Uvod
Kako pogosto preverjate e-pošto? Verjetno je na dan neštetokrat. Elektronska pošta je sestavni del našega sodobnega življenja in ima pomembno vlogo pri komuniciranju s sodelavci, prijatelji in strankami. Če pa e-pošto (ali člani vaše ekipe) uporabljate kot del trženjske strategije ali prodajnega procesa, morate upoštevati še en dejavnik: beli seznam e-pošte.
Če veste, kaj je bela lista e-pošte, zakaj je pomembna tako za tržnike kot za stranke, in se prepričate, da deluje pravilno, lahko to močno vpliva na stopnjo uspešnosti e-poštnih sporočil, dostavljenih v poštne predale strank. V tem prispevku vam bom predstavil vse, kar morajo digitalni tržniki vedeti o beli listi e-pošte - od tega, kaj pomeni, do najboljših praks pri vzpostavljanju kampanj. Začnimo!
(Kaj je bela lista e-pošte
Bela lista e-pošte je postopek dodajanja drugega e-poštnega naslova ali domene na seznam odobrenih pošiljateljev, da bodo e-poštna sporočila vedno dostavljena v poštni predal. To pomeni, da bodo vsa e-poštna sporočila, ki prihajajo od tega pošiljatelja, zaobšla vse filtre in šla naravnost v uporabnikov poštni predal, kar zagotavlja, da se ne izgubijo v mapi za neželeno pošto.
Kako deluje?
Za uvrstitev e-poštnih sporočil na tako imenovani beli seznam so potrebne spremembe na strani prejemnika. Ko nekdo prejme e-poštno sporočilo, lahko njegov naslov pošiljatelja ali ime domene doda na svoj beli seznam. To stori tako, da prejeta e-poštna sporočila označi kot "ni neželena pošta" in jih nato doda na svoj seznam stikov. V nekaterih primerih mora uporabnik naslov na beli seznam dodati tudi ročno, kar je odvisno od konfiguracije njegove e-poštne storitve.
Zakaj je to pomembno?
Kot verjetno že veste, obstajajo filtri, ki določajo, ali naj določeno e-poštno sporočilo pride v e-poštni predal ali ne. Mnogi med njimi so v veliki meri odvisni od tega, ali je e-poštno sporočilo označeno kot nezaželena pošta ali ne, in če je, bo poslano naravnost v mapo za nezaželeno pošto. To pomeni, da je bela lista vaših e-poštnih sporočil bistveni del zagotavljanja, da bodo uspešno prispela do predvidenih prejemnikov.
Koga morate uvrstiti na beli seznam?
(Pri beli listi velja pravilo, da preprosto poskrbite, da boste videli e-poštna sporočila, ki jih radi berete. V nadaljevanju so navedena e-poštna sporočila, ki jih morate dodati na seznam odobrenih pošiljateljev:
Vaše najljubše blagovne znamke in storitve
Vsa promocijska e-poštna sporočila si ne zaslužijo, da bi šla v neželeno pošto ali v kakšno nepregledno mapo. Z belim seznamom lahko poskrbite, da e-poštna sporočila vseh trgovcev in storitev, ki jih uporabljate, pridejo v vaš poštni predal.
vsa glasila ali promocijska e-poštna sporočila, na katera ste naročeni.
Če se niste proti svoji volji naročili na seznam e-pošte, verjetno pričakujete, da boste prejemali e-poštna sporočila iz virov, na katere ste se naročili. Bela lista bo poskrbela, da ti dragoceni viri znanja in promocij ne bodo postali žrtev vaših e-poštnih filtrov.
stiki iz spletnih mest za profesionalno mreženje, kot je LinkedIn.
Strokovni stiki so lahko dragoceni in z belim seznamom e-poštnih sporočil, ki vam jih pošiljajo, lahko zagotovite, da ne boste zamudili priložnosti za poslovna partnerstva, ponudbe za delo ali druga pomembna sporočila.
sodelavci iz službe, prijatelji, družina itd.
