64 najboljših statističnih podatkov o trženju e-pošte za leto 2023

Uvod

Trženje prek e-pošte je ena od glavnih prodajnih poti, ki jih uporabljajo podjetja. Skoraj vsako podjetje za e-trgovino in številna druga podjetja redno pošiljajo e-poštna sporočila, da bi pritegnila k prodaji stranke, ki redno kupujejo, so v preteklosti že kupovale ali so v preteklosti nakazale, da so pripravljene kupovati pri tej blagovni znamki. Da pa bi lahko kar najbolje izkoristili trženje prek e-pošte, morate poznati ključne statistične podatke za to digitalno trženjsko pot. Tukaj so torej najboljši statistični podatki, ki jih morate poznati.

Splošna statistika trženja e-pošte

Tukaj je nekaj najbolj splošnih statističnih podatkov, ki jih morate vedeti o trženju e-pošte. To so osnovni statistični podatki, ki jih morate poznati, preden začnete razmišljati o svoji prvi kampanji.

1. Leta 2020 je bilo štiri milijarde uporabnikov e-pošte.

2. Do leta 2025 naj bi bilo 4,6 milijarde uporabnikov e-pošte.

3. Leta 2020 je bilo poslanih in dostavljenih 306,4 milijarde e-poštnih sporočil.

4. Do leta 2025 naj bi bilo poslanih in prejetih 376,4 milijarde elektronskih sporočil.

5. Po trženju v družabnih medijih velja trženje e-pošte za najboljši medij za gradnjo prepoznavnosti blagovne znamke pri lastnikih malih podjetij.

6. Skoraj polovica izkušenih tržnikov (47 %) meni, da je e-pošta najboljši kanal za trženje. Družbeni mediji veljajo za drugega najboljšega (39 %), SEO in vsebinsko trženje pa sta skupaj na tretjem mestu (33 %).

7. Gmail je najbolj priljubljena e-poštna platforma na svetu z več kot 1,8 milijarde mesečnih uporabnikov.

8. Približno polovica (49 %) potrošnikov želi od blagovnih znamk, ki jih spremljajo in so jim zvesti, prejemati tedensko promocijsko e-pošto.

9. Skoraj tri četrtine (73 %) milenijcev za poklicno komunikacijo raje uporablja e-pošto.

Statistika vsebine in predmetne vrstice

Največ časa boste pri trženju e-pošte porabili za pisanje dobrega besedila. Ne glede na to, ali gre za naslov, ki pritegne pozornost bralca, ali za besedilo, ki ga bo pretvorilo, je pomembno, da preberete te statistične podatke, ki vam bodo pomagali oblikovati najboljšo vsebino za naslednjo kampanjo.

10. Povprečno število znakov, uporabljenih v naslovih e-pošte, je 43,85.

11. Z besedo "video" v naslovu e-poštnega sporočila lahko izboljšate stopnjo odprtosti e-poštnega sporočila za 19 % in stopnjo klikov na e-poštno sporočilo za 65 %. Uporabnost e-poštnih sporočil lahko izboljšate z uporabo postopka oblikovanja UX pri njihovem ustvarjanju.

12. Uporaba besede "video" v naslovu e-poštnega sporočila lahko zmanjša stopnjo odhoda naročnikov za 26 %.

13. Če v vsebino e-poštnega sporočila vstavite videoposnetek, se bo stopnja klikov na e-poštno sporočilo povečala za 300 %.

14. Čeprav naj bi emojiji izboljšali stopnjo odprtosti, jih vsebuje le 6,9 % naslovov.

15. Na e-sporočila, ki se končajo z "Vnaprej hvala" ali kaj podobnega, se bo odzvalo več uporabnikov kot na druge podpise.

16. 75 % elektronskih podpisov vključuje kontaktne podatke.

17. 60 % elektronskih podpisov vključuje telefonsko številko.

18. Le 7 % blagovnih znamk vključuje podatke iz Twitterja.

19. Le 3 % blagovnih znamk vključuje podatke o Facebooku v svojih e-poštnih odjavnicah.

20. Le 2 % blagovnih znamk v svoje e-poštne podpise vključi podatke o omrežju LinkedIn.

Statistični podatki o odprtosti e-poštnih sporočil in statistični podatki o klikih

Čeprav je pomembno, da e-poštna sporočila pridejo v poštne predale, je ključnega pomena, da se vaša e-poštna sporočila berejo. Pri tem sta pomembna dva statistična podatka, in sicer stopnja odprtosti in stopnja klikov. Na ti statistiki v vaših kampanjah lahko vpliva veliko različnih dejavnikov. Kateri so ti dejavniki?

