Kaj je trgovec z zapisi in zakaj vam je to pomembno?

Uvod

Spletna prodaja SaaS, programske opreme ali digitalnega blaga je v bistvu zelo dobičkonosna, kajne? Tehnološka industrija je tako tesno povezana s svetom e-trgovine, zato se zdi, da iskanje navdušenih kupcev ni izziv. Poleg tega se zdi, da je rast vašega podjetja kjer koli na svetu brez težav in tveganja. Čeprav obstaja ogromen potencial za dobiček, obstajajo tudi določene zapletenosti, ki razvijalcem največkrat preprečujejo, da bi na tem trgu učinkovito dosegli uspeh.

Pri vzpostavljanju globalne infrastrukture za prihodke gre za upravljanje zapletenih transakcij, vodenje obračunavanja in pobiranje davkov, pri čemer ne smemo pozabiti na upoštevanje nenehno spreminjajočih se predpisov o skladnosti. In da ne bo pomote, to je lahko težavno, dolgotrajno in, kar je še pomembneje, odvrača vas od tega, kar je najpomembnejše: od vašega izdelka. Ne glede na to, ali uporabljate sistem CMS SaaS ali orodje za klepet v živo, morate biti pozorni na nenehno izboljševanje svojega izdelka.

Na srečo obstaja nekaj, kar vam lahko bistveno olajša globalno širitev, in sicer rešitev Merchant of Record. Ta izraz morda marsikomu ni znan, zato si poglejmo, kaj pomeni model MoR in kako je partnerstvo s to vrsto plačilne rešitve eden od načinov, kako lahko zlahka povečate prodajo v e-trgovini.

Kaj je trgovec z zapisi?

Evidenčni trgovec je pravna oseba, ki je pooblaščena, da deluje kot preprodajalec v imenu podjetja in med drugim distribuira digitalne izdelke ali storitve končnemu potrošniku. S tem MO prevzame finančno odgovornost za vse transakcije med določenim podjetjem in njegovimi kupci.

Ena največjih prednosti sodelovanja z ministrstvom za zunanje zadeve je, da vam ni treba skrbeti za upravljanje davčnih izračunov in zagotavljanje finančne skladnosti, povezanih z globalnimi plačili. To trgovcem omogoča, da se zlahka širijo po svetu in najdejo več strank na novih in nastajajočih trgih, hkrati pa pridobijo svobodo, da se osredotočijo na najpomembnejše: razvoj novih izdelkov in izboljšanje obstoječih.

Zakaj bi morali uporabljati trgovca z zapisi?

Čeprav je upravljanje davkov in skladnosti z zakonodajo velika prednost pri uporabi MOR, pa je resnica, da ima uporaba tega modela še veliko drugih prednosti. Dovolite nam, da vam razložimo, kako lahko partnerstvo z rešitvijo MOR pomembno vpliva na rast vašega podjetja.

Dostop do samostojnega mehanizma za rast

Z uveljavljenim in uglednim MoR boste sodelovali s podjetjem SaaS, ki je že postavilo temelje, kar vam omogoča hitro globalno širitev.

Modeli MoR so običajno odgovorni za celotno interakcijo s strankami, mednarodne davke in upravljanje skladnosti ter vse druge odgovornosti, povezane z rastjo, kot so:

• Upravljanje naročnin
• Obdelava plačil
• Upravljanje vračil in povračil
• Podpora strankam in usklajevanje
• Pretvorbe valut
• Analitika in poročanje
• Zaščita/upravljanje goljufij in tveganj

Namesto da bi te storitve upravljali sami ali sodelovali z namenskimi tretjimi osebami, ki bi z vami delile del odgovornosti, svoje podjetje povežete z uveljavljenim in uglednim podjetjem, ki vam je pripravljeno zagotoviti vsa potrebna orodja za doseganje najvišje možne stopnje konverzije in hitro širjenje po vsem svetu.

Z rešitvijo MoR svojo ekipo razbremenite teh delovno intenzivnih nalog, kar omogoča, da partnerstvo vzpostavi načrt, ki bo hitro dosegel vaše cilje rasti. Ker vam zagotovijo temelje, potrebne za vodenje podjetja SaaS, se lahko osredotočite na druge notranje pobude, ki so potrebne za ohranjanje konkurenčnosti vašega podjetja y.

Uživajte v stroškovno učinkoviti rešitvi na enem mestu

Uporaba MoR ima številne prednosti, ki trgovcem omogočajo zmanjšanje številnih nepotrebnih in nenačrtovanih stroškov.

