10 användbara strategier för sociala medier för att påskynda företagets tillväxt

Intro

Inget företag kan överleva utan att bygga upp ett digitalt fotspår i dagens digitaliserade värld. Till och med din vänliga kvarterskonditori har förmodligen en egen Instagram-sida där man kan göra beställningar och få en tårta hemlevererad.

I januari 2022 hade Facebook 2910 miljoner användare, YouTube 2562 miljoner användare, Instagram 1478 miljoner användare, TickTock 1000 miljoner användare och Facebook Messenger 988 miljoner användare. Med ökningen av användare av sociala medier är detta en stor möjlighet för företag att öka varumärkeskännedomen, bygga upp förtroende bland sina kunder, generera leads och driva försäljning via sociala sidor.

Plattformar för sociala medier förnyas ständigt för att skapa mer engagemang och värde för konsumenter och varumärken. Så här är 10 sätt för B2B-, B2C- och D2C-företag att utnyttja sociala medier för att påskynda affärstillväxten.

10 praktiska strategier för sociala medier för att få ditt företag att växa

När du bygger upp en strategi för sociala medier är det en smart idé att bygga upp ägda, förvärvade och betalda medier kronologiskt.

• Egna medier - är det innehåll som skapas och kontrolleras av varumärken, till exempel deras Facebook-sida eller YouTube-kanal.
• Earned media - är i huvudsak användargenererat innehåll, t.ex. produktrecensioner via Instagram-inlägg.
• Betalda medier - är innehåll som förstärks till en publik via betalda inventarier, t.ex. kampanjer i detaljhandelsmedia, videoannonser eller displayannonser.

Varumärken kan minska sina reklamutgifter genom att bygga upp organisk trafik via egna medier, inspirera och belöna användargenererat innehåll. Å andra sidan kan betalda medier vara ett mer strategiskt steg när ett varumärke vill skala upp.

1. Upprätta en strategisk plan

Innan du hoppar iväg direkt till genomförande, skapa en plan för ditt sociala medieprojekt. Sociala medier har flera kanaler, strategier och tillvägagångssätt. Här är några grundläggande steg som hjälper till att skapa en riktning för din sociala plan.

• Det första steget är att lista dina affärsmål och de målgrupper du vill nå.
• Sätt upp några mätbara mål när det gäller engagemang och leadsgenerering.
• Om du redan har ett digitalt fotavtryck kan du göra en granskning för att få en uppfattning om hur det ser ut.
• Titta på hur konkurrenterna engagerar sig i sociala medier. Gör en lista över vad du gillar och inte gillar.
• Titta på företag utanför din bransch för att få inspiration. Du kanske hittar några bra idéer.

2. Välj rätt plattformar

Välj rätt plattformar för ditt företag utifrån din målgrupp. Om du till exempel driver ett företag och vill nå startup-grundare, vd:ar och säljare är LinkedIn en mycket bättre investering av din tid än Instagram.

Om du däremot driver ett varumärke för djurvårdsprodukter kommer din målgrupp att vara engagerad på Instagram, och du kommer att ha många intressenter för sött videoinnehåll om husdjur. D2C- och B2C-företag kan dock utnyttja en plattform som WhatsApp för att genomföra kampanjer för konversationshandel.

3. Lansera och utveckla dina sidor i sociala medier

Nästa steg är att lansera dina sidor i sociala medier. Du kan antingen lansera dem alla på en gång eller stegvis beroende på tillgång till resurser. Det är viktigt att komma ihåg att sociala medier aldrig sover, så sidorna måste vara aktiva dygnet runt.

Se till att alla sociala sidor är enhetliga när det gäller varumärke, logotyper och varumärkets röst. Anpassa samtidigt tonen utifrån publikens relevans.

Starbucks använder till exempel sin Facebook-sida för att ladda upp estetiskt tilltalande bilder av mat och dryck som får det att vattnas i munnen. Dessa inlägg väcker spänning hos konsumenterna och lockar dem att besöka deras kaféer.

(Bildkälla: facebook.com/Starbucks)

Å andra sidan handlar deras Twitterengagemang om att komma i kontakt med kunder, starta samtal om kaffe och mycket mer.

4. Bygg upp en strategi för marknadsföring av organiskt innehåll

Dina sociala sidor är en plattform för att berätta om ditt varumärke och vad som skiljer det från andra. Tonen i konversationerna bör återspegla varumärkets personlighet. Se till att innehållet är användbart, pedagogiskt och inspirerande. Om du till exempel bygger ett varumärke för hållbar skönhet, erbjud användbara nuggets om hur konsumenter kan dra nytta av att byta till ekologiska skönhetsprodukter.

