Zakaj je trženje v družabnih medijih pomembno za e-trgovino?

Uvod

Vloga družbenih medijev pri povezovanju ljudi še naprej narašča, zato se povečuje tudi možnost **trženja v družbenih medijih **za podjetja. To še posebej velja za podjetja za e-trgovanje, ki se iz dneva v dan soočajo z vse večjo medsebojno konkurenco. Da bi ostala pred konkurenco, morajo podjetja za e-trgovanje sprejeti različne strategije digitalnega trženja, da bi se povezala s svojo ciljno skupino.

Svetovna poraba za oglaševanje v družbenih medijih strmo narašča in naj bi se s 181,2 milijarde USD leta 2021 povečala na 358 milijard USD do leta 2026. To jasno kaže na vse večjo odvisnost od družbenih medijev pri trženjskih prizadevanjih, kar je povsem razumljivo.

Spletna mesta družabnih medijev ne omogočajo le dostopa do velikega števila uporabnikov, temveč tudi podjetjem omogočajo, da z njimi sodelujejo in imajo potencialno pozitivne stike z obstoječimi strankami. Kaj bi lahko bilo za e-trgovino boljša platforma za trženje?

10 razlogov, zakaj je trženje v družabnih medijih pomembno v e-trgovini

Če bi preprosto rekli, da je trženje v družabnih medijih koristno za podjetja e-trgovine, bi bilo to podcenjujoče. Pravzaprav lahko neuporaba družbenih medijev vaše podjetje v današnji konkurenci postavi v zelo neugoden položaj. Tukaj je 10 razlogov, zakaj je trženje družbenih medijev pomembno za podjetje za e-trgovino.

1. Veliko občinstvo

Najočitnejša prednost trženja v družabnih medijih je obsežno občinstvo, ki ga podjetje lahko doseže. Število uporabnikov družbenih medijev po vsem svetu je že preseglo 4,59 milijarde, kar pomeni, da ima več kot 50 % svetovnega prebivalstva dostop do družbenih medijev. Močna prisotnost v družabnih medijih lahko vašemu **podjetju s področja e-trgovine **zagotavlja veliko prepoznavnost in izpostavljenost med ciljnim občinstvom. Trženje v družbenih medijih v tem pogledu brez težav premaga običajne trženjske medije.

(Vir: https: //www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-network-users/)

Zgornji graf prikazuje vsakoletno rast števila uporabnikov družabnih medijev po vsem svetu od leta 2017 do leta 2022 in predvideno rast do leta 2027.

2. Izboljšana učinkovitost SEO

Ena od najbolj presenetljivih stvari pri digitalnem trženju je, kako se navidezno nepovezane strategije in tehnike med seboj dopolnjujejo. Optimizacija za iskalnike (SEO) je pomembna trženjska tehnika za podjetja, ki želijo na svoja spletna mesta pripeljati več organskega prometa.

Algoritem Googlovega iskalnika pri razvrščanju rezultatov iskanja ocenjuje številne dejavnike in avtoriteta vaše blagovne znamke v družabnih medijih je eden od njih. Z drugimi besedami, uvrstitev vašega spletnega mesta v SEO je odvisna od njegove dejavnosti in prepoznavnosti v družabnih medijih.

3. Visoko usmerjena trženjska prizadevanja

Trženje v družabnih medijih podjetjem omogoča, da se povežejo z velikim številom občinstva, hkrati pa jim omogoča tudi zelo natančno ciljanje na ciljno občinstvo. Pri izvajanju oglaševalske kampanje v družabnih medijih lahko podjetje za e-trgovino zoži idealno ciljno občinstvo na podlagi več dejavnikov, vključno z lokacijo, demografskimi podatki in interesi.

Z drugimi besedami, oglaševalec lahko izbere, kdo bo videl oglase. Tržniki lahko celo ciljajo na določene vrste strank glede na to, kaj bi lahko iskale. To pa zagotavlja višjo stopnjo konverzije. Ciljno usmerjeno trženje je zelo učinkovito in lahko vašemu podjetju za **e-trgovino pomaga **zmanjšati izdatke za oglaševanje ter hkrati povečati dobiček.

4. Povečanje prometa na spletni strani

Podjetja za elektronsko poslovanje so bolj odvisna od prometa na spletnem mestu kot katera koli druga vrsta poslovanja. To je eden največjih izzivov za novo ustanovljeno podjetje za e-trgovino. Brez znatnih trženjskih prizadevanj je nemogoče pritegniti dovolj prometa, da bi bilo poslovanje sploh dobičkonosno. Tu pride na vrsto trženje v družbenih medijih.