Zbiranje davkov

Sodelovanje s trgovcem v registru vam pomaga prihraniti visoke stroške davčnih svetovalcev, ki so potrebni za vzpostavitev davčnega upravljanja v posameznih državah, povezanega z globalno rastjo. MoR razume in upošteva nenehno spreminjajoče se mednarodne davčne in plačilne predpise, učinkovito obdeluje transakcije strank in zagotavlja, da se vaše podjetje izogne visokim kaznim, ki bi lahko resno vplivale na vašo dobičkonosnost.

Skladnost PCI-DSS in zaščita podatkov

Doseganje skladnosti s PCI-DSS ter zagotavljanje varstva potrošnikov in podatkov delujeta podobno, saj mora vaše podjetje upoštevati različne zakone in predpise, ki se nenehno in nepričakovano spreminjajo. To pomeni, da je treba imeti namensko ekipo strokovnjakov z zadostnimi izkušnjami in strokovnim znanjem za zagotavljanje skladnosti na svetovni ravni. Ne samo, da morate nositi vse poslovne stroške, povezane s temi standardi, ampak lahko zaradi vsake napake vaših strokovnjakov postanete tarča visokih kazni.

Obdelava plačil in pretvorba valut

Brez MoR morate upravljati odnose s plačilnimi procesorji in ustvariti trgovske račune na vseh trgih, na katerih prodajate. To je lahko zapleteno, zamudno in drago. Prav tako boste morali poskrbeti za pretvorbo valut, kar lahko pri osebah brez izkušenj povzroči izgubo prihodkov.

Trgovec z zapisi ima vse že pripravljeno. Namesto sodelovanja z več tretjimi osebami potrebujete le eno partnerstvo, ki deluje kot zaupanja vreden svetovalec, ki vam pomaga pri rasti in upravljanju vašega podjetja.

Poleg tega se bodo zaradi partnerskega sodelovanja rešitev Merchant of Record z lokalnimi pridobitelji znatno izboljšale stopnje avtorizacije plačil, kar bo povečalo prihodke in izboljšalo zadovoljstvo kupcev.

Globalni razvoj z ohranjanjem lokalnega okolja

Zagotavljanje odlične uporabniške izkušnje kupcem se podjetjem, zlasti tistim, ki uporabljajo naročniški model zaračunavanja, zelo splača. Boljša kot je izkušnja uporabe vašega izdelka ali storitve, bolj zvesti bodo vaši kupci, kar povečuje verjetnost priporočil. Toda kaj ima to opraviti z MoR?

Lokalnost lahko pomeni marsikaj in to veste, zlasti če ste uporabili kartiranje v iskalniku. Vendar pa morate za resnično globalno rast svoje SaaS narediti še korak naprej. Plačilni postopek je ključnega pomena za celotno izkušnjo kupca, zato bo njegova lokalizacija nedvomno povečala zadovoljstvo kupcev in splošno zaupanje. Z zagotavljanjem lokalnih načinov plačevanja, več valut, podpore in strani z blagajno v jeziku kupca poskrbite za pozitivno izkušnjo za kupce. Trgovec v evidenci ima že vzpostavljeno globalno plačilno infrastrukturo, kar vam omogoča takojšnje poslovanje po vsem svetu, ne da bi vam bilo treba to delo opraviti od začetka.

Od načinov plačevanja, valut in neposrednih povezav z bankami na vseh koncih sveta do 24-urne podpore in pomoči strankam, povezane s plačili, ter sistemov za zmanjševanje števila neuspešnih plačil - MoR so partnerji, ki lahko pomagajo pri rasti vašega podjetja SaaS in vas naredijo za močnega konkurenta v vaši panogi.

Kako deluje model trgovca z zapisi?

Če želite ugotoviti, ali vaše podjetje potrebuje partnerstvo MoR, morate najprej jasno razumeti, kako ta model deluje. Tukaj je pet korakov, ki jih je treba upoštevati:

• Korak 1: Ob začetku nakupa je kupec preusmerjen na stran za blagajno, ki jo gosti registrirani trgovec.
• Korak 2: Plačilo opravita kupec in ministrstvo za zunanje zadeve, s čimer se ustvari ena transakcija.
• Korak 3: Ministrstvo za pravosodje v imenu podjetja kupcu po zaključku transakcije podeli lastninske pravice.
• Korak 4: Po zaključku bo na izpisku v deskriptorju prikazana kombinacija podjetja in MO, kar bo kupca opomnilo, kje je bil opravljen nakup.
• 5. korak: Ker je ministrstvo za finance odgovorno, bo obravnavalo spore po prodaji, vključno s povračili stroškov.

Ministrstvo za finance proti ponudniku plačilnih storitev in prodajalcu zapisa: V čem se razlikujejo?

