10 najboljših strategij za najboljši izkoristek hladnih e-poštnih sporočil

Uvod

Hladno pošiljanje e-pošte je učinkovito orodje za navezovanje stikov s potencialnimi strankami, vendar ni vedno lahko dobiti odgovora. Da bi povečali učinkovitost hladnih e-poštnih sporočil, je pomembno, da imate dobro strategijo. V tem članku bomo raziskali 10 najboljših strategij, s katerimi lahko kar najbolje izkoristite hladna e-poštna sporočila.

Začeli bomo z razpravo o tem, kako pomembno je opredeliti ciljno občinstvo in oblikovati prilagojeno sporočilo, ki bo ustrezalo njihovim potrebam in interesom. Nato bomo razpravljali o tem, kako pomembno je, da je naslov sporočila kratek in pritegne pozornost, da uporabljate pogovorni ton in se izogibate žargonu ter se osredotočate na vrednost, ki jo lahko ponudite.

Raziskali bomo tudi, kako pomembno je, da je e-poštno sporočilo kratko in osredotočeno, kako uporabiti družbene dokaze za povečanje verodostojnosti, kako zagotoviti jasen poziv k ukrepanju, kako ustrezno slediti ter kako spremljati in analizirati rezultate. Na koncu bomo razpravljali o pomenu stalnega testiranja in ponovnega pristopa, dokler ne najdete tistega, kar najbolje deluje za vašo ciljno skupino. Z upoštevanjem teh strategij boste lahko izboljšali stopnjo odzivnosti na hladna e-poštna sporočila in na koncu dosegli večji uspeh pri svojih prizadevanjih za nagovarjanje.

Strategija 1. Opredelite ciljno skupino in prilagodite sporočilo:

Opredelitev ciljne skupine in personalizacija sporočila sta ključna prva koraka pri pripravi učinkovitih hladnih e-poštnih sporočil. Verjetnost, da bo hladno e-poštno sporočilo uspešno, je večja, če bo neposredno nagovorilo prejemnika ter obravnavalo njegove posebne potrebe in interese. Tukaj je nekaj ključnih točk, ki jih morate upoštevati pri izvajanju te strategije:

1. Raziščite svojo ciljno skupino: Pred pošiljanjem hladnih e-poštnih sporočil si vzemite čas in raziščite svojo ciljno skupino. To lahko vključuje njihovo delovno mesto, velikost podjetja, panogo in morebitne bolečine, s katerimi se soočajo. Te informacije uporabite za oblikovanje sporočila, ki bo neposredno nagovorilo njihove potrebe in interese.
2. Segmentirajte svoj seznam e-pošte: Ko jasno razumete svojo ciljno skupino, ustrezno segmentirajte svoj seznam e-poštnih naslovov. To vam bo omogočilo pošiljanje bolj prilagojenih sporočil določenim skupinam prejemnikov, namesto da bi celotnemu seznamu pošiljali enotna e-poštna sporočila.
3. Uporaba imena prejemnika: uporaba imena prejemnika v e-poštnem sporočilu je preprost, a učinkovit način za personalizacijo sporočila. Če ga naslovite z imenom, pokažete, da ste si vzeli čas za raziskovanje njega in njegovih potreb.
4. Prilagodite svoje sporočilo: Poleg imena prejemnika prilagodite tudi vsebino e-poštnega sporočila, da bo ustrezalo njegovim posebnim potrebam in interesom. To lahko vključuje sklicevanje na nedavni članek, ki so ga napisali, omembo skupne povezave ali poudarjanje določene bolečine, ki jo lahko reši vaš izdelek ali storitev.
5. Osredotočite se na perspektivo prejemnika: Pri oblikovanju sporočila se osredotočite na to, kako lahko vaš izdelek ali storitev prejemniku pomagata doseči njegove cilje ali rešiti njegove težave. Izogibajte se uporabi jezika, ki poudarja le prednosti vašega izdelka ali storitve, in se raje osredotočite na vrednost, ki jo izdelek ali storitev lahko prinese prejemniku.

