du börja med att välja ett tema som stämmer överens med den kommande högtiden eller säsongen, till exempel "Toppval för julklappar under 50 USD" eller "Alla hjärtans dag-favoriter för henne".

Välj ut ett brett sortiment av produkter som passar olika smaker och budgetar, och erbjud tidsbegränsade erbjudanden eller exklusiva rabatter för att uppmuntra till snabba köp och göra din guide mer attraktiv.

Förbered e-postmeddelanden om bläddring eller övergivande av kundvagn

Återvinn potentiell försäljning genom att skicka påminnelsemail till kunder som har lämnat kvar varor i sina kundvagnar. Dessa påminnelser i rätt tid kan få kunderna att slutföra sina transaktioner.

Tänk på att den genomsnittliga andelen övergivna kundvagnar är 66,5%, vilket gör detta till en avgörande strategi för att återvinna förlorade intäkter.

E-postmeddelanden om övergivna kundvagnar innehåller vanligtvis en påminnelse om de kvarlämnade varorna, tillsammans med en tydlig CTA för att slutföra köpet.

Genom att lägga till ett specialerbjudande eller en rabatt i dessa e-postmeddelanden kan du också uppmuntra kunderna att komma tillbaka och slutföra sina köp.

Skicka varningar om restnoteringar

Meddela kunderna när tidigare slutsålda artiklar finns tillgängliga igen. Varningar om restlager utnyttjar den befintliga efterfrågan och uppmanar intresserade kunder att köpa omedelbart. Denna strategi hjälper till att upprätthålla kundernas intresse och uppmuntrar till återkommande besök i din butik.

Kunder uppskattar att bli informerade när varor de vill ha finns i lager igen. Dessa varningar kan leda till snabba konverteringar när kunderna agerar på tillgängligheten av önskade produkter.

Tänk dig att en onlinebutik fyller på lagret av en slutsåld bästsäljande klänning och skickar automatiska varningar om att den finns i lager till intresserade kunder. Inom några timmar kan de aviserade kunderna komma tillbaka för att göra omedelbara inköp, vilket leder till snabba konverteringar och ökad kundnöjdhet. Den här strategin uppmuntrar till upprepade besök i din webbutik.

Kombinera strategier för e-postmarknadsföring för e-handel för framgång

Det finns olika marknadsföringsstrategier för e-handel, men e-postmarknadsföring är en av de bästa kanalerna med låg risk. Det ger dig möjlighet att kontrollera hur dina kunder uppfattar dig och att diktera hur kundrelationen ska byggas upp.

För att förbättra din e-postmarknadsföring för e-handel bör du blanda olika strategier för maximal effekt. Från att segmentera din målgrupp och använda AI för effektivitet till att skapa engagerande design och genomföra A/B-tester - varje taktik ökar kundengagemanget och driver försäljningen.

Börja implementera dessa strategier idag för att se din webbutik växa. Framgång är bara ett e-postmeddelande bort.