Pri optimizaciji plačilne infrastrukture boste ugotovili, da imate na voljo veliko možnosti. Pomembno se je zavedati, da je lahko vaš uspeh v veliki meri odvisen od partnerja in orodij, ki jih izberete za vodenje svojega podjetja. Oglejmo si tri poslovne modele, ki jih široko upoštevajo razvijalci po vsem svetu, zlasti storitve, ki jih ponujajo.

Trgovec z zapisi

Kot smo že povedali, je MO pravna oseba, ki v imenu podjetja prodaja izdelke ali storitve končnim strankam. Pri tem prevzame odgovornost za vsako transakcijo. To vključuje upravljanje celotnega upravljanja davkov in skladnosti na vseh trgih, ki jih lastniki podjetja želijo razširiti.

Storitve MoR

Prav tako vam ne bo treba opravljati naslednjih operacij, saj spadajo pod upravljanje rešitve:

• Global Tax & Compliance Mgt.
• Upravljanje povračil in vračil.
• Podpora strankam, povezana s plačili
• Fraud & Risk Mgt.
• Obdelava plačil

Ponudniki plačilnih storitev (PSP)

Ponudniki plačilnih storitev so tretje osebe, ki lastnikom podjetij omogočajo nemoteno sprejemanje plačil. V ta namen ponudniki plačilnih storitev povežejo podjetja za elektronsko poslovanje z večjo plačilno infrastrukturo, ki vključuje trgovski račun in plačilni prehod.

Storitve PSP*

Ko sklenete pogodbo s ponudnikom plačilnih storitev, ste upravičeni do

• Upravljanje varnosti (ponudniki plačilnih storitev izpolnjujejo standarde PCI-DSS)
• Obdelava čezmejnih plačil (obdelava transakcij v več valutah)
• Poročanje

Prodajalec zapisa

Prodajalec v evidenci se pogosto zamenjuje z MoR, ko pravna oseba prevzame identiteto prodajalca kot lastnika izdelka ali storitve. Pri tem modelu ima SoR zakonsko pravico do prodaje blaga s strani lastnika podjetja.

Storitve SoR

Ta pravna oseba vam bo zagotovila:

• Poenostavljeno upravljanje prometnega davka.
• Upravljanje regresnih zahtevkov strank
• Oddajanje odgovornosti zunanjim izvajalcem
• Orodja za plačevanje

5 izzivov, s katerimi se boste soočili brez MoR*

Če se sprašujete, ali lahko vaše podjetje deluje kot lasten MOP, je odgovor pritrdilen. Vendar vedite, da širitev na svetovni ravni ne bo enostavna. Brez trgovca z zapisi se boste morali soočiti s številnimi izzivi, zadeve pa se bodo še dodatno zapletle, če ne boste imeli ustreznih strokovnjakov. Kot primer navajamo pet zapletenih finančnih obveznosti, ki jih boste morali urediti sami.

1. Upravljanje davkov

To je zelo zapleten postopek, zlasti če nameravate sprejemati mednarodna plačila. Ne samo, da morate pojasniti znesek prometnega davka, ki velja za vsako naročilo, ampak morate razumeti tudi posebne zahteve za davčno registracijo na vsakem trgu. To je milo rečeno dolgotrajen podvig, saj se zakonodaja v zvezi z lokalnimi davki nenehno spreminja, kar zahteva posebno ekipo davčnih strokovnjakov za pregled sprememb.

2. Vzpostavitev in vzdrževanje trgovskih računov

Če želite izdelke prodajati po vsem svetu, morate na vsakem trgu, kjer želite prodajati, vzpostaviti trgovski račun. Čeprav se to morda sliši preprosto, morate dobro poznati več osnovnih vidikov obdelave plačil. Vse bo v vaši pristojnosti, od vrst trgovskih storitev, ki jih potrebujete, do stroškov, povezanih z vzpostavitvijo in vzdrževanjem računov.

3. Doseganje skladnosti

Podobno kot pri upravljanju davkov morajo tudi pri skladnosti poslovanja z zakonodajo poskrbeti strokovnjaki, ne le zato, ker je zapletena in ker se zakoni o plačilih razlikujejo od trga do trga, temveč tudi zato, ker lahko napake privedejo do visokih kazni in izgube ugleda. Ohranjanje skladnosti z davčnimi vprašanji verjetno pomeni tudi dodatne stroške in operativne težave, saj se tudi ta pogosto spreminjajo.

4. Obravnava pristojbin za obdelavo plačil

Pri globalni prodaji je pogajanje o pristojbinah za obdelavo le eden od potrebnih korakov, ki jih je treba vključiti v poslovni načrt. Morda boste morali upravljati tudi partnerstva z več tretjimi osebami, kar bi bilo potrebno, če ne izberete rešitve "vse v enem". To niso preproste naloge in bi zahtevale tako čas kot strokovno znanje, ki ga verjetno trenutno nimate pokritega s svojo obstoječo ekipo.

