S temi 10 nasveti za trženje vsebin in e-pošte dosežete cilje konverzij za leto 2023

Uvod

Vprašajte katerega koli strokovnjaka za trženje vsebine ali e-pošte o splošnih vzorcih, ki jih je opazil med zahtevami strank, in morda boste dobili različne od teh odgovorov:

• Stranke potrebujejo nekoga, ki lahko poskrbi, da je njihova blagovna znamka videti "drugačna".
• Želijo, da njihove objave postanejo viralne.
• Želijo izboljšati svojo povprečno stopnjo konverzije (in zmanjšati stopnjo odboja).

Čeprav vam pri prvih dveh točkah ne bomo mogli pomagati, bomo odgrnili zaveso in delili notranje nasvete o optimizaciji stopnje konverzije pri vseh trženjskih strategijah.

V tem članku smo pripravili številne uporabne vpoglede, prispevke strokovnjakov (MSP) in primere. Vse to vam lahko pomaga povečati stopnjo konverzij vaših strank s pomočjo trženja vsebin in trženja e-pošte.

Ali ste pripravljeni dvigniti povprečno stopnjo konverzije vaše stranke na višjo raven?

Poglejmo naprej.

1. Govorite kot človek

Ni pomembno, ali ste podjetje B2B ali B2C. Dokler je na drugi strani računalnika stranka, ki se odloča o nakupu, morate govoriti kot človek, da bi jo premaknili naprej po lijaku za konverzijo.

Ljudje ne želijo sodelovati z brezoblično blagovno znamko ali se počutiti kot številka v preglednici. Osebni pristop dela čudeže pri vzpostavljanju pristnih povezav in izboljšanju uporabniške poti.

In kje se to potovanje začne? V fazi ozaveščanja, kjer se najbolje razvijajo vsebine, kot so blogi, bele knjige in e-knjige.

Toda kako v dobi umetne inteligence pisati kot človek?

Posnetek zaslona, ki ga je naredila Juwaria Merchant

Ryan Law, CMO v podjetju Animalz, ima kaj povedati:

"Svoje članke poišči od resničnih ljudi. Pišite pogovorno in se zavedajte, da je prejemnik vašega marketinškega besedila nekdo z živim utripom - in ne korporativni avtomat -. Izvajate šale, delite mnenja in pripovedujte zgodbe, s katerimi se bo bralec poistovetil. Z vsebino povzdignite svojo ekipo in ne le račun svoje korporativne blagovne znamke."

Ryan pravi, da boste z upoštevanjem teh načel vedno zmagali pri prodaji v primerjavi z globalnim podjetjem. Z drugimi besedami, to je skrivni recept za optimizacijo stopnje konverzije.

Generativna umetna inteligenca je nedvomno cenejša alternativa zaposlitvi celotne notranje ekipe za trženje vsebin. Vendar pa ji manjka človeški dotik, ki si ga želijo potencialne stranke (in iskalniki). Kaj pa, če obstaja način, kako lahko dobite torto in jo tudi pojeste?

Zato vam lahko zunanje izvajanje nekaterih nalog ustvarjanja vsebine pomaga pri potrebah vsebinskega trženja. Z najemom pisca bloga lahko prihranite čas in denar, izboljšate SEO, povečate promet in zmanjšate povprečno stopnjo odboja. Kaj ne bi bilo všeč?

2. Uporaba slik in grafike

Vizualne podobe lahko spremenijo ali uničijo vsako vsebino. Če na primer na spletnem mestu iščete, kako se prijaviti na brezplačni preizkus, kateri od naslednjih virov bi vam bil bolj všeč:

• Korak za korakom, kako se prijaviti
• Povzetek korak za korakom o tem, kako se prijaviti, skupaj s slikami

Domnevamo, da je to slednja možnost, saj lahko vizualni namigi zagotovijo več konteksta in vam pomagajo izpolniti pregovor "pokaži, ne povej".

Ko je digitalna agencija She Knows SEO v svoje kampanje začela vključevati vizualne podobe, se je stopnja vključenosti povečala za 25 %, stopnja konverzij pa se je drastično spremenila.

Vendar lahko od takrat naprej bolj strateško uporabljate vizualne elemente. Na primer, poglede v oči lahko postavite v bližino svoje največje ponudbe vrednosti.

Posnetek zaslona, ki ga je naredila Juwaria Merchant

Če nimate sredstev za izdelavo visokokakovostnih slik po meri za vsako kampanjo, uporabite knjižnico brezplačnih vektorskih slik. Te ostre, skalabilne vizualne podobe pritegnejo pozornost in izboljšajo uporabniško izkušnjo, kar lahko privede do izboljšane stopnje klikov v vaših tržnih kampanjah.

3. Pravočasno ustvarjanje vsebine

Vsi poznamo Ryana Reynoldsa kot nekakšnega marketinškega guruja. Toda katera je tista marketinška pobuda, ki jo je Ryan Reynolds uporabil in mu je prinesla odlične rezultate?

