Spletna dostopnost: Zakaj je ključnega pomena za vašo strategijo digitalnega trženja?

Uvod

V današnjem digitalnem okolju zagotavljanje spletne dostopnosti ni le vprašanje skladnosti s predpisi, temveč ključna sestavina celovite strategije digitalnega trženja.

Dostopno spletno mesto zagotavlja, da lahko vsi, tudi invalidi, brez težav krmarijo po vaši spletni vsebini in sodelujejo z njo.

S tem se ne le razširi potencialni doseg občinstva, temveč se poveča tudi vaš ugled vključujoče blagovne znamke.

V tem članku se bomo osredotočili na:

• Pomen spletne dostopnosti
• Kako koristi vaši strategiji digitalnega trženja
• Nasveti za boljšo dostopnost spletnega mesta
• Koristna orodja za spletno dostopnost

Kaj je spletna dostopnost?

Spletna dostopnost se nanaša na oblikovanje in razvoj digitalne vsebine, ki je dostopna vsem posameznikom, ne glede na njihove fizične ali kognitivne sposobnosti.

Sem spadajo tudi invalidi, na primer z okvarami vida, sluha, motorike in kognitivnih funkcij.

Po podatkih Svetovne zdravstvene organizacije (SZO) približno 16 % svetovnega prebivalstva živi z neko obliko invalidnosti.

Samo v Združenih državah Amerike ima približno 26 % odraslih invalidnost, ki vpliva na njihove vsakodnevne dejavnosti.

To je pomemben del prebivalstva, ki ga pri razvoju strategije digitalnega trženja ne smemo spregledati.

Pravne posledice spletne dostopnosti

Poleg etičnih in moralnih razlogov je spletna dostopnost tudi zakonska zahteva za podjetja.

V zadnjih letih se je povečalo število tožb v zvezi z dostopnostjo spletišč v skladu z zakonom A DA ( Americans with Disabilities Act ), ki prepoveduje diskriminacijo invalidov na vseh področjih javnega življenja.

Te tožbe lahko povzročijo ne le visoke globe, ampak lahko tudi škodijo ugledu podjetja in podobi blagovne znamke.

Zato morajo podjetja zagotoviti, da je njihova spletna vsebina dostopna vsem uporabnikom, da bi se izognila morebitnim pravnim težavam.

Spletna dostopnost, digitalno trženje in SEO

Dostopnost vašega spletnega mesta ne koristi le invalidom, temveč pozitivno vpliva tudi na vaša prizadevanja za digitalno trženje.

Dostopna spletna mesta so lažja za navigacijo in razumevanje, kar lahko vodi do boljše uporabniške izkušnje in večje vključenosti.

To lahko izboljša tudi optimizacijo za iskalnike (SEO), saj iskalniki dajejo prednost dostopnim spletnim mestom.

Tisti, ki iščejo profesionalne storitve SEO, se morajo prepričati, da je ponudnik storitev seznanjen s spletno dostopnostjo in da upošteva smernice za dostopnost, da bi se izognili kaznim SEO.

Poleg tega lahko z dostopnim spletnim mestom razširite svoje občinstvo in potencialno povečate število konverzij, saj so invalidi dragocen in pogosto spregledan tržni segment.

Vključujoče oblikovanje za digitalno trženje

Vir: RNID. Primer spletnega mesta, ki resnično razume zapletenost funkcionalnosti spreminjanja obsega besedila.

Spletno oblikovanje in digitalno trženje morata iti z roko v roki, ko gre za dostopnost.

Vključujoča zasnova zagotavlja, da lahko invalidi dostopajo do vaše spletne vsebine in z njo komunicirajo tako kot vsi drugi.

Na primer:

• Uporaba barvnega kontrasta, ki ustreza smernicam WCAG, ne koristi le osebam z barvno slepoto, temveč tudi izboljša berljivost vsebine za vse uporabnike.
• Uporaba jasnega in jedrnatega jezika v vsebini ne koristi le osebam s kognitivnimi motnjami, temveč je vsebina prijaznejša za vse.
• Ne uporabljajte preveč animacij ali utripajočih učinkov, saj so lahko preobremenjujoči za osebe s senzoričnimi motnjami in moteči za vse uporabnike.
• Dodajanje zvočne različice vsebine, na primer podkasta ali zvočnega opisa za videoposnetke, lahko koristi ne le osebam z okvarami vida, temveč tudi tistim, ki raje uživajo vsebino prek zvoka.