5. Skrb za povračila stroškov

Čeprav naj bi bila povračila stroškov ukrep za zaščito strank, jih trgovci ne vidijo več kot tak. Ker je zdaj toliko zlorab te "pravice", so lahko pravi uničevalci dobička in trajnosti poslovanja. Spor o povračilu stroškov je tudi zapleteno in zelo delovno intenzivno upravno opravilo, saj je treba upoštevati več postopkov, ki jih je treba večkrat ponoviti. Po drugi strani pa neukrepanje ne pride v poštev, saj vas lahko visoka stopnja povračil stroškov izloči iz poslovanja.

Ali naj vaše podjetje sodeluje z MoR?

Če prodajate programsko opremo, SaaS, digitalno blago ali videoigre in želite doseči globalno občinstvo, je trgovec z zapisi učinkovita rešitev za vaše podjetje. Poleg tega, da zagotavlja prepotrebno davčno pomoč, zagotavlja MoR podporo na številnih drugih ključnih področjih globalne rasti. Ker gre za celovito rešitev, lastnikom programske opreme za elektronsko poslovanje B2B ni treba vzpostaviti več partnerstev za vodenje svojih podjetij.

V številnih primerih lahko pomoč modela MoR resnično spremeni pravila igre pri uveljavljanju vašega podjetja v lokalnem okolju. Tak primer je ameriški trg zaradi neskončne mreže davčnih predpisov. Zaradi več kot 14.000 davčnih jurisdikcij, specifičnih za posamezne zvezne države, lahko trgovec v evidenci pojasni zapletene koncepte, kot so prodajni pragovi, obdobja vrednotenja in postopki davčne registracije.

Za podjetje Ranktracker se je sodelovanje z MoR izkazalo za zelo pametno odločitev. Z več kot 25.000 tedenskimi uporabniki je Ranktracker potreboval partnerja, ki bi lahko skrbno nadzoroval in upravljal tehnične podrobnosti naše globalne širitve. Ne le to, tudi takega, ki je bil opremljen z inovativnimi orodji in zanesljivimi sistemi - v bistvu zaupanja vrednega partnerja Merchant of Record, ki nam je lahko zagotovil strateške smernice za učinkovito rast našega poslovanja. Partnerstvo s podjetjem MoR nam omogoča, da še naprej optimiziramo in izboljšujemo svoje storitve, hkrati pa ohranjamo nadzor, vendar lahko razbremenimo operativno delo.

Čeprav je bila možnost, da bi delovali kot lastni trgovec z zapisi, to za podjetje Ranktracker nikoli ni bila prava možnost. Osredotočili smo se in se še vedno osredotočamo na naš izdelek, zato bi nas tehnična opravila globalne rasti v lastni režiji oddaljila od najpomembnejših stvari. Poleg tega, zakaj bi tvegali finančno izpostavljenost, visoke globe ali izgubo ugleda, če bi lahko združili moči z zanesljivim partnerjem, ki bi imel ekipo strokovnjakov?

Glede na njihove izkušnje, najsodobnejša plačilna orodja, namenske sisteme za rast prihodkov in brezhibno podporo strankam je PayPro Global Ranktrackerjev partner. Njihova rešitev na enem mestu našemu podjetju zagotavlja učinkovito infrastrukturo za povečevanje obsega poslovanja, ki temelji na tehnologiji, upravlja celotno operativno delo in odpravlja številne odgovornosti, s katerimi se nam ni treba več ukvarjati. Nenehno optimizirajo svoje izdelke in dodajajo nove funkcije, ki ustrezajo našim potrebam in nam pomagajo, da so naše stranke zadovoljne.

Čeprav je lahko združitev moči s trgovcem z zapisi zelo koristna za številna podjetja v industriji SaaS in programske opreme, vključno z odprtokodno programsko opremo B2B, je izbira partnerja, ki je pripravljen preseči vse, da bi vam pomagal doseči vaše cilje, ključnega pomena. Razmislite o sodelovanju z enotno rešitvijo za e-trgovino, ki lahko vaše podjetje opremi z orodji, namenjenimi ne le za optimizacijo obstoječih tokov prihodkov, temveč tudi za učinkovito prepoznavanje različnih priložnosti za rast pri pridobivanju in ohranjanju strank ter proaktivno delovanje za preprečevanje uhajanja prihodkov.

Če želite več informacij o tem, kako povečati svoj posel, spremljajte naš poseben blog o programski opremi SEO in sledenju uvrstitvam.