To je strategija hitrega sledenja. Če si ogledate Ryanovo stran na Instagramu ali Facebooku, boste ugotovili, da se hitro odzove, ko se na trgu pojavi nov trend.

Na primer, na vrhuncu uspeha televizijske oddaje Jury Dutyv Amazon Prime je Ronalda Gladdena, glavnega junaka, pridobil za oglas za Mint Mobile.

Vir slike

Morda ima prav, saj več kot 78 % uporabnikov na platformah, kot je Facebook, išče nove izdelke in storitve. Zato je povsem razumljivo, da izkoristite te kanale in poskrbite, da bo vaša vsebina čim bolj privlačna.

4. Prilagodite, kjerkoli lahko.

Prilagajanje je še ena strategija, ki jo je treba upoštevati, predvsem zato, ker bolj kot je vsebina specifična in ciljno usmerjena, večje so možnosti, da bodo vaši potencialni uporabniki konvertirali.

Ko na primer sestavljate koledarje vsebin za vsebino bloga v naslednjem mesecu, lahko svoje zamisli oblikujete na podlagi različnih prilagojenih meril:

• trenutna faza poti stranke, v kateri so vaše potencialne stranke.
• Morebitne trenutne ciljne točke ciljnega občinstva
• Določeni dejavniki nakupa
• Kaj bi se radi naučili od vas
• Vrsta CTA / ponudbe vrednosti, ki najbolje odmeva

Podobno lahko pri ustvarjanju e-poštnih kampanj prilagodite vrstice predmeta, imena strank, vsebino in teme za različne podskupine bralcev. Izkoristite moč orodja Google Analytics in drugih podatkovnih zbirk, da podatke o strankah dobro izkoristite.

5. Ustvarite močne naslove

Dejstvo je, da se piše leto 2023 in da imajo ljudje na voljo ogromno marketinškega gradiva, ki ga morajo prebrati. Na primer, niste edini, ki jim v njihovem poštnem nabiralniku sporočate o svoji prodaji. In niste edina oseba na internetu, ki jih izobražuje o določeni temi.

Zato se lahko od konkurence razlikujete le tako, da ustvarite privlačen naslov (ali naslov predmeta, če je to bolj vaš cilj), tudi če se osredotočate na iste ključne besede.

Ko na primer v aplikacijo PandaDoc vnesete ključno besedo "dokumenti", se vam prikažejo ti rezultati iskanja. Če bi morali izbrati, katerega od njih bi prebrali?

Vir slike

Verjetno ste izbrali možnost, ki primerja Britney Spears in Coca-Colo, ker je to malo verjetno ujemanje in ker želite izvedeti več.

Kratka opomba: Vaše težave z naslovi se ne končajo le pri oblikovanju popolnega naslova ali vrstice predmeta.

Bralci radi prebirajo bloge in e-poštna sporočila, zato morate ustvariti tudi naslove, ki bodo sporočali bistvo. Tudi če na primer ta blog preberete le naslove, boste morda razumeli, kaj želi članek sporočiti.

6. Oblikovanje ciljno usmerjenih CTA

Študija HubSpota je pokazala, da lahko bolj prilagojeni CTA-ji povečajo stopnjo konverzije za 202 %. To ni malo.

Zato je čas, da se poslovite od oznak CTA, kot sta "Kliknite tukaj" ali "Izvedite več", ter da postanete bolj specifični in ciljno usmerjeni, da potencialne stranke spodbudite h kliku.

Brad Smith iz podjetja Wordable na primer v svojem spletnem obrazcu uporablja možnost "I Want The Training Videos Now!", da bi uporabnike spodbudil k odklepanju dostopa do vnaprej posnetih videoposnetkov o tem, kako je njegova agencija SEO v treh mesecih povečala promet na blogu monday.com za 1 570 %.

Vir slike

Dostopate lahko celo do brezplačnega osemminutnega napovednika - brez omejitev (beri: brez e-pošte). Bolj kot je CTA specifičen, bolje je. Te majhne podrobnosti imajo na konverzijo večji vpliv, kot se zdi na prvi pogled.

Tukaj je nekaj nasvetov za ustvarjanje učinkovitih CTA:

• Pomagajte strankam predstavljati si, kako bi bilo uporabljati vaš izdelek. Ne rišite negativne slike o tem, kaj lahko izgubijo, če ne bodo uporabljali vašega izdelka, ampak raje pokažite, kaj lahko dosežejo, če ga bodo uporabljali.
• Predstavite svojo ponudbo vrednosti in jo takoj podkrepite s primerom, mnenji strank ali študijo primera, ki prikazuje rezultate, ki ste jih dosegli za druge stranke.
• Preizkusite velikosti gumbov in večpredstavnostnih elementov, da ugotovite, kaj je najbolj zanimivo za vaše občinstvo. Ne podcenjujte moči odločitev, ki temeljijo na podatkih.