Pomen testiranja dostopnosti

Vir: perfecto.io

Če želite zagotoviti, da je vaše spletno mesto resnično dostopno, je pomembno, da redno izvajate testiranje dostopnosti.

To vključuje uporabo pomožnih tehnologij, kot so bralniki zaslona ali navigacija samo s tipkovnico, za navigacijo po spletnem mestu in ugotavljanje morebitnih ovir ali težav.

Tudi najem profesionalnega preizkuševalca dostopnosti ali sodelovanje z agencijo, ki je specializirana za dostopnost, lahko prinese dragocene informacije in pomaga zagotoviti, da je vaše spletno mesto v skladu s smernicami WCAG.

Testiranje dostopnosti ne koristi le invalidom, temveč lahko izboljša tudi splošno uporabniško izkušnjo za vse uporabnike.

Prednosti spletne dostopnosti v digitalnem trženju

Poleg tega, da je to zakonska zahteva, je vključitev spletne dostopnosti v vašo strategijo digitalnega trženja koristna tudi z vidika številnih drugih vidikov:

Večji doseg občinstva

Formula je preprosta - bolj ko je vaša spletna stran dostopna, večje je vaše potencialno občinstvo. Dostopna spletna mesta omogočajo dostop do vaše vsebine tudi invalidnim osebam, kar povečuje vaš doseg in potencialno privablja nove stranke.

Ustvarjanje vključujoče družbe

Vir: facebook.com

Spodbujanje spletne dostopnosti koristi celotni družbi, saj ustvarja vključujoče spletno okolje za invalide. Skupina WordPress Accessibility Group na Facebooku je odlična skupnost, s katero se lahko povežete in se naučite več o spletni dostopnosti ter kako lahko prispevate k temu, da internet postane bolj vključujoč prostor.

Prednosti SEO

Ker sta dostopnost in SEO tesno povezana, lahko izvajanje praks spletne dostopnosti izboljša tudi uvrstitev vašega spletnega mesta v iskalnikih.

Google in Bing pri razvrščanju spletnih mest upoštevata dostopnost, zato lahko z dostopnostjo svojega spletnega mesta izboljšate svojo spletno vidnost.

Izboljšana uporabniška izkušnja

Funkcije dostopnosti, kot so alternativno besedilo za slike in podnapisi za videoposnetke, ne omogočajo le boljše dostopnosti vsebine, ampak tudi izboljšujejo splošno uporabniško izkušnjo. To lahko pripomore k večjemu zadovoljstvu in ohranjanju strank.

Pozitivna podoba blagovne znamke

Z zagotavljanjem dostopnosti svojega spletnega mesta izkazujete svojo zavezanost k vključevanju in družbeni odgovornosti. To lahko ustvari pozitivno podobo blagovne znamke in izboljša zaznavanje vašega podjetja s strani strank.

Skladnost z mednarodnimi standardi

Upoštevanje smernic za spletno dostopnost ne zagotavlja le skladnosti z ADA, temveč tudi z mednarodnimi standardi, kot so Smernice za dostopnost spletnih vsebin (WCAG).

Tako lahko vaše podjetje doseže globalno občinstvo in se izogne morebitnim pravnim težavam v drugih državah.

Stroškovno učinkovit

Izvajanje funkcij spletne dostopnosti v fazi oblikovanja in razvoja spletnega mesta je stroškovno učinkovitejše kot poznejše spremembe. Zmanjša lahko tudi stroške vzdrževanja in vaše podjetje obvaruje pred morebitnimi tožbami.

Spremljanje vaše tržne prisotnosti

Ko izkoristite zgoraj omenjene prednosti, je pomembno, da dosledno spremljate svojo tržno prisotnost, da ohranite vključenost in dostopnost.

To lahko vključuje redno pregledovanje spletnega mesta za morebitne ovire ali težave, upoštevanje povratnih informacij uporabnikov invalidov in spremljanje najnovejših smernic za spletno dostopnost.

Z uporabo programa SERP Checker (Search Engine Results Page Checker) lahko na primer spremljate uvrstitev svojega spletnega mesta in izvedete potrebne spremembe za izboljšanje vidnosti.

