Prihodnost digitalnega trženja: Kaj morate vedeti, da boste ostali v ospredju

Uvod

Konec leta 2022 je bilo sporočeno, da je svetovno prebivalstvo doseglo neverjetnih 8 milijard.

Od teh 8 milijard ljudi je 5,16 milijarde uporabnikov interneta in 4,76 milijarde uporabnikov digitalnih medijev.

Ne glede na panogo, v kateri delujete, obstaja velika verjetnost, da so vaše stranke večinoma na spletu in da bodo za nakup vaših izdelkov uporabljale spletne vire.

Poznavanje vzponov, padcev in trendov v digitalnih medijih mora biti zato sestavni del poslovanja podjetja.

V tem članku bomo delili nekaj spoznanj in napovedi za prihodnost digitalnega trženja.

Oglejmo si trende, na katere morate biti pozorni, da boste pri svojih strankah ustvarili trajen vtis.

1. Umetna inteligenca bo v ospredju

Začnimo z osnovami - umetno inteligenco.

V zadnjih nekaj letih se vedno pogosteje govori o umetni inteligenci (UI) in njenih možnostih za mala in velika podjetja.

Nekateri strokovnjaki menijo, da je tehnologija umetne inteligence, ki jo trenutno uporabljamo (npr. ChatGPT, MarketMuse, Flick, izdelovalci logotipov z umetno inteligenco itd.), vrhunec tega, kar bomo videli.

Drugi pa menijo, da so te tehnologije šele na začetku tega, kako bi lahko izgledala prihodnost trženja.

(Vir slike)

Če se uresničijo napovedi slednjega sklopa tržnikov (kar je zelo verjetno), bomo v prihodnosti z umetno inteligenco morda lahko opravljali naslednje naloge:

• Razvoj personalizacije na podlagi podatkov
• Optimizacija kampanj v družabnih medijih (z več vpogledi ali napovedno analizo).
• Več o vedenju strank in boljša analiza dejavnikov za nakup

Vendar pa se bodo morala podjetja kmalu odločiti, kako vzpostaviti občutljivo ravnovesje med uporabo umetne inteligence in vključevanjem človeškega stika, čeprav je število opravil, ki jih lahko opravi umetna inteligenca, veliko.

"Pričakuje se, da bodo na prihodnost digitalnega trženja vplivali umetna inteligenca, glasovno iskanje in druge nove tehnologije. Vendar pa je bistven trend, ki se ga morajo podjetja zavedati, vse večji pomen vključevanja resničnega glasu strank, ki bo protiutež sporočilom, ustvarjenim z umetno inteligenco.

Kupci vse bolj iščejo pristne človeške izkušnje in vpogled v prejšnje stranke, ki jim pomagajo pri sprejemanju odločitev. To je mogoče doseči s poudarjanjem vsebine, ki jo ustvarjajo uporabniki, in spodbujanjem pristnega sodelovanja strank, kar bo pomagalo ustvariti bolj človeški dotik v digitalnem trženju.

Z iskanjem ravnovesja med napredno tehnologijo in pristnim človeškim stikom lahko podjetja ostanejo v ospredju in svojemu občinstvu zagotovijo bolj smiselne izkušnje," pravi Joe Kevens, ustanovitelj podjetja B2B SaaS Reviews.

2. Zvočne in video vsebine so lahko v prednosti

Drugi trend, ki ga pričakuje večina strokovnjakov za trženje, je razmah video in avdio vsebin.

"Prihodnost digitalnega trženja bo v videu (in morda v zvoku). ChatGPT je pisano vsebino spremenil v blago. Potrošniki in podjetja bodo dojeli, da pisani besedi ne morejo več zaupati. Tisto, česar ni mogoče ponarediti - vsaj do zdaj -, je video (in zvok), zato je učinkovit medij za gradnjo zaupanja," pravi Rafael Sarim Oezdemir, ustanovitelj in izvršni direktor podjetja Zendog Labs.