Bližnji sodelavci in družinski člani so pomembne osebe v vašem življenju in nikoli ne smejo zamuditi e-poštnih sporočil, ki jim jih pošiljate. V tem primeru je uvrstitev njihovih e-poštnih naslovov na belo listo brezpogojna.
Zaupanja vredni partnerji ali prodajalci za vaše podjetje.
Če z ekipo upravljate spletno prodajno platformo, ki izmenjuje e-poštna sporočila s prodajalci, partnerji ali dobavitelji, lahko z belim seznamom zagotovite, da nobeno njihovo sporočilo ne bo šlo v napačno mapo.
Ime lastne domene.
Ime domene vašega podjetja mora biti na beli listi. Elektronska sporočila, prejeta z vašega imena domene, pomenijo pomembno poslovno korespondenco, zato jih je treba ustrezno obravnavati.
e-poštna sporočila ponudnikov storitev.
Sem spadajo sporočila, ki jih pošiljajo ponudniki komunalnih storitev, kot sta elektrika in voda, ponudniki internetnih storitev itd. Ta e-poštna sporočila uvrstite na belo listo, da ne boste zamudili pomembnih posodobitev in računov.
Kako ustvariti beli seznam e-poštnih naslovov?
(Postopek bele liste e-poštnega naslova je odvisen od vrste e-poštne storitve, ki jo uporabljate. Tukaj je nekaj korakov za priljubljene storitve:
Outlook
- Odprite Nastavitve v programu Outlook s klikom na ikono zobnika.
- V meniju izberite Mail.
- V podmeniju kliknite Junk Email.
- Izberite zavihek Varni pošiljatelji in domene ter kliknite Dodaj.
- Vnesite zahtevani e-poštni naslov ali ime domene.
- Za dokončanje kliknite Save (Shrani).
Gmail
- Odprite Nastavitve v Gmailu.
- Izberite zavihek Filtri in blokirani naslovi.
- Kliknite Ustvari nov filter.
- V polje Od vnesite zahtevani e-poštni naslov ali ime domene.
- Označite potrditveno polje Nikoli ne pošiljaj v neželeno pošto.
- Za dokončanje kliknite Ustvari filter.
Yahoo Mail
- Odprite Nastavitve v programu Yahoo Mail.
- Izberite More Settings (Več nastavitev), da razširite meni.
- Izberite zavihek Filtri in kliknite Dodaj.
- Poimenujte filter in vnesite zahtevani e-poštni naslov ali ime domene.
- Izberite mapo, v katero želite poslati sporočila z določenega e-poštnega naslova ali domene, ali pa jo pustite tako, kot je, da bodo e-poštna sporočila romala v vaš e-poštni predal.
- Za dokončanje kliknite Save (Shrani).
Apple Mail
- V napravi Apple odprite aplikacijo Pošta.
- Pojdite na zaslon Poštni predali.
- Izberite mapo z nezaželeno pošto.
- Poiščite e-pošto ali e-poštno domeno, ki jo želite uvrstiti na beli seznam, in nato povlecite v levo, da si ogledate možnosti.
- Ko je izbran e-poštni naslov, kliknite ali tapnite Več.
- Kliknite ali tapnite Mark.
- Kliknite ali tapnite gumb Označi kot nezaželeno, da e-poštni naslov uvrstite na beli seznam.
Z upoštevanjem teh korakov lahko preprosto ustvarite beli seznam e-poštnih naslovov in zagotovite, da vaša e-poštna sporočila ne bodo le dosegla predvidene prejemnike, temveč bodo imela tudi prednost pred drugimi sporočili, ki so označena kot neželena. S tem zaščitite svoja e-poštna sporočila pred tveganjem, da bi bila označena kot neželena, in na koncu preprečite, da bi zamudili pomembna sporočila.