Poleg tega lahko z rednim izvajanjem revizij dostopnosti svojega spletnega mesta zagotovite, da je spletno mesto še naprej v skladu s standardi in dostopno vsem uporabnikom.

Podatke iz teh orodij križajte z orodjem Google Analytics in poskrbite, da bodo zajeti vsi drugi trženjski kanali, kot so družbeni mediji, plačani oglasi in e-poštne kampanje.

To vam ne bo pomagalo le pri ohranjanju vključujoče spletne prisotnosti, temveč tudi pri izboljšanju celotne strategije digitalnega trženja.

Praktični koraki za izboljšanje spletne dostopnosti

1. Izvedite revizijo dostopnosti: Prvi korak k izboljšanju spletne dostopnosti je temeljita revizija spletnega mesta. S tem lahko ugotovite vse obstoječe ovire za dostopnost in določite prednostna področja za izboljšave.
2. Zagotovite alternativno besedilo: Vključite alternativno besedilo za vse slike na svojem spletnem mestu, da jih bodo uporabniki z okvarami vida lahko opisali z bralniki zaslona.

** Vir: adobe.com**

1. Dodajanje napisov v videoposnetke: S podnapisi videoposnetki niso dostopnejši le gluhim in naglušnim uporabnikom, temveč izboljšajo tudi uporabniško izkušnjo vseh gledalcev. Poskrbite, da bodo vsi videoposnetki na vašem spletnem mestu opremljeni z natančnimi podnapisi.
2. Uporabite navigacijo s tipkovnico: Veliko invalidov se namesto miške zanaša na navigacijo s tipkovnico. Poskrbite, da bo navigacija po vaši spletni strani enostavna samo s tipkovnico.
3. Previdno izbirajte barve: Barvna slepota je pogosta invalidnost, zato lahko določene barvne kombinacije tem uporabnikom otežijo razlikovanje med elementi na vašem spletnem mestu. Izogibajte se uporabi barv kot edinega sredstva za posredovanje informacij in izberite kontrastne barve, ki jih je mogoče zlahka razlikovati.

** Vir:** csun.edu

1. Zagotovite možnosti za spreminjanje velikosti besedila: Uporabniki z okvarami vida bodo morda morali povečati velikost pisave za lažje branje. Zagotovite možnosti za spreminjanje velikosti besedila na svojem spletnem mestu, da ga bodo uporabniki lahko prilagodili svojim potrebam.
2. Zagotovite pravilno strukturo naslovov: Naslovi pomagajo uporabnikom pri krmarjenju po vsebini na spletni strani, zlasti tistim, ki uporabljajo podporne tehnologije. Poskrbite, da bodo naslovi strukturirani logično in hierarhično.
3. Vključite zvočne opise: Pri videoposnetkih ali drugih večpredstavnostnih vsebinah, ki vključujejo vizualne informacije, zagotovite zvočni opis dogajanja na zaslonu za slepe ali slabovidne uporabnike.
4. Uporabite oznake ARIA: Z oznakami ARIA (Accessible Rich Internet Applications) lahko opišete elemente na spletni strani za uporabnike s posebnimi potrebami. Z njimi zagotovite dodaten kontekst in informacije o elementih spletnega mesta.
5. Izvajajte redne revizije dostopnosti: Pomembno je, da redno preverjate svoje spletno mesto glede težav z dostopnostjo in izvajate potrebne izboljšave. S tem boste zagotovili, da bodo vsi uporabniki, tudi invalidi, zlahka dostopali do vašega spletnega mesta in se po njem sprehajali. Za povratne informacije o tem, kako izboljšati dostopnost svojega spletnega mesta, se lahko posvetujete tudi s strokovnjaki ali skupinami za zagovorništvo invalidov.
6. Dodajanje transkripcij za večpredstavnostno vsebino: Zagotovite transkripcije za avdio in video vsebine na svojem spletnem mestu. Tako bo dostopna tudi gluhim ali naglušnim uporabnikom.

