Obvladajte umetnost konkurenčne obveščevalne dejavnosti: 9 ključnih taktik za premagovanje konkurence

Uvod

Pri oblikovanju strategij trženja in pozicioniranju blagovne znamke se lahko veliko naučite iz preučevanja konkurentov. Konkurenčni podatki lahko zagotovijo ključen vpogled v to, kaj potrebujete za pravilno pozicioniranje svoje blagovne znamke na trgu in rast podjetja.

V tem članku bomo predstavili vse, kar morate vedeti o obveščevalnih podatkih o konkurenci, da boste lahko prelisičili svoje tekmece. Ko bomo opisali, kaj je konkurenčna obveščevalna dejavnost, bomo pregledali nekaj praktičnih nasvetov za zbiranje dragocenih informacij.

Poglejmo naprej.

Kaj je konkurenčna inteligenca?

Konkurenčni podatki so informacije, zbrane o vaših konkurentih. Namen teh informacij je usmerjati vas pri sprejemanju odločitev za vaše podjetje. Te informacije so dragocene za razvoj izdelkov, razvoj pozicioniranja blagovne znamke in oblikovanje trženjskih strategij.

Z razumevanjem, kaj vaši konkurenti počnejo dobro, in prepoznavanjem njihovih pomanjkljivosti lahko bolje razumete, kje je industrija in kako lahko ostanete pred njo. Uporaba konkurenčnih informacij vam omogoča, da uporabite dosežke in napake drugih podjetij, tako da se lahko izognete temu, da bi začeli od začetka.

(Vir slike)

Konkurenčne informacije lahko spodbudijo tudi inovacije v vašem podjetju, ki segajo dlje kot le do tržnih iger. Razkrije lahko priložnosti za nove izdelke in izboljšane ponudbe. Morda bo spodbudila razvoj nekaterih poslov.

Poleg tega ima konkurenčna obveščevalna dejavnost pomembno vlogo tudi na področju zaposlovanja, saj zagotavlja neprecenljive vpoglede, ki organizacijam omogočajo, da privabijo in obdržijo najboljše talente.

Pomembno je poudariti, da konkurenčna obveščevalna dejavnost ni vohunjenje v podjetju. Zbiranje konkurenčnih obveščevalnih podatkov je zakonito, brez uporabe vohunov ali sumljivih taktik. Toda tega se bomo dotaknili nekoliko pozneje.

9 načinov, kako s konkurenčno obveščevalno službo prelisičiti konkurente

Zdaj, ko ste bolje seznanjeni s tem, kaj je obveščevalna informacija o konkurenci in kako jo uporabljati, si oglejmo nekaj nasvetov za zbiranje informacij, da boste lahko prelisičili svoje konkurente.

1. Veste, kaj iščete

O konkurentih se lahko naučite veliko novega, od strategije, ki so jo uporabili za začetek, do posebnih tržnih kampanj, ki jih izvajajo. Čeprav so vse te informacije lahko zanimive, pa ne bodo vse koristne za to, kar želite doseči.

Preden začnete zbirati informacije o konkurenci, jasno opredelite, katere informacije potrebujete, za kaj jih boste uporabili in kako jih nameravate pridobiti. Opredeliti morate tudi, kdo so vaši konkurenti, da boste imeli jasen seznam podjetij, ki jih želite oceniti. Za popoln seznam se obrnite na svojo prodajno ekipo. Virtualni pomočnik je lahko prednost, da z ustreznim vpogledom v podatke in učinkovitostjo pridobite prednost pred konkurenti.

Če na primer ponujate programsko opremo kot storitev (SaaS), boste morda želeli izboljšati postopek uvajanja. Informacije, ki jih potrebujete, so, kako vaši konkurenti strukturirajo svoje tokove uvajanja. Do tega vpogleda lahko dostopate tako, da se prijavite za račun na njihovi platformi.

Podobno lahko odvetniška družba za mediacijo želi izboljšati uvrstitev svojega spletnega mesta v iskalniku s pomočjo SEO. Analizo konkurence SEO lahko opravite tako, da si ogledate, kaj so konkurenti nedavno naredili na svojih spletnih straneh, katere ključne besede ciljajo in koliko prometa prejmejo njihove strani.

2. Spremljajte svoje konkurente v družabnih medijih

Zelo enostaven način zbiranja informacij o konkurenci je spremljanje konkurentov v družabnih medijih. Sledenje in spremljanje konkurentov v družabnih medijih je enostavno in brezplačno, kar je zagotovo koristno za vse.

To ne omogoča le vpogleda v to, kako se vaša konkurenca predstavlja v družabnih medijih, temveč vam lahko omogoči tudi podrobnejši vpogled v to, kako se njeni uporabniki odzivajo nanje in kako z njimi komunicirajo.