Din strategi för innehållsmarknadsföringkan omfatta bloggar, nyhetsbrev, videoinnehåll och andra engagerande format som kan integreras i den centrala sociala strategin. Du kan använda programvara för innehållsdistribution för att få ditt innehåll framför din publik. Bygg en sammanhängande varumärkesberättelse, men inte en säljberättelse.

Wholefoods Twitter-sida fokuserar till exempel på att utbilda användarna genom estetiskt tilltalande videor, bilder och omröstningar.

(twitter.com/WholeFoods)

5. Sälj produkter via social handel

Idag spenderar konsumenterna så mycket tid på sociala medier att det har skapat en trend för social försäljning. Detta koncept gör det möjligt för konsumenterna att handla produkter medan de surfar genom sina flöden i sociala medier. Detta är en utmärkt strategi för varumärken eftersom de kan utnyttja sociala medier inte bara för att bygga upp varumärket och öka synligheten utan också för att driva försäljningen.

Instagram har till exempel infört Instagram shopping, medan Facebook har infört Facebook shops för att göra det möjligt för varumärken att sälja produkter. Nedan visas en titt på hur varumärket MeUndies använder en blandning av iögonfallande bilder, produktlänkar och prisangivelser för att få kunderna att göra ett köp.

(Bildkälla: facebook.com/meundies/)

6. Uppmuntra användargenererat innehåll

I dag älskar användarna att dela innehåll om produkter, platser och tjänster som de gillar. Det handlar inte bara om att ha roligt, utan också om att dela sina upptäckter med sin krets av inflytande och på så sätt skapa gratis synlighet för varumärken. Detta är kraften i förtjänad media. Ett av de vanligaste misstagen varumärken gör är dock att de inte erkänner användargenererat innehåll.

Detta kan vara demotiverande för användare som lägger ner mycket arbete och entusiasm på sitt innehåll. Det kan avskräcka dem från att dela mer innehåll som är relevant för ditt varumärke. Genom att omedelbart dela inlägg, rullar och berättelser på nytt och ge en hälsning till kunderna får de dem att känna sig uppskattade.

GoPro stod till exempel värd för Million Dollar Challenge, där GoPro-användare uppmanas att skicka in inspirerande videor. Utmaningen fick över 42 000 bidrag från 104 länder, vilket resulterade i fantastiskt användargenererat innehåll för GoPro:s YouTube-kanal.

(Bildkälla: YouTube)

Genom att hylla talangerna hos GoPro-användarna kunde varumärket bygga upp ett förtroende och inspirera till mer kärlek till varumärket i gemenskapen. Tävlingen skapade också mer uppmärksamhet kring GoPro:s flaggskepp HERO8 Black och dess mångsidiga kamera med två objektiv, MAX.

Ett annat exempel är teamet på pusselwebbplatsen I'm a Puzzle som bad sina användare att skicka in foton som de sedan skulle förvandla till pussel och dela med sig av på sociala medier. Det var så populärt att de till slut byggde upp en funktion där vem som helst kan skapa sitt eget pussel och dela det med andra.

Steve Elliott, franchisetagare på Restoration1, säger: "För att påskynda affärstillväxten är det viktigt att ge ut engagerande innehåll och samtidigt bygga upp en nära kontakt med dina kunder. UGC kan få det bästa av båda eftersom det arbetar med att skapa gemenskap på ett engagerande sätt. Potentiella kunder lockas till sig genom de nuvarande kundernas engagemang".

7. Skapa en varumärkesgemenskap

I dag vill konsumenterna prata med dem som delar deras intressen och passioner. Varumärken kan skapa kontakter genom att skapa levande, trygga och eftersträvansvärda sociala gemenskaper som har en direkt koppling till deras produkter eller tjänster.

Ett motorcykelmärke kan till exempel samla motorcyklister som åker över hela landet, och ett märke som vänder sig till mödrar kan starta en Facebook-grupp med fokus på mödrars gemensamma bekymmer och milstolpar. Detta är ett utmärkt sätt att utlösa relevanta konversationer, inspirera till användargenererat innehåll och bygga upp förtroende.

Finansbranschen har alltid haft svårt att nå kvinnliga kunder. HerMoney, som är en plattform med fokus på att hjälpa kvinnor att göra bättre ekonomiska val, har dock lyckats bygga upp en publik genom att skapa en gemenskap kring kvinnor och pengar. Deras Facebook-grupp med högt engagemang har över 18 000 medlemmar och har kvinnor som aktivt diskuterar investeringar, budgetering och andra finansrelaterade samtal.

