Optimizacija lokalnega SEO z Googlovimi pregledi: Vodnik korak za korakom

Uvod

V današnjem spletnem svetu, kjer vsako podjetje tekmuje za nepremičnine v Googlu, obvladovanje lokalne optimizacije SEO ni več možnost, temveč nuja. Ko večina pomisli na SEO, pomisli na ključne besede, optimizacijo spletnega mesta in povratne povezave. Toda v središču te sestavljanke SEO je pogosto podcenjeno orodje: Googlove ocene. V tem vodniku bomo opisali, zakaj in kako uporabiti Googlove ocene za izboljšanje uvrstitve v iskanju in povečanje spletnega ugleda. To so preverjene strategije, ne glede na to, ali ste tržnik velike franšize ali lokalnega podjetja z eno lokacijo.

Vpliv Googlovih ocen na lokalni SEO

Ocene v Googlu so ključni kazalnik ugleda lokalnega podjetja in njegovega položaja v skupnosti. Prihodnjim strankam dajejo smernice o tem, kaj lahko pričakujejo od podjetja, in jim omogočajo, da se odločajo bolj informirano. Ker je 71 % spletnih ocen napisanih v Googlu, so postale ključna sestavina postopka iskanja za stranke.

Upoštevanje Googlovega razvrščanja v iskanju

(Vir)

Potencialne stranke pa niso edine, ki pri izbiri podjetja upoštevajo Googlove ocene. Prav tako imajo pomembno vlogo pri Googlovem razvrščanju v iskanju. Ocene so del zapletenega algoritma, ki ga Google uporablja za razvrščanje podjetij v rezultatih iskanja. Google določi lokalno razvrstitev s pomočjo treh glavnih dejavnikov. Tukaj je prikazano, kako jih Google razdeli:

• Pomembnost: Ustreznost se nanaša na to, kako dobro se lokalni poslovni profil ujema s tem, kar nekdo išče. Dodajte popolne in podrobne informacije o podjetju, da bo Google bolje razumel vaše podjetje in vaš profil uskladil z ustreznimi iskanji.
• Oddaljenost: Pri oddaljenosti se upošteva, kako daleč je vsak potencialni rezultat iskanja od lokacijskega izraza, uporabljenega v iskanju. Če uporabnik v iskanju ne navede lokacije, bomo razdaljo izračunali na podlagi podatkov, ki jih poznamo o njegovi lokaciji.
• Pomembnost: Prominentnost se nanaša na to, kako znano je podjetje. Nekateri kraji so v svetu brez povezave bolj znani in rezultati iskanja poskušajo to odražati v lokalnem razvrščanju. Na primer, znani muzeji, znameniti hoteli ali znane blagovne znamke trgovin bodo verjetno tudi v lokalnih rezultatih iskanja vidni.

Pomembnost temelji tudi na informacijah, ki jih ima Google o podjetju iz celotnega spleta, kot so povezave, članki in imeniki. Število pregledov v Googlu in ocena pregledov vplivata na uvrstitev v lokalnem iskanju. Več pregledov in pozitivnih ocen lahko izboljša lokalno uvrstitev vašega podjetja. Vaš položaj v spletnih rezultatih je prav tako dejavnik, zato veljajo najboljše prakse optimizacije za iskalnike (SEO).

Dejavniki pregleda strank za uvrstitev v Googlu

(Vir)

Zdaj, ko razumemo Googlove dejavnike razvrščanja, se poglobimo v dejavnike, h katerim prispevajo ocene strank. Google podrobnosti ne razkriva, vendar vemo, da iskalnik pri določanju mesta uvrstitve podjetja preuči nekaj različnih dejavnikov Googlovih mnenj. Ti so:

• Količina: Veliko število pregledov pomeni, da je podjetje priljubljeno in pomembno.
• Kakovost: Kakovostni pregled ima dve ključni značilnosti. Prva je visoka ocena z zvezdicami, ki Googlu sporoča, da je ljudem vaše podjetje všeč. Druga je podroben opis izkušnje stranke s podjetjem. Te pozitivne ocene vključujejo dragocene ključne besede, ki jih Google upošteva. Na primer: "Ta lokal je odličen! Imajo najboljši cheeseburger v Austinu."
• Hitrost: Stalni dotok novih mnenj Googlu sporoča, da se stranke trenutno in stalno ukvarjajo z vašim podjetjem.
• Raznolikost: Mnenja na različnih platformah (Google, Bing, Facebook itd.) lahko kažejo, da ima podjetje široko bazo strank.

Podjetja, ki stalno zbirajo veliko število visokokakovostnih mnenj z več spletnih platform, se pogosto uvrščajo višje v rezultatih iskanja. Posledica tega je večji spletni promet in prihodki, zato bi morala podjetja to prednostno vključiti v svojo strategijo rasti. Zdaj vam bomo pokazali, kako lahko z uporabo pregledov v Googlu povečate svoja prizadevanja za SEO.