(Vir slike)

Opazili boste na primer, da vaši konkurenti veliko sodelujejo pri videoposnetkih v YouTubu, pri samostojnih tvitih pa ne. Poleg tega lahko z obiskom razdelkov s komentarji različnih vrst objav dobite boljšo predstavo o tem, kako uporabniki dojemajo blagovno znamko na podlagi njihovih komentarjev in interakcij.

Pri tem je nekaj stičišča s tržnimi informacijami, ki so informacije o občinstvu. Kljub temu je lahko opazovanje njihove spletne prisotnosti in interakcij precej dragoceno.

3. Postanite stranka

Dober način za spoznavanje konkurentov je, da postanete stranka. Investirajte v nekatere njihove izdelke in se seznanite z njihovo ponudbo. Tako boste lahko ocenili kakovost posameznih izdelkov ter razumeli njihove prednosti in slabosti. Prav tako vam pomaga spoznati pot kupca.

Pri nakupu fizičnega izdelka pri konkurentu je treba upoštevati naslednje stvari:

• Potek prijave na blagajno
• Postopek dostave
• Kako so izdelki pakirani
• Specifikacije izdelka

Če vaš konkurent prodaja naročnino ali drugo digitalno ponudbo z brezplačnim preizkusom, je zbiranje informacij še lažje. Edini zadržek pri brezplačnih preizkusih je, da lahko do izdelka dostopate le omejen čas (ali z omejenimi funkcijami), zato ne boste imeli veliko vpogleda v razvoj digitalnega izdelka.

(Vir slike)

Ne pozabite, da je namen te strategije le opazovanje, kaj deluje in kaj ne deluje pri vašem konkurentu. Ni v redu, če vzamete izdelek in ga v celoti podvojite. Vaša opažanja naj služijo kot navdih in nič več. Poskrbite za izdelavo primerjalnih diagramov, da boste jasno razumeli, kaj deluje pri njih in ne pri vas.

4. Ustvarite proces, ki ga je mogoče ponoviti

Zbiranje informacij o konkurenci zahteva nenehna prizadevanja. Diagrami CSS so lahko dragoceno orodje za vizualizacijo teh trendov in prepoznavanje sprememb v strategijah konkurentov. Industrija se bo razvijala in na trg bodo prišli novi konkurenti. Če želite še naprej zbirati dragocene informacije, boste morali ustvariti ponovljiv postopek.

Ko oblikujete postopek zbiranja informacij o konkurenci, dokumentirajte cilje, metode in parametre, kot smo opisali zgoraj. Razdelite ga na korake, ki jih lahko ponovi vsakdo v vaši ekipi. Prepričajte se, da je postopek trajnosten, da bo še naprej služil vaši organizaciji.

Glede na vrsto podjetja boste morda želeli določiti letni ali četrtletni proračun za zbiranje informacij o konkurenci. Ta proračun lahko porabite za nakup novih ponudb vaših konkurentov ali pa ga namenite plačilu zunanjih sodelavcev, ki vam bodo pomagali testirati izdelke vaših konkurentov in pisati podrobna poročila.

5. Avtomatizacija, kadar je to mogoče

Ustvarjanje ponovljivega procesa je lažje, če proces vključuje avtomatizacijo.

Z uporabo avtomatizacije poslovnih procesov lahko ta prizadevanja racionalizirate, zmanjšate ročno delo in povečate učinkovitost. Zaposleni lahko preusmerijo svojo pozornost na projekte na visoki ravni, saj avtomatizacija poskrbi za vsakdanja, dolgotrajna opravila.

Programska oprema za avtomatizacijo zagotavlja podatke in analitiko v realnem času, kar organizacijam omogoča, da pridobijo vpogled v procese svojih tekmecev in ugotovijo področja za izboljšave. Z avtomatizacijo poslovnih procesov podjetja pridobijo konkurenčno prednost, saj optimizirajo delovne procese, povečajo produktivnost in se hitro odzivajo na zahteve trga.

6. Uporaba umetne inteligence

Kot smo že omenili, se konkurenčni in tržni podatki nekoliko križajo. Če združite ti dve vrsti informacij, lahko prelisičite svoje konkurente in ostanete pred njimi.

Eden od načinov za to je uporaba umetne inteligence. Z orodji lahko ugotovite, kaj si trg želi in kako dobro mu panoga služi. S tem, ko ostanete na tekočem, lahko odkrijete težave na trgu in ustvarite izdelek ali storitev, ki zapolnjuje vrzeli na trgu.

