Kazalo vsebine
Uvod
Uspešno podjetje vedno spremlja, koliko denarja porabi. Lastniki podjetij morajo vedno najti način, kako zmanjšati svoje stroške, saj so trgi postali konkurenčni. Če tudi vrhunsko podjetje ne izpolni svojih obljub, bo morda moralo zmanjšati svoje stroške, da bo ostalo konkurenčno.
Da bi povečala uvrstitve in promet, številna podjetja oddajo svoj SEO v zunanje izvajanje. To pomeni, da bo morala vsaka agencija v panogi SEO poskrbeti, da bo naredila največ za zadovoljstvo svojih strank.
Upoštevajte, da ima vsaka stranka svoj način komuniciranja, svoje zamisli, svoje zahteve in različne stopnje prilagodljivosti. Ne pozabite, da je pogosto težje najti nove stranke kot ostati pri starih. Ustrezne povratne informacije, rezultati in vrednost bodo stranko spodbudili, da vam bo stala ob strani.
Stranko lahko na koncu izgubite, če se na njenem spletnem mestu takoj zmanjša promet ali če se slabše uvrsti na lestvici SEO. V tem članku pa bo opisano, kako lahko ohranite pogodbe za SEO tako, da jih podaljšate.
Vedeti boste morali, kako lahko spoznate svoje stranke in tudi njihove poslovne potrebe, da jih boste lahko pripravili na sklenitev daljše pogodbe. Obravnavali bomo vse, kar morate vedeti o izvajanju analiz in izvajanju strategij, da boste lahko pripravili prave ukrepe.
Kje začeti
Na začetku se zlahka zmedete, zato si ne želite delati načrtov, ki imajo negotove temelje. Začnite z ugotavljanjem, kaj podjetje vaše stranke potrebuje, tako da podrobno analizirate njene potrebe z ogledom njenih trenutnih uvrstitev SEO. V nadaljevanju so predstavljeni trije koraki, ki so povezani z začetkom tovrstne analize.
Začnite načrtovati čim prej
Če želite kratko pogodbo spremeniti v dolgo, morate že zgodaj oblikovati načrt. Čas je veliko bolj pomemben, kot si morda mislite. Svoje poteze morate začeti načrtovati približno tri ali štiri mesece pred zaključkom trenutnega projekta.
Prav tako morate učinkovito komunicirati s stranko, da lahko analizirate njene potrebe. Pogovorite se s pravimi ljudmi, da pridobite podatke, ki jih iščete. Na primer, pogovorite se z ekipo, odgovorno za poslovni razvoj, da boste lahko ugotovili, kam gre podjetje v prihodnosti. Ta ekipa vam bo lahko povedala tudi več o vsakodnevnem poslovanju stranke.
Če imate trenutno zadovoljno stranko, poiščite načine, kako lahko to zadovoljstvo še povečate. Po drugi strani pa bo treba pri strankah, ki so trenutno nezadovoljne, rešiti njihove težave. Zagotoviti boste morali tudi ustrezno sodelovanje dobavne in prodajne ekipe.
Vaša ekipa za dostavo bo morala na primer ugotoviti, kaj je narobe s trenutnimi kampanjami vaše stranke. Po drugi strani pa bodo morale prodajne ekipe te težave nadgraditi, da boste lahko svoje storitve bolje predstavili prihodnjim strankam. Če boste vse to uredili že prej, boste lažje podaljšali pogodbe.
Spoznajte potrebe svoje stranke
Upoštevati morate, da imajo stranke različne načine komuniciranja. Če boste razumeli, kako komunicirajo, boste lahko vzpostavili odnos s stranko. Če ste s stranko delali dlje časa, boste z njo že vzpostavili odnos.
Z vzpostavitvijo odnosa s stranko boste lahko izvedeli več o njenih potrebah. Sestavite poročilo o stranki, da boste vedeli, kaj stranka potrebuje. Stranke na primer pogosto zahtevajo stvari, kot so rezultati, promet, uvrstitve ključnih besed in ideje za ustvarjanje vsebine.
Ne razmišljajte o tem, da bi stranki poslali poročilo Google Analytics, saj to ne govori o vaših sposobnostih. Poročilo morate pripraviti sami, da stranki pokažete, da ste dovolj usposobljeni, da ga sploh lahko pripravite.