Vaše spletno mesto za e-trgovino morda še nima veliko obiskovalcev, a priljubljene platforme družabnih medijev jih imajo. Oglasi v družabnih medijih so odličen način, da zainteresirane uporabnike pošljete na ciljno stran, tj. na spletno stran vaše e-trgovine.

5. Napredna podatkovna analitika in uporabni vpogledi

V sodobni konkurenci morajo biti digitalne marketinške kampanje dobro načrtovane in podprte s podatki. Tržniki ne morejo ustrezno prilagoditi strategije brez uporabnih podatkov o uspešnosti obstoječih trženjskih prizadevanj. K sreči to pri trženju v družabnih medijih ni velika težava.

Podjetja lahko na primer uporabljajo različna orodja za sledenje konverzijam za spremljanje oglaševalskih kampanj v Facebooku. Ta orodja ponujajo natančne metrike in podrobne vpoglede, s katerimi lahko tržniki učinkovito optimizirajo svoje strategije. Na podlagi metrik lahko podjetje za e-trgovanje poveča svoja prizadevanja za trženje v družabnih medijih ali optimizira svojo strategijo.

6. Gradnja blagovne znamke

Gradnja blagovne znamke je nepogrešljiva v vsakem poslu, ne le v e-trgovini. Močna blagovna znamka ne napade le več strank, temveč tudi več vlagateljev in poslovnih sodelovanj. Ne glede na to, kako dobro je podjetje, je podoba njegove blagovne znamke odvisna od tega, kako ga dojemajo na splošno. To je več kot le ugled - pri oblikovanju blagovne znamke gre za to, da podjetje dobi svojo lastno osebnost. Želite, da bi vaše občinstvo vaše podjetje povezovalo z določenimi lastnostmi, zaradi katerih bi ga izbralo med ostalimi.

Močna strategija digitalne blagovne znamke zahteva, da podjetje za e-trgovino izbere in ohranja dosleden glas in ton blagovne znamke. Trženje v družabnih medijih, ki podjetjem omogoča, da svoje občinstvo nagovarjajo na prilagojen način, je za to kot nalašč. Možnosti za personalizacijo in ustvarjalnost so neskončne, kar blagovnim znamkam omogoča, da izstopajo z edinstvenimi podobami blagovnih znamk.

Z vse večjo priljubljenostjo platform družabnih medijev, kot je TikTok, imajo podjetja priložnost, da še povečajo prisotnost svoje blagovne znamke. Na TikToku lahko iščejo ljudi in tako aktivno poiščejo in se povežejo s ciljnim občinstvom, ki se ujema z vrednotami njihove blagovne znamke, ter se z njimi neposredno povežejo. Tako lahko podjetja vzpostavijo pristne odnose s potencialnimi strankami in ustvarijo smiselne interakcije.

7. Humanizacija blagovne znamke e-trgovine

To gre z roko v roki z gradnjo blagovne znamke. Z učlovečenjem blagovne znamke je lažje ustvariti pomembne odnose in zgraditi zaupanje. Kupci lažje zaupajo blagovni znamki, ki jim je blizu, ne morete pa jih pripraviti do tega, da bi se počutili blizu vaši blagovni znamki, če slednje ne počlovečite.

Priložnosti, ki jih ponujajo družbeni mediji, so v tem pogledu seveda neprecenljive. Odličen primer je vse večja uporaba memov in zdravih video vsebin v trženju. S strateško uporabo takšnih vsebin lahko blagovne znamke za svojo prisotnost v družbenih medijih uporabijo bolj humaniziran pristop.

8. Družabno trgovanje

Družbeni mediji niso več le tržna platforma za podjetja - podjetje za e-trgovino lahko celo prodaja izdelke neposredno v družbenih medijih. Ker naj bi prodaja do leta 2026 dosegla 2,9 bilijona ameriških dolarjev, se je družbeno trgovanje očitno izkazalo za uspešno. Zlasti ob vse bolj priljubljenem nakupovanju prek mobilnih naprav je jasno, zakaj se je koncept, kot je socialno trgovanje, tako hitro uveljavil.

(Vir: https://www.oberlo.in/statistics/social-commerce-market-size#:~:text=V skladu s%20sodobnimi%20raziskavami%2C%20je%20svetovna%20skupnost%20zagotovila%20do%24958%20milijard)

V grafu je predvidena pričakovana rast prodaje v družabni trgovini do leta 2026.

