6 strategij digitalnega trženja za trgovine s pnevmatikami

Uvod

Ste strokovnjak za svoje delo. Na kilometer daleč lahko diagnosticirate zapleteno težavo, priporočite popoln komplet celoletnih pnevmatik, če slišite, kako se stranka dnevno vozi na delo, in natančno vodite ekipo tehnikov. Vendar se je za servise pnevmatik pojavil nov izziv: kako jutri v skladišče pripeljati več avtomobilov?

Še pred kratkim je bila vaša glavna konkurenca druga servisna delavnica v ulici. Danes je to vsaka trgovina, ki se prikaže v iskalniku pametnega telefona stranke.

Stranke preverjajo spletne ocene, primerjajo storitve in iščejo razpoložljivost terminov na spletu, še preden dvignejo telefon. V tem prenatrpanem digitalnem prostoru zgolj spletna stran ni več dovolj za pridobitev njihovega posla.

Če želite zgraditi uspešno trgovino, potrebujete celovit pristop k trženju trgovine s pnevmatikami. Predstavili vam bomo praktične, učinkovite ideje in strategije za trženje trgovine s pnevmatikami, ki jih lahko uporabite za svoje podjetje. Cilj je pomagati vam, da se povežete z več lokalnimi vozniki in povečate prodajo.

1. Zgradite svojo digitalno trgovino z optimizirano spletno stranjo

Preden stranka sploh obišče vašo trgovino, vas obišče na spletu. Vaše spletno mesto in vaša prepoznavnost v iskalnikih oblikujeta njihov prvi vtis. Da bo ta vtis odličen, je cilj dobrega spletnega trženja trgovine s pnevmatikami.

Vaše spletno mesto je edini del spletne nepremičnine, ki je v vaši lasti, zato je najpomembnejše sredstvo. Vključitev programske opreme v trgovino s pnevmatikami lahko podpira vaš delovni proces v ozadju. Celovito orodje za paket pnevmatik pomaga pri natančnih podatkih o namestitvi pnevmatik, spremljanju zalog v realnem času in samodejnem zagotavljanju skladnosti s predpisi DOT.

Vaša spletna stran mora biti čista, profesionalna in enostavna za uporabo, zlasti na mobilnem telefonu. Voznik s prazno pnevmatiko mora v nekaj sekundah najti vašo telefonsko številko in naslov, ne pa loviti zmedene menije. Prikažite svoj poslovni čas, lokacijo, kontaktne podatke in seznam storitev, od prodaje pnevmatik do centriranja in popravil avtomobilov.

2. Obvladajte svoj ugled s spletnimi ocenami

Stalen tok pozitivnih mnenj je eden od najmočnejših signalov za nove stranke, da je vaša trgovina vredna zaupanja in da odlično opravlja svoje delo. Upravljanje vašega ugleda ni pasivna dejavnost in zahteva dosleden trud.

• Vprašajte vsako zadovoljno stranko: Vključite v svoj postopek tudi prošnjo zadovoljnim strankam, da pustijo mnenje. Najboljši trenutek za to je takoj po pozitivni izkušnji na blagajni. Da bi jim to olajšali, jim lahko pošljete nadaljnje e-poštno sporočilo ali besedilo z neposredno povezavo do strani z mnenji v Googlu.

• Odzivajte se na vse povratne informacije strank: Odgovorite na vsako mnenje, tako pozitivno kot negativno. Če se stranki zahvalite za dober pregled, s tem pokažete, da cenite njeno poslovanje. Strokoven in koristen odziv na slabo mnenje kaže, da vam ni vseeno, da prevzemate odgovornost in da ste zavezani dobrim storitvam. Na številne potencialne stranke naredi večji vtis to, kako podjetje obravnava kritike, kot pa neskončne pohvale.

• Predstavite svoje najboljše ocene: Na svojem spletnem mestu in v objavah v družabnih medijih z dovoljenjem uporabite odlomke najboljših mnenj kot pričevanja. Pustite zadovoljnim strankam, da prodajajo namesto vas.

3. Lokalna optimizacija SEO: Zmaga pri iskanju "blizu mene".

Lokalni SEO je postopek optimizacije vaše spletne prisotnosti za privabljanje več poslov iz ustreznih lokalnih iskanj. Ko voznik v vašem mestu išče "trgovina s pnevmatikami v moji bližini", želite biti prvo ime, ki ga vidi.

• Poslovni profil Google (GBP): To je najpomembnejše orodje za lokalno SEO. Zahtevajte in v celoti optimizirajte svojo brezplačno uvrstitev v GBP. Izpolnite vse razdelke, naložite veliko fotografij in zagotovite, da so vaše ime podjetja, naslov in telefonska številka (NAP) popolnoma točni.

