Ključ do sprostitve poslovne rasti

Uvod

Z več kot 4,6 milijarde uporabnikov po vsem svetu so družbeni mediji postali osrednji kanal za današnja podjetja.

Od sveže ustanovljenih zagonskih podjetij do velikih podjetij - vsako spretno podjetje izkorišča to brezplačno platformo, da bi povečalo svojo bazo občinstva in pritegnilo več pogledov na svojo ponudbo.

Vse več podjetij se odloča za trženje v družabnih medijih, kar pomeni, da je to boj za pozornost.

Pravilno izvedeni so lahko ključ do sprostitve vseh vaših poslovnih možnosti. Če pa vsa pravila razumete napačno, lahko škodijo vašemu spletnemu ugledu.

Strategija trženja v družabnih medijih ni univerzalna. Vse je odvisno od poskusov in napak. Vendar pa obstajajo nekatere prakse, ki prikazujejo, kaj je treba in česa ne smemo uporabljati pri trženju v družbenih medijih.

1. Raznolikost prisotnosti v družabnih medijih od konkurence

Nobeno podjetje si ne more privoščiti, da bi bilo prisotno le na eni ali dveh platformah. Prisotni morate biti na čim več platformah, da dosežete največje število ljudi.

Podjetja, ki so na primer prisotna samo na Instagramu, zamujajo veliko priložnost.

Enako velja za podjetja, ki vso svojo pozornost usmerijo v TikTok, medtem ko zanemarjajo druge platforme, kot sta YouTube in LinkedIn (zlasti če se osredotočate na podjetja B2B ali strokovnjake).

Ključno je, da svojo prisotnost v družabnih medijih popestrite in ste prisotni na čim več platformah.

Pri tem morate biti pozorni na ciljno občinstvo in na to, kje se zadržuje na spletu - tako ne boste izgubljali časa z upravljanjem prevelikega števila platform družabnih medijev, ki ne prinašajo veliko koristi.

2. Vsebinski koledar naj bo poln

(Vir)

V družabnih medijih je treba biti dosleden, aktiven in prisoten.

To pomeni, da mora biti koledar vsebin vedno poln. Tako boste imeli za vsak dan pripravljeno vsebino za objavo in se vam ne bo treba truditi, da bi jo objavili v zadnjem trenutku.

Z doslednim objavljanjem tudi ohranjate svoje občinstvo, ki se vrača po nove objave.

ne pozabite, da so platforme družbenih medijev prvotno namenjene interakcijam in pogovorom. Zato poleg promocije svojega podjetja poskrbite, da bo vsaka vsebina, ki jo ustvarite, dragocena in zanimiva.

Preveč vsebine, ki se težko prodaja, lahko vaše občinstvo le odvrne.

3. Uporaba vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki (UGC)

Družbeni mediji niso le enosmerna cesta, temveč gre tudi za sodelovanje in interakcije.

Eden najboljših načinov za spodbujanje sodelovanja je uporaba vsebine, ki jo ustvarjajo uporabniki (UGC). To je precej preprosta, a učinkovita strategija vsebinskega trženja za vaše družbene medije.

UGC se nanaša na katero koli vsebino, ki jo ustvarijo vaši uporabniki ali sledilci, kot so ocene, fotografije, videoposnetki itd.

Najboljša lastnost UGC je, da je brezplačna in od vas ne zahteva veliko truda. Poleg tega vam pomaga graditi zaupanje in verodostojnost pri vašem občinstvu.

Ljudje bodo pogosteje kupovali pri blagovni znamki, ki jo priporoča nekdo, ki ga poznajo ali mu sledijo. Pravzaprav je UGC dovolj dragocen, da so nekatera podjetja pripravljena zanj plačati.

4. Predstavite svojo osebnost blagovne znamke

Prisotnost v družabnih medijih vam omogoča, da pokažete svojo osebnost. Ne glede na to, ali uporabljate vizualno vsebino ali preprosto besedilno nit, lahko pokažete, kdo ste.

Zato poskrbite, da bosta ton vaše vsebine in celotna strategija družabnih medijev to odražala. Od igrivega in lahkotnega do resnega in formalnega, odvisno od tega, kaj najbolj ustreza vašemu podjetju.

Vsekakor se izogibajte uporabi splošnega jezika ali žargona, ki ga je težko razumeti. Ključno je, da se povežete s svojim občinstvom in z njim vzpostavite močan odnos.

S prikazom svoje osebnosti bo vaša blagovna znamka postala bolj človeška in dostopna, poleg tega pa boste lažje izstopali od konkurence.

5. Spremljajte svoje konkurente

Vaši konkurenti so pravzaprav najboljši učitelji.

Spremljajte, kaj delajo prav in kaj narobe, in se učite na njihovih napakah. Tako se lahko izognete istim napakam, ki so jih storili pri trženju v družabnih medijih, in ustrezno izboljšate svojo strategijo.

Poleg tega vam bo dal nekaj idej za ustvarjanje vsebine in vam pomagal ostati korak pred njimi.

Ključno je, da redno spremljate njihovo prisotnost v družabnih medijih, da boste vedeli, kaj deluje pri njih, in temu prilagodili svojo strategijo.

6. Osredotočite se na skupnost, ne na promocijo

Družbeni mediji niso le enosmerna ulica. Gre za vzpostavljanje odnosov in interakcijo z občinstvom.

To pomeni, da se morate osredotočiti na ustvarjanje skupnosti in ne na nenehno promocijo svojega podjetja. Poskrbite, da boste občinstvu in sledilcem posredovali dragocene informacije o tem, kaj prodajate, in vpogled v panogo, ki ji pripadate.

Dodajte vrednost življenju svojega občinstva in jim dajte občutek, da so del nečesa večjega. Le tako si boste lahko ustvarili močno in zvesto občinstvo.

7. Bodite interaktivni

Aktivnost in odzivnost v družabnih medijih sta ključnega pomena za oblikovanje močne prisotnosti.

Redno preverjajte omembe, oznake in sporočila, da se lahko pravočasno odzovete ljudem. Na ta način lahko vzpostavite dober odnos s svojim občinstvom in pokažete, da vam ni vseeno za njihove težave.

Poleg tega vam odzivnost pomaga pri reševanju morebitnih negativnih težav, še preden se te povečajo. Zato poskrbite, da bo nekdo spremljal vaše kanale družbenih medijev 24 ur na dan, 7 dni v tednu.

Ključno je, da ste čim bolj aktivni in odzivni, da se lahko povežete s svojim občinstvom in pravočasno rešite morebitne težave.

8. Redno merjenje uspešnosti

(Vir)

Ne morete izboljšati tistega, česar ne merite. Zato poskrbite, da boste redno merili uspešnost in strategije svojih družbenih medijev.

Tako lahko vidite, kaj deluje in kaj ne, ter ustrezno prilagodite svojo strategijo. Ključne metrike, ki jih je treba spremljati, so stopnja vključenosti, doseg, prikazi in kliki.

Poleg tega lahko z orodji za poslušanje družbenih medijev spremljate omembe svoje blagovne znamke ali ključnih besed v panogi. Tako lahko vidite, kaj ljudje govorijo o vas, in ustrezno ukrepate.

Zaključek

Trženje v družabnih medijih ni enkratna stvar. To mora biti stalen proces, ki zahteva redne napore in sodelovanje.

Ključno je, da ste čim bolj dejavni in prisotni, ustvarjate dragoceno in zanimivo vsebino ter gradite trdne odnose s svojim občinstvom. Le tako boste lahko izkoristili največje prednosti trženja v družabnih medijih.