(Bildkälla: facebook.com/groups/hermoney)

8. Partner för kampanjer med samma varumärke

Som varumärke vill du alltid öka din räckvidd och nå nya kunder. Ett bra sätt att göra det är att samarbeta med ett varumärke med en annan målgrupp och genomföra en kampanj med samma varumärke. Kampanjens marknadsföringsmaterial förstärks på dina sidor i sociala medier och på partnervarumärkets sidor.

När du samarbetar med varumärket ska du se till att produkten och publiksegmentet passar ihop. Till exempel kan ett premiumvinmärke samarbeta med ett premiumostmärke. Ett varumärke för sportkläder kan samarbeta med ett företag som tillverkar smartklockor.

Till exempel har lyxvarumärkena BMW och Louis Vuitton gått samman för att skapa en unik upplevelse för älskare av lyxprodukter genom lanseringen av BMW i8, en resväskekollektion i fyra delar. Kampanjen skapade ett enormt rabalder på sociala medier, och båda varumärkena körde kampanjer med samma varumärke på sina sidor i sociala medier.

(Bildkälla: Instagram)

9. Samarbeta med rätt påverkare

Att bygga upp förtroende och utvidga varumärkesberättelsen är viktiga punkter i strategier för sociala medier. Influencers förstår hur man skapar en förstärkare för att skapa innehåll. Genom att samarbeta med rätt influencers kan företag bygga upp varumärkeskännedom och förtroende och koppla in sina produkter på intressanta sätt.

Nyckeln är att identifiera rätt påverkare. Om man till exempel bygger ett varumärke som säljer näringsrika snacks för barn är det klokt att samarbeta med autentiska influencers som andra mammor litar på. En felanpassad influencer kan minska förtroendet för varumärket. Därför är det viktigt att passa rätt. Men observera att inget svar från en influencer inte alltid betyder att du har träffat fel målgrupp. Ju mer inflytelserik personen är, desto mer upptagen är den, så följ gärna upp tills du får ett svar.

Dunkin' Donuts samarbetade med sociala influencers med fokus på mat som har fått en imponerande följarskara i sociala medier på National Donut Day för att skapa uppmärksamhet kring deras specialerbjudanden för dagen.

(Bildkälla: instagram.com)

Abdul Saboor, digital marknadsförare på The Stock Dork, säger: "Om du som varumärke vill öka engagemanget kan du bilda partnerskap med influencers på sociala medieplattformar. Dessa personer har en viss trovärdighet i sina åsikter eftersom människor följer dem på sociala kanaler och de är också en konsekvent informationskälla för konsumenterna. Att koppla ihop ditt varumärke med influencers som dina kunder redan känner en känsla av samhörighet med är ett innovativt sätt att förvandla leads till faktiska betalande kunder."

10. Planera betalda marknadsföringskampanjer

Och slutligen, när ditt varumärke har byggt upp en viss organisk dragkraft och intäkterna har börjat slå igenom är det dags att skala upp och börja använda betalda medier. Digitala annonsörer har flera möjligheter att segmentera målgrupper och rikta sig till dem på ett mer exakt och effektivt sätt.

Ett sätt för ett varumärke att utnyttja sociala medier är att använda Facebooks retargeting-annonser för att återknyta kontakter med användare som har besökt din webbplats, lagt produkter i sin varukorg och sedan lämnat den utan att göra ett köp. Plattformar som Facebook kan också användas för att förstärka sponsrade inlägg till en större publik.

Nedan visas en sponsrad annons med retargeting från den hållbara nätbutiken Brownliving, som fokuserar på att locka till sig konsumenter som letar efter ekologiska, rena livsstilsprodukter.

(Bildkälla: facebook.com/BrownLivingIndia)

Slutsats

Idag har företag tillgång till många smarta verktyg som gör det möjligt för dem att effektivisera, genomföra och optimera sina strategier för sociala medier. I takt med att företagen skalar kommer automatisering, optimering och mätbarhet att spela en allt viktigare roll när det gäller att hjälpa sociala medier-teamen att hålla reda på vilka insatser som gjorts och vilka resultat som uppnåtts.

Smarta verktyg som sökordssökare, rank trackers, backlink-sökare och webbgranskningar gör det möjligt för företag att optimera och mäta hur framgångsrika deras SEO-strategier är. Sist men inte minst, bygg upp förtroende först och sälj sedan. Detta är den rätta utvecklingen när det gäller sociala medier.