10 najboljših praks za beli seznam e-pošte
Vedeti, katera e-poštna sporočila obdržati in katera poslati v neželeno pošto, je bistvenega pomena za vzdrževanje učinkovite strategije trženja e-pošte. Tukaj je 10 najboljših praks, ki jih je treba upoštevati pri uvrščanju e-poštnih sporočil na beli seznam:
- Na beli seznam dodajte samo zaupanja vredne pošiljatelje. Pomembno je, da na beli seznam e-pošte dodajate le zanesljive vire, saj ne želite, da se vam skozi luknje prikradejo zlonamerna ali sumljiva e-poštna sporočila.
- Prepričajte se, da so na beli seznam uvrščena le najpomembnejša e-poštna sporočila in da ne dajete prednosti pošiljateljem neželene pošte ali brezvestnim pošiljateljem. Upoštevajte vsebino sporočil, ki jih prejemate od posameznih pošiljateljev, in se prepričajte, da pošiljajo vsebino, ki vas zanima.
- Redno pregledujte beli seznam in se prepričajte, da je posodobljen z vsemi najnovejšimi spremembami na seznamu želenih stikov, blagovnih znamk in storitev. Bodite pozorni na spremembe e-poštnih naslovov stikov in na morebitne nove prodajalce ali podjetja, ki bi jih radi uvrstili na beli seznam.
- Če iz določenega vira prejmete preveč neželenih e-poštnih sporočil, razmislite o tem, da jih namesto na beli seznam uvrstite na črno listo. Tako boste zagotovili, da se ta sporočila ne bodo več znašla v vašem e-poštnem predalu.
- Redno posodabljajte programsko opremo za preprečevanje neželene pošte, da boste morebitne grožnje ujeli, še preden bodo lahko dostopale do vašega e-poštnega predala. Vključite lahko tudi funkcijo samodejnega posodabljanja, da bo vaša programska oprema vedno posodobljena in varna.
- Spremljajte uspešnost svojih e-poštnih kampanj in se prepričajte, da poslana sporočila dosežejo predvidene prejemnike ter da jih odpirajo in se nanje odzivajo. Tako boste zagotovili, da vaša e-poštna sporočila ostanejo zunaj mape za neželeno pošto in da jih prejemniki prejemajo v skladu s pričakovanji.
- Razmislite o uporabi storitve za preverjanje pristnosti e-pošte, kot je DMARC, s katero lahko preverite pristnost e-poštnih sporočil in se prepričate, da jih zlonamerni akterji ne ponarejajo ali se zanje pretvarjajo.
- Uporabite uglednega ponudnika e-poštnega trženja, ki ponuja storitve bele liste. Tako boste zagotovili, da se vaša e-poštna sporočila ne bodo znašla v filtrih za neželeno pošto, vaši stiki pa jih bodo lažje prejemali v skladu s pričakovanji.
- Vložite v orodja in storitve za preverjanje pristnosti e-pošte, da se vaša e-poštna sporočila ne bi označila kot neželena. To je še posebej koristno, če vodite podjetje, ki se v veliki meri zanaša na e-pošto.
- Izkoristite orodja za preverjanje e-pošte in se prepričajte, da so vsi naslovi na vašem seznamu veljavni in jih je mogoče dostaviti. S tem boste zagotovili, da bodo vaša sporočila dejansko dosegla predvidene prejemnike in ne bodo označena kot neželena pošta.
Izboljšanje splošne spletne izkušnje z belim seznamom e-pošte
Z upoštevanjem nasvetov in najboljših praks, ki smo jih pravkar opisali, lahko zagotovite, da bodo vaša e-poštna sporočila dostavljena predvidenim prejemnikom in ne bodo označena kot neželena pošta. To vam bo pomagalo izboljšati splošno spletno izkušnjo, saj boste poskrbeli, da bodo vaša sporočila videli pravi ljudje in da bodo imela prednost pred drugimi sporočili, označenimi kot neželena pošta. Pomembno je tudi, da ne pozabite občasno pregledati bele in črne liste ter tehnike preverjanja pristnosti e-pošte, da zagotovite, da so posodobljene z vsemi spremembami na seznamu želenih stikov in storitev. S tem se boste zaščitili pred zlonamernimi akterji in poskrbeli, da bodo vaša e-poštna sporočila čim prej videli predvideni prejemniki.