Korak 1: V celoti vzpostavite svoj poslovni profil Google (GBP)

Popolnoma izdelana spletna stran GBP je vir dragocenih informacij za potencialne stranke in Google. Cilj Googla je uporabnikom zagotoviti najustreznejše rezultate iskanja. Zagotavljanje natančnih in podrobnih informacij pomaga Googlu, da zaupa vašemu podjetju. Pravzaprav je to prva stvar, ki jo Google spodbuja podjetja, da to storijo, če želijo izboljšati svoje uvrstitve v lokalnem iskanju.

Poleg besedilnih informacij Google priporoča, da v GBP vključite tudi visokokakovostne fotografije. Natančne fotografije vašega podjetja, izdelkov ali storitev vizualno predstavijo, kaj lahko stranke pričakujejo, in tako je vaše podjetje bolj privlačno.

Če imate fizično lokacijo, vključite fotografije notranjosti in zunanjosti. Če prodajate izdelke, zagotovite jasne in dobro osvetljene fotografije teh izdelkov. Razmislite lahko tudi o vključitvi fotografij svoje ekipe, da bi dodali osebno noto. Ne pozabite, da ljudi pogosto pritegnejo vizualni elementi, prepričljive slike pa lahko bistveno vplivajo na njihovo odločitev, da se bodo ukvarjali z vašim podjetjem.

Korak 2: Prepričajte se, da so podatki o vašem podjetju točni na vseh drugih spletnih mestih za uvrstitev

(Vir)

Ko je poslovni profil Google v celoti vzpostavljen, je treba zagotoviti, da so podatki točni v vseh drugih spletnih mestih, kjer je vaše podjetje navedeno. Ne pozabite, da se Google pri ocenjevanju vašega podjetja ne zanaša samo na vašo spletno stran in poslovni profil Google.

Iskalnik išče informacije po celotnem spletu in za preverjanje vaših poslovnih informacij uporablja druga spletna mesta. Če je na primer v vaši spletni knjižnici GBP navedeno, da se nahajate na naslovu 123 Main Street, na spletni strani gospodarske zbornice pa je navedeno, da se nahajate na naslovu 122 1st Street, Google ne bo mogel verjeti, da je vaš naslov točen, in vas uvrstiti med rezultate iskanja.

Korak 3: Prosite stranke, da vam pustijo pregled v Googlu

Kot smo že opisali v tem vodniku, so količina, kakovost, hitrost in raznolikost mnenj dejavniki, ki jih Google upošteva pri razvrščanju podjetja. Vendar ima zahteva strank za mnenje tudi dodatne prednosti. Negativna Googlova ocena lahko močno vpliva na vašo povprečno uvrstitev, če imate v svojem poslovnem profilu le nekaj ocen. Če imate veliko število pregledov v Googlu, je ta vpliv čim manjši.

Če zahtevate več pregledov v Googlu, se poveča tudi verjetnost, da boste prejeli več pozitivnih pregledov. To je zato, ker je stranka, ki je imela negativno izkušnjo, bolj čustveno obremenjena in je bolj verjetno, da bo pustila mnenje in izrazila svoja čustva brez spodbude. Nasprotno pa je oseba, ki je imela prijetno izkušnjo z vašim podjetjem, morda zadovoljna, vendar ni tako motivirana, da bi se potrudila in pustila mnenje. Če jih prosite za mnenje, boste zadovoljnim strankam dali večjo priložnost, da vam ga pustijo.

4. korak: oblikujte zahtevo za pregled v Googlu tako, da stranke spodbudite k opisovanju njihovih izkušenj.

Prilagojena izkušnja strank ne le krepi sodelovanje in zadovoljstvo strank, temveč tudi povečuje zvestobo, saj se stranka počuti cenjeno in razumljeno. Podoben pristop morate uporabiti, ko stranke prosite za ocene v Googlu. To pomeni, da se izogibajte običajnim besedam: "Hvala za vaš posel! Prosimo, pustite nam mnenje." Namesto tega zahtevo konkretizirajte. Omenite izdelek ali storitev, ki so jo uporabili, in prosite za povratne informacije o njej. Če so na primer kupili kavbojski klobuk po meri, bi se vaša zahteva lahko glasila: "Najlepša hvala, ker ste danes prišli v našo trgovino, upamo, da ste uživali v kavbojskem klobuku po meri. Ali lahko z našim osebjem delite mnenje o svoji izkušnji in nam poveste, kaj menite o kakovosti in prileganju klobuka? Za to bomo zelo hvaležni!"

Tako se stranka ne bo počutila cenjeno, temveč bo to tudi izboljšalo vašo optimizacijo SEO. Google v spletnih ocenah upošteva ključne besede, ki uporabnikom pomagajo najti tisto, kar iščejo. Ko torej stranka oceni vaše podjetje in uporabi ključne besede, kot sta "kavbojski klobuk po meri" ali "kakovost", s tem Googlu dejansko da več razlogov, da vas pri teh iskanjih uvrsti med najboljše rezultate.