To spoznanje se ujema s tem, kar omenja Joe, ki meni, da bo vse več potrošnikov (ki so na koncu koncev ljudje) v tržnih komunikacijah zahtevalo človeški dotik.

Dodatna opomba: O pojavu, da ljudje potrebujejo človeške stike, poročajo tudi verodostojne znanstvene publikacije, kot je PsychCentral, in to ni nekaj, kar bi si tržniki izmislili!

(Vir slike)

3. Povečala se bodo partnerstva z mikro-influencerji

Napovedni modeli kažejo, da ima industrija trženja z vplivneži 33,4-odstotno sestavljeno letno stopnjo rasti.

Druga študija kaže, da je 83 % tržnikov, ki so vlagali v partnerstva z vplivneži, ugotovilo, da so ta učinkovita.

Če združimo ta dva vira podatkov, lahko z gotovostjo domnevamo, da bo v naslednjih nekaj letih partnerstev z vplivneži še več.

Ker je stopnja vključenosti nano in mikro vplivnežev najvišja (2,53 % oziroma1,06 %), pričakujemo, da bo več podjetij sodelovalo s tem naborom vplivnežev.

Vendar pa bodo blagovne znamke bolj kot vse drugo iskale partnerje z vplivneži, ki so pristni in imajo boljši stik s svojim občinstvom. To pa predvsem zato, ker milenijci in generacija Z raje sledijo vplivnežem, ki se zdijo kompetentni, relativni in/ali zabavni, kot pa nekomu, ki ima veliko število sledilcev.

(Vir slike)

Če želi na primer blagovna znamka promovirati svojo tridnevno dieto, osredotočeno na razstrupljanje, bo najboljše rezultate dosegla z mikroinfuencerjem, ki je že prisoten na področju zdravja in prehrane, kot je @ketowithcrystal.

(Vir slike)

Čeprav ima Crystal veliko manj sledilcev kot na primer mega vplivna Kim Kardashian, je najprimernejša za kampanjo.

Zakaj? Sodelovanje s Kim Kardashian samo zaradi "bleščeče" privlačnosti in števila sledilcev je drago. Kimini oboževalci pa ji ne sledijo zaradi prehranskih nasvetov. To je skoraj tako, kot da bi metali denar v veter, če bi se usmerili na napačno občinstvo.

Pri izbiri pravega vplivneža za svojo blagovno znamko torej preudarno izbirajte. In razmislite o uporabi programske opreme za hibridno delo ali drugih orodij za sodelovanje, da vzpostavite učinkovite delovne tokove v zvezi z odobritvami kampanj in časovnimi okviri.

Zakaj bi delali več, če lahko delate pametneje? Poleg tega bodo vaši poslovni rezultati imeli koristi od večje učinkovitosti zaradi hitrejše vzpostavitve in izvajanja kampanj.

4. Večkanalno trženje bo prevladalo

"Večkanalno trženje je novi val prihodnosti," je dejal vsak nadomestni tržnik.

Morda zato, ker bo večkanalno trženje pomagalo ustvariti sinhronizirano uporabniško izkušnjo.

(Vir slike)

Če na primer vaše stranke na Instagramu vidijo oglas s ponudbo, pričakujejo, da bo tudi vaša pristajalna stran vsebovala enako ponudbo.

Če med ponudbami na pristajalni strani in strani na Instagramu ni povezave, bo to povzročilo slabo uporabniško izkušnjo (CX), kar lahko povzroči težave, saj 73 % kupcev pri nakupu kot pomemben dejavnik navaja CX. Zato poskrbite, da bo načrt kanala na Instagramu usklajen z vašo pristajalno stranjo v smislu vsebine in funkcionalnosti.

5. Prediktivna analitika bo postala nepogrešljiva

Predstavljajte si svet, v katerem lahko veste, kako bodo vaše objave v družabnih medijih delovale, še preden jih objavite.

Podjetja, kot so Apple, Rare Beauty in United Airlines, že imajo dostop do teh vpogledov, saj tehnologije, kot je Dash Hudson, prikazujejo napovedne vpoglede.

