Razlike med ponovnim trženjem in ciljanim trženjem ter kako ju izvajati

Uvod

Statistični podatki kažejo, da le 2 % strank opravi nakup ob prvem obisku vašega spletnega mesta.

To je precej očitna statistika, ki dokazuje potrebo po ponovnem trženju.

Ali ponovno ciljanje.

Ali oboje.

Čakajte, kaj?

Morda ste zmedeni glede ponovnega trženja in ponovnega ciljanja ter se sprašujete, kakšne so razlike med njima.

V tem članku vam bomo predstavili remarketing in retargeting ter vam natančno pokazali, kako ju lahko uporabite v svojih trženjskih kampanjah in tako pridobite nazaj stranke, ki so se oddaljile.

Kaj je ponovno trženje?

Tržniki uporabljajo taktiko ponovnega trženja, da pritegnejo stranke, ki so že pokazale določeno stopnjo zanimanja za njihove izdelke ali storitve in so se prijavile na seznam e-pošte.

Morda so stranke obiskale spletno mesto ali celo dodale izdelek v košarico, preden so jo zapustile.

Zato lahko kot tržnik uporabite remarketing za pošiljanje e-poštnih sporočil, ki stranko ohranjajo v prodajnem lijaku, jo opominjajo, kaj lahko pridobi, če opravi nakup, poudarjajo prednosti in na splošno opominjajo, da je le še en klik oddaljena od zaključka nakupa.

Ponovno trženje običajno vključuje zaporedja segmentiranih e-poštnih sporočil, kot so ponudbe za brezplačno dostavo in drugi popusti.

Kako lahko uporabite ponovno trženje

S programsko opremo za e-poštno trženje lahko prepoznate stranke, ki so zapustile košarice, in ugotovite, katere izdelke so pustile v njih. Nato jim lahko pošljete e-poštna sporočila, s katerimi jih spodbudite, da opravijo nakup (na primer s ponudbo brezplačne dostave).

Če želite iz strategije ponovnega trženja potegniti kar največ, je treba stranke razdeliti na različne segmente. Segmenti so lahko nove stranke, porabljeni znesek, obiskane strani, stiki s poslovnega dogodka, kot je karierni sejem, in drugo.

Na primer, prvemu kupcu lahko pošljete zahvalno pismo. Lahko pa pošljete priporočene izdelke vsem, ki so že kupili določene izdelke.

Kaj je ponovno ciljanje?

Stvari postanejo nekoliko zmedene, ko tržniki za isto stvar izmenično uporabljajo izraza "ponovno trženje" in "retargeting".

Čeprav imata obe strategiji nekaj skupnega, je med njima dovolj razlik, da ju lahko ločimo.

Pri ponovnem ciljanju gre v bistvu za namestitev spletnega oglasa na določeno mesto, na primer na Facebooku. Ta oglas je namenjen ljudem, ki so že sodelovali z vašim spletnim mestom ali blagovno znamko.

Zbrati je treba dovolj informacij, da bodo tovrstni oglasi zelo prilagojeni in bodo temeljili na prejšnjih dejanjih uporabnikov. To zagotavlja, da prikazujejo ustrezno vsebino, ki je povezana z zanimanjem stranke in ima zato večjo možnost konverzije.

Cilj je privabiti uporabnika, da se vrne na vaše spletno mesto.

Ponovno ciljanje je lahko drago. Odvisno od vašega poslovnega modela boste morda morali za uspešno izvajanje kampanje poiskati financiranje SaaS.

Kako lahko uporabite ponovno ciljanje

Ponovno ciljanje na splošno vključuje dve posebni strategiji:

• Ponovno ciljanje na podlagi seznama
• Ponovno ciljanje na podlagi pikslov

Podrobneje si oglejmo posamezne strategije:

Ponovno ciljanje na podlagi pikslov

Vsakič, ko uporabnik obišče vaše spletno mesto in izvede določeno dejanje (na primer doda predmete v košarico, preden jo zapusti), se v njegovem brskalniku zabeleži piškotek. To je delček kode, ki sledi njegovi poti.