21. Povprečna stopnja odprtosti e-pošte je 21,33 %, ne glede na panogo in nišo.

22. Glede na analizo poslanih e-poštnih sporočil je v petek najvišja stopnja odprtosti (18,9 %) in stopnja klikov (2,7 %).

23. Znamke z vladnimi ali neprofitnimi povezavami imajo najboljše stopnje odprtosti.

24. Elektronska sporočila v navadnem besedilu bodo uspešnejša, tudi če je občinstvo zahtevalo, da se mu pošljejo s sliko opremljena sporočila HTML.

25. Skoraj dve tretjini potrošnikov (63 %) priznava, da odpre e-pošto, da bi našli popuste.

26. Elektronsko sporočilo z najvišjo stopnjo odprtosti je pozdravno elektronsko sporočilo (91,43 %).

27. Pozdravna e-poštna sporočila imajo tudi najvišjo stopnjo klikov (25,9 %).

28. Povprečna stopnja klika do odprtja za vsako nišo je 14,1 %.

Statistika dostavljivosti e-pošte

Veliko novih lastnikov podjetij meni, da dostavljivost e-pošte ni pomembna. Vendar je ključnega pomena za uspeh pri uporabi e-pošte. Dostopnost e-pošte pomeni, koliko e-poštnih sporočil pride v poštni predal naročnikov. Zaradi nizke dostavljivosti lahko vaše tržne kampanje postanejo izbrisane, saj se uvrstijo na seznam neželene pošte. Zato je zagotavljanje najboljših praks bistvenega pomena za uspeh.

29. Zaradi težav z dostavljivostjo 11,1 % e-poštnih sporočil nikoli ne pride v poštni predal naročnikov.

30. 47,3 % celotnega e-poštnega prometa v septembru 2020 je veljalo za nezaželena e-poštna sporočila.

31. Povprečna stopnja odjav je bila v letu 2019 0,2 %.

Donosnost naložbe v trženje e-pošte

Trženje prek e-pošte ne bi bilo tako priljubljeno, kot bi si mislili, če ne bi bilo odličen način za ustvarjanje prihodkov. Vendar se veliko blagovnih znamk ne zaveda, kako uspešno je lahko. Tukaj so statistični podatki, ki kažejo, zakaj bi ga bilo treba uporabljati na podlagi tega, koliko denarja lahko prinese malim podjetjem.

32. Za vsak 1 dolar, porabljen za kampanjo e-poštnega trženja, lahko malo podjetje ustvari od 38 do 44 dolarjev prihodkov.

33. 70 % strokovnjakov za trženje spremlja stopnjo klikov v svoji kampanji, da bi ugotovilo uspešnost kampanje.

34. 60 % strokovnjakov za trženje spremlja stopnjo konverzije svoje kampanje, da bi ugotovilo uspešnost kampanje.

35. Avtomatizirana e-poštna sporočila bodo v primerjavi z neavtomatiziranimi e-poštnimi sporočili povečala prihodke za 320 %.

36. Trženje po e-pošti lahko izboljša povprečno vrednost košarice za 138 %.

37. Manj kot tretjina blagovnih znamk (30 %) meni, da je mogoče natančno izmeriti donosnost naložb v e-poštno trženje.

Avtomatizacija za statistiko e-pošte

Avtomatizacija ima več prednosti, med drugim prihranek časa za druge dejavnosti. Vendar statistični podatki kažejo, da ima lahko ta praksa še eno skupino koristi, ki lahko pripomorejo k uspešnosti, prihodkom in doseganju drugih ciljev podjetja.

38. Več kot polovica (51 %) podjetij uporablja avtomatizacijo za izboljšanje trženjskega procesa svoje blagovne znamke.

39. E-poštna sporočila, ki temeljijo na sprožilcih, ali transakcijska e-poštna sporočila, bodo v razmerju tri proti ena presegla paketna in negovalna e-poštna sporočila.

40. Transakcijska ali sprožilna e-poštna sporočila izboljšajo stopnjo odprtosti za 70,5 % in stopnjo klikov za 152 %.

41. 30 % lastnikov malih podjetij meni, da jim avtomatizacija e-pošte prihrani čas.

42. 22 % lastnikov malih podjetij meni, da jim avtomatizacija e-pošte pomaga ustvariti več potencialnih strank.

43. Le 17 % lastnikov podjetij meni, da se bodo prihodki z avtomatizacijo e-pošte izboljšali.

Prilagajanje in segmentiranje za trženje e-pošte

V zadnjih nekaj letih se je veliko govorilo o segmentaciji in personalizaciji e-poštnega trženja. Čeprav nekateri strokovnjaki trdijo, da je to pomembno, ali statistični podatki potrjujejo trditve, da je to najboljši način za izboljšanje kampanj e-poštnega trženja vaše blagovne znamke?