Korak 5: Odzivajte se na preglede v Googlu

(Vir)

Prav tako kot je pomembno, da se stranka počuti cenjeno, če zahtevo za pregled v Googlu prilagodite, je enako pomembno, da se nanjo tudi odzovete. S tem sporočate: "Hej, vidimo vas. Cenimo in cenimo vaše povratne informacije." To pa je zelo pomembno pri vzpostavljanju zaupanja in trdnih odnosov s strankami.

To velja tudi za negativne ocene v Googlu. Če se odzovete na negativne povratne informacije, imate priložnost, da stvari popravite. To je vaša priložnost, da nezadovoljno stranko spremenite v zadovoljno. In če boste ravnali pravilno, lahko to privede do tega, da bo stranka posodobila svojo oceno in oceno vašega podjetja.

S tem pokažete, da ste odprta knjiga. Ne skrivate se pred kritikami ali se izogibate težavam. Namesto tega se z njimi soočate in stvari popravljate. Ta odprtost lahko navduši druge potencialne stranke, ki naletijo na pregled. Poleg tega zagotavlja, da negativna ocena v Googlu ne bo krožila po internetu brez vaše strani zgodbe. To je koristno za vas in vaše stranke. Ne pozabite, da Google pri razvrščanju NE preverja ključnih besed v vaših odzivih. Zato se prepričajte, da v odgovor ne vnašate ključnih besed; osredotočite se na zagotavljanje osebnega odgovora ter hitro in strokovno obravnavajte morebitne težave.

Korak 6: Objavite Googlove ocene na svojem spletnem mestu in v družabnih medijih

Z Googlovimi pregledi na spletnem mestu, v družabnih medijih in poslovnem profilu Google lahko povratne informacije strank uporabite na več načinov, zato lahko razmislite o najemu ekipe za razvoj programske opreme, ki bo izdelala dobro optimizirano spletno mesto in oblikovala oddelek za preglede za vaše stranke. Čeprav so ocene bistvene za vaš spletni ugled in prepoznavnost, pa njihovo prikazovanje na vašem spletnem mestu in v družabnih medijih dodaja še večjo vrednost. S tem se vsebina vašega spletnega mesta izboljša z ustreznimi besedilnimi podatki, s čimer Google dobi več konteksta o vašem podjetju in njegovi ustreznosti za iskalne poizvedbe strank. To lahko izboljša splošno vidnost vašega spletnega mesta in organske uvrstitve.

Poleg tega z vključitvijo ocen Googla neposredno v spletno mesto pripomorete k vzpostavitvi zaupanja in verodostojnosti pri obiskovalcih, saj lahko iz prve roke vidijo povratne informacije, povezane z vašimi izdelki ali storitvami. Svoja prizadevanja za SEO lahko povečate, če se uskladite z Googlovim ciljem zagotavljanja najustreznejših rezultatov iskanja z optimizacijo svojega spletnega mesta s koristno vsebino pregledov.

Naslednji korak

Čeprav so zgoraj opisani koraki izčrpen vodnik za izkoriščanje pregledov Google za SEO, je treba opozoriti, da je izvajanje lahko zapleteno in dolgotrajno, zlasti za podjetja z omejenimi sredstvi. Tu pride v poštev platforma za upravljanje ugleda, ki uporablja avtomatizacijo.

Danes obstajajo platforme, ki podjetjem omogočajo avtomatizacijo številnih postopkov, povezanih z upravljanjem in optimizacijo pregledov v Googlu. Ta orodja avtomatizirajo celoten postopek upravljanja poslovnih informacij v spletu in družabnih medijih, pošiljanja zahtevkov za ocene, odgovarjanja na ocene in analiziranja podatkov iz ene platforme, ne glede na to, koliko poslovnih lokacij imate.

Svet SEO je zapleten in se nenehno spreminja, a en vidik ostaja jasen: moči pregledov v Googlu ne smemo zanemariti. Ne vplivajo le na odločanje potencialnih strank, temveč imajo tudi ključno vlogo pri izboljšanju uvrstitev v lokalnem iskanju. Za podjetja je izkoriščanje mnenj Google strateška poteza, ki lahko privede do večjega spletnega prometa, boljšega sodelovanja s strankami in na koncu do višjih prihodkov.

Koraki, opisani v tem vodniku, so celovit načrt, s katerim lahko izkoristite moč Googlovih pregledov za SEO. Ne glede na to, ali ste tržnik velike franšize ali lokalnega podjetja z eno lokacijo, vam lahko upoštevanje teh korakov in uporaba tehnologije za avtomatizacijo pomagata izboljšati spletno vidnost, zgraditi močan ugled in spodbuditi rast.