Pomembno je tudi, da vam pokaže, kje jih lahko najdete na spletu, ko zapustijo vaše spletno mesto.

Zato lahko te informacije uporabite in prikažete ustrezne, prilagojene oglase (npr. videoposnetke s pričevanji ali videoposnetke ob razstavljanju) za svoje izdelke v več kanalih, tudi v omrežju Linkedin.

Ponovno ciljanje na podlagi seznamov

Za to strategijo morate imeti že pripravljen seznam e-pošte. Poleg tega mora ta e-poštni seznam vsebovati naročnike, ki so že pokazali zanimanje za vašo blagovno znamko.

Če želite, da vaš e-poštni seznam deluje za ponovno ciljanje na podlagi seznama, morate svoj seznam naložiti v katero koli družbeno platformo, ki jo nameravate uporabljati za ponovno ciljanje. Te bodo nato registrirale profil vsakega naročnika in na svojih kanalih prikazale vaše prilagojene oglase pred pravimi ljudmi.

Ta oblika ponovnega trženja je odlična v tem, da jo lahko poljubno prilagodite. Tako bodo oglasi ciljali na stranke glede na njihove želje, interese in prejšnje vedenje.

Kako najbolje ukrepati?

Razlika med ponovnim trženjem in ciljanim trženjem je v tem, kako se ju lotite.

Kakšna je razlika?

Ponovno trženje je večinoma omejeno na e-pošto, medtem ko ponovno trženje vključuje različne kanale in zato lahko nekoliko bolj razširi vaše trženjske vire.

Oba vam omogočata prilagajanje sporočil in oglasov, shranjevanje zapuščenih vozičkov in drugačno vračanje strank v igro.

Ponovno trženje je uporabno, ker v bistvu ciljate na stranke, ki so že na vašem e-poštnem seznamu. In ker so statistike pokazale, da je bila stopnja konverzije e-pošte v letu 2021 v povprečju 15,22 %, je smiselno izkoristiti to strategijo.

S ponovnim ciljanjem lahko prilagodite različne vrste oglaševalskih kampanj in jih izboljšate. Sčasoma lahko dostopate do novih trgov, hkrati pa prihranite denar, saj bolje razumete svoje stranke in spoznate njihove preference.

Kakšno strategijo potrebujete?

Zato svetujemo, da obe strategiji vključite v svoje splošne digitalne marketinške kampanje, če imate na voljo proračun, orodja in marketinško ekipo.

(Vir slike: pixabay.com)

Kako lahko optimizirate svoje strategije

Na koncu velja omeniti, da obstajajo orodja, ki jih lahko uporabite za optimizacijo svojih kampanj.

Orodja, kot je Ranktracker, za ponovno ciljanje v iskanju, ko uporabnike ponovno usmerjate na podlagi ključnih besed, ki so jih uporabili.

Če je stranka uporabila ključno besedo "črni čevlji", lahko na podlagi te ključne besede ustvarite prilagojeno občinstvo in ga ponovno usmerite z ustreznimi oglasi.

Dobro je tudi, da z orodjem, kot je Leadpages, testirate oglasne kopije in pristajalne strani v načinu A/B. Tako boste lahko ugotovili, katera se najbolje obnese v kampanjah ponovnega trženja in ciljnega oglaševanja.

Končne misli

Ponovno trženje ali ponovno trženje?

Če uporabljate obe strategiji, kar vam tudi priporočamo, postane vprašanje skoraj nepomembno.

Oboje vam omogoča, da (ponovno) izberete stranke, ki jih očitno zanima vaša ponudba, in oboje vam omogoča, da se znebite konkurence in povečate število konverzij.

Poskrbite le, da boste delali s pravimi orodji, ki vam bodo pomagala opraviti potrebne prilagoditve kampanj, sestaviti visokokakovostno ekipo za trženje ter oglase in vsebino opremiti z ustreznimi kopijami.