Prepričajte se, da je v tem poročilu vse, kar mora stranka vedeti, opisano v številkah. Do stranke morate biti čim bolj iskreni. Ne bojte se izpostaviti, kaj pri poslovanju vaše stranke ne deluje, saj vas plačuje, da na te stvari opozarjate.
V nasprotju s tem, kar morda mislite, vam bo stranka zaupala bolj kot konkurenci, ki se boji povedati, kaj potrebuje. V nadaljevanju bomo opisali, kaj morate vedeti o uporabi ročne analize in analize umetne inteligence za iskanje potrebnih podatkov.
Pridobite prave podatke
Če želite pridobiti prave informacije, ki jih potrebujete za načrtovanje strategij SEO, morate opraviti analize z umetno inteligenco in ročne analize. Z uporabo umetne inteligence boste veliko lažje ugotovili številke, ki jih morate poznati za določitev prometa. Vaša UI bo zajemala stvari, kot so prodaja v e-trgovini in vaši uresničeni cilji.
Vendar je potrebna tudi ročna raziskava, saj zajema stvari, kot so zbrane povezave, opravljene naloge in ustvarjena vsebina. Z našim orodjem Rank Tracker lahko določite, kaj morate vedeti za tovrstne raziskave.
Če boste združili obe obliki raziskav, boste lahko pripravili čim bolj natančno poročilo o kampanji. To vam bo olajšalo pripravo predloga za vašo stranko.
Poskrbeti morate, da bodo vaša poročila čim bolj natančna, da boste lahko vzpostavili odnos s stranko. Ne pozabite, da imajo vaše stranke morda dovolj strokovnega znanja, da lahko ugotovijo, ali svoje delo opravljate dobro ali ne. Prepričajte se, da dosežete tisto, kar menite, da bi si želeli, če bi bili na mestu stranke.
Vendar morate vedeti tudi, kako stranki sporočiti, da želite podaljšanje, zato bomo to obravnavali v naslednjem razdelku.
Kako predlagati podaljšanje pogodbe
S stranko se morate dogovoriti za sestanek, na katerem ji boste lahko predstavili svoje prihodnje načrte za njene kampanje SEO. Vedno se boste želeli prepričati, da so vaši načrti čim bolj jasni, da vam bo stranka zaupala in želela podaljšanje.
Najboljše, kar lahko storite, je, da pojasnite, kako ste stranko pripeljali do trenutne faze njene kampanje. Pri kampanjah, ki dobro potekajo, stranki pokažite, kako lahko še naprej dosegate uspehe. Če so šle stvari narobe, stranki povejte, kako ste jo pustili na cedilu in kako lahko težave odpravite.
Stranka mora razumeti, da ji lahko pomagate pri uspehu, zato morate nadzorovati, kam pogovor poteka, in ga usmeriti v želeno smer.
Ne pozabite, da ne smete samo ponoviti tistega, kar ste povedali, ko ste prvič dobili pogodbo, saj to ne bo dobro vplivalo na stranko, temveč morate biti ustvarjalni pri tem, kako nameravate rešiti strankine težave. Ključnega pomena je, da ste pri svojih rešitvah ustvarjalni.
Če vidite, da stranko še vedno zanima, kaj lahko storite zanjo, jo lahko vprašate, ali je pripravljena na ponudbo. Tako boste imeli najboljše možnosti za uspeh, da boste lahko nadaljevali obstoječi poslovni odnos s stranko.
4 načini, s katerimi lahko podaljšate pogodbo za SEO
To so štiri najboljše metode, s katerimi lahko prepričate stranko, da podaljša obstoječo pogodbo za SEO.
Ponovni zagon
Metoda ponovnega zagona je odličen pristop za stranke, ki imajo precej obsežne proračune in so pripravljene odprto pristopiti k stvari. Strankam, ki financirajo večino vaših projektov, se boste želeli približati s to metodo, zlasti če so pri izdatkih nekoliko popustljive.
Stranko morate prepričati, da je treba njeno kampanjo ponastaviti zaradi pogostih sprememb algoritmov na tem področju.
Če pa ima vaša stranka manjši proračun, bo od vas verjetno pričakovala vidnejše rezultate, saj bo za kampanjo porabila veliko denarja. Takšni stranki morate obljubiti monumentalne spremembe, ki jim boste sledili.
To storite tako, da ponovno preučite pristop, ki ga podjetje uporablja za SEO. Če ste prepričani, da lahko dosežete rezultate, če spremenite strategijo SEO podjetja za 180, je to prava tehnika za vas.