(Vir slike)

Z razmahom umetne inteligence v zadnjih letih je povsem mogoče, da bo do teh vpogledov imelo dostop tudi vsako malo in veliko podjetje.

Takšne tehnologije bodo vključene v platforme družbenih medijev ali pa bodo kmalu na voljo po dostopni ceni.

6. Glasovno iskanje bo doživelo razcvet

Glasovno iskanje je ena od tehnologij, ki je razdelila tržnike. Nekateri menijo, da glasovno iskanje ne bo doživelo razcveta, drugi pa, da ga čakajo boljša leta.

Strinjamo se s slednjimi tržniki, predvsem zato, ker:

• Delo iz pisarne se je spet okrepilo, kar pomeni, da bodo tisti, ki se vozijo v pisarno, potrebovali glasovno iskanje za navigacijo po cesti ali sprejemanje telefonskih in video klicev.
• Ljudje zdaj najraje uživajo vsebine v zvočni obliki (primer A: na svetu je 464,7 milijona poslušalcev podkastov ).
• Računi na družabnih omrežjih TikTok, Instagram in drugih platformah med prikazovanjem vsebine v ozadju predvajajo glasove (npr. glasovni dodatek Siri s funkcijo pretvorbe besedila v govor).
• Trg pametnih zvočnikov se nenehno povečuje.
• Poraba govorjenih medijev se je med generacijo Z (novo generacijo, ki bo postala glavna delovna sila in bo zato odločala o denarju in nakupih) povečala za 214 %.
• 50 % ameriških potrošnikov dnevno uporablja glasovno iskanje.

(Vir slike)

7. Interaktivna vsebina bo povečala

Razmislite o blagovnih znamkah za zdravstveno nego, ki vas povprašajo o vašem tipu kože in željah, preden vam na podlagi vaših rezultatov ponudijo idealne izdelke.

(Vir slike)

Se vam zdijo ti kvizi nadležni ali jih razumete kot interaktivni način prilagajanja vaših izkušenj?

Stavimo na slednje, saj ti kvizi običajno vplivajo na personalizacijo in zagotavljajo boljše izkušnje za občinstvo, zato menimo, da jih bo pozneje uporabljalo več tržnikov.

"Interaktivne vsebine, kot so kvizi, ankete in raziskave, bodo bolj priljubljene, saj stranke iščejo prilagojene izkušnje z blagovnimi znamkami. To privablja in ohranja stranke, hkrati pa zbira podatke za prihodnje trženjske strategije," je dejal Milo Cruz, CMO pri Freelance Writing Jobs.

8. Povečal se bo obseg gradnje osebne blagovne znamke

Številna podjetja zdaj ne poudarjajo le osebnih blagovnih znamk svojih ustanoviteljev in izvršnih direktorjev, temveč tudi ključnih deležnikov.

Osebna blagovna znamka namreč prinaša številne prednosti, med katerimi sta najpomembnejši verodostojnost in zaupanje.

Ko bodo ti deležniki zagovarjali vaše izdelke, se bodo povečali publiciteta, zaupanje in prodaja vaše blagovne znamke.

Ker je ta strategija tako organska in učinkovita, si predstavljamo, da jo bo v bližnji prihodnosti začelo uporabljati vse več tržnikov.

Kaj lahko še storite za izboljšanje svojega digitalnega trženja?

Lahko rečemo, da se trženjska industrija nenehno spreminja. Vendar vam ni treba na novo izumljati kolesa. Spremljati morate le najnovejše trende.

Čeprav ste se naučili trendov za jutrišnji dan, se boste morda morali naučiti trendov za pojutrišnjem, pojutrišnjem, pojutrišnjem in tako naprej...

Če želite biti v koraku z nenehno spreminjajočimi se trende na področju trženja, spremljajte blog Ranktracker - objavljamo vodnike, vire in dragocene članke, ki vam bodo pomagali obvladati trženjske komunikacije.