44. Prilagojene vrstice predmeta e-pošte lahko izboljšajo stopnjo odprtosti za 26 %.

45. Segmentiranje e-poštnih kampanj bo povečalo prihodke za 760 %.

46. Segmentiranje e-poštnih kampanj bo izboljšalo število klikov za 100,95 %.

47. Z ustreznim ciljnim usmerjanjem občinstev lahko e-poštne kampanje ustvarijo trikrat večji prihodek.

48. Skoraj tri četrtine tržnikov trdi, da personalizacija povečuje vključenost v kampanje.

Prodaja podjetjem prek e-pošte

Tisti, ki delujejo v panogi B2B, pogosto menijo, da e-poštna sporočila niso tako uporabna. Vendar statistični podatki pogosto kažejo, da so e-poštne kampanje B2B lahko polne priložnosti. Za razumevanje prednosti, slabosti, priložnosti in nevarnosti vsakega trženjskega programa za svoje podjetje je treba izvesti analizo Swot. Tukaj so statistični podatki, ki jih morate upoštevati.

49. 85 % organizacij, ki prodajajo neposredno podjetjem, bo uporabljalo programsko opremo za pomoč pri distribuciji vsebine. Ekipe zunanjih izvajalcev za razvoj programske opreme lahko tem organizacijam pomagajo zgraditi in vzdrževati programske rešitve po meri za distribucijo vsebin, kar jim omogoča, da ostanejo pred konkurenco in svojim strankam zagotavljajo boljše storitve.

50. Skoraj vsi (93 %) B2B tržniki razširjajo vsebine prek kanalov e-poštnega trženja.

51. Stopnja odprtosti e-poštnega trženja za podjetja B2B je približno 15,1 %.

52. Približno tretjina tržnikov (31 %) meni, da so e-poštne novice najboljši način za vzgojo potencialnih strank.

53. Stopnja odboja za e-pošto B2B je približno 1,2 %.

Neposredna prodaja potrošnikom prek e-pošte

Večina ljudi pri trženju e-pošte pomisli na potrošniške izdelke in storitve. In če ne bi bilo e-pošte, e-trgovina ne bi bila tako močna, kot je danes. Zato vam predstavljamo nekaj ključnih statističnih podatkov, ki jih morate poznati.

54. Približno 72 % podjetij B2C bo e-pošto pošiljalo s pomočjo programske opreme, ki lahko izboljša njihove e-poštne kampanje in vodi k večjemu zadovoljstvu strank.

55. Približno 72 % podjetij B2C bo e-pošto pošiljalo s pomočjo programske opreme.

56. Na 59 % potrošnikov vpliva vsebina v marketinških e-poštnih sporočilih.

57. Elektronska sporočila o zapuščeni košarici imajo visoko stopnjo odprtosti (45 %) in stopnjo klikov (21 %).

58. Polovica tistih, ki kliknejo na e-poštno sporočilo o zapuščeni košarici, opravi nakup.

59. 81 % tržnikov meni, da e-poštno trženje pomaga pri pridobivanju strank.

60. 80 % strokovnjakov za trženje meni, da je e-pošta odlična za ohranjanje strank, ne glede na to, kako dragocena je stranka. Formula za izračun življenjske vrednosti stranke je vrednost stranke, pomnožena s povprečno življenjsko dobo stranke. Življenjska vrednost stranke je skupni prihodek, ki ga kot podjetje za e-poslovanje sčasoma pridobite od stranke. Življenjska vrednost stranke je dobiček ali vrednost, ki jo lahko stranka prinese podjetju v času celotnega razmerja s podjetjem.

Trženje prek e-pošte in mobilnih naprav

Potrošniki za branje e-pošte vse pogosteje uporabljajo mobilne telefone. Toda ali je trženje mobilne e-pošte uspešno?

61. 56 % e-poštnih sporočil se odpre na mobilni napravi.

62. 29 % e-poštnih sporočil se odpre na telefonu Apple iPhone.

63. 27 % e-poštnih sporočil se prek storitve Gmail odpre na mobilni napravi.

64. Malo manj kot polovica (42,3 %) potrošnikov bo izbrisala e-poštna sporočila, ki niso optimizirana za mobilne naprave.

Zaključek

Trženje prek e-pošte je eden najboljših načinov trženja vašega podjetja, ne glede na to, ali gre za podjetje B2B ali B2C. Z uporabo zgornjih statističnih podatkov lahko izboljšate svojo blagovno znamko.