Ohladitev
Če imate drugačno stranko, ki je nekoliko bolj stroga, vam priporočamo ta pristop. Analizirati boste morali, kaj gre narobe pri trenutni kampanji podjetja, da boste lahko v skladu s tem nekoliko prilagodili svoj prvotni predlog.
To pogosto deluje pri kampanji, ki je dobro potekala, in stranko lahko prepričate, da ji je to, kar ste počeli, zelo pomagalo, tako da jo lahko prepričate, da podaljša kampanjo. Spremenite nekaj stvari v kampanji, da stranka ne bo imela občutka, da ji prodajate isto staro zgodbo, vendar ohranite osnovne stebre svoje strategije nedotaknjene.
To so trije koraki pri ohlajanju:
Prehajanje na nove teme
Ne vztrajajte pri istih temah, s katerimi ste doslej dosegali rezultate, saj se bodo hitro izčrpale. Tako boste lažje podaljšali pogodbo.
Ustvarjanje povezav
V tem koraku boste pregledali konkurente svojega agenta. Preučite povratne povezave, kampanje v družabnih medijih in gostujoče bloge konkurence ter ugotovite, kako lahko stranka začne z ustvarjanjem vodil.
Mesečna poročila
Zdaj boste morali začeti pripravljati mesečna poročila, da bo naročnik vedel, da svoje delo opravljate pravilno. Poskrbite, da bodo ta poročila kratka in jedrnata, da jim bo stranka lahko sledila, vsebovati pa morajo tudi čim bolj natančne statistične podatke.
Stack
Ta metoda je najboljša za podjetja, ki se ukvarjajo z razvojem poslovanja, UI/UX, optimizacijo strani, oglasi na Facebooku in drugimi dejavnostmi. To vam omogoča, da pogodbi dodate vrednost, ne da bi sprejeli tradicionalne pristope SEO.
Tako se bo lahko vaša stranka poleg podrobnosti SEO, kot so SERP, uvrstitve ključnih besed in statistični podatki o prometu, osredotočila tudi na druge stvari. S tem se lahko stranki približate iz druge smeri, tako da ne bo imela občutka, da ji vedno znova ponujate iste storitve.
Lahko na primer pripravite oglase na Facebooku, stranki zagotovite videoposnetke in celo ustvarite infografike. Vse to bo izboljšalo vrednost vaše ponudbe in stranki dalo razlog, da se odloči za vaše storitve v primerjavi s konkurenco.
Tako bo stranka tudi razmislila, ali njene kampanje potrebujejo dodatno podporo, da bi jih podprla. S tem, ko se bodo stranke spraševale, ali res potrebujejo vašo pomoč, bodo pomislile, da je to res potrebno.
Vse to bo prepričalo stranko, da lahko pozitivno vplivate na njen SEO. To vam bo tudi omogočilo, da boste s stranko prišli v boljši pogajalski položaj, če je bil načrt v preteklosti neuspešen.
Prekinitev
Verjeli ali ne, včasih je bolje, da pogodbo v celoti prekinete, zlasti če je stranka nerealna ali je z njo težko delati. Včasih je res lažje najti novo stranko kot sodelovati s sedanjo. Če ugotovite, da je tako, je čas, da odstopite od pogajanj.
Če stranka ni pripravljena poslušati vaših nasvetov in vas še vedno krivi za težave, s katerimi se sooča, potem za vas verjetno ni primerna. Te stranke zapravljajo vaš denar, čas in trud, kar za vaše podjetje pomeni nesprejemljive oportunitetne stroške.
Zaključek
Upamo, da vam je ta vodnik pomagal razumeti, kaj morate storiti, da bodo stranke podaljšale vaše pogodbe.
Ne pozabite, da stranke vaše storitve ne koristijo le zaradi tehničnih nalog, ki jih lahko opravite. Pogosto iščejo tudi nekoga, s katerim bi se lahko posvetovali, da bi lahko razvili dolgoročno strategijo. Ta proces je zahteven in veliko težje je najti nove stranke kot obdržati obstoječo stranko.
Vedno je ključnega pomena, da opravite pravo raziskavo in zagotovite načrt za svojo stranko. Komunikacija je ključnega pomena, zato vedno poskrbite, da se med vašimi delavci in stranko ohrani povratni kanal.
Če boste upoštevali opisane korake, boste lahko podaljšali večino svojih pogodb SEO, ne glede na to, kako so potekale.