Družabno poslovanje blagovnim znamkam omogoča, da vzpostavijo močnejšo povezavo s svojimi sledilci in hkrati odprejo nov prodajni kanal. Poleg tega povečuje odkrivanje in spodbuja impulzivno nakupovanje. Podjetje za **e-trgovino **, ki v celoti izkorišča trženje v družabnih medijih, lahko te funkcije uporabi za ustvarjanje večje prodaje in večjo prepoznavnost.

9. Sodelovanje s strankami

Samo privabljanje več strank ni dovolj - podjetje za **e-poslovanje ** mora svojo bazo strank tudi obdržati z rednim sodelovanjem z njimi. Možnosti za povezovanje in sodelovanje so v družabnih medijih seveda ogromne. Blagovne znamke lahko dejavno spodbujajo dvosmerno komunikacijo, sodelujejo s potrošniki in tako bolje razumejo njihove potrebe.

Vse strategije trženja v družabnih medijih ne vključujejo plačljivega oglaševanja. Spodbujanje sodelovanja strank z organizacijo dogodkov na družbenih medijih lahko naredi čudeže. Dogodki in natečaji v družabnih medijih so odlični za ustvarjanje močnih stikov s strankami in pridobivanje njihove zvestobe. Odvisno od narave dogodka lahko stranke na koncu celo brezplačno oglašujejo podjetje.

10. Ustvarjanje ozaveščenosti o izdelku

Uvedba inovativnega izdelka je pogosto zelo koristna odločitev. Vendar pa mora podjetje za **e-poslovanje ** najprej ustvariti povpraševanje po navedenem izdelku. Ponovno se kot odlična rešitev izkaže trženje v družbenih medijih. Platforme družbenih medijev so odlične za širjenje zavedanja o izdelku in obveščanje občinstva o najnovejših predstavitvah izdelka.

Z učinkovito uporabo družbenih medijev lahko podjetja hitro spodbudijo povpraševanje po izdelku, ki še ni prišel na trg. Tako učinkovito je trženje v družbenih medijih.

Nasveti za uporabo družabnih medijev za spodbujanje e-poslovanja

Bodimo iskreni - čeprav družbeni mediji olajšajo trženje in ga naredijo učinkovitejšega, je konkurenca še vedno velika. Številna podjetja uporabljajo družbene medije za trženje svojih izdelkov, zato mora vaše podjetje izstopati od ostalih. Tukaj so štirje nasveti o uporabi družbenih medijev za spodbujanje vašega e-trgovine.

1. Uporabite družbene medije za podporo strankam

Poleg običajnih kanalov za podporo strankam lahko podjetje za zagotavljanje podpore strankam uporablja tudi družbene medije. Čeprav to morda ni neposredno povezano s trženjem, je to odličen način za pomoč strankam, ki imajo morda vprašanja v zvezi z izdelkom, oglaševanim na platformi. Poleg tega je ponujanje dobre izkušnje s podporo strankam na platformah, ki so strankam priročne, vedno dobra ideja.

2. Sodelujte z vplivneži

Trženje z vplivneži je ena najbolj priljubljenih strategij trženja v družabnih medijih, in to z dobrim razlogom. Sodelovanje s pravimi vplivneži v družabnih medijih lahko bistveno poveča prodajo in izpostavljenost podjetja. S "pravimi vplivneži" mislimo na vplivneže, katerih sledilci so idealno ciljno občinstvo za vašo blagovno znamko.

3. Uporabite vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki

Vsebina, ki jo ustvarjajo uporabniki, kot so videoposnetki razpakiranja izdelkov in ocene, je odlično tržno gradivo. Najpomembneje je, da lahko podjetja takšno vsebino zbirajo brezplačno in jo delijo na svojih straneh v družabnih medijih. Stranke se počutijo bolj povezane z blagovno znamko, če naletijo na vsebino, ki so jo ustvarili drugi uporabniki, saj je ta pristna.

4. Uporabite pametna orodja za upravljanje družbenih medijev

Podjetja za e-trgovino, ki uporabljajo trženje v družabnih medijih, morajo delovati pametno. Prefinjena orodja za trženje v družabnih medijih poenostavijo celoten postopek in pripomorejo k uspehu vaših trženjskih prizadevanj. Če želite ostati v ospredju, je pomembno, da za svoje delo izberete prava orodja.

Končna opomba

Podjetje za e-trgovino ima vse razloge za naložbe v trženje v družabnih medijih. Ugodnosti so preprosto preveč dragocene, da bi jih zamudili. Dobro načrtovana strategija trženja družbenih medijev je v današnji poslovni paradigmi nujno potrebna. Tudi novo ustanovljeno podjetje v zelo konkurenčni niši lahko uspe s pravo tehniko trženja.