7. Uporabnikom omogočite priročno pretvorbo

Priročnost je naša mantra v letu 2023. Če želite zagotoviti, da se bodo vaši potencialni uporabniki lahko prijavili na vaše storitve, poskrbite, da bo to čim bolj priročno:

• Uporaba zelo preprostega jezika
• Predstavitev pomembnosti vašega izdelka
• Zagotavljanje konkretnih primerov
• Ne kupujem vodilo
• ne pozivajo jih, da se prijavijo prek drugega kanala (npr. iz e-pošte na spletno stran).

Na splošno, ne silite strank, da povezujejo točke, da bi izvedele, kako lahko vaši izdelki vplivajo na njihovo življenje, ampak jih povežite na čim bolj preprost način.

Na primer, ko na spletu iščete "urejanje PDF na računalniku Mac", podjetja, kot je Adobe, ne pokažejo le, kako urejati datoteke PDF, temveč tudi, kako urejati datoteke PDF na računalniku Adobe, zaradi česar vaše stranke podzavestno uporabljajo Adobe, ko želijo urejati te datoteke.

Vir slike

8. Razmislite o ponudbi skrivnostnih nagrad ali delitvi brezplačnih virov

Starejša študija JCR je pokazala, da ljudje, ki so nagrajeni s skrivnostnimi nagradami, v primerjavi s tistimi, ki jim nagrada ni bila ponujena, za 62 % pogosteje opravijo nalogo. Skrivnostne nagrade (na primer možnost sodelovanja v srečnem žrebanju) lahko ponudite, ko se stranke prijavijo ali kupijo vaše izdelke.

Tudi deljenje brezplačnih virov, kot so predloge, raziskovalne študije ali e-knjige, krepi vašo avtoriteto in verodostojnost ter vas opazijo na več mestih (npr. v tem članku je bilo povezanih veliko brezplačnih raziskovalnih študij).

Če na ta način gradite verodostojnost ali motivirate stranke, so vaše možnosti za povečanje stopnje konverzije sorazmerno večje.

9. Uporaba taktik nujnosti in pomanjkanja

Taktike nujnosti in pomanjkanja so še en odličen način, da stranke pripravite do nakupa.

Cath Brands, direktor CMO v podjetju Flintfox, pravi: "Brez neke vrste nujnosti ali pomanjkanja se stranke preprosto spopadajo z utrujenostjo od odločitev in bodo vaša e-poštna sporočila odložili za kdaj drugič."

"Vključevanje elementov nujnosti in pomanjkanja v e-poštne kampanje bo vedno pozitivno vplivalo na stopnjo konverzije, sam pa sem bil priča temu, da se je stopnja konverzije e-poštnih kampanj po vključitvi teh dveh elementov v e-poštna sporočila povečala za več kot 30 %."

Vir slike

Če na straneh družabnih omrežij ali v drugih kanalih promovirate ponudbo, poskrbite, da bo na pristajalni strani enaka ponudba. Na primer, na straneh družabnih medijev ne morete ponuditi časovno omejenega popusta, na pristajalni strani pa ne morete vzpostaviti povezave do iste ponudbe.

Najboljši del? Ta strategija je primerna tako za izdelke B2B kot B2C. Ko torej ustvarjate strategijo vsebine za SaaS (ali strategijo vsebine za drugo panogo), dodajte nekaj taktik, povezanih z nujnostjo in pomanjkanjem, in opazujte, kako se bodo vaše spletne konverzije povečale.

10. Preskusne frekvence

Nenazadnje še naprej preizkušajte pogostost in časovno razporeditev e-pošte in vsebine. Preverite, kaj deluje in kaj ne. Katere teme se dobro obnesejo in katere ne, in na poti boste desetkrat povečali stopnjo konverzije - to je le rahlo pretiravanje.

Na primer, ko je agencija Belkins, ki se ukvarja z ustvarjanjem potencialnih strank, spremenila pogostost pošiljanja e-pošte z enkrat na teden na eno e-pošto v treh dneh, se je stopnja konverzij povečala za skoraj 20 %.

Vendar se lahko zdi, da pri povečanju pogostosti objavljanja sledite vsem gibljivim delom, kot da bi pasli mačke. Tu pride na vrsto načrtovalec vsebine.

Vse vsebine za e-pošto, blog in družabne medije lahko načrtujete tedne ali mesece vnaprej in ne zamudite niti trenutka. Doslednost je bistvo igre, uporaba pravih orodij pa vam pomaga, da ste na pravi poti, hkrati pa vam nalaga odgovornost. Recept za uspeh, če želite.

Izpostavite svojo najboljšo nogo naprej

Na spletu lahko najdete veliko nasvetov in strategij za povečanje stopnje konverzije vsebine in e-pošte. Ne boste pa našli načina, kako biti samosvoj.

Če želite resnično povečati konverzije na najbolj organski način, bodite čim bolj pristni do svojih strank. Kajti na koncu dneva v resnici ne gre za prodajo - gre za izkušnjo s stranko in gradnjo zaupanja potencialne stranke.

Kot pravi pregovor: "Ljudje kupujejo od ljudi, ki jim zaupajo, in zaupajo ljudem, ki so jim všeč."