Če si vzamete čas za opredelitev ciljne skupine in prilagodite svoje sporočilo, lahko povečate možnosti, da bo prejemnik hladno e-pošto prebral, razumel in ukrepal.

Strategija 2. Naj bo vrstica predmeta kratka in pritegne pozornost:

Predmet hladnega e-poštnega sporočila je verjetno najpomembnejši del sporočila. Je prva stvar, ki jo vidi prejemnik, in od nje je odvisno, ali se bo odločil odpreti in prebrati vaše e-poštno sporočilo ali pa ga bo brez premisleka izbrisal. Če želite kar najbolje izkoristiti hladna e-poštna sporočila, je bistveno, da je tema kratka in pritegne pozornost.

(Vir)

Kratka naslovna vrstica je pomembna, ker večina ljudi dnevno prejme na desetine, če ne celo na stotine e-poštnih sporočil. Ne bodo porabili veliko časa za odločanje, katera bodo odprli, zato morate poskrbeti, da vaše sporočilo izstopa v morju drugih e-poštnih sporočil. Pri kratki vrstici predmeta je tudi večja verjetnost, da bo pravilno prikazana na mobilnih napravah, kjer vedno več ljudi preverja svojo e-pošto.

Enako pomembna je tudi vrstica predmeta, ki pritegne pozornost. Vaš cilj je v prejemniku vzbuditi dovolj zanimanja ali intrige, da bo želel izvedeti več. To lahko storite tako, da uporabite k dejanjem usmerjen jezik, ki poudarja prednosti vašega sporočila. Namesto "Predstavitev" ali "Pozdravljeni " na primer poskusite z "Povečajte prodajo z našim novim izdelkom" ali "Prihranite čas in denar z našo storitvijo".

Druga učinkovita strategija je uporaba številk ali statističnih podatkov v vrstici predmeta. Ljudi seveda privlačijo podatki, ki obljubljajo koristi, zato razmislite o besednih zvezah, kot sta**"5 načinov za povečanje vaše produktivnosti "** ali "80 % naših strank vidi rezultate že v enem mesecu".

Če povzamemo, je za uspeh vaše hladne e-poštne kampanje ključnega pomena, da je naslov kratek in pritegne pozornost. Poskrbite, da bo vaše sporočilo izstopalo iz množice, tako da uporabite jezik, usmerjen k dejanjem, poudarite prednosti sporočila in vključite številke ali statistične podatke, ki prejemniku vzbudijo zanimanje.

Strategija 3. Uporabite pogovorni ton in se izogibajte žargonu:

Tretja strategija, s katero boste kar najbolje izkoristili hladna e-poštna sporočila, je uporaba pogovornega tona in izogibanje žargonu. Cilj vsakega hladnega e-poštnega sporočila je pritegniti bralca in ga spodbuditi k ukrepanju, bodisi k odgovoru na e-poštno sporočilo bodisi h kliku na vaše spletno mesto. Uporaba pogovornega tona vam lahko pomaga vzpostaviti stik z bralcem in mu olajša sprejemanje vašega sporočila.

Da bi dosegli pogovorni ton, je treba pisati tako, da je besedilo enostavno za branje in razumevanje. Izogibajte se uporabi zapletenih stavkov ali strokovnih izrazov, ki bi lahko bralca zmedli ali odvrnili. Namesto tega poskušajte pisati na način, ki posnema pogovor. Uporabljajte kratke, jedrnate stavke in pišite tako, kot da govorite neposredno bralcu.

Hkrati se je treba izogibati žargonu ali jeziku, ki je značilen za določeno panogo ali poklic. Čeprav je žargon lahko koristen za komunikacijo z drugimi, ki poznajo isto področje, lahko odtuji tiste, ki ga ne poznajo. Če niste prepričani, ali določen izraz ali besedna zveza velja za žargon, si poskušajte predstavljati, da bi ga razložili nekomu, ki ni seznanjen z vašim področjem. Če bi ga bilo težko razložiti v preprostem jeziku, se mu verjetno raje izognite.

S pogovornim tonom in izogibanjem žargonu lahko hladna e-poštna sporočila naredite bolj privlačna in učinkovita. S pisanjem, ki ga je enostavno brati in razumeti, lahko vzpostavite stik z bralcem in ga spodbudite k ukrepanju.

Strategija 4. Osredotočite se na vrednost, ki jo lahko ponudite:

Ena od najpomembnejših strategij, ki omogoča, da iz hladnih e-poštnih sporočil potegnete največ, je osredotočanje na vrednost, ki jo lahko ponudite svojim potencialnim strankam. Medtem ko je bistveno, da pritegnete njihovo pozornost s privlačno vrstico predmeta, mora vsebina vašega e-poštnega sporočila poudarjati koristi, ki jih bodo pridobili, če bodo sodelovali z vami.

Če želite učinkovito posredovati vrednost, začnite z ugotavljanjem bolečih točk, ciljev in izzivov ciljne skupine. Ko jasno razumete njihove potrebe, lahko oblikujete sporočilo, ki jih bo neposredno nagovorilo. Uporabite konkretne primere, kako je vaš izdelek ali storitev v preteklosti pomagala podobnim strankam, in pojasnite, kako lahko prejemniku pomaga doseči njegove posebne cilje ali premagati izzive.

Bistveno je tudi, da jasno poveste, po čem se razlikujete od svojih konkurentov. Razložite, v čem je vaš izdelek ali storitev edinstvena in zakaj je najboljša rešitev za njihove potrebe. Ne glede na to, ali gre za vaše izkušnje, tehnologijo ali storitve za stranke, ne pozabite poudariti dejavnikov, zaradi katerih izstopate na natrpanem trgu.

Še en učinkovit način osredotočanja na vrednost je, da brezplačno ponudite nekaj dragocenega. To je lahko brezplačen preizkus, posvetovanje ali dragocen vir, kot je e-knjiga ali bela knjiga. S tem, ko vnaprej zagotovite nekaj vrednega, pokažete svoje strokovno znanje in gradite zaupanje pri potencialni stranki.

Ključ do te strategije je, da se postavite v kožo prejemnika in se vprašate, kaj je zanj koristno. Če se osredotočite na vrednost, ki jo lahko ponudite, boste z večjo verjetnostjo pritegnili njihovo pozornost, jih obdržali v stiku in jih na koncu spremenili v zveste stranke.

Strategija 5. E-pošta naj bo kratka in osredotočena:

Pri pripravi hladnega e-poštnega sporočila je pomembno, da je kratko in osredotočeno, saj s tem povečate možnost, da ga bo prejemnik prebral in se z njim ukvarjal. Pozornost večine ljudi pri e-poštnih sporočilih je zelo kratka in če je vaše sporočilo predolgo in razvlečeno, lahko hitro izgubi njihovo zanimanje.

Če želite, da bo vaše e-poštno sporočilo kratko in osredotočeno, se raje držite najpomembnejših točk in se izogibajte razglabljanju ali odmikanju od teme. Dober način za to je, da elektronsko sporočilo razporedite v kratke odstavke, ki jih je enostavno prebrati in razumeti. Za razčlenitev sporočila in poudarjanje ključnih točk uporabite alineje. Tako bo prejemnik lažje hitro preletel vaše elektronsko sporočilo in razumel glavne točke, ki jih želite sporočiti.

Pri pisanju hladnega e-poštnega sporočila začnite z jasnim in jedrnatim uvodom, ki pritegne prejemnikovo pozornost in mu pojasni, zakaj ste se obrnili nanj. Osnovni del e-poštnega sporočila naj bo kratek in naj vsebuje le najpomembnejše informacije. Izogibajte se vključevanju nepomembnih podrobnosti ali informacij, ki jih lahko prihranite za nadaljnje elektronsko sporočilo ali telefonski klic.

Poleg tega je pomembno zagotoviti, da je vaše e-poštno sporočilo mogoče skenirati. Uporabite podnaslove, krepko besedilo in druge možnosti oblikovanja, da opozorite na najpomembnejše točke v sporočilu. Tako bo prejemnik lažje hitro razumel glavno sporočilo, ki ga želite posredovati.

Če želite kar najbolje izkoristiti svoja prizadevanja za nagovarjanje, je ključnega pomena, da je hladno e-poštno sporočilo kratko in osredotočeno. S tem boste pritegnili pozornost prejemnika, ga ohranili vpletenega in povečali možnosti za odziv. Zato naj bo preprosto, jedrnato in jedrnato.

Strategija 6. Uporaba socialnega dokaza za krepitev kredibilnosti:

Pri pošiljanju hladnih e-poštnih sporočil je ustvarjanje verodostojnosti lahko velik izziv. Navsezadnje se obračate na osebo, ki verjetno še nikoli ni slišala za vas ali vaše podjetje, zato je težko vzpostaviti zaupanje in verodostojnost takoj po prejemu e-pošte. Tu pride na vrsto socialno dokazovanje.

Socialni dokaz je psihološki koncept, ki se nanaša na idejo, da ljudje bolj zaupajo dejanjem drugih in jim sledijo. Če vidimo, da imajo drugi ljudje na primer pozitivne izkušnje z izdelkom ali storitvijo, bomo verjetneje verjeli, da jih bomo imeli tudi mi.

V okviru hladnih e-poštnih sporočil je lahko družbeni dokaz močno orodje za krepitev verodostojnosti in zaupanja pri prejemniku, zlasti če prodajate osebam, ki sprejemajo odločitve na najvišjih položajih.Tukaj je nekaj načinov za učinkovito uporabo družbenega dokaza v e-poštnih sporočilih:

Vključite pričevanja ali študije primerov zadovoljnih strank: S prikazom dejanskih primerov, kako je vaš izdelek ali storitev pomagal drugim, lahko prejemniku pomagate, da se prepriča o vrednosti tega, kar ponujate.

(Vir)

Poudarite vse nagrade ali priznanja, ki jih je prejelo vaše podjetje: Če je vaše podjetje prejelo kakšno industrijsko nagrado ali so ga priznale druge ugledne organizacije, to obvezno omenite v e-poštnem sporočilu. S tem lahko potrdite svojo verodostojnost in strokovno znanje na svojem področju.

Omenite vse odmevne stranke, s katerimi ste sodelovali: Če ste v preteklosti sodelovali z znanimi podjetji ali organizacijami, to omenite v e-pošti. To lahko pomaga pri vzpostavljanju zaupanja in verodostojnosti, saj pokaže, da imate izkušnje z delom z uglednimi strankami.

Strategija 7. Zagotovite jasen poziv k ukrepanju:

Jasen poziv k ukrepanju je ključni element, ki omogoča, da hladna e-poštna sporočila izkoristite v največji možni meri. Poziv k akciji (CTA) je izjava, ki prejemniku sporoča, kaj naj stori po branju vašega sporočila. Pomembno je, da v e-poštno sporočilo vključite jasen in specifičen CTA, ki bo prejemnika spodbudil k sodelovanju z vami ali k naslednjemu koraku v prodajnem procesu.

(Vir)

Dobro napisan CTA mora biti jasen, jedrnat in ustrezen vsebini e-poštnega sporočila. Oblikovana mora biti tako, da bralcu pomaga razumeti naslednje korake, ki jih mora storiti, bodisi da odgovori na e-poštno sporočilo, klikne na povezavo ali se dogovori za klic.

Pri oblikovanju CTA je pomembno, da je specifičen in neposreden. Izogibajte se nejasnemu jeziku ali širokim izjavam, ki lahko bralca zmedejo ali razočarajo. Namesto tega uporabite jezik, ki omogoča ukrepanje in jasno sporoča, kaj želite, da prejemnik stori. Na primer: "Naročite se na pogovor z nami, da se pogovorimo o vaših potrebah" je bolj specifičen in uporaben kot "Stopite v stik z nami, da bi izvedeli več".

Poleg tega je pomembno, da bralcu olajšate ukrepanje, tako da vključite povezave ali kontaktne podatke. To jim bo omogočilo, da enostavno in hitro izvedejo naslednje korake, ne da bi jim bilo treba informacije iskati sami.

Na koncu je treba upoštevati, da mora biti CTA usklajen s splošnimi cilji vaše e-poštne kampanje. Ne glede na to, ali želite, da se prejemnik dogovori za predstavitev, se prijavi na brezplačni preizkus ali preprosto odgovori na vaše sporočilo, mora biti CTA zasnovan tako, da spodbuja želeno dejanje.

Strategija 8. Ustrezno nadaljnje ukrepanje:

Backlinko navaja, da je več sporočil za nagovarjanje bolj učinkovito kot eno sporočilo:

(Vir)

Če pošljete samo eno dodatno nadaljevanje, lahko povečate število odgovorov za 65,8 %.

(Vir)

Ustrezno spremljanje je ključni del postopka pošiljanja hladnih e-poštnih sporočil. Pomaga ohraniti odprte komunikacijske linije in vam daje priložnost za nadaljnje sodelovanje s prejemnikom. Pri nadaljnjem spremljanju je pomembno najti pravo ravnovesje med vztrajnostjo in spoštljivostjo.

Prvi korak k ustreznemu nadaljnjemu ukrepanju je, da prejemniku pustite dovolj časa za odziv. Odvisno od narave elektronskega sporočila boste morda želeli počakati nekaj dni ali teden dni, preden pošljete nadaljnje sporočilo. Ne želite izpasti kot vsiljivi ali agresivni, zato je pomembno, da ste potrpežljivi in da prejemniku omogočite, da se odzove pod svojimi pogoji.

Pri oblikovanju nadaljnjega sporočila morate ohraniti prijazen in pogovoren ton. Izogibajte se konfrontacijam ali obtoževanju. Prejemnika preprosto spomnite na prvotno sporočilo in ga vprašajte, ali ga je imel priložnost pregledati. To priložnost lahko izkoristite tudi za dodatne informacije ali odgovore na morebitna vprašanja.

Pomembno je tudi, da ste vztrajni in ne preveč agresivni. Če po nekaj nadaljnjih sporočilih še vedno ne prejmete odgovora, je morda čas, da nadaljujete. Vedno pa je dobro, da ohranite odprte komunikacijske linije, tako da ponudite, da ostanete v stiku, in navedete svoje kontaktne podatke.

Pomembno je, da spremljate in analizirate svoja nadaljnja prizadevanja. S programsko opremo za sledenje e-pošte spremljajte stopnjo odprtosti in odzivnosti ter s temi podatki izboljšajte svoj pristop. Neprestano preizkušajte in ponavljajte, dokler ne najdete tistega, kar najbolje deluje za vašo ciljno skupino. Z upoštevanjem teh strategij lahko kar najbolje izkoristite hladna e-poštna sporočila in zgradite močne, trajne odnose s prejemniki.

Strategija 9. Spremljajte in analizirajte rezultate:

Deveta strategija, s katero lahko kar najbolje izkoristite hladna e-poštna sporočila, je sledenje in analiziranje rezultatov. To pomeni, da uporabite programsko opremo za sledenje e-pošte za spremljanje kazalnikov, kot so stopnja odprtosti, stopnja klikov in stopnja odzivnosti. S spremljanjem teh metrik lahko pridobite dragocen vpogled v učinkovitost svoje hladne e-poštne kampanje in sprejmete na podatkih temelječe odločitve za izboljšanje rezultatov.

Če želite začeti spremljati rezultate, morate uporabiti orodje za sledenje e-pošte. Številne platforme za trženje e-pošte, kot so NotifyVisitors, Mailchimp in HubSpot, ponujajo vgrajene funkcije za sledenje. Uporabite lahko tudi samostojna orodja za sledenje, kot sta Mixmax ali Yesware.

Ko nastavite orodje za sledenje, lahko začnete spremljati svoje metrike. Stopnje odprtosti kažejo, koliko prejemnikov je odprlo vaše e-poštno sporočilo, medtem ko stopnje klikov kažejo, koliko prejemnikov je kliknilo na povezavo v e-poštnem sporočilu. Stopnje odzivnosti kažejo, koliko prejemnikov je odgovorilo na vaše e-poštno sporočilo.

Z analizo teh kazalnikov lahko ugotovite, kateri vidiki kampanje hladne e-pošte delujejo dobro in katere je treba izboljšati. Če imate na primer nizko stopnjo odprtosti, boste morda morali izboljšati vrstice s temo. Če imate nizko stopnjo odzivnosti, boste morda morali ponovno preučiti sporočila ali pozive k ukrepanju.

Spremljanje rezultatov vam omogoča tudi testiranje A/B, da ugotovite, katere spremenljivke so najučinkovitejše. Preizkusite lahko na primer različne vrstice predmeta, sporočila ali pozive k akciji in ugotovite, kateri od njih dajejo najboljše rezultate.

Če povzamemo, je spremljanje in analiziranje rezultatov ključnega pomena za optimizacijo hladne e-poštne kampanje. S spremljanjem metrik in sprejemanjem odločitev, ki temeljijo na podatkih, lahko nenehno izboljšujete svoj pristop in sčasoma dosežete boljše rezultate.

Strategija 10. Nenehno testiranje in obnavljanje:

"Nenehno testiranje in ponavljanje" je ključni vidik, da boste iz hladnih e-poštnih sporočil potegnili kar največ. Ko pošiljate e-poštna sporočila, morate spremljati rezultate ter analizirati stopnjo odprtosti in odzivnosti. Te informacije vam lahko pomagajo izboljšati pristop in sčasoma izboljšati rezultate.

Za izvajanje te strategije morate poskusiti z različnimi vrsticami predmetov, sporočili in pozivi k akciji. Poskusite testiranje A/B, tako da pošljete dve različici e-poštnih sporočil z različnimi vrsticami predmeta ali sporočil in preverite, katera se obnese bolje. Poskusite tudi z različnimi pozivi k dejanjem, na primer s pozivom, naj prejemnik odgovori na e-poštno sporočilo, ali z napotitvijo na določeno pristajalno stran na vašem spletnem mestu.

Upoštevati je treba, da tisto, kar deluje za eno ciljno skupino, morda ne bo delovalo za drugo. Zato je ključnega pomena, da svoj pristop izpopolnjujete, dokler ne najdete tistega, kar najbolje deluje za vašo specifično ciljno skupino. Z nenehnim preizkušanjem in ponavljanjem lahko najdete nove načine za izboljšanje stopnje odprtosti in odzivnosti, kar vodi k uspešnejšim hladnim e-poštnim kampanjam.

Poleg tega lahko z nenehnim testiranjem in ponavljanjem ostanete pred konkurenco. Ko se pojavijo novi trendi in najboljše prakse, lahko prilagodite svoj pristop in sledite tem spremembam. To vam bo pomagalo izstopati v poštnih predalih prejemnikov in povečati možnosti, da bodo vaša e-poštna sporočila prebrana in da se bodo nanje odzvali.

Zaključek:

Za konec naj povem, da je priprava učinkovitih hladnih e-poštnih sporočil lahko zahtevna, vendar lahko z upoštevanjem teh 10 najboljših strategij povečate svoje možnosti za uspeh. Ključni elementi uspešnega hladnega e-poštnega sporočila so personalizacija, predmet, ki pritegne pozornost, pogovorni jezik in poudarek na vrednosti, ki jo lahko ponudite. Pomembni elementi so tudi kratkost elektronskega sporočila, zagotavljanje družbenih dokazov in jasen poziv k ukrepanju. Poleg tega lahko z ustreznim spremljanjem, sledenjem in analiziranjem rezultatov ter nenehnim preizkušanjem in ponavljanjem pristopa sčasoma izboljšate rezultate.

Ne pozabite, da je pri pošiljanju hladnih e-poštnih sporočil treba upoštevati prejemnikove potrebe in interese. Če pokažete, da razumete njihove bolečine in jim lahko ponudite nekaj koristnega, lahko zgradite zaupanje in vzpostavite odnos, ki lahko vodi do prihodnjih poslovnih priložnosti. S temi desetimi najpomembnejšimi strategijami lahko ustvarite prepričljiva hladna e-poštna sporočila, ki prinašajo rezultate in vam pomagajo pri doseganju poslovnih ciljev.