Koristna orodja za spletno dostopnost

Zagotavljanje spletne dostopnosti se zdi težavno, vendar so na voljo številna orodja, ki vam lahko pomagajo pri ustvarjanju dostopnega spletnega mesta. Ta orodja vam lahko pomagajo ugotoviti morebitne težave z dostopnostjo in ponudijo rešitve, da bo vaše spletno mesto bolj vključujoče.

1. Orodja za ocenjevanje spletne dostopnosti: Ta orodja pregledajo vaše spletno mesto za pogoste težave z dostopnostjo in pripravijo poročilo s priporočili za izboljšave. Nekatere priljubljene možnosti so WAVE, AChecker in WebAIM-ov Wave.
2. Barvno kontrastne dame: Ta orodja vam pomagajo zagotoviti, da barvni kontrast na vaši spletni strani ustreza standardom dostopnosti za uporabnike s slabšim vidom ali barvno slepoto. Nekatere znane možnosti so Colorable in Contrast Checker.
3. Pisec članka o umetni inteligenci: Uporaba pisca člankov z umetno inteligenco za ustvarjanje vsebine je lahko koristno orodje za zagotavljanje, da je jezik vašega spletnega mesta vključujoč in razumljiv za vse uporabnike, tudi za tiste s kognitivnimi motnjami.

1. Bralniki zaslona: Bralniki zaslona so pomožne tehnologije, ki jih slepi ali slabovidni posamezniki uporabljajo za dostop do spletnih vsebin.

2. Testiranje navigacije s tipkovnico: Za uporabnike, ki ne morejo uporabljati miške ali imajo omejene motorične sposobnosti, je navigacija po tipkovnici bistvenega pomena. Orodja, kot sta NoMouse in simulator dostopnosti s tipkovnico WAVE, vam lahko pomagajo preizkusiti dostopnost vašega spletnega mesta s tipkovnico.

3. Preverjevalniki dostopnosti za dokumente: Če vaše spletno mesto vsebuje dokumente, ki jih je mogoče prenesti, je treba zagotoviti, da so tudi ti dostopni. Orodja, kot sta Adobe Acrobat Pro in Microsoft Office Accessibility Checker, vam lahko pomagajo oceniti dostopnost vaših dokumentov PDF in drugih formatov dokumentov.

4. Kontrolni seznam smernic za dostopnost spletnih vsebin (WCAG): WCAG je sklop smernic, ki jih je razvil Svetovni spletni konzorcij (W3C) za ustvarjanje dostopnih spletnih vsebin. Kontrolni seznam WCAG vam lahko pomaga zagotoviti, da vaše spletno mesto izpolnjuje minimalne zahteve glede dostopnosti.

5. Ustvarjalec napisov: Podnapisi so bistveni za zagotavljanje dostopnosti videoposnetkov gluhim ali naglušnim osebam. Orodja, kot sta Amara, samodejna funkcija za podnapise v YouTubu, in CaptionSync, vam lahko pomagajo ustvariti natančne podnapise za vaše videoposnetke.

6. Generatorji besedila Alt: Alt besedilo se uporablja za opis slik na spletnem mestu za osebe, ki uporabljajo bralnike zaslona ali osebe z okvarami vida. Orodja, kot sta Alt Text Tester in Alt Text Tester, vam lahko pomagajo ustvariti natančno besedilo za slike.

7. Microsoftova jasnost: To orodje omogoča vpogled v vedenje uporabnikov in pomaga prepoznati področja, ki jih je treba izboljšati z vidika dostopnosti. Vključuje tudi način bralnika zaslona za simulacijo izkušenj uporabnikov z okvarami vida.

Zaključek

Zagotavljanje dostopnosti za invalide ni le zakonska obveznost, temveč tudi moralna odgovornost. Z izvajanjem zgornjih orodij in nasvetov lahko močno izboljšate dostopnost svojega spletnega mesta in ga tako naredite vključujočega za vse uporabnike.

Z upoštevanjem teh smernic ne le omogočite dostopnost svojega spletnega mesta, temveč tudi izboljšate njegovo uporabniško izkušnjo za širše občinstvo.

Sprejmite potrebne ukrepe za dostopnost in ustvarite bolj vključujoč spletni prostor za vse.

Poleg tega je pomembno, da redno pregledujete in posodabljate funkcije dostopnosti svojega spletnega mesta, da zagotovite, da bo spletno mesto dostopno in uporabniku prijazno za vse posameznike.