To najhitreje storite z orodjem za odkrivanje izdelkov z umetno inteligenco, kot je Zeda, ki namesto vas opravi raziskavo trga in vam zagotovi vse podatke, ki jih potrebujete za odločitev, kakšen izdelek ustvariti ali kakšno storitev ponuditi.

(Vir slike)

Nekatera druga orodja, ki vam bodo dala te rezultate, vključujejo orodja za napovedovanje povpraševanja, orodja za revizijo SEO in orodja za iskanje trendov.

(Vir slike)

7. Naj bodo stvari zakonite

Med konkurenčno obveščevalno dejavnostjo in vohunjenjem v podjetju je tanka meja. Ključnega pomena je, da ostanete na etični in pravni strani te tanke črte.

Uporaba vohunov ali plačevanje za zaupne informacije sta morda zanimiva filmska zapleta, vendar v resničnem življenju nista dobra ideja. Vohunjenje je kaznivo dejanje, zato vas čakajo resne posledice, če vas ujamejo.

Tudi če tvegate in vam to uspe, vohunjenje ni način za ustvarjanje poštene kulture podjetja. Zato imejte čist nos in bodite zgled.

8. Preberite uporabniške ocene

Branje uporabniških mnenj je še en odličen način za enostaven dostop do informacij o konkurenci, saj mnenja zagotavljajo povratne informacije o blagovni znamki neposredno iz ust uporabnikov (in vaše ciljne skupine). Tako boste dobili zelo oprijemljive povratne informacije o konkurenčnem izdelku.

Spletna mesta, kot so Trustpilot, G2 in Capterra, podjetjem omogočajo, da objavijo profile s podatki o svojem podjetju, stranke pa lahko pišejo ocene, delijo prednosti in slabosti ter še več.

(Vir slike)

Če iščete informacije o konkurenci za podjetje, ki temelji na fizičnih izdelkih, si lahko ogledate videoposnetke s pregledi uporabnikov v YouTubu. Če vaši konkurenti prodajajo na tržnici, kot je Amazon, lahko preverite tudi tamkajšnje ocene.

9. Analizirajte in izvedite svoje ugotovitve

Zbiranje informacij o konkurentih je odlično, vendar če želite resnično prelisičiti konkurenco in izboljšati strategije sprejemanja uporabnikov, morate te uporabne vpoglede uporabiti strateško. Če želite kar najbolje izkoristiti informacije, jih morate ustrezno analizirati in ustvariti uporabno poslovno strategijo za njihovo izvajanje.

Pri analizi konkurence poiščite trende med konkurenti. Ni nujno, da tem trendom sledite, vendar bi vam morali dati dobro podlago za oblikovanje lastnih pobud za vstop na trg.

Hkrati iščite blagovne znamke, ki premikajo meje in uporabljajo nepričakovane taktike. Te primere lahko uporabite kot navdih za svojo blagovno znamko, ki bo razburila prostor. Če ste v dvomih, uporabite orodja za raziskovanje konkurence, da opravite težjo nalogo. Vaša marketinška ekipa vam bo hvaležna.

BONUS: Razumevanje finančnega vedenja potrošnikov

Pri zbiranju informacij o konkurenci je treba nujno prepoznati finančno vedenje ciljnega trga. To vključuje razumevanje vzorcev porabe, preferenc in izzivov, s katerimi se soočajo potrošniki. Na primer, leta 2022 je dolg na kreditnih karticah v Ameriki znašal 5.910 dolarjev. Ta podatek osvetljuje potrošniške navade in finančne obveznosti povprečnega potrošnika.

S takšnimi podatki lahko v analizi prepoznate priložnosti ali vrzeli na trgu, ki jih vaši konkurenti morda ne obravnavajo. Te informacije so lahko še posebej dragocene za podjetja v finančnem ali maloprodajnem sektorju, saj jim pomagajo prilagoditi svoje izdelke in storitve tako, da bolje izpolnjujejo potrebe potrošnikov, ki so obremenjeni z dolgovi.

Razumevanje finančnega vidika vam omogoča, da učinkoviteje umestite svojo ponudbo in tako pridobite konkurenčno prednost.

Zaključek

Konkurenčna inteligenca je odličen vir, s katerim lahko prelisičite svoje konkurente. Z njo lahko opazujete, kako drugi poslujejo v vaši panogi, da boste lahko dosegli boljše rezultate.

Z dostopom do teh dragocenih informacij boste lahko izboljšali položaj svoje blagovne znamke na trgu. In to je glasba za vsakega lastnika podjetja.

Kako boste zbirali informacije o svojih konkurentih? Vložite v strategijo konkurenčne obveščevalne dejavnosti še danes.