• Spletne ocene: Aktivno spodbujajte zadovoljne stranke, da pustijo pozitivne ocene v vašem profilu Google. Spletne ocene so pomemben signal zaupanja za iskalnike in nove stranke. Imejte navado, da se odzovete na vse povratne informacije strank, tako pozitivne kot negativne. S premišljenim odgovorom na slabo mnenje lahko pogosto pridobite več potencialnih strank kot z ducatom dobrih mnenj.

• Zagotovite doslednost med različnimi imeniki: Poleg Googla vas lahko stranke najdejo tudi v spletnih imenikih Yelp, Bing Places in drugih spletnih imenikih. Pomembno je, da so ime, naslov in telefonska številka vaše trgovine povsod popolnoma enaki. Nedoslednosti lahko zmedejo iskalnike in potencialne stranke.

4. Izvedite ciljno usmerjene oglaševalske kampanje PPC (Pay-Per-Click)

Medtem ko lokalni SEO sčasoma gradi vašo prisotnost, morate včasih privabiti stranke tukaj in zdaj. Oglaševanje PPC, zlasti Google Ads, je najbolj neposreden način, da se vaša trgovina znajde pred ljudmi, ki aktivno iščejo vaše storitve.

To je ena najučinkovitejših trženjskih strategij, saj plačate šele, ko nekdo dejansko klikne na vaš oglas. Ustvarite lahko trženjske kampanje, ki ciljajo na stranke v določenem mestu ali na območju storitev, ki iščejo ključne besede, kot so "nove pnevmatike v moji bližini" ali "popravilo praznih pnevmatik".

Dobro pripravljen oglas, ki poudarja ključno prodajno točko, na primer vaš dolgi delovni čas, posebno ponudbo priljubljene blagovne znamke ali brezplačno menjavo pnevmatik ob nakupu, lahko povzroči takojšen promet in telefonske klice.

5. Uporabite e-poštno trženje, da se bodo stranke vračale

Pritegniti novo stranko je odlično, vendar je način, kako zgraditi dobičkonosno podjetje, ta stranka, ki se bo vračala več let. Trženje po e-pošti je vaše najboljše orodje za vzpostavljanje odnosov z obstoječimi strankami in njihovo spreminjanje v zveste stranke.

• Ustvarite seznam e-poštnih naslovov: Začnite tako, da stranke pri pultu preprosto vprašate, ali želijo prejemati opomnike o storitvah in posebne ponudbe po e-pošti. Razmislite o dodajanju preprostega obrazca za prijavo na vašo spletno stran.

• Pošljite koristno in ustrezno vsebino: Vaša e-poštna sporočila ne smejo biti vedno namenjena prodaji. Pošljite opomnike za načrtovano vzdrževanje pnevmatik, delite sezonske varnostne nasvete ali naročnikom e-pošte ponudite ekskluzivne popuste. Z zagotavljanjem vrednosti zagotovite, da bodo stranke z veseljem sprejemale vaša sporočila in da bo vaša trgovina ostala v ospredju.

6. Pokažite svojo osebnost v družabnih medijih

Družabni mediji, kot sta Facebook in Instagram, so kot nalašč za prikaz človeške plati vaše avtomehanične delavnice. To je prostor za ustvarjanje skupnosti in ne le oglaševalski kanal. Omogočajo vam, da se s ciljnim občinstvom povežete na način, ki je pristen in gradi zaupanje.

• Pojdite v zakulisje: Objavite fotografije svoje ekipe pri delu, videoposnetek balansirnega stroja v akciji ali posnetek urejene čakalnice. To pomaga povečati verodostojnost in daje občutek, da je vaša trgovina bolj poznana.

• Bodite koristen vir: Uporabite svoje kanale družabnih medijev za deljenje koristnih nasvetov. Ustvarite kratek videoposnetek o tem, kako preveriti tlak v pnevmatikah, ali grafiko, ki pojasnjuje, kaj pomenijo številke na bočnici pnevmatike. Z odgovarjanjem na vprašanja in deljenjem svojega znanja boste postali lokalni strokovnjak.

• Sodelujte s svojo skupnostjo: Sodelujte v lokalnih skupinah na Facebooku v mestu ali soseski. Ko vas kdo prosi za priporočilo dobrega prodajalca pnevmatik, vas lahko vaši zvesti sledilci označijo. Z drugimi lokalnimi podjetji, na primer bližnjimi avtomehaničnimi delavnicami, lahko vzpostavite tudi neformalno partnerstvo, tako da